王老吉的渠道管理
王老吉的渠道管理
加多寶時代的王老吉,更多的把精力放在終端的建設、管理和維護上,但是這不代表它在通路上不重視。相反,在通路建設和管理上,加多寶也做了很多創(chuàng)新。以下是學習啦小編為大家整理的關(guān)于王老吉的渠道管理,歡迎閱讀!
王老吉的渠道管理
在具體的渠道策略上,加多寶采取了密集分銷,即所謂的寬渠道。通過終端運作,加多寶幾乎覆蓋了所有適合飲料銷售的終端。加多寶的終端網(wǎng)絡遍布全中國,全面覆蓋商場超市等現(xiàn)代終端、所有的餐飲終端、以及特通渠道終端和路邊小店終端??梢哉f,只要有人的地方,就有王老吉正在銷售。
人們不禁好奇,加多寶是如何快速實現(xiàn)全國飲料終端的全覆蓋呢?一方面,是人海戰(zhàn)術(shù)的運用,一方面,是渠道策略的靈活運用。
對業(yè)務員 團隊的打造和管理
加多寶的營銷模式采用類似百事可樂的分級營銷體系。一是按渠道系統(tǒng)的不同,加多寶目前的渠道劃分為現(xiàn)代、批發(fā)、小店、餐飲和特通五種渠道;二是,在全國每個省份按照各個渠道系統(tǒng)設置銷售主任,比如,ka銷售主任、餐飲銷售主任,這些銷售主任都是從總部直接下來的;第三,在具體操作上,加多寶是深度分銷+郵差制,郵差經(jīng)銷商 模式,即經(jīng)銷商的配送化,訂單由加多寶深度分銷團隊完成。
這樣的渠道模式,其背后是人海戰(zhàn)術(shù)。所謂人海戰(zhàn)術(shù),顧名思義,就是通過招募大量的業(yè)務員,進行地毯式的終端開發(fā)、維護和管理。用加多寶的話說:不讓過任何一個終端。那么,這個龐大的業(yè)務員是如何領導和管理的?他們是如何開展工作的?薪酬待遇和績效考核又是怎樣的呢?這要從加多寶的營銷模式談起。
加多寶擁有一支扁平化的銷售隊伍,5大銷售分公司下轄約50個銷售大區(qū),大區(qū)下又有辦事處500多個,總共是上萬人的銷售隊伍(其中有8000多業(yè)務員)。
從表中我們不難看出,在每個大區(qū)里建立了以高級業(yè)務代表、初級業(yè)務代表以及編外人員的龐大業(yè)務員團隊。這個龐大業(yè)務員團隊是加多寶實施人海戰(zhàn)術(shù)的直接執(zhí)行者。
他們具體是怎么開展工作的呢?我們知道,加多寶的營銷模式是采取“總經(jīng)銷制+深度分銷”的模式。具體就是,加多寶在每個大區(qū),設立一名總的經(jīng)銷商,然后發(fā)展特定能力的經(jīng)銷商和分銷商,這個特定能力就是專業(yè)配送的能力。這些分銷商他們唯一承擔的使命,就是把王老吉產(chǎn)品按照要求送到各個終端。而進場費等終端費用由廠家承擔。
那么,業(yè)務員的作用就體現(xiàn)出來了。所有分銷商的開發(fā),所有終端的開發(fā)、管理以及維護等等工作,都是由業(yè)務員來完成。
而銷售主任的任務,則是拜訪與管理大區(qū)經(jīng)銷商和郵差商。
實現(xiàn)全國飲料終端的全覆蓋,一方面是實施人海戰(zhàn)術(shù),另一方面,還與具體的渠道策略的靈活運用有關(guān)。這個具體的渠道策略其實并不復雜,就是在大的區(qū)域市場里,盡可能多的開發(fā)這些具有專業(yè)配送能力的分銷商,按王老吉的話說,這些具有專業(yè)配送能力的分銷商稱為郵差商,如批發(fā)郵差、餐飲郵差、特通郵差、商超郵差、綜合郵差等。通過實現(xiàn)對這些所謂郵差商的廣泛開發(fā)和覆蓋,以點帶面,最終實現(xiàn)終端的全覆蓋。
王老吉對渠道終端的管理,很大一部分是對業(yè)務員的管控。那么,它是如何實現(xiàn)對業(yè)務員的管控呢?主要是每日匯報制度。
通過表格,業(yè)務員每天都干了些什么,完成的情況如何,一目了然。
若想打造狼性團隊,要給狼肉吃。相比其他快消品同行,王老吉的薪酬具有競爭力,王老吉的工資待遇排進了飲料前三,在高薪的激勵下,員工干活自然賣力,業(yè)績飄紅也不是偶然。在年終獎勵方面,據(jù)了解,初級業(yè)務年終獎可拿5000多元,高級業(yè)務代表年終獎可拿10000多元。在績效考核方面,王老吉最主要的一點是“60%是基本工資,40%是績效工資”。業(yè)績達到60%就可以按照業(yè)績完成比例,領取績效工資了。這樣最大程度的激發(fā)了員工的主觀能動性。此外,加多寶的工資結(jié)構(gòu)里,還有一個部分是生活補貼和油費補貼。
對經(jīng)銷商的管理
除了對業(yè)務員的管理,對經(jīng)銷商又是怎么管理的呢。
首先,為保證經(jīng)銷商隊伍的穩(wěn)定,在主要銷售區(qū)域,加多寶的重點市場都是跟加多寶集團董事長陳鴻道一起創(chuàng)業(yè)的高層舊部,該人群辭職出去或經(jīng)陳鴻道分配福利后,自己單獨做紅罐王老吉區(qū)域經(jīng)銷商,如北京、廣州、深圳、溫州等市場。
其次,在經(jīng)銷商利益的保證上,加多寶采取共贏策略。加多寶每年都會給經(jīng)銷商安排任務,省級經(jīng)銷商一般3000萬元/年左右,市級經(jīng)銷商一般300萬元/年左右,做得好半年就完成了,每年7月加多寶各大區(qū)就開始規(guī)劃明年的營銷計劃了,總經(jīng)銷給下線的郵差商批發(fā)價70元/箱(完成季度銷售任務返利2元/箱,完不成返利1元/箱),郵差商供應終端價72元/箱,終端零售價3.50元/支。
各流通環(huán)節(jié)價格體系與利潤關(guān)系如下:
對經(jīng)銷商的利益回報,不是采取通常的進銷差價,而是返利的方式給予渠道上各個環(huán)節(jié)的利潤。這樣做的最大優(yōu)點是能夠保障各個分銷環(huán)節(jié)的利潤,從而最大限度地調(diào)動經(jīng)銷商的積極性。同時有利于市場的管理,也能很好地控制整個價格體系。
加多寶對經(jīng)銷商采取款到發(fā)貨、現(xiàn)金結(jié)算的方式,這樣能夠保證企業(yè)有源源不斷的現(xiàn)金流。此外,加多寶公司非常講信用,從來不拖欠經(jīng)銷商的費用,其他企業(yè)會在答應給經(jīng)銷商費用最后卻給不了那么多,或者答應了給退換貨最后又不給了,加多寶方面則不存在這些問題,他們會有專門的業(yè)務員主動給經(jīng)銷商打電話,詢問產(chǎn)品還剩多少,有沒有裝卸過程中磕漏罐的,有多少,企業(yè)方面都給換。
長期以來,一般酒水和快消品在渠道和終端上都是簽署排他性協(xié)議,而加多寶的渠道政策一向如此,并且能給渠道和終端比較多的費用支持。在加多寶已經(jīng)覆蓋的核心渠道及終端,通過渠道壓貨和買斷終端的方式對競爭對手進行攔截,其他品牌很難再進去。加多寶能把王老吉品牌做大的原因,就在于其擁有的強勢的渠道控制能力。