手機(jī)app創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)范文
今天為大家分享手機(jī)app創(chuàng)業(yè)策劃書(shū)的文章，希望對(duì)這方面感興趣的人有所幫助，以下是正文：
案例一
APP創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)
1.1.3公司戰(zhàn)略目標(biāo)：
(一) 短期一年內(nèi)，要處理好企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)性與整體性，在企業(yè)的發(fā)展中要重視基本問(wèn)題，處理好收支問(wèn)題，做好企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，擴(kuò)大宣傳，塑造企業(yè)形象，做好市場(chǎng)定位，重點(diǎn)開(kāi)拓在南方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展。同時(shí)也要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，密切關(guān)注移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展動(dòng)向。在收支方面，第一年要做到盈虧平衡，收回期初投資的成本，在第二年年初盈利。目標(biāo)地區(qū)的定位需要不斷的細(xì)化和加深，對(duì)于已經(jīng)進(jìn)入的市場(chǎng)地域，要利用自身的優(yōu)勢(shì)，在前期要增強(qiáng)市場(chǎng)密度。
(二) 中期1-3年，打造品牌，提升影響力。在發(fā)展的同時(shí)要不斷的創(chuàng)新，使自己的企業(yè)能夠跟上時(shí)代的步伐，滿足消費(fèi)者新增的需求，同時(shí)也要有計(jì)劃的開(kāi)展其他業(yè)務(wù)，不能固步自封，在這起階段結(jié)束時(shí)企業(yè)從單一性電子商務(wù)小企業(yè)轉(zhuǎn)換成綜合電子商務(wù)中型企業(yè)。在這一階段公司的發(fā)展已經(jīng)漸趨成熟，所以必須要拓展相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中要注重對(duì)品牌的培養(yǎng)和業(yè)務(wù)的拓展。加大對(duì)代理人制度的建設(shè)是我們下一步的展計(jì)劃。
(三) 長(zhǎng)期5年后，形成自己的品牌，繼續(xù)擴(kuò)大公司的規(guī)模和經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。要有敏銳的洞察力和果斷的勇氣，把握好新的商機(jī)，要不斷向新的領(lǐng)域進(jìn)行開(kāi)拓，做一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)。公司經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展有了一定的規(guī)模，這時(shí)候更要注重自主創(chuàng)新的重要性，要培育自己的核心軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。做其他公司的電子商務(wù)平臺(tái)的相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)很容易受制于人，通過(guò)培育自己公司的核心開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，研創(chuàng)新的移動(dòng)APP，不僅可以占領(lǐng)新市場(chǎng)，開(kāi)拓業(yè)務(wù)更廣領(lǐng)域，同時(shí)也有利于提升公司自身的競(jìng)爭(zhēng)力，加快公司轉(zhuǎn)型步伐。
下面以安陽(yáng)地區(qū)為例重點(diǎn)分析：
第一步：1年內(nèi)建立健全安陽(yáng)各地銷(xiāo)售和售后服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系。截止到2016年1月份，公司將基本完成安陽(yáng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系的初步構(gòu)建和培訓(xùn)工作。
第二步：公司經(jīng)過(guò)三年努力使賽賽軟件成為安陽(yáng)最知名的軟件之一
第三步：十年內(nèi)成為國(guó)內(nèi)具有影響力的應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)商和服務(wù)供應(yīng)商，使公司躋身于中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)同行業(yè)前列。
賽賽軟件有限公司有近期計(jì)劃、十年規(guī)劃。緊跟時(shí)代的步伐，做一流的企業(yè)，做最好的產(chǎn)品。志存高遠(yuǎn)，不斷創(chuàng)新。樹(shù)立“銷(xiāo)售一代、研發(fā)一代、構(gòu)思一代”的思想。逐步使公司實(shí)力、規(guī)模、管理、技術(shù)等多方面、實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先水平。
公司宗旨：創(chuàng)造精品軟件，提供滿意服務(wù)，與合作伙伴攜手創(chuàng)業(yè)。
我們必須做最好的軟件，做精品軟件，做同行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先的軟件。還要
幫助客戶安裝，為客戶培訓(xùn)，教他們?nèi)绾问褂煤途S護(hù)。產(chǎn)品的質(zhì)量以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)。
企業(yè)精神：誠(chéng)信、敬業(yè)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新。
我們誠(chéng)實(shí)正直、豁達(dá)大度、謙虛理智。我們提倡誠(chéng)信，寧可天下人負(fù)我，我不負(fù)天下人。愛(ài)崗敬業(yè)，把自己的工作做精做細(xì)，追求完美。公司鼓勵(lì)員工具有無(wú)私奉獻(xiàn)精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇挑重?fù)?dān)。公司利益永遠(yuǎn)高于個(gè)人利益。為公司做出貢獻(xiàn)的員工，公司會(huì)給予精神或物質(zhì)的褒獎(jiǎng)。創(chuàng)新是我們生存和發(fā)展的根本，就是不斷地和時(shí)代同步，和客戶日益提高的需求相一致。沒(méi)有創(chuàng)新，公司就不可能前進(jìn)，更不能做百年企業(yè)。
公司核心價(jià)值觀：創(chuàng)新變革，創(chuàng)造奇跡
永不滿足，不斷對(duì)自己提出新的要求，不斷追求高目標(biāo)是創(chuàng)新變革的原動(dòng)力。適應(yīng)新的環(huán)境變 化，追求高目標(biāo)，全身心的投入和努力，使得看似不可能的事情成為可能，高目標(biāo)變成現(xiàn)實(shí)。在創(chuàng)新變革、挑戰(zhàn)高目標(biāo)的過(guò)程中天天學(xué)習(xí)、日日思考，使得我們的工作能力、組織管理能力、學(xué)習(xí)能力得到持續(xù)不斷的提高和進(jìn)步，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷得到加強(qiáng)。
1.2 項(xiàng)目產(chǎn)品及服務(wù)介紹
1.2.1 產(chǎn)品服務(wù)
目前市場(chǎng)上存在的APP開(kāi)發(fā)公司，普遍存在的一個(gè)問(wèn)題是，APP開(kāi)發(fā)公司為商戶開(kāi)發(fā)出一款A(yù)PP之后，為了節(jié)約成本，在后期服務(wù)上，沒(méi)有投入太大精力，也沒(méi)有和客戶保持有效的溝通。我們公司針對(duì)產(chǎn)品的后期服務(wù)，專(zhuān)門(mén)建立了一套客戶管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)記錄我們的客戶需求及使用現(xiàn)狀，并定期主動(dòng)詢問(wèn)客戶以提供相應(yīng)的幫助。
1.2.2 技術(shù)描述
電子商務(wù)類(lèi)型：商城版和店鋪版
商城版APP介紹：
商城版APP具有以下特點(diǎn)。
01 購(gòu)物便利
多級(jí)商品分類(lèi)，不受限制，能更好的建立產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)
商品多條件搜索排序，讓用戶很輕松的找到想要的商品
商品自定義屬性設(shè)置，購(gòu)物更明確
支持客戶退貨退款，購(gòu)物更放心
在線支付，輕松將流量轉(zhuǎn)化為收入
02 發(fā)展新老客戶
團(tuán)購(gòu)、秒殺、優(yōu)惠活動(dòng)等幫您更好的吸引新用戶留住老用戶;
消費(fèi)優(yōu)惠券生成發(fā)放，消費(fèi)抵用;
簽到、積分、等級(jí)、折扣系統(tǒng)，幫您很好的維護(hù)客戶關(guān)系;
在線客服，QQ客服，即時(shí)與客戶溝通;
后臺(tái)消息推送靈活運(yùn)用，即時(shí)的將信息傳達(dá)到用戶手中;
多平臺(tái)分享，評(píng)論，收藏讓用戶幫你宣傳，建立口碑。
03 方便管理
門(mén)店系統(tǒng)，地圖導(dǎo)航，一鍵撥打，引導(dǎo)用戶上門(mén)消費(fèi);
會(huì)員系統(tǒng)幫您收集用戶信息，分析用戶行為;
通知公告，信息展示，讓用戶實(shí)時(shí)了解平臺(tái)的動(dòng)態(tài);
訂單提醒，讓您不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何商機(jī);
訂單導(dǎo)出方便您進(jìn)行財(cái)務(wù)對(duì)賬;
物流信息填寫(xiě)，方便用戶進(jìn)行物流跟蹤。
04 節(jié)約成本
無(wú)需投入服務(wù)器等硬件成本，無(wú)需承擔(dān)高額開(kāi)發(fā)費(fèi)用;
專(zhuān)業(yè)B2C商城模式幫助您輕松將店鋪搬到用戶手機(jī)上;
功能不斷完善，用戶體驗(yàn)不斷改善，支持免費(fèi)升級(jí)。
商城版APP包含以下功能：
在線支付、分類(lèi)導(dǎo)購(gòu)、自定義屬性、站內(nèi)搜索、團(tuán)購(gòu)秒殺、優(yōu)惠活動(dòng)、通知公告、購(gòu)物車(chē)結(jié)算中心、收獲地址、訂單系統(tǒng)、簽到積分、等級(jí)折扣、優(yōu)惠券、在線客服、第三方登陸、DIY設(shè)置、評(píng)論、分享、收藏、訂單提醒、門(mén)店地圖導(dǎo)航、消息推送、一鍵撥打。
商城版APP可以自選的增值服務(wù)：
01 開(kāi)通無(wú)線支付寶
02 上傳APP Store市場(chǎng)
03 消息推送
04 開(kāi)通支付寶服務(wù)窗：配套的支付寶服務(wù)窗，數(shù)據(jù)同步，同一后臺(tái)管理 05 開(kāi)通微信商城：配套的微信公眾號(hào)，數(shù)據(jù)同步，同一后臺(tái)管理
06 開(kāi)通微信、微信朋友圈分享：將信息分享到微信和微信朋友圈
07 代為制作：專(zhuān)業(yè)的美工和編輯，幫您制作APP，填充內(nèi)容
08 APP推廣：真實(shí)的下載注冊(cè)用戶，按效果付費(fèi)
09 微定制開(kāi)發(fā)：在商城版基礎(chǔ)上增加額外的功能
店鋪版APP介紹：
店鋪版APP特點(diǎn)：
01無(wú)需投入服務(wù)器等硬件成本，無(wú)需承擔(dān)高額開(kāi)發(fā)費(fèi)用
02簡(jiǎn)單B2C商城模式幫助您輕松將店鋪搬到用戶手機(jī)上
03二級(jí)商品分類(lèi)，方便建立產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)
04商品多條件搜索排序，讓用戶很輕松的找到想要的商品
05在線支付，輕松將流量轉(zhuǎn)化為收入
06優(yōu)惠活動(dòng)幫您更好的吸引新用戶留住老用戶
07后臺(tái)消息推送靈活運(yùn)用，即時(shí)的將信息傳達(dá)到用戶手中
08多平臺(tái)分享，評(píng)論，收藏讓用戶幫你宣傳，建立口碑
09地圖導(dǎo)航，一鍵撥打，引導(dǎo)用戶上門(mén)消費(fèi)
10會(huì)員系統(tǒng)幫您收集用戶信息，分析用戶行為
店鋪版APP包含的功能：
在線支付、分類(lèi)導(dǎo)購(gòu)、站內(nèi)搜索、優(yōu)惠活動(dòng)、購(gòu)物車(chē)結(jié)算中心、收貨地址、訂單系統(tǒng)、評(píng)論、分享、收藏、消息推送、一鍵撥打。
店鋪版APP可以自選的功能：
01 開(kāi)通無(wú)線支付寶：安全的手機(jī)端在線支付工具
02 上傳APP Store市場(chǎng)
03 消息推送：達(dá)率為96%以上
04 開(kāi)通支付寶服務(wù)窗：配套的支付寶服務(wù)窗，數(shù)據(jù)同步，同一后臺(tái)管理 05 開(kāi)通微信商城：配套的微信公眾號(hào)，數(shù)據(jù)同步，同一后臺(tái)管理
06 開(kāi)通微信、微信朋友圈分享：將信息分享到微信和微信朋友圈
07 代為制作：專(zhuān)業(yè)的美工和編輯，幫您制作APP，填充內(nèi)容
08 APP推廣：真實(shí)的下載注冊(cè)用戶，按效果付費(fèi)
09 微定制開(kāi)發(fā)：在商城版基礎(chǔ)上增加額外的功能
地方門(mén)戶：行業(yè)門(mén)戶
行業(yè)門(mén)戶APP介紹
行業(yè)門(mén)戶APP的特點(diǎn)：
01信息展示
通過(guò)多種展現(xiàn)形式即時(shí)展現(xiàn)本地生活信息
多種分類(lèi)結(jié)構(gòu)引導(dǎo)用戶輕松的找到想要的信息
圖文并茂的信息展現(xiàn)形式讓內(nèi)容更具吸引力
視頻方式展示信息，更加生動(dòng)具體
投稿發(fā)帖系統(tǒng)，方便用戶即時(shí)將好的信息輸送到平臺(tái)
自由設(shè)置外鏈，將已有的網(wǎng)站信息展示給用戶
項(xiàng)目預(yù)約，將可進(jìn)行預(yù)約的項(xiàng)目展示給用戶，快捷預(yù)約
02商戶展示
通過(guò)列表或地圖的形式直觀的展示本地的商戶信息
商戶地圖定位，通過(guò)地圖導(dǎo)航方便的引導(dǎo)用戶上門(mén)消費(fèi)
商戶電話直撥，讓用戶很方便的直接與商戶聯(lián)系
商戶QQ設(shè)置，方便用戶即時(shí)咨詢
商戶商品展示，并能讓用戶即時(shí)的進(jìn)行預(yù)約
未入駐商戶，可以很方便的通過(guò)手機(jī)端提交入駐申請(qǐng)
商戶星級(jí)評(píng)論，讓用戶選擇商戶的時(shí)候更加容易
商戶獨(dú)立管理后臺(tái)，隨時(shí)管理商品和預(yù)約信息
預(yù)約提醒即時(shí)通知商家，不漏掉任何商機(jī)
03互動(dòng)交流
群聊、論壇，方便平臺(tái)內(nèi)用戶之間更好的互動(dòng)交流
后臺(tái)消息推送靈活運(yùn)用，即時(shí)的將信息傳達(dá)到用戶手中
04 代為制作：專(zhuān)業(yè)的美工和編輯，幫您制作APP，填充內(nèi)容
05 APP推廣：真實(shí)的下載注冊(cè)用戶，按效果付費(fèi)
產(chǎn)品展示APP介紹：
產(chǎn)品展示APP的特點(diǎn)：
01 美觀的展示是對(duì)產(chǎn)品最好的詮釋?zhuān)艑m格的布局，讓產(chǎn)品的圖片直觀體現(xiàn)。企業(yè)處理好圖片，能第一眼吸引用戶的注意力，用戶大部分是視覺(jué)型的，好的展示幫助企業(yè)在銷(xiāo)售上至少成功了一半。
02 用戶心動(dòng)了可以立即找到企業(yè)，企業(yè)門(mén)店的發(fā)布，企業(yè)聯(lián)系方式的發(fā)布，讓用戶聯(lián)系企業(yè)便捷有放心，企業(yè)研究自己的目標(biāo)群體，知道用戶喜歡什么樣的資訊后，發(fā)布的各類(lèi)信息，可以很好的吸引住用戶，形成用戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。
產(chǎn)品展示APP包含的功能：
產(chǎn)品展示、用戶中心、門(mén)店DIY設(shè)置、分享、廣告、設(shè)置、收藏、消息推送。
產(chǎn)品展示APP可以自選的增值服務(wù)：
01 上傳APP Store市場(chǎng)
02 消息推送：達(dá)率為96%以上
03 開(kāi)通微信、微信朋友圈分享：將信息分享到微信和微信朋友圈
04 代為制作：專(zhuān)業(yè)的美工和編輯，幫您制作APP，填充內(nèi)容
05 APP推廣：真實(shí)的下載注冊(cè)用戶，按效果付費(fèi)
1.2.3 盈利模式介紹
相對(duì)于傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)盈利模式，APP軟件在盈利模式不斷保留了以往的優(yōu)勢(shì)，也漸漸演化出屬于自己獨(dú)特的盈利模式。以下就介紹以下普遍盈利的五種模式。
模式一：?jiǎn)渭兂鍪勰Ｊ?/p>
使用者支付金錢(qián)購(gòu)買(mǎi)APP, 開(kāi)發(fā)者因而獲利
模式二：月租費(fèi)模式
使用者在持續(xù)使用APP時(shí)定期支付金額給開(kāi)發(fā)者
模式三：二次運(yùn)用模式
開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)的APP產(chǎn)品A銷(xiāo)售給某些使用者之后，重新組合或修改為產(chǎn)品B之后又可以賣(mài)給另一批使用者
模式四：代為開(kāi)發(fā)模式
純粹做代工開(kāi)發(fā)，幫有需要的企業(yè)制作
模式五：授權(quán)模式
開(kāi)發(fā)者使用由其他內(nèi)容供應(yīng)者授權(quán)，使用其內(nèi)容作為APP的內(nèi)容。
1.3 商業(yè)模式介紹及盈利預(yù)測(cè)
我們公司主要以線下和線上相結(jié)合的O2O模式，同時(shí)也是幫中小企業(yè)或個(gè)體商戶打造這種線上與線下相結(jié)合的O2O模式。
在公司成立的前三個(gè)月至半年內(nèi)，公司著重于內(nèi)部建設(shè)以及公司知名度的打造。在第六個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)收支均衡，之后的前六個(gè)月，保持月20%的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)額。
第二年保持月40%的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)額，在兩到三年內(nèi)達(dá)到年利潤(rùn)30萬(wàn)。
第二章 產(chǎn)業(yè)背景
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展時(shí)期，APP軟件開(kāi)發(fā)已然是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)，眾企業(yè)紛紛睜開(kāi)慧眼將目光聚焦在APP營(yíng)銷(xiāo)上，另一方面也是移動(dòng)智能化年代的必然。由于智能時(shí)代帶來(lái)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊，單純的門(mén)戶商店在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境下已經(jīng)越來(lái)越顯現(xiàn)出一種疲軟的狀態(tài)。實(shí)體店在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)極大的不能夠滿足消費(fèi)者的需求。因此，APP公司前景也愈加可觀!
隨著智能手機(jī)的普及，帶來(lái)新興產(chǎn)品APP客戶端的問(wèn)世，APP應(yīng)用一經(jīng)面世，越來(lái)越多的企業(yè)及個(gè)人便意識(shí)到APP營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的重要性!
我公司一致認(rèn)為，作為新入這個(gè)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該“廣撒網(wǎng)，重點(diǎn)捕撈”。即著重從門(mén)戶商店入手，先讓客戶掙到更多的利潤(rùn)，從而占有此類(lèi)市場(chǎng)的份額。
我們都知道，國(guó)內(nèi)的實(shí)體店多且繁雜。并且絕大多數(shù)的實(shí)體店都是千篇一律，不具有特別區(qū)分于其他實(shí)體店的特性，企業(yè)要想脫穎而出，必然要把網(wǎng)絡(luò)這一關(guān)鍵環(huán)境因素考慮在企業(yè)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，而APP正是順應(yīng)這種大的宏觀環(huán)境，為企業(yè)量身定做的拓展方案。必將占有未來(lái)市場(chǎng)!
第三章 APP市場(chǎng)分析
3.1微觀環(huán)境的分析
3.1.1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及人們收入的提高，消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越高。我們?cè)O(shè)計(jì)的這款A(yù)PP軟件不僅滿足了消費(fèi)者的需求，為他們的生活提供了方便同時(shí)也提高了商家的銷(xiāo)售額。所以我們的這款A(yù)PP軟件既順應(yīng)了技術(shù)的發(fā)展潮流又順應(yīng)了消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢(shì)。但是，我們不是這個(gè)領(lǐng)域的先驅(qū)，現(xiàn)在有很多新興的網(wǎng)絡(luò)科技公司在做APP，比如美團(tuán)、窩窩團(tuán)等。如何在眾多公司中脫引而出得到商家的認(rèn)可和支持是我們的工作重點(diǎn)。
3.1.2消費(fèi)者的分析
我們的主要目標(biāo)市場(chǎng)是商家，給他們提供一個(gè)與消費(fèi)者互動(dòng)的平臺(tái)。因?yàn)檫@款軟件的價(jià)格不貴，而且易于操作，對(duì)商家開(kāi)拓消費(fèi)市場(chǎng)、維護(hù)與消費(fèi)者的關(guān)系、增加消費(fèi)額有很大的幫助。而商家也需要有一個(gè)這樣的工具來(lái)滿足他們的需求。所以說(shuō)，我們有很大的市場(chǎng)。
3.2宏觀環(huán)境的分析
3.2.1市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展
改革開(kāi)放30年我國(guó)在探索市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的道路上取得了舉世矚目的成就，在1978年到2010年的32年間，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)年平均增長(zhǎng)9.9%，接近10%。在十一五的五年中即2006到2010年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)際年均增長(zhǎng)為11.2%。2010年中國(guó)GDP毫無(wú)懸念地超過(guò)日本，躍居世界第二。人均收入也有明顯的提高，據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)2012年我國(guó)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入扣除價(jià)格因素實(shí)際增長(zhǎng)9.6%，農(nóng)村居民人均純收入實(shí)際增長(zhǎng)10.7%，均高于全年7.8%的GDP增速。收入是消費(fèi)的基礎(chǔ)，人們的收入增加就會(huì)對(duì)消費(fèi)的質(zhì)量和服務(wù)的層次有所要求。APP軟件可以為費(fèi)者提供方便還能提高消費(fèi)者的生活水平。
3.2.2網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全球化熱潮不斷推進(jìn)，人類(lèi)社會(huì)進(jìn)入了一個(gè)新的信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被廣泛應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域中，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)成為促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展，推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)乃至使一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展邁上一個(gè)新的臺(tái)階的重要?jiǎng)恿?。伴隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為首的第三產(chǎn)業(yè)也悄然崛起。2012年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶突破5.38億，隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶群的日益龐大，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正版驗(yàn)證著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要角色。
經(jīng)濟(jì)的騰飛，信息時(shí)代的來(lái)臨徹底改變了人們傳統(tǒng)的通信手段。從寄信到打電話，從打電話到通話手機(jī)。從通話手機(jī)到能獲取大量信息的智能手機(jī)?？萍荚诮o我們帶來(lái)便利的同時(shí)也在悄然地改變著我們的生活，人們獲取信息的主要手段發(fā)生了質(zhì)的變化。據(jù)中國(guó)工業(yè)和信息部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截止2012年11月底，中國(guó)手機(jī)用戶人數(shù)達(dá)11.04億，較去年年底增漲了近1.18億。這意味著目前約82%的中國(guó)人是手機(jī)用戶。3G手機(jī)用戶人數(shù)達(dá)2.2億，大約占到手機(jī)用戶總共人數(shù)的20%。本年度前11個(gè)月，互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)增長(zhǎng)240.3萬(wàn)，移動(dòng)互諒網(wǎng)用戶人數(shù)由1.11億增長(zhǎng)到7.5億。
3.3我們的優(yōu)劣勢(shì)
雖然在大的環(huán)境下，APP軟件開(kāi)發(fā)的技術(shù)比較完善，但是由于我們自身的資源有限所以不免有不足的地方。但是我們也有其他APP軟件開(kāi)發(fā)公司所沒(méi)有的地方。比如，其他的APP軟件開(kāi)發(fā)公司的APP軟件是分行業(yè)和規(guī)模的。但是我們的APP軟件只分企業(yè)的規(guī)模而不分行業(yè)，這是我們的優(yōu)勢(shì)之一。
在安陽(yáng)這個(gè)城市，做類(lèi)似于做我們公司業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還不算很多，目前大約有三家。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不多對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)。
雖然競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不多，但是需求量確實(shí)不少。
目前安陽(yáng)大概有200多家中小企業(yè)，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少目標(biāo)客戶群多的情況下，我們的APP軟件在安陽(yáng)這個(gè)市場(chǎng)還是有很大的發(fā)展前景的。
3.4 結(jié)論
根據(jù)以上分析，無(wú)論是從技術(shù)上還是目標(biāo)客戶群上來(lái)說(shuō)我們?cè)O(shè)計(jì)的APP軟件是有很大的發(fā)展前景的。
第四章 競(jìng)爭(zhēng)分析
4.1 競(jìng)爭(zhēng)描述
隨著智能終端的普及，越來(lái)越多的人們已經(jīng)不再使用傳統(tǒng)的PC端上網(wǎng)，更習(xí)慣用智能手機(jī)和平板電腦。人們只需在智能終端設(shè)備上安裝移動(dòng)客戶端(APP)就可以暢游網(wǎng)絡(luò)。毫無(wú)疑問(wèn)，智能終端設(shè)備改變了用戶的使用習(xí)慣，APP正在人們的生活中最大限度的發(fā)揮作用。面對(duì)智能終端的普及和用戶行為習(xí)慣的改變，要想抓住機(jī)遇、贏得用戶、把握市場(chǎng)，企業(yè)必須部署移動(dòng)互聯(lián)戰(zhàn)略，邁入移動(dòng)信息化時(shí)代，從容應(yīng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的挑戰(zhàn)。企業(yè)APP能夠提高企業(yè)標(biāo)識(shí)和名稱(chēng)的展露機(jī)會(huì)，深化傳播企業(yè)的品牌形象，各企業(yè)都爭(zhēng)相開(kāi)發(fā)自己的APP。有的大型企業(yè)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，投入巨資開(kāi)發(fā)企業(yè)所需的APP，更多的中小型企業(yè)則通過(guò)尋求外援來(lái)為企業(yè)開(kāi)發(fā)APP，他們更需要一套簡(jiǎn)單和性價(jià)比高的APP一站式解決方
案，助其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的洶涌大潮中大展拳腳。
據(jù)臺(tái)灣《電子時(shí)報(bào)》報(bào)道，工信部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截止到5月底中國(guó)的手機(jī)用戶數(shù)量已達(dá)到12.56億人，相較4月份增長(zhǎng)了0.36%，比去年同期增長(zhǎng)了
7.82%，相當(dāng)于中國(guó)90.8%的人都在使用手機(jī)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模已經(jīng)成熟，新的商業(yè)模式、創(chuàng)新方式將主宰下一個(gè)時(shí)代。企業(yè)參與移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)迫在眉睫，企業(yè)應(yīng)及早準(zhǔn)備占領(lǐng)這個(gè)戰(zhàn)略要地。
4.2 產(chǎn)品進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)分析
Xtreme Labs的調(diào)研發(fā)現(xiàn)1/3的美國(guó)頂級(jí)零售商沒(méi)有擁有APP，而擁有APP的卻也往往功能乏善可陳。所以手機(jī)APP客戶端市場(chǎng)需求龐大，為適應(yīng)各行企業(yè)、商鋪對(duì)APP開(kāi)發(fā)的需求，我們開(kāi)發(fā)了標(biāo)準(zhǔn)版(通用型)、資訊版、連鎖版、商場(chǎng)版、門(mén)戶版等多個(gè)版本，涉足電子商務(wù)、地方門(mén)戶、服務(wù)行業(yè)、企業(yè)展示方向，致力于為中小型企業(yè)、商家開(kāi)發(fā)APP軟件，以及根據(jù)企業(yè)特殊要求推出的定制開(kāi)發(fā)，從開(kāi)發(fā)、管理到后期升級(jí)維護(hù)，為企業(yè)提供了一站式專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
4.3 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況
據(jù)調(diào)查安陽(yáng)市現(xiàn)有手機(jī)APP軟件開(kāi)發(fā)公司：安陽(yáng)市迅達(dá)電腦技術(shù)有限責(zé)任公司、安陽(yáng)弈聰軟件公司、安陽(yáng)市圣瑪尼亞信息技術(shù)有限公司三個(gè)。
?、侔碴?yáng)市迅達(dá)電腦技術(shù)有限責(zé)任公司：成立于1999年公司最初致力于計(jì)算機(jī)硬件、電腦維修方面，自2012年起，公司開(kāi)始向互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展，近幾年主營(yíng)：APP開(kāi)發(fā)定制、APP模板、微信商城第三方開(kāi)發(fā)、支付寶服務(wù)窗，現(xiàn)有軟件開(kāi)發(fā)為：APP汽車(chē)4S店版、APP門(mén)戶版、APP商城版。
②安陽(yáng)弈聰軟件公司：弈聰軟件公司安陽(yáng)分公司,面向安陽(yáng)企業(yè)提供軟件定制開(kāi)發(fā)、網(wǎng)站建設(shè)、SEO、客戶管理軟件、銷(xiāo)售管理軟件、庫(kù)存軟件、手機(jī)APP開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)管理軟件、外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)、地理信息軟件、微博營(yíng)銷(xiāo)軟件、政府網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、安卓軟件開(kāi)發(fā)、B2B網(wǎng)站設(shè)計(jì)、政府統(tǒng)計(jì)軟件開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)報(bào)表軟件、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、酒店管理軟件、軟件外包、天然氣收費(fèi)軟件、等服務(wù)。目前安陽(yáng)弈聰手機(jī)APP開(kāi)發(fā)公司在安陽(yáng)林州市、內(nèi)黃縣、滑縣、湯陰縣、安陽(yáng)縣、龍安區(qū)、殷都區(qū)、北關(guān)區(qū)、文峰區(qū)、等區(qū)域均有分公司、辦事處。
③安陽(yáng)市圣瑪尼亞信息技術(shù)有限公司：致力于手機(jī)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、手機(jī)APP、微信接口二次開(kāi)發(fā)。包括IOS、Android、Win等多平臺(tái)。
4.4 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)
相對(duì)于Line、微信和Kakao talk等亞洲同類(lèi)應(yīng)用平臺(tái)，我們開(kāi)發(fā)的門(mén)戶APP可以完全掌握在自己手中，無(wú)論隨時(shí)隨地都可以將企業(yè)、商店的最新信息發(fā)布到APP上;
精湛的設(shè)計(jì)領(lǐng)先業(yè)內(nèi)。我們致力于中小型企業(yè)、商店的APP客戶端開(kāi)發(fā)，我們對(duì)社會(huì)流行有敏感的觸覺(jué)，制作的畫(huà)面水平精湛，掌握核心技術(shù)。設(shè)計(jì)與功能規(guī)劃完美配合，最終與系統(tǒng)功能完美匹配;
追求品質(zhì)。我們將用戶體驗(yàn)放在首位，對(duì)每一款A(yù)PP進(jìn)行嚴(yán)格的系統(tǒng)機(jī)適配測(cè)試，手機(jī)用戶切換網(wǎng)絡(luò)后APP是否還能穩(wěn)定運(yùn)行也是重點(diǎn)觀察項(xiàng)目之一，我們對(duì)APP的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境切換測(cè)試高達(dá)9種，足以滿足各種切換可能。測(cè)試人員將模擬手機(jī)內(nèi)存儲(chǔ)將滿、SD卡存儲(chǔ)將滿、低電量、無(wú)卡等多種復(fù)雜的手機(jī)臨界條件時(shí)的APP運(yùn)行情況，APP運(yùn)行時(shí)，若有電話呼入或內(nèi)置啟動(dòng)電話呼入及相應(yīng)的短信
4.6 APP項(xiàng)目SWOT分析
優(yōu)勢(shì)S (strengths) 是組織機(jī)構(gòu)的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)因素：我們公司是成立初期，人員簡(jiǎn)單，機(jī)構(gòu)明了;制定全面有效的戰(zhàn)略目標(biāo);我們有團(tuán)結(jié)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，有自己的核心技術(shù)，由于是創(chuàng)業(yè)初期我們?yōu)槿w客戶制作軟件都遵循“價(jià)格低、品質(zhì)高、效率高、美工好” 的原則;我們公司有專(zhuān)業(yè)的軟件設(shè)計(jì)人才，專(zhuān)注于開(kāi)發(fā)和推廣手機(jī)APP軟件，能完成別的公司不能完成或無(wú)暇顧及一些服務(wù);在顧客向我們定制軟件時(shí)，我們會(huì)全程跟蹤，全面把握客戶需求，軟件開(kāi)發(fā)好時(shí)，為軟件制定專(zhuān)業(yè)的運(yùn)行測(cè)試，一旦軟件存在技術(shù)方面的問(wèn)題，我們?nèi)~退款，并為顧客贈(zèng)送小禮物，以表達(dá)我們的謝意。
劣勢(shì)W (weaknesses)是組織機(jī)構(gòu)的內(nèi)部劣勢(shì)：我們公司是剛成立的，規(guī)模小，無(wú)法于成立早、擁有一定客戶基礎(chǔ)的公司爭(zhēng)奪客戶資源;設(shè)計(jì)及軟件開(kāi)發(fā)人員不足，暫時(shí)沒(méi)有能力招聘更多的專(zhuān)業(yè)人才;資金缺乏，專(zhuān)業(yè)設(shè)備陳舊。
機(jī)會(huì)O (opportunities)：安陽(yáng)現(xiàn)有三家制作APP軟件的商家，但他們都是專(zhuān)業(yè)制作網(wǎng)站設(shè)計(jì)、PC端的，手機(jī)APP不是他們的專(zhuān)攻領(lǐng)域，所以在這方面我們有一定的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì);隨著智能手機(jī)用戶的增多，企業(yè)APP制作是大勢(shì)所趨，手機(jī)APP具有隨時(shí)隨地、互聯(lián)互通，全方位、多媒體展示，信息量絕不亞于PC端，無(wú)需依靠其他媒體或平臺(tái)即可實(shí)現(xiàn)自己的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等多種優(yōu)勢(shì);名牌企業(yè)擁有自己的軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，以便隨時(shí)更新，然而更多的中小型企業(yè)或者是店鋪、商家都是請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)來(lái)制作屬于他們自己的APP軟件，安陽(yáng)大多是中小型企業(yè)，企業(yè)也尚未開(kāi)發(fā)自己的APP，市場(chǎng)廣闊;國(guó)家在軟件自主開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)方面有政策支持。
威脅T (threats)：安陽(yáng)現(xiàn)有的軟件開(kāi)發(fā)公司都有一定的客戶基礎(chǔ)，我們沒(méi)有自己的客戶群;未來(lái)隨著手機(jī)APP技術(shù)的成熟、完善，將會(huì)有大量的人員涌入，
第五章 營(yíng)銷(xiāo)策略
5.1 市場(chǎng)定位
我們的客戶就是中小型企業(yè)
1、顧客的需要：
第一、顧客需要宣傳，宣傳的時(shí)候可以直接掃描二維碼，直接簡(jiǎn)單有效 第二、顧客這樣類(lèi)似把自己的店鋪開(kāi)在網(wǎng)上，但是比開(kāi)網(wǎng)店方便。
第三、目前能夠出臺(tái)app軟件的公司一般都屬于大公司，有實(shí)力的企業(yè)，他們自己可以自己做或者外包給其他公司。所以這些中小企業(yè)也可以出臺(tái)app來(lái)自己的形象提升，使自己比同類(lèi)型的公司更有競(jìng)爭(zhēng)力。
2、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)：
對(duì)于APP制作的用途，目前有主要有兩個(gè)：
(1)廣告宣傳作用，用以吸引更多的陌生人成為客戶。
(2)服務(wù)于現(xiàn)有客戶，提升客戶的滿意度，并促成二次消費(fèi)。
APP應(yīng)用制作公司的發(fā)展也需要廣告宣傳來(lái)讓更多的新顧客知道，所以選擇一個(gè)全面提供服務(wù)的企業(yè)也是比較重要的。
APP服務(wù)于現(xiàn)有客戶，這個(gè)目標(biāo)越來(lái)越被認(rèn)可，會(huì)經(jīng)營(yíng)的商家一般都知道，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的成本，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于維護(hù)一個(gè)老客戶，公司的80%利潤(rùn)來(lái)源都是老客戶，所以，努力做好服務(wù)，讓老客戶更滿意，是做生意的不二法門(mén)。而經(jīng)常搞一些回饋活動(dòng)，促銷(xiāo)活動(dòng)，給會(huì)員積分，積分可以用于沖抵消費(fèi)等等，都是很有效的手段，而這些東西，應(yīng)該是手機(jī)軟件擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，這些思想賦予了手機(jī)APP新的使命和發(fā)展空間。
從某種程度上來(lái)講，生成APP是你能夠進(jìn)入顧客手機(jī)桌面的唯一方法，這是你最有效的營(yíng)銷(xiāo)方法。而顧客是否愿意下載你的APP，并留在手機(jī)里，這就代表你的生意是否做得成功，沒(méi)有信心讓顧客把你的APP留在手機(jī)上，你就沒(méi)有信心讓用戶給你掏錢(qián)。很多人都認(rèn)為這是最難的事情，確實(shí)，不過(guò)，只要你真正的提供一些服務(wù)和照顧給你的客戶，雖然有些復(fù)雜，但是，手機(jī)APP已經(jīng)可以勝任這個(gè)復(fù)雜工作，你完全可以獲得忠誠(chéng)客戶。
3、APP的重要性日益突出
因?yàn)楸憬菪院透S富的用戶體驗(yàn)，APP在很多方面已經(jīng)并肩或者超過(guò)瀏覽器在用戶使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的作用;而在未來(lái)用戶首選APP的意愿會(huì)更加強(qiáng)烈。
5.2 4P分析：
產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品是app，或者說(shuō)是app服務(wù)，旨在為中小型企業(yè)制作app，并且不定期為他們進(jìn)行app維護(hù)升級(jí)。
價(jià)格：我們?cè)诎碴?yáng)首先要打開(kāi)市場(chǎng)，要比其他公司有競(jìng)爭(zhēng)力。那么我們的定價(jià)就要比其他公司的低，考慮到我們的成本主要人員，以及app制作專(zhuān)利費(fèi)等，
渠道：直銷(xiāo)
我們面向的是中小型企業(yè)，但是他們其中的大部分不了解app對(duì)他們的公司作用，或者是認(rèn)為投資app是浪費(fèi)資源。這就需要我們的直銷(xiāo)人員就為他們解釋。
推廣：選擇一些目前能夠應(yīng)用的推廣方式
1、口碑營(yíng)銷(xiāo)
公司發(fā)展前期我們?yōu)榈牟皇琴嶅X(qián)，而是口碑，所以我們可以選擇幾家或者更少的客戶為他們制作，提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，保證這一個(gè)或者幾個(gè)客戶很滿意，滿意就是能夠?qū)崒?shí)在在為他們賺錢(qián)提供幫助。
2、免費(fèi)試用營(yíng)銷(xiāo)
我們可以先為企業(yè)開(kāi)發(fā)品臺(tái)，讓企業(yè)自己可以制作，或者我們?yōu)樗谱饕粋€(gè)app，他們可以自己體驗(yàn)七天，之后他們可以選擇續(xù)費(fèi)試用，而且可以選擇更多附加增值功能. 這樣有利于吸引更多的消費(fèi)者，而且可以可以收集一些試用報(bào)告，提升app的性能等。
3、qq群
QQ作為現(xiàn)在中國(guó)使用群體最多的即時(shí)通交流工具，很大程度上面推廣工作起到了很大的幫助，特別是QQ群，對(duì)推廣上更是添加了幾分色彩，主要的方式是QQ群郵箱，QQ群信息發(fā)布，當(dāng)然還是有一定技巧，QQ群推廣不易采用苦力的方式，因?yàn)椴灰走@種方式推廣，掌握一定的技巧，可能對(duì)推廣能夠起到很大的作用，因?yàn)镼Q是和人打交到，只要掌握了好的方式方法很容易進(jìn)行推廣。
4、電子郵件
電子郵件營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)對(duì)于企業(yè)還沒(méi)有做到能夠合理的有效運(yùn)用，在這一點(diǎn)上面做電子郵件營(yíng)銷(xiāo)中國(guó)還是處于發(fā)展中，但是不過(guò)電子郵件被大量的一些虛假?gòu)V告信息和垃圾信息所采用，一個(gè)郵箱每天輕松就能夠收到幾十條垃圾郵件，當(dāng)然其實(shí)對(duì)于電子營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)也同樣是一種很有效的推廣方式，主要是將公司信息經(jīng)過(guò)制作之后，對(duì)app制作的各種情況進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的有效傳播。
5、微博
微博即微型博客，是一種允許用戶及時(shí)更新簡(jiǎn)短文本(通常少于200字)并可以公開(kāi)發(fā)布的博客形式。它允許任何人閱讀或者只能由用戶選擇的群組閱讀。微博最大的特點(diǎn)就是集成化和開(kāi)放化，微博流行最大的原因，因?yàn)樗m應(yīng)了用戶互動(dòng)交流的需求，順應(yīng)了信息傳播方式大變革的趨勢(shì)。作為互聯(lián)網(wǎng)的一種最新應(yīng)用模式，它的高度開(kāi)放性，介于互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)網(wǎng)之間，無(wú)論在何時(shí)何地，用戶都能及時(shí)發(fā)布消息。我們可以建立自己的微博來(lái)宣傳公司，每天可以發(fā)布新鮮事，話題等來(lái)吸引粉絲，粉絲越多宣傳效果就越好。
第六章 團(tuán)隊(duì)管理
6.1 公司組織結(jié)構(gòu)圖
(一)總經(jīng)理
1、全面負(fù)責(zé)公司發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施、統(tǒng)籌各項(xiàng)管理工作。
2、主持公司的日常各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案。
3、根據(jù)市場(chǎng)變化，不斷調(diào)整公司的經(jīng)營(yíng)方向，使公司持續(xù)健康發(fā)展。
4、負(fù)責(zé)代表公司對(duì)外處理業(yè)務(wù)，開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)，簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件，保證公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的合法性;
5、負(fù)責(zé)公司信息管理系統(tǒng)的建立及信息資源的配置;
6、根據(jù)工作實(shí)際進(jìn)展?fàn)顩r，不斷完善內(nèi)部管理和運(yùn)作的機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)各崗位人員的階段性工作檢查考證和年中、年末的考核，加強(qiáng)政治思想工作，提升業(yè)務(wù)能力。
(二)市場(chǎng)部
1、負(fù)責(zé)公司整體規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作。
2、協(xié)助總經(jīng)理制定總體市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略以及市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)。
3、制定公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略，把握公司的發(fā)展方向，提供及時(shí)的市場(chǎng)反饋。
4、制定和實(shí)施年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃和產(chǎn)品計(jì)劃。
(三)技術(shù)部
1、提高本公司網(wǎng)站的自然流量，提高在各大搜索引擎上的排名，增加網(wǎng)站知名度。
2、負(fù)責(zé)軟件程序的開(kāi)發(fā)，負(fù)責(zé)公司服務(wù)器的維護(hù)與完善。
3、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)一些推廣性的東西，幫助公司各部門(mén)推廣。
(四)售后服務(wù)部
1.處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問(wèn)題;
2.耐心回答客戶提出各種問(wèn)題;
3.以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴;
4.配合公司和獨(dú)立網(wǎng)站的推廣宣傳。
(五)財(cái)務(wù)部
負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理和經(jīng)營(yíng)核算。為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)準(zhǔn)確地提供全面可靠的財(cái)務(wù)資
第二種融資方案即是采用“招兵買(mǎi)馬，共同承擔(dān)”的方式，并且結(jié)合我們“預(yù)付款”的營(yíng)業(yè)模式以及國(guó)家政策支持的貸款來(lái)獲取資金。
備注：預(yù)付款是指尋到客戶之后，先讓客戶預(yù)支一筆資金，然后我們利用這樣一筆資金來(lái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。
第八章 財(cái)務(wù)
8.1 財(cái)務(wù)狀況分析
(一)、資金來(lái)源
公司建立初期由公司合伙人共同出資，用于公司初期實(shí)物經(jīng)營(yíng)。此外，為支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，國(guó)家和各級(jí)政府出臺(tái)了許多優(yōu)惠政策，各地有商業(yè)銀行、股份制銀行、城市商業(yè)銀行和有條件的城市信用社要為自主創(chuàng)業(yè)的畢業(yè)生提供小額貸款，并簡(jiǎn)化程序，提供開(kāi)戶和結(jié)算便利，以此我們可以獲得一些利息優(yōu)惠的貸款。
(二)、初始階段成本
房屋租金，注冊(cè)費(fèi)用，人員工資，基本設(shè)施費(fèi)用。
(三)、運(yùn)營(yíng)階段的成本費(fèi)用
人員工資，廣告宣傳費(fèi)用，場(chǎng)地租賃費(fèi)，水電燃料費(fèi)，其他開(kāi)支等
(四)、財(cái)務(wù)前景預(yù)期
當(dāng)公司發(fā)展到中期時(shí)，我們就擁有了一定的規(guī)模，公司將擴(kuò)大籌資渠道以擴(kuò)充公司發(fā)展規(guī)模。其中吸納的資金主要用于兩個(gè)方面：一個(gè)是增加服務(wù)品種的多樣性，更好的滿足消費(fèi)者的多樣需求，提高我們順應(yīng)時(shí)代變化的能力。另一個(gè)是加大廣告宣傳力度，增加市場(chǎng)份額，開(kāi)拓更廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)，提升公司整體實(shí)力。 預(yù)計(jì)，公司步入正常營(yíng)運(yùn)階段，軟件開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)占總比重的74%，占一半以上。
第九章 風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)策略
9.1 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
在公司成立之初，由于一切都是從零開(kāi)始，難免會(huì)遇到資金周轉(zhuǎn)不靈的情況，從而引發(fā)經(jīng)營(yíng)危機(jī)。一方面我們要積極開(kāi)展業(yè)務(wù)，獲得收入，提高資金周轉(zhuǎn)率。另一方面我們會(huì)盡可能的節(jié)約成本，減少不必要消費(fèi)。
面臨流動(dòng)資金不足的困難局面，造成經(jīng)營(yíng)困難，引發(fā)各類(lèi)危機(jī)。一方面，我們會(huì)做好財(cái)務(wù)計(jì)劃，減少壞賬、呆賬，提高資金周轉(zhuǎn)率。另一方面，我們會(huì)提升服務(wù)質(zhì)量，做充分的市場(chǎng)推廣，增加收入，爭(zhēng)取利潤(rùn)最大化。
9.2 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
我們公司由于成立之初，對(duì)于市場(chǎng)開(kāi)拓及可能遇見(jiàn)的危機(jī)都沒(méi)有可借鑒的范本，同時(shí)由于有些不法分子利用盜版APP給客戶造成損失，導(dǎo)致用戶的誤解。
面對(duì)這種情況，我們要請(qǐng)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓人員進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，站在客戶的角度上，為客戶的利益著想，取得客戶的信任，為我們的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)取得有利商機(jī)，并且不斷創(chuàng)新，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。技術(shù)研發(fā)和品牌戰(zhàn)略是企業(yè)兩大最核心的業(yè)務(wù)，我們將樹(shù)立超前意識(shí)，積極尋找抓住市場(chǎng)新的切入點(diǎn)，不斷開(kāi)發(fā)具有特色的新產(chǎn)品，不斷在技術(shù)上領(lǐng)先，建立技術(shù)壁壘，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
9.3 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
在軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和建設(shè)的過(guò)程中，戰(zhàn)略管理技術(shù)因素是一個(gè)非常重要的因素。項(xiàng)目組一定要本著項(xiàng)目的實(shí)際要求，選用合適、成熟的技術(shù)，千萬(wàn)不要無(wú)視項(xiàng)目的實(shí)際情況而選用一些雖然先進(jìn)但并非項(xiàng)目所必須且自己又不熟悉的技術(shù)。如果項(xiàng)目所要求的技術(shù)項(xiàng)目成員不具備或掌握不夠，則需要重點(diǎn)關(guān)注該風(fēng)險(xiǎn)因素。重大的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)包括：軟件結(jié)構(gòu)體系存在問(wèn)題，使完成的軟件產(chǎn)品未能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目預(yù)定目標(biāo);項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中才用全新技術(shù)，由于技術(shù)本身存在缺陷或?qū)夹g(shù)的在掌握不夠深入，造成開(kāi)發(fā)出的產(chǎn)品性能以及質(zhì)量低劣。
預(yù)防這種風(fēng)險(xiǎn)的辦法是選用項(xiàng)目所必須的技術(shù)、在技術(shù)應(yīng)用之前，針對(duì)相關(guān)人員開(kāi)展好技術(shù)培訓(xùn)工作。首先，做好各階段的技術(shù)評(píng)審工作，通過(guò)集體智慧確保項(xiàng)目所采用技術(shù)的可行性以及技術(shù)方案的正確性。其次，對(duì)新技術(shù)的使用要謹(jǐn)慎，要循序漸進(jìn)，盡量采用成熟的技術(shù)方案完成軟件開(kāi)發(fā)工作。再次，在技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)之間進(jìn)行平衡，并做好創(chuàng)新技術(shù)的研究和試驗(yàn)工作。需要對(duì)軟件項(xiàng)目過(guò)程中使用的各種技術(shù)進(jìn)行評(píng)估，軟件項(xiàng)目管理在制定軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃時(shí)必須考慮這些因素，并作出合理的權(quán)衡決策。
9.4 管理風(fēng)險(xiǎn)
我們公司在成立之初，公司成員都是一些有志青年，管理層偏于年輕化，沒(méi)有做足夠的經(jīng)驗(yàn)，并且在這個(gè)新領(lǐng)域沒(méi)有很多的范本能夠讓我們參照借鑒，只能一步一步摸索。管理風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)影響公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策和效率，增加生產(chǎn)成本。
我很會(huì)根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r照招聘專(zhuān)業(yè)的管理人士，同時(shí)也不斷提升自身的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的可預(yù)測(cè)的把握能力，看準(zhǔn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)方向。我們也會(huì)積極開(kāi)展人員培訓(xùn)工作，不斷學(xué)習(xí)，提高自身建設(shè)。并且在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面也會(huì)吸取一些大公司的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，以此壯大我們的企業(yè)。建立完善的內(nèi)部控制機(jī)制，明確各工作人員的職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)督。建立強(qiáng)大全面的專(zhuān)家顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)將對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行全方位的指導(dǎo)和咨詢。積極的人才引進(jìn)機(jī)制也將使得企業(yè)的決策層不斷豐富升華，以降低決策中的失誤。盡量減少企業(yè)的業(yè)務(wù)種類(lèi)，壓縮企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，采
取合作或外包的方式將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移出去，有意識(shí)地將損失或與損失有關(guān)的后果轉(zhuǎn)嫁給其他單位或個(gè)人承擔(dān)(比如生產(chǎn)的外包和渠道的共建等)，降低企業(yè)管理的復(fù)雜性和不確定性。利用保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)企業(yè)人員及財(cái)產(chǎn)管理的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移。
9.5 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
公司成立后，難免會(huì)有來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力，隨著APP的大眾關(guān)注度的上升，關(guān)注到它優(yōu)點(diǎn)的肯定會(huì)越來(lái)越多，會(huì)有越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)者加入這個(gè)行業(yè)。
對(duì)此我們會(huì)提高自己的服務(wù)質(zhì)量，充實(shí)公司技術(shù)含量，擴(kuò)展自己的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，做好宣傳，通過(guò)一些活動(dòng)回饋客戶，爭(zhēng)取最多的固定客戶。我們的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員也會(huì)根據(jù)不同情況，積極開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，制定不同營(yíng)銷(xiāo)策略。利用強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)組合和客戶服務(wù)建立高知名度、高美譽(yù)度、高忠誠(chéng)度的品牌形象，我們的產(chǎn)品原來(lái)具有很大的利潤(rùn)空間，使得我們的降價(jià)空間也是很大的，我們將實(shí)行多層次的價(jià)格策略，決不降低質(zhì)量損害消費(fèi)者的利益和以盲目的削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)損害投資者的利益。企業(yè)將保障與合作企業(yè)的溝通和相互支持，適當(dāng)引入競(jìng)爭(zhēng)以提高合作者的質(zhì)量，規(guī)劃預(yù)留合作單位的可替代機(jī)會(huì)。另外，應(yīng)加強(qiáng)管理監(jiān)督和質(zhì)量控制。
9.6 用戶風(fēng)險(xiǎn)
由于APP市場(chǎng)中充斥著盜版軟件，APP用戶極有可能在無(wú)意中下載了盜版軟件，并在使用過(guò)程中因受到盜版APP的侵害而遭受損失，此時(shí)，不知情的APP用戶有可能錯(cuò)誤將矛頭指向正版APP的運(yùn)營(yíng)者或開(kāi)發(fā)者。
應(yīng)對(duì)這種風(fēng)險(xiǎn)的方法通常有：
(1)APP開(kāi)發(fā)者可在自身官方網(wǎng)站的醒目位置，提供正版APP的下載鏈接。
(2)在APP開(kāi)發(fā)者的網(wǎng)站醒目位置提示用戶通過(guò)官方渠道下載APP，避免通過(guò)第三方APP市場(chǎng)、論壇等非官方渠道下載。
(3)可在APP中加入程序，在首次啟動(dòng)時(shí)提示用戶核實(shí)是否為正版APP。
(4)通過(guò)技術(shù)手段(例如MD5碼校驗(yàn)等方式)，向用戶提供核實(shí)正版APP的途徑。
(5)在網(wǎng)站用戶協(xié)議、APP用戶協(xié)議中對(duì)用戶使用。
案例二
2015年版手機(jī)APP項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書(shū)
第一章 執(zhí)行摘要
一、項(xiàng)目背景
二、項(xiàng)目概況
三、項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
四、項(xiàng)目投資亮點(diǎn)
第二章 項(xiàng)目介紹
一、項(xiàng)目名稱(chēng)
二、項(xiàng)目承辦單位
三、項(xiàng)目擬建地區(qū)、地點(diǎn)
四、初步估計(jì)的項(xiàng)目回收期
第三章 手機(jī)APP項(xiàng)目目標(biāo)市場(chǎng)分析
一、手機(jī)APP市場(chǎng)規(guī)模分析及預(yù)測(cè)
二、手機(jī)APP目標(biāo)客戶的購(gòu)買(mǎi)力
三、手機(jī)APP市場(chǎng)中關(guān)鍵影響因素
四、手機(jī)APP項(xiàng)目計(jì)劃擁有的市場(chǎng)份額
第四章 手機(jī)APP行業(yè)市場(chǎng)分析
第一節(jié) 手機(jī)APP行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀及趨勢(shì)
一、手機(jī)APP國(guó)際市場(chǎng)現(xiàn)狀及趨勢(shì)
二、手機(jī)APP國(guó)內(nèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀及趨勢(shì)
三、手機(jī)APP市場(chǎng)供求及預(yù)測(cè)
四、手機(jī)APP行業(yè)投資前景分析
第二節(jié) 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析
一、企業(yè)在整個(gè)行業(yè)中的地位
二、和同類(lèi)型企業(yè)對(duì)比分析
三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
四、SWOT分析
五、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
第三節(jié) 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略
第四節(jié) 中商智業(yè)建議
第五章 公司介紹
第一節(jié) 公司概況
第二節(jié) 公司股權(quán)結(jié)構(gòu)
第三節(jié) 公司管理架構(gòu)
第四節(jié) 公司管理
一、董事會(huì)
二、管理團(tuán)隊(duì)
三、外部支持
第五節(jié) 各部門(mén)職能和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
第六節(jié) 2013年公司資產(chǎn)負(fù)債情況
第七節(jié) 2013年公司經(jīng)營(yíng)情況
第八節(jié) 企業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)資源
第九節(jié) 戰(zhàn)略和未來(lái)計(jì)劃
第六章 產(chǎn)品介紹
第一節(jié) 產(chǎn)品介紹
第二節(jié) 產(chǎn)品性能
第三節(jié) 技術(shù)特點(diǎn)
第四節(jié) 產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
第五節(jié) 典型客戶
第六節(jié) 盈利能力
第七節(jié) 市場(chǎng)進(jìn)入壁壘分析
第七章 研究與開(kāi)發(fā)
第一節(jié) 產(chǎn)品與技術(shù)
一、專(zhuān)利等級(jí)
二、產(chǎn)品主要用途
三、本項(xiàng)目所采用之工藝路線圖
四、本項(xiàng)目建設(shè)可創(chuàng)造的成本優(yōu)勢(shì)
第二節(jié) 研發(fā)分析
一、已有的技術(shù)成果及技術(shù)水平
二、公司研發(fā)能力
三、未來(lái)研發(fā)計(jì)劃
第八章 產(chǎn)品制造(項(xiàng)目產(chǎn)品、技術(shù)及工程建設(shè))
第一節(jié) 產(chǎn)品制造
一、生產(chǎn)方式
二、生產(chǎn)設(shè)備
三、成本控制
第二節(jié) 項(xiàng)目主要產(chǎn)品及規(guī)模目標(biāo)
一、主要產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)
二、本項(xiàng)目主要產(chǎn)品特點(diǎn)
三、本項(xiàng)目主要產(chǎn)品工藝流程
四、本項(xiàng)目主要產(chǎn)品產(chǎn)能規(guī)劃
第九章 項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃
第一節(jié) 項(xiàng)目建設(shè)主要內(nèi)容
一、建設(shè)規(guī)模與目標(biāo)
二、項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容
三、項(xiàng)目建設(shè)布局與進(jìn)度安排
第二節(jié) 廠址選擇
一、項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)
二、區(qū)位優(yōu)勢(shì)分析
三、廠址選擇及理由
第三節(jié) 原材料保證
第四節(jié) 建設(shè)工期計(jì)劃
第五節(jié) 主要設(shè)備選型
第一節(jié) 企業(yè)發(fā)展規(guī)劃
一、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)
二、企業(yè)發(fā)展策略
三、企業(yè)發(fā)展計(jì)劃
四、企業(yè)實(shí)施步驟
第二節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
一、整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
二、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略
三、精細(xì)化戰(zhàn)略規(guī)劃
第三節(jié) 市場(chǎng)推廣方式
第十一章 財(cái)務(wù)分析與預(yù)測(cè)
第一節(jié) 基本財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)假設(shè)
一、2013年基本財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)
一、2015-2020年財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)
二、銷(xiāo)售收入預(yù)測(cè)與成本費(fèi)用估算
第二節(jié) 盈利能力分析預(yù)測(cè)
一、損益和利潤(rùn)分配表
二、現(xiàn)金流量表
三、相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)(投資利潤(rùn)率、投資利稅率、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率、財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值、投資回收期)
第三節(jié) 敏感性分析
第四節(jié) 盈虧平衡分析
第五節(jié) 中商智業(yè)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)論
第十二章 手機(jī)APP項(xiàng)目效益分析
第一節(jié) 手機(jī)APP項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益分析
第二節(jié) 手機(jī)APP項(xiàng)目的社會(huì)效益分析
第三節(jié) 手機(jī)APP項(xiàng)目社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)分析
第四節(jié) 手機(jī)APP項(xiàng)目社會(huì)評(píng)價(jià)結(jié)論
第十三章 資金需求
第一節(jié) 資金需求及使用規(guī)劃
一、項(xiàng)目總投資
二、固定資產(chǎn)投資(土地費(fèi)用、土建工程、設(shè)備、預(yù)備費(fèi)、工程建設(shè)其他費(fèi)用、建設(shè)期利息)
三、流動(dòng)資金
第二節(jié) 資金籌集方式
一、本項(xiàng)目擬采用的融資方式
二、項(xiàng)目融資方案
三、資金其他來(lái)源
第三節(jié) 詳細(xì)使用規(guī)劃
第四節(jié) 投資者權(quán)利
第十四章 資金退出
第一節(jié) 融資方案
一、資金進(jìn)入、退出方式
二、退出方式可行性
第二節(jié) 投資退出方案
一、股權(quán)融資退出方案
二、債權(quán)融資退出方式
第三節(jié) 投資回報(bào)率
第十五章 風(fēng)險(xiǎn)分析
第一節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)分析
一、資源風(fēng)險(xiǎn)
二、市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn)
三、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)
四、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險(xiǎn)
五、成本控制風(fēng)險(xiǎn)
六、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)
七、政策風(fēng)險(xiǎn)
八、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
九、管理風(fēng)險(xiǎn)
十、破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)
第二節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施
第十六章 結(jié)論