逆向物流渠道的影響因素是什么
與正向物流相比,逆向物流似乎一直都處于后臺(tái),特別是在中國(guó)仍然有很多企業(yè)認(rèn)為逆向物流是一件很不光彩的事,實(shí)施逆向物流會(huì)影響企業(yè)的社會(huì)形象,因此都不愿意給予逆向物流更多的關(guān)注。那么逆向物流渠道的影響因素是什么?
逆向物流渠道的影響因素:回收品因素
在選擇逆向物流渠道時(shí)首先要考慮回收品自身的特點(diǎn)。如果回收品是體積較大或過(guò)重、技術(shù)含量較高需要技術(shù)保密的物品應(yīng)盡量采用直接、閉環(huán)渠道,但對(duì)體積較大或過(guò)重、技術(shù)含量較低不需要技術(shù)保密的物品可采用直接、開(kāi)環(huán)渠道;而對(duì)于小而輕、技術(shù)含量較高需要技術(shù)保密的物品可采用間接、閉環(huán)渠道,對(duì)于小而輕、技術(shù)含量較低不需要技術(shù)保密的物品可采用間接、開(kāi)環(huán)渠道。
逆向物流渠道的影響因素:市場(chǎng)因素
消費(fèi)面較大、容易處理的回收品,可采用間接、閉環(huán)渠道;消費(fèi)面較大、較難處理的回收品,可采用間接、開(kāi)環(huán)渠道;而如果回收品的消費(fèi)范圍較小、容易處理,可采用直接、閉環(huán)渠道;消費(fèi)范圍較小、較難處理的回收品,可采用直接、開(kāi)環(huán)渠道。零星日用消費(fèi)品方面的逆向物流,一般選擇間接、開(kāi)環(huán)渠道。
逆向物流渠道的影響因素:企業(yè)因素
如果企業(yè)管理水平較高,資源充足,聲譽(yù)良好,有能力對(duì)回收品進(jìn)行處理,可以采用直接、閉環(huán)渠道;而如果企業(yè)管理水平較高,雖然資源充足,聲譽(yù)良好,但卻不愿意對(duì)回收品進(jìn)行處理,則可以采用直接、開(kāi)環(huán)渠道;如果企業(yè)管理水平一般,資源不足,聲譽(yù)良好,愿意對(duì)回收品進(jìn)行處理,可以采用間接、閉環(huán)渠道;而如果企業(yè)管理水平一般,資源充足,聲譽(yù)良好,但卻不愿意對(duì)回收品進(jìn)行處理,則可以采用間接、開(kāi)環(huán)渠道。
逆向物流渠道的影響因素:環(huán)境因素
國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)、自然、地理等因素是企業(yè)不可控制的外部環(huán)境因素,它們的不同對(duì)企業(yè)逆向物流渠道的選擇將產(chǎn)生重大影響。例如受國(guó)家管制、法規(guī)要求必須由生產(chǎn)企業(yè)來(lái)做最終處理的產(chǎn)品,其逆向物流就只能選擇直接、閉環(huán)渠道。
直接渠道
直接渠道是指物品從消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)領(lǐng)域的過(guò)程中,不經(jīng)過(guò)任何中間環(huán)節(jié),由顧客直接將物品轉(zhuǎn)運(yùn)給企業(yè)。
其優(yōu)點(diǎn)是:顧客和生產(chǎn)企業(yè)直接接觸,生產(chǎn)企業(yè)能及時(shí)、全面地了解顧客的需求,了解造成逆向物流的真正原因,有利于企業(yè)及時(shí)加強(qiáng)企業(yè)管理,改進(jìn)生產(chǎn)方式,提高產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí),由于沒(méi)有中間環(huán)節(jié),可以大大縮短流通時(shí)間。有利于企業(yè)及時(shí)把握市場(chǎng)脈搏,提高市場(chǎng)占有率。
其主要缺點(diǎn)有:因?yàn)閱蝹€(gè)顧客所形成的逆向物流的流量較小,頻率高,所以生產(chǎn)企業(yè)必須增加專門(mén)人員、設(shè)施等進(jìn)行處理,這會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)企業(yè)費(fèi)用的增加。
間接渠道
間接渠道是指物品從消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)領(lǐng)域的過(guò)程中,經(jīng)過(guò)至少一個(gè)中間環(huán)節(jié),而不是由顧客直接將物品轉(zhuǎn)運(yùn)給企業(yè)。
其優(yōu)點(diǎn)是:生產(chǎn)企業(yè)不必花費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力去直接面對(duì)大量的單個(gè)顧客,只需要選擇合適數(shù)量的中間環(huán)節(jié)進(jìn)行交易,由他們來(lái)面對(duì)各種各樣的單個(gè)顧客的訴求,借助于中間環(huán)節(jié)的力量完成企業(yè)逆向物流。
其缺點(diǎn)是:由于逆向物流中加入了中間環(huán)節(jié),回購(gòu)物品的價(jià)格會(huì)有所上升,對(duì)一些技術(shù)性較高的產(chǎn)品,中間環(huán)節(jié)難以提供較好的服務(wù),會(huì)造成不必要的逆向物流。同時(shí),由于生產(chǎn)企業(yè)面對(duì)的是中間環(huán)節(jié),不能很好的了解顧客需求,由中間環(huán)節(jié)傳遞而來(lái)的信息又存在著“牛鞭效應(yīng)”。不利于企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的把握等。
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