品牌運(yùn)營(yíng)的工作有哪些
品牌運(yùn)營(yíng)的工作有哪些
品牌運(yùn)營(yíng)的英文單詞Brand，源出古挪威文Brandr，意思是“燒灼”。人們用這種方式來標(biāo)記家畜等需要與其他人相區(qū)別的私有財(cái)產(chǎn)。那么品牌運(yùn)營(yíng)的工作有哪些?以下是學(xué)習(xí)啦小編為你精心整理的品牌運(yùn)營(yíng)的工作，希望你喜歡。
品牌運(yùn)營(yíng)的工作
品牌運(yùn)營(yíng)的工作：市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品定位是創(chuàng)名牌的前提
企業(yè)創(chuàng)立名牌，最終是服務(wù)市場(chǎng)的，至于市場(chǎng)要求產(chǎn)品具有哪些特征，具體到對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、造型有什么要求，都要有詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。所以創(chuàng)名牌首先就要知道“磨刀不誤砍柴工”，要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入、全面、具體、細(xì)致的調(diào)研，收集相關(guān)的需求信息，抓住重要信息并據(jù)以做出科學(xué)的決策。同時(shí)，企業(yè)要依據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)準(zhǔn)確地把握好市場(chǎng)定位，根據(jù)消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品屬性的重視程度，為本企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)造培養(yǎng)一定的特色，樹立企業(yè)形象，爭(zhēng)取有利的市場(chǎng)地位。
品牌運(yùn)營(yíng)的工作：質(zhì)量是企業(yè)的生命線
質(zhì)量是品牌創(chuàng)立、發(fā)展的根本，名牌產(chǎn)品對(duì)質(zhì)量有著特殊的深層理解：產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中的兩個(gè)轉(zhuǎn)變，以采用國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)為主轉(zhuǎn)向以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)為主，符合商品內(nèi)在的物化指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐詽M足用戶要求、使用戶滿意為準(zhǔn)則。中國(guó)企業(yè)必須建立水平較高的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。只有盡快建立較高水平的管理技術(shù)和系統(tǒng)，才能與消費(fèi)群體建立一種最佳的溝通方式。
品牌運(yùn)營(yíng)的工作：做好品牌的命名工作
品牌命名是一門科學(xué)，它是建立品牌的基礎(chǔ)。“名不正則言不順”。好的商品命名勝似千言萬語。一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放浦挥凶屜M(fèi)者記得住，叫得響，傳得快，義能適應(yīng)消費(fèi)者的心理，才能贏得所愛。好的品牌命名定會(huì)注意其發(fā)音，具有內(nèi)涵，簡(jiǎn)單獨(dú)特、清楚地傳達(dá)產(chǎn)品定位，富有產(chǎn)品的功能聯(lián)想，還注意其文化背景。如“紅豆”商標(biāo)，創(chuàng)意巧妙獨(dú)特，“此物最相思”勾起人們需要幸福生活的感覺，從而為品牌奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)也為商家贏來了豐厚的利潤(rùn)。
品牌運(yùn)營(yíng)的工作：管理品牌
品牌管理是個(gè)復(fù)雜的、科學(xué)的過程，不可以省略任何一個(gè)環(huán)節(jié)。下面是成功的品牌管理應(yīng)遵守的四個(gè)環(huán)節(jié)。
第一步驟：勾畫出品牌的“精髓”即描繪出品牌的理性因素。首先把品牌現(xiàn)有的可以用事實(shí)和數(shù)字勾畫出的看得見摸得著的人力、物力和財(cái)力找出來，然后根據(jù)目標(biāo)再描繪出需要增加哪些人力、物力和財(cái)力才可以使品牌的精髓部分變得充實(shí)。這里包括消費(fèi)群體的信息、員工的構(gòu)成、投資人和戰(zhàn)略伙伴的關(guān)系、企業(yè)的結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)的狀況、競(jìng)爭(zhēng)格局等。
第二步驟：掌握品牌的“核心”即描繪出品牌的感性因素。由于品牌和人一樣除了有軀體和四肢外還有思想和感覺，所以我們?cè)诹私猬F(xiàn)有品牌的核心時(shí)，必須了解它的文化淵源、社會(huì)責(zé)任、消費(fèi)者的心理因素和情感因素等。根據(jù)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，重新定位品牌的核心并將需要增加的感性因素一一列出來。
第三步驟：尋找品牌的靈魂，即找到品牌與眾不同的求異戰(zhàn)略。通過第一和第二步驟對(duì)品牌理性因素的了解和評(píng)估，升華出品牌的靈魂及獨(dú)一無二的定位和宣傳信息。人們喜歡吃麥當(dāng)勞，不是因?yàn)樗?ldquo;垃圾食物”(實(shí)際對(duì)身體并不好)，而是它帶給兒童和成年人的一份安寧和快樂的感受。人們喜歡迪斯尼樂園并非因它是簡(jiǎn)單的游戲場(chǎng)所，而是人們可以在那里找到童年的夢(mèng)想和樂趣。所以品牌不是產(chǎn)品或服務(wù)本身，而是留給人們的想象和感覺。品牌的靈魂就代表了這樣的感覺和感受。
第四步驟：品牌的培育、保護(hù)及長(zhǎng)期愛護(hù)。品牌形成容易但維持是個(gè)很難的過程。沒有很好的品牌關(guān)懷戰(zhàn)略，品牌是無法成長(zhǎng)的。很多品牌只靠花掉大量的資金做廣告來增加客戶資源，但由于不知道品牌管理的科學(xué)過程，在有了知名度后，不再關(guān)注客戶需求的變化，不能提供承諾的一流服務(wù)，失望的客戶只能無奈地選擇了新的品牌，致使花掉大把的錢，得到的品牌效應(yīng)卻是曇花一現(xiàn)。所以，品牌管理的重點(diǎn)是品牌的維持。
品牌運(yùn)營(yíng)的工作：發(fā)展品牌
1、發(fā)展品牌應(yīng)要進(jìn)行合理的品牌延伸
一項(xiàng)針對(duì)美國(guó)超市的銷售量較大商品的研究顯示，過去十年來成功的品牌，有2/3是延伸品牌，而不是新上市品牌。品牌延伸已成為西方企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心，如雀巢咖啡經(jīng)過品牌延伸后，形成的嬰兒奶粉、煉乳、檸檬茶、冰淇淋等系列產(chǎn)品都十分暢銷，這說明了品牌延伸的戰(zhàn)略意義。
而中國(guó)市場(chǎng)還處于輕量級(jí)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)中，因此品牌延伸會(huì)比歐美發(fā)達(dá)國(guó)家有更多的成功機(jī)會(huì)。來自國(guó)內(nèi)營(yíng)銷實(shí)踐第一線的信息也表明，品牌延伸在整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)有著頑強(qiáng)的生命力。海爾、娃哈哈、樂百氏、步步高等都通過品牌延伸而迅猛發(fā)展。如樂百氏在品牌延伸前的銷售額只有4億多元，延伸后不到一年就達(dá)到了近2 0億元，品牌延伸使樂百氏的發(fā)展有了個(gè)加速度，由此可見品牌延伸的魔力之大。
2、創(chuàng)新才能使品牌有持久的生命力
品牌創(chuàng)新是品牌的生命力和價(jià)值所在，是獲得品牌心理效應(yīng)的重要舉措。名牌不是“終身制”，在信息瞬變、新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)的今天，稍不努力就會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)者所取代。老名牌中固然有深厚的技術(shù)、文化、管理成份，但必須經(jīng)過現(xiàn)代人的不懈努力，不斷注入時(shí)代信息，與時(shí)并進(jìn)，才能代代相傳。創(chuàng)新是多角度、全方位的，它不僅僅是技術(shù)上的創(chuàng)新，更多的是觀念上的創(chuàng)新，要有憂患意識(shí)和超前意識(shí);人才資源上創(chuàng)新，企業(yè)的員工應(yīng)該銳意進(jìn)取，刻意求精，不斷補(bǔ)充新的知識(shí);市場(chǎng)上的創(chuàng)新，不斷研究新興的消費(fèi)群體、消費(fèi)階層，開拓更多的細(xì)分市場(chǎng);管理上的創(chuàng)新，管理機(jī)構(gòu)和手段視市場(chǎng)的變化相應(yīng)做出迅速調(diào)整，保證做到管理上的高效、靈活、精簡(jiǎn)。
品牌運(yùn)營(yíng)的定義
1、品牌運(yùn)營(yíng)是指組織及其提供的產(chǎn)品或服務(wù)的有形和無形的綜合表現(xiàn)，其目的是借以辨認(rèn)組織產(chǎn)品或服務(wù)，并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別開來。
2、品牌運(yùn)營(yíng)是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號(hào)或圖案，或是他們的相互組合，用以識(shí)別企業(yè)提供給某個(gè)或某群消費(fèi)者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)相區(qū)別。( 市場(chǎng)營(yíng)銷專家菲利普·科特勒博士)
3、“品牌”運(yùn)營(yíng)是企業(yè)或品牌主體(包括城市、個(gè)人等)一切無形資產(chǎn)總和的全息濃縮，而“這一濃縮”又可以以特定的“符號(hào)”來識(shí)別;它是主體與客體，主體與社會(huì)，企業(yè)與消費(fèi)者相互作用的產(chǎn)物。
品牌運(yùn)營(yíng)相關(guān)慨念
一般認(rèn)為，品牌運(yùn)營(yíng)是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號(hào)或圖案，或是它們的相互組合，用以識(shí)別某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使之與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)相區(qū)別。與品牌緊密聯(lián)系的有如下一些概念：
品牌運(yùn)營(yíng)名：品牌運(yùn)營(yíng)中可以讀出的部分——詞語、字母、數(shù)字或詞組等的組合。如 海爾、紅雙喜1999、 TCL等。
品牌運(yùn)營(yíng)標(biāo)志：品牌運(yùn)營(yíng)中不可以發(fā)聲的部分——包括符號(hào)、圖案或明顯的色彩或字體。如 耐克的一勾造型， 小天鵝的天鵝造型，IBM的字體和深藍(lán)色的標(biāo)準(zhǔn)色等。
品牌運(yùn)營(yíng)角色;是用人或擬人化的標(biāo)識(shí)來代表品牌運(yùn)營(yíng)的方式，如 海爾兄弟、麥克唐納、米老鼠、康師傅等。
商標(biāo)：受到法律保護(hù)的整個(gè)品牌、品牌標(biāo)志、品牌角色或者各要素的組合。當(dāng)商標(biāo)使用時(shí)，要用“R”或“注”明示，意指注冊(cè)商標(biāo)。
品牌運(yùn)營(yíng)的必要性
從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況來看，中國(guó)加入WTO之后。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)正逐漸向國(guó)際化邁進(jìn)。國(guó)內(nèi)企業(yè)將面臨國(guó)際跨國(guó)公司的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)。大量進(jìn)口品牌的進(jìn)入，將會(huì)給國(guó)內(nèi)企業(yè)造成強(qiáng)烈的沖擊，特別是無品牌的企業(yè)。品牌競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果將是雜牌、弱勢(shì)品牌逐步淡出市場(chǎng)?？梢灶A(yù)計(jì)在不遠(yuǎn)的將來，中國(guó)市場(chǎng) 將結(jié)束小品牌紛爭(zhēng)的時(shí)代，形成少數(shù)強(qiáng)勢(shì)品牌一統(tǒng)天下的局面。在這種情況下，為了自身實(shí)力，更好地應(yīng)對(duì)跨國(guó)公司的挑戰(zhàn)與競(jìng)爭(zhēng)，樹立品牌意識(shí)，打造強(qiáng)勢(shì)品牌已成為中國(guó)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力來看，隨著社會(huì)步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，技術(shù)的創(chuàng)新速度在不斷加快，企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的技術(shù)壁壘大大降低，競(jìng)爭(zhēng)者大量涌現(xiàn)，消費(fèi)者的選擇余地進(jìn)一步擴(kuò)大，這就迫使企業(yè)不得不把競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)放在塑造知名品牌，增強(qiáng)品牌優(yōu)勢(shì)上，以求在消費(fèi)者心目中建立與眾不同的突出地位與獨(dú)特形象，形成企業(yè)的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此加強(qiáng)對(duì)品牌的培育和運(yùn)營(yíng)。就成為企業(yè)的必然之舉。
從消費(fèi)者行為的角度來看，更加需要企業(yè)樹立品牌意識(shí)。商品的多元化，使得消費(fèi)者的選擇日趨多樣化，而此時(shí)。品牌就成為消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。從某種程度上說，品牌已成為“質(zhì)量、可靠性的一種不言自明的保證”。其重要性已超過以往任何時(shí)候。在產(chǎn)品的銷售過程中，起決定性作用的已不再是產(chǎn)品本身，而是一個(gè)企業(yè)獨(dú)特鮮明的品牌形象，是企業(yè)或產(chǎn)品給消費(fèi)者的“感覺”，只有那些代表著高品質(zhì)、高信譽(yù)的品牌.才能在消費(fèi)者心目中長(zhǎng)期占有一席之地。
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