渠道創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)在創(chuàng)新營銷渠道過程中，對內(nèi)外環(huán)境發(fā)展變化缺乏正確的認(rèn)識和判斷，導(dǎo)致盲目創(chuàng)新或創(chuàng)新失誤而帶來損失的可能性。下面小編給大家講下銀行渠道創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)怎么防范?

　　銀行渠道創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)防范方法：提高風(fēng)險(xiǎn)管理能力

　　電子銀行不能做到絕對的安全，但是一定可以做到更安全。當(dāng)前，隨著電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，電子銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理刻不容緩，要實(shí)現(xiàn)電子銀行業(yè)務(wù)超常規(guī)發(fā)展，形成一個產(chǎn)品多元化、渠道集成化、服務(wù)智能化的電子銀行體系，對國內(nèi)商業(yè)銀行來講，必須采取積極有效的策略措施來強(qiáng)化電子銀行業(yè)務(wù)安全性的建設(shè)。因此，國內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在開辦電子銀行業(yè)務(wù)時要將電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)納入風(fēng)險(xiǎn)管理的總體框架中，強(qiáng)化對電子銀行業(yè)務(wù)所面臨的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)和市場風(fēng)險(xiǎn)的管理，并設(shè)立相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)，明確管理職能，完善授權(quán)機(jī)制建設(shè)，有效識別、評估、監(jiān)測和控制各種風(fēng)險(xiǎn)，提高電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理能力。同時要加強(qiáng)銀行間信息交流，形成風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、聯(lián)動防范的機(jī)制。

　　銀行渠道創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)防范方法：加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

　　安全性始終是電子銀行系統(tǒng)中的一個重要問題，而要使電子銀行安全運(yùn)作，還得使用技術(shù)的方法來解決因技術(shù)帶來的問題。保障電子銀行系統(tǒng)安全可采取防火墻、編碼技術(shù)、授權(quán)證明人等技術(shù)措施。首先是商業(yè)銀行應(yīng)制定正確的電子銀行技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理策略，對建設(shè)電子銀行的技術(shù)方案進(jìn)行科學(xué)論證，確保作息技術(shù)安全可靠。其次是應(yīng)加大電子銀行安全技術(shù)投入，提高通信網(wǎng)絡(luò)帶寬，建立災(zāi)難備份與恢復(fù)系統(tǒng)，增強(qiáng)電子銀行抵御災(zāi)難和意外事故的能力。第三是應(yīng)積極引進(jìn)一些高效的安全產(chǎn)品和安全技術(shù)，如支持指紋認(rèn)證、身份證掃描識別、數(shù)字證書、電子簽名等渠道安全認(rèn)證體系，避免單一密碼認(rèn)證的缺陷，目前美國已經(jīng)開始在ATM機(jī)上使用指紋識別系統(tǒng)。第四是應(yīng)采取有效措施防范病毒和黑客的攻擊，及時更新、升級防病毒軟件和防火墻，提高計(jì)算機(jī)系統(tǒng)抵御外部網(wǎng)絡(luò)攻擊和抗病毒侵?jǐn)_的能力，增強(qiáng)電子銀行系統(tǒng)的保密性和完整性。

　　銀行渠道創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)防范方法：強(qiáng)化客戶安全意識

　　提高客戶安全意識是防范電子銀行風(fēng)險(xiǎn)的有效途徑，所以要加大宣傳力度，提高公眾使用電子銀行的安全意識，引導(dǎo)人們更多地關(guān)注如何防范風(fēng)險(xiǎn)。首先是銀行要加強(qiáng)對客戶的安全教育，在客戶辦理銀行卡時，重點(diǎn)介紹安全使用銀行卡的知識，提醒客戶及時更改原始密碼，并在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和自助服務(wù)設(shè)備上張貼風(fēng)險(xiǎn)防范告示，提示客戶保管好各種相關(guān)憑證。其次是在開辦電子渠道銀行服務(wù)時，通過培訓(xùn)手冊等形式對用戶進(jìn)行安全知識教育;設(shè)置專門的用戶體驗(yàn)區(qū)，實(shí)際指導(dǎo)用戶完成第一次交易;明確說明密碼、密鑰等信息的重要作用，鼓勵用戶使用多重密碼以及強(qiáng)認(rèn)證保護(hù)等保護(hù)措施。第三是要充分利用新聞媒體對電子銀行安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行宣傳報(bào)道，向公眾介紹犯罪分子利用電子銀行盜取客戶資金的各種手段，提高客戶識別真?zhèn)?、防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。

　　銀行渠道創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)防范方法：提高內(nèi)部控制能力和強(qiáng)化外部監(jiān)督與管理

　　首先是商業(yè)銀行要制訂全面的電子渠道業(yè)務(wù)規(guī)程和安全規(guī)范，并根據(jù)業(yè)務(wù)和技術(shù)發(fā)展情況及時修訂完善，確保及時發(fā)現(xiàn)并處理系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的各種問題。其次是要建立完善的內(nèi)部控制機(jī)制，科學(xué)分配電子銀行業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)的權(quán)限，構(gòu)建電子渠道業(yè)務(wù)流程與權(quán)限相互制約體系，建立嚴(yán)格的授權(quán)和保密制度，加強(qiáng)對信息系統(tǒng)人員的監(jiān)控。第三是加強(qiáng)員工的安全意識，要建立健全激勵約束機(jī)制，加強(qiáng)思想政治工作，及時了解員工的思想動態(tài)，深入開展愛崗敬業(yè)活動，充分調(diào)動廣大員工的積極性，降低內(nèi)部違規(guī)事件出現(xiàn)的機(jī)率。第四是將風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)前移，在產(chǎn)品開發(fā)初期充分考慮到安全性，對存在安全隱患的產(chǎn)品，絕對不投入使用，不投入市場。要定期對其技術(shù)支持來源進(jìn)行重新評估，以確定已有的方案是否繼續(xù)適合其業(yè)務(wù)發(fā)展，是否有足夠的彈性來滿足預(yù)期的將來需要。

　　商業(yè)銀行的信息化正處于從初級水平向中級水平過渡的階段，從2002年開始，我們商業(yè)銀行業(yè)務(wù)信息化進(jìn)程加快，四家國有銀行和大部分股份制銀行都已制定了數(shù)據(jù)大集中計(jì)劃，工商銀行、建設(shè)銀行已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全國數(shù)據(jù)集中。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)大集中后，商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理和監(jiān)管方式發(fā)生了較大變化，電子銀行業(yè)務(wù)的運(yùn)作方式和管理方式也隨之發(fā)生了改變，監(jiān)管規(guī)章相應(yīng)地需要根據(jù)電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的新情況加以調(diào)整和修改。結(jié)合我國現(xiàn)有金融法律制度，借鑒境外有關(guān)機(jī)構(gòu)對電子銀行業(yè)務(wù)的監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)，制定適合國情的規(guī)范措施是很有必要的，也是強(qiáng)化監(jiān)管的要求。早在2005年4月，為了保證電子商務(wù)的安全性，我國就正式施行了《電子簽名法》。2005年11月，銀監(jiān)會審議并原則通過了《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》、《電子銀行安全評估指引》和《電子銀行安全評估機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)資格認(rèn)定工作規(guī)程》等三部條例，前兩部法規(guī)已于今年2007年3月1日正式實(shí)行。