企業(yè)微博廣告營銷要獨(dú)立部署的微博系統(tǒng)

　　毫無疑問微博已經(jīng)成為大眾應(yīng)用，不管企業(yè)是否愿意，微博都是繞不開的一個(gè)營銷渠道，至少是一個(gè)營銷渠道。微博營銷從邊緣嘗試到常態(tài)應(yīng)用實(shí)際上僅經(jīng)歷了短短半年的時(shí)間。很多企業(yè)及其代理公司早就先于微博平臺(tái)，實(shí)施微博賬戶商業(yè)化操作。不過幾乎所有的微博營銷操作都集中在聚合微博用戶，或者是依托明星用戶、特色應(yīng)用推動(dòng)信息的裂變式傳播。這類型的營銷手段能快速看到“營銷效果”，粉絲增加了、轉(zhuǎn)發(fā)多了、評(píng)論多了、應(yīng)用參與人數(shù)多了、被搜索量增加了、活動(dòng)參與人數(shù)增加了等等，但都忽略了一個(gè)問題，這些用戶沉淀在哪里?是否可以和用戶持續(xù)交互?

　　微博營銷雖然火爆，但仍處于探索階段。單單是一個(gè)微博營銷效果的評(píng)估就是一個(gè)非常棘手的問題。定量的可視化效果很容易得到，例如多少營銷投入獲取了多少關(guān)注用戶、多少轉(zhuǎn)發(fā)、多少評(píng)論、信息觸及了多少用戶，都可以有一個(gè)相對(duì)準(zhǔn)確的定量判斷。但卻沒辦法對(duì)這些指標(biāo)進(jìn)行定量的價(jià)值判斷，獲取一個(gè)粉絲的價(jià)值是多少?通過自有賬戶營銷獲取的粉絲價(jià)值與依托微博明星賬戶獲取的價(jià)值是否一致?通過激勵(lì)措施獲得的粉絲價(jià)值是否與自然增長的粉絲價(jià)值一致，如果有區(qū)別如何判定各自的價(jià)值?同時(shí)微博營銷中不可避免的還有大量的人為干預(yù)所造成的虛假繁榮。所以現(xiàn)有微博營銷的KPI指標(biāo)并不能準(zhǔn)確的表達(dá)微博營銷的成效。其根本原因是沒有可參照形成標(biāo)準(zhǔn)的案例數(shù)據(jù)。

　　分式部署的微博系統(tǒng)能有效解決這個(gè)問題，一套企業(yè)可以自我掌控的微博系統(tǒng)帶來的不僅是可控性的提高，更為重要的是能以時(shí)間軸的方式呈現(xiàn)企業(yè)微博營銷每個(gè)階段的效能，并從中提煉每個(gè)營銷動(dòng)作及用戶的具體價(jià)值，以此為基礎(chǔ)形成“人”的對(duì)話。

　　微博中的用戶實(shí)際上是關(guān)系用戶，絕大多數(shù)用戶是因?yàn)樗说拇嬖诙嬖?，每個(gè)用戶在微博中有不同訴求，但建立社交關(guān)系則是共通的，這種關(guān)系的建立除了已有關(guān)系的平移外，主要是通過微博內(nèi)的對(duì)話實(shí)現(xiàn)。沒有意義的內(nèi)容并不能推動(dòng)關(guān)系建立，只有能往來對(duì)話，有意義的內(nèi)容才能實(shí)現(xiàn)雙方關(guān)系的建立。企業(yè)獨(dú)立部署的微博系統(tǒng)，能在自己的服務(wù)器內(nèi)沉淀所有的對(duì)話數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)通過初步篩選能判斷出那些可以通過技術(shù)手段回復(fù)，那些需要進(jìn)行人工干預(yù)。提煉所有實(shí)施人工干預(yù)，形成對(duì)話的用戶，匯入高價(jià)值用戶池，與此類推不同類型的用戶以不同的價(jià)值分類在企業(yè)端沉淀、管理。實(shí)現(xiàn)用戶從一個(gè)虛擬的代號(hào)到一個(gè)真實(shí)的人的轉(zhuǎn)變。

　　微博營銷從長遠(yuǎn)來看必須借助技術(shù)產(chǎn)品、創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)與人文關(guān)懷三者的合力。微博社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的本質(zhì)決定了微博營銷無法以單一的手段去討好所有的潛在用戶。微博平臺(tái)內(nèi)碎片化的內(nèi)容表達(dá)和用戶行為需要強(qiáng)有力的技術(shù)去做第一層過濾，逐步提升每個(gè)營銷手段的價(jià)值。但無論采用何種營銷手段，確保用戶留存、歷史可視、數(shù)據(jù)可挖掘一定能更高效提升營銷效能。