手機(jī)市場營銷調(diào)查報(bào)告范文最新
自80年末以來,隨著中國市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,市場調(diào)查行業(yè)在中國得到了迅猛的發(fā)展。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于手機(jī)市場營銷調(diào)查報(bào)告范文相關(guān)資料，供您參考。
手機(jī)市場營銷調(diào)查報(bào)告一
一、調(diào)查方案
(一)調(diào)查目的：通過了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場的開發(fā)提供一定的參考。
(二)調(diào)查對(duì)象：在校生
(三)調(diào)查程序：
1、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;
2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;
3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：
(1)根據(jù)樣本的購買場所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);
(2)根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場進(jìn)行分析;
二、問卷設(shè)計(jì)
大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問卷
三、數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>
(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場份額分析
(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)
三.競爭者分析
(一)品牌狀況分析
1、品牌發(fā)展過程
1987年，在廣東正式開通了蜂窩式移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，從此我國開始進(jìn)入移動(dòng)通信時(shí)代，也標(biāo)志著一個(gè)龐大的移動(dòng)電話市場的開放。
“城頭變幻大王旗”，隨著手機(jī)市場消費(fèi)需求的不斷擴(kuò)大和市場競爭激烈程度的日趨增加，中國手機(jī)市場的品牌格局發(fā)展至今已經(jīng)有了極大的變化，從其發(fā)展情況來看，主要經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段：
第一階段，摩托羅拉一支獨(dú)秀。
1994、1995年之前，摩托羅拉借助在中國尋呼機(jī)市場的影響力，率先進(jìn)入中國手機(jī)市場，在當(dāng)時(shí)，中國引進(jìn)的移動(dòng)通訊設(shè)備幾乎都是摩托羅拉的設(shè)備，這一時(shí)期，摩托羅拉在中國市場獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，市場份額高達(dá)80%以上。摩托羅拉在當(dāng)時(shí)主要以“專業(yè)、高科技”形象出現(xiàn)，其推廣訴求點(diǎn)側(cè)重于技術(shù)的先進(jìn)性和高科技所帶來的生活便利性，企圖建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并將自身品牌定義為行業(yè)代言人。
第二階段，摩托羅拉、愛立信和諾基亞三國演義。
1996年至2016年之間，手機(jī)市場一直是摩托羅拉、愛立信、諾基亞三個(gè)品牌在競爭。愛立信和諾基亞在進(jìn)入中國市場之初，由于當(dāng)時(shí)摩托羅拉占據(jù)市場主導(dǎo)，也基本上成為專業(yè)通訊技術(shù)的代名詞，此時(shí)這兩個(gè)品牌在品牌推廣上采取了與摩托羅拉不同的方法，避開了技術(shù)方面的競爭。愛立信通過明星代言，在短時(shí)間內(nèi)迅速提高品牌知名度，甚至在96.97年間有一段時(shí)間內(nèi)超過摩托羅拉成為第一品牌。而諾基亞在進(jìn)入市場之初，品牌影響力不夠，產(chǎn)品線不如摩托羅拉豐富，但在推廣中一直都注重塑造時(shí)尚有個(gè)性的品牌形象，并且推出的每款機(jī)型都為精品，在市場上幾乎都可以成為主流機(jī)型。如諾基亞5110，在當(dāng)時(shí)就以高檔的手機(jī)產(chǎn)品，中檔的手機(jī)價(jià)格，創(chuàng)造了一個(gè)手機(jī)神話，市場份額急劇上升，最終在1998-2016年之間后來居上，成為中國手機(jī)市場的大哥大。
這一階段手機(jī)品牌的競爭主要體現(xiàn)為三大品牌之間激烈的市場爭奪戰(zhàn)，所占市場份額高達(dá)80%以上，至于飛利浦、西門子、阿爾卡特、索尼等多個(gè)品牌雖然也進(jìn)入手機(jī)市場，但是只能瓜分不到20%的市場份額。在這一階段末期，進(jìn)入新千年，愛立信開始出現(xiàn)危機(jī)，市場地位急速下滑，使得“三國演義”格局變?yōu)?ldquo;兩雄爭霸”。
值得注意的是，1998年開始，國產(chǎn)品牌開始登上中國手機(jī)市場競爭舞臺(tái)，進(jìn)入市場短，品牌影響力微弱，產(chǎn)品本身也沒有什么競爭力，在當(dāng)時(shí)幾乎沒有什么市場地位。國產(chǎn)手機(jī)在當(dāng)時(shí)還處于學(xué)習(xí)、積累的階段。
第三階段：國外/國產(chǎn)手機(jī)群雄并起
從2016年以后，國產(chǎn)手機(jī)經(jīng)過兩年的準(zhǔn)備，開始發(fā)起沖擊。面對(duì)洋手機(jī)經(jīng)過多年來的市場培育起來的種種壁壘，國產(chǎn)手機(jī)采取的策略，歸納起來主要體現(xiàn)為：以整體國產(chǎn)手機(jī)形象出發(fā)，通過明星代言在短時(shí)間內(nèi)提升知名，然后再結(jié)合自身的特點(diǎn)加以突破。如廈新的精品手機(jī)策略，tcl的寶石手機(jī)策略，波導(dǎo)的自建通路策略，等等。據(jù)市場銷售監(jiān)測，截至到2016年5月底，國產(chǎn)手機(jī)的市場銷量已經(jīng)占據(jù)50%。而西門子、阿爾卡特、飛利浦、三星等國際知名品牌也看中中國手機(jī)市場的潛力，逐漸加強(qiáng)在中國市場的力度。
眾多手機(jī)品牌已經(jīng)開始逐步打破摩托羅拉、諾基亞兩大巨頭控制市場的競爭格局，走向多元化的競爭局面。
iSuppli中國研究部高級(jí)經(jīng)理王陽指出，在今年全球手機(jī)出貨總量的11.25億部中，中國研發(fā)的手機(jī)出貨量近2億部，約占全球總額的20%。中國正逐漸成為全球手機(jī)研發(fā)大國。就國內(nèi)目前狀況來看，多媒體手機(jī)仍為市場主流，而快速發(fā)展的智能手機(jī)也逐漸成為手機(jī)市場成長的動(dòng)力。而入門級(jí)手機(jī)市場正逐年走下坡路，其市場日漸被超低成本手機(jī)(UltraLow-cost)所侵蝕。超低成本手機(jī)不僅在價(jià)格上與入門級(jí)手機(jī)競爭激烈，它的多媒體功能更為其提升了絕對(duì)競爭力。
隨著MP3播放、照相功能、游戲、移動(dòng)電視以及GPS等功能不斷集成到手機(jī)基帶芯片中，不僅降低了功耗，更節(jié)省了成本。所以，夏新、聯(lián)想、TCK、海信、波導(dǎo)等廠商推出了大量的超低成本手機(jī)。
四.宏觀環(huán)境分析
(一) 經(jīng)濟(jì)
據(jù)新華社電4月30日至5月1日，中共中央政治局、國務(wù)院溫家寶到浙江寧波深入工廠社區(qū)、港口碼頭，來到車間、工地和職工家中，代表黨中央、國務(wù)院看望廣大勞動(dòng)者，與堅(jiān)守生產(chǎn)一線的工人共度“五一”國際勞動(dòng)節(jié)，并向他們表示節(jié)日的祝賀。
30日夜幕降臨，溫家寶來到了海曙區(qū)天一家園社區(qū)老勞模、高級(jí)工程師王仲文家。坐在王仲文家的沙發(fā)上，與他一家人聊起了家常。王仲文告訴：剛退休時(shí)，一個(gè)月只能拿到700元退休金，近幾年連續(xù)增加三次，現(xiàn)在一個(gè)月可以拿到1700多元了。對(duì)他說，從今年元月1日開始，國家再連續(xù)三年增加退休金。
近幾年，每逢“五一”節(jié)，溫家寶總要與一線工人共度節(jié)日，今年也不例外。他選擇了到杭州灣跨海大橋看望建設(shè)者。5月1日一大早，溫家寶來到杭州灣跨海大橋上。接著，溫家寶來到寧波港集團(tuán)，看望了節(jié)日期間堅(jiān)守生產(chǎn)一線的海港工人，在這里向全國工人們致以節(jié)日的問候。他說，當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)形勢總體是好的，但受世界經(jīng)濟(jì)的影響，發(fā)展中存在一些困難。只要我們依靠群眾，團(tuán)結(jié)一致，迎難而上，沒有克服不了的困難。
(二) 政治
現(xiàn)在的政治經(jīng)濟(jì)狀況
西方國家這次為什么會(huì)如次的團(tuán)結(jié)?歐洲的德國、法國，一般是不會(huì)冒著這樣的風(fēng)險(xiǎn)得罪中國這個(gè)經(jīng)濟(jì)大國的。伊拉克戰(zhàn)爭時(shí)德國和法國都和中國站在一邊，不支持美國對(duì)伊動(dòng)武。為伊拉克而得罪美國，不符合他們的國家利益啊。法國10年前為了不得罪中國，終止了對(duì)臺(tái)軍售，損失了幾十億的收入。而為什么今天會(huì)冒著這么大的風(fēng)險(xiǎn)公然與中國為敵?難到就是為了和自己根本不相干的西藏和奧運(yùn)?而另一個(gè)值得讓人思考的問題是，一向是西方老大的美國，為什么這一次這么低調(diào)?讓英、法、德在前臺(tái)唱主角?對(duì)于西藏，西方國家很清楚，再怎么鬧，中國也不可能做出讓步。對(duì)于奧運(yùn)，他們也很清楚，就算西方國家沒有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人出席北京奧運(yùn)會(huì)，中國也就是面子上過不去罷了，對(duì)中國有實(shí)質(zhì)影響嗎?沒有。所以，西藏只是一個(gè)幌子，奧運(yùn)也只是一個(gè)幌子。那么他們到底想從中國得到什么?
西方國家正面臨著10年來經(jīng)濟(jì)陷入衰退的危險(xiǎn)，他們需要有一個(gè)有實(shí)力的國家為這次西方經(jīng)濟(jì)的衰退買單。不言而喻，他們不約而同的想到了中國。 做為一個(gè)普通老百姓，我對(duì)國際經(jīng)濟(jì)沒有什么研究，但20xx年一開始我還是隱約到中國經(jīng)濟(jì)面臨的危險(xiǎn)，現(xiàn)在也就想起了溫說過的一句話：20xx年也許是中國經(jīng)濟(jì)最困難的一年。現(xiàn)在想起正在進(jìn)行的這場鬧劇，真的有點(diǎn)讓人毛骨聳然了。美國不是低調(diào)，是很冷靜，他們?cè)缫呀?jīng)不露聲色的出招了：
1、美元貶值。因?yàn)槊涝H值，人民幣升值，中國16000億美元的外匯儲(chǔ)備已經(jīng)人間蒸發(fā)了3000億美元，而且還在繼續(xù)蒸發(fā)中。更要命的是，由于人民幣升值，中國出口產(chǎn)品成本增加，沉重的打擊中國的出口，許多企業(yè)面臨倒(低碳生活綠色環(huán)保調(diào)查報(bào)告)閉的危險(xiǎn)。因?yàn)橹袊髽I(yè)的倒閉，西方國家生產(chǎn)企業(yè)就可以開始生產(chǎn)復(fù)蘇。
2、通過高油價(jià)以拖跨中國經(jīng)濟(jì)。中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展需要大量的進(jìn)品原油，而西方國家則不斷的提高石油儲(chǔ)備，造成高油價(jià)一直持續(xù)，以增加中國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的成本。這就是美國為什么要打伊拉克、打伊朗的原因：控制石油就是控制了經(jīng)濟(jì)命脈。
3、足漲中國金融泡沫。人民幣升值，大量熱錢自然要涌入中國，造成中國高成本、高幣值的經(jīng)濟(jì)泡沫?；蛟S這就是為什么政府就算是背著千夫所指都絕不救市的原因，就是為了打擊國際投機(jī)資本在中國的惡意圈錢行為，而另一方面卻不得不面對(duì)成千上萬痛不欲生的股民的唾罵而有可能造成國內(nèi)社會(huì)動(dòng)蕩的危險(xiǎn)?，F(xiàn)在看了，什么西藏事件、抵制奧運(yùn)都是不足為道的事。
所以，“西藏”和“奧運(yùn)”只是西方國家綁架的兩個(gè)“人質(zhì)”，他們真正的目的不是西藏，也不是奧運(yùn)，而是以此為要挾，要中國為他們的經(jīng)濟(jì)衰退買單。不買單：搞亂你，要死大家一起死。買單：坐下來談，你答應(yīng)我我就息事寧人!
中國政府的冷靜是對(duì)的，死死抓住經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心不動(dòng)搖才是關(guān)鍵。經(jīng)濟(jì)如果一跨，那就什么都跨了。國民要冷靜，要相互理解，不要給政府出難題。還是那句話：發(fā)展才是硬道理，壓倒一切的是穩(wěn)定。一個(gè)普通的中國人都能預(yù)料到，我相信政府能從容應(yīng)對(duì)。我們要支持政府打贏這場表面上看起來是輿論戰(zhàn)，而事實(shí)上是經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)爭。我們需要更團(tuán)結(jié)，希望大家奔走先告。
1、多省油 多乘坐公共交通出行 能做車就不要開車 能開窗戶就不要開 空調(diào)
2、多省電 路燈不用就關(guān)掉， 能用耳機(jī)就不要開音箱，家電不用就要把整個(gè)開關(guān)拔下來 又省電又安全 希望政府把夜景工程的燈光就關(guān)掉
3、支持國貨 能買到國貨就不要買外國貨 促進(jìn)內(nèi)需 錢要給自己人賺
4、努力工作 多開發(fā)和制造更好的產(chǎn)品 實(shí)業(yè)才是救國之本
5、尊重自己 尊重國人 不要崇洋媚外
6、告訴臺(tái)灣 西藏 包括其他民族的青年 為什么我們現(xiàn)在還這么痛苦別的國家看不起，因?yàn)槲覀兊淖孑吿矚g窩里斗，。
7、告訴身邊的每一個(gè)人 中國只有強(qiáng)大才會(huì)有更好的家 ，落后就要挨打挨罵
8、政府在進(jìn)步 督促政府更快的進(jìn)步 而不是推到他 那樣高興的是美日 痛苦的是自己
手機(jī)市場營銷調(diào)查報(bào)告二
一、前言
進(jìn)入了二十一世紀(jì)，社會(huì)信息化進(jìn)程加快，高新科技產(chǎn)品成為了消費(fèi)熱點(diǎn)，手機(jī)作為其代表之一，日益普及。手機(jī)消費(fèi)正由貴族化向平民化方向演進(jìn)，手機(jī)生命周期正由成長期向成熟期邁進(jìn)。手機(jī)作為一種方便快捷通訊工具已經(jīng)逐步走進(jìn)了現(xiàn)代生活的各個(gè)領(lǐng)域，也隨之遍布了大學(xué)校園的角角落落，走在校園中，隨處可見同學(xué)們一邊走路一邊拿著款式不同的手機(jī)打電話或者發(fā)信息，這是一種新的潮流，新的時(shí)尚，也是新時(shí)代生活方式，大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)已經(jīng)成了一種新的消費(fèi)理念。
隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的消費(fèi)水平不斷提高，其中的手機(jī)消費(fèi)也日益變大，手機(jī)已漸漸不再是個(gè)別人物的身份的象征，也不再是大人們的專用，年輕人，尤其是大學(xué)生已悄悄成為新的消費(fèi)人群。越來越多的商家也已開始把大學(xué)生作為手機(jī)購買群中最重要的消費(fèi)群體之一，開始為大學(xué)生量身訂做了很多款適合大學(xué)生使用的手機(jī)。手機(jī)，作為一種重要的聯(lián)絡(luò)手段，一種高端科技產(chǎn)品，一種時(shí)尚的象征他身份的標(biāo)志，手面在校園里的普及率已經(jīng)超乎人們的想象。
(一)調(diào)查目的
1、了解大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣(消費(fèi)檔次、品牌偏好、購買關(guān)心要素、選購意向，影響購買決策的因素)。
2、了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的心理需求，獲取有關(guān)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的重要信息(看法、建議)。
3、手機(jī)產(chǎn)品市場現(xiàn)狀與潛力分析，了解手機(jī)銷售市場競爭的情況，潛在市場的客量(潛在消費(fèi)者的接受程度和挖掘市場的空白份額)
(二)調(diào)查方法及基本情況
為了真實(shí)地反映出大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)狀況，確保調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性、客觀性，從而使我們準(zhǔn)確地推出大學(xué)生市場的潛力方面的情況，本次調(diào)查確定方法和原則如下：
1、調(diào)查方式：
(1)文案調(diào)研(獲取重要的一手資料)
(2)網(wǎng)絡(luò)搜索(搜索必要的二手資料)
(3)觀察調(diào)研(獲取相關(guān)的信息)
(4)問卷調(diào)查(定點(diǎn)訪問，攔截訪問)
(5)焦點(diǎn)小組訪談(收集經(jīng)驗(yàn)，看法)
2、調(diào)查對(duì)象：
(1)在校大學(xué)生：問卷調(diào)查(60份)
(2)手機(jī)經(jīng)銷商：訪談提綱(3份)
3、調(diào)查日期：20**年**月
4、調(diào)查區(qū)域：
(1)圭塘校區(qū)各所大學(xué)：浙江理工大學(xué)、浙江工商大學(xué)、浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院、浙江金融職業(yè)學(xué)院等。
(2)圭塘校區(qū)：各家手機(jī)專賣店，手機(jī)大賣場
(3)延安路：各家手機(jī)賣店，手機(jī)大賣場
5、調(diào)查實(shí)施：
(1)小組成員聚集在選定的幾所大學(xué)，分工合作，選定適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，以及人流量比較大的幾個(gè)點(diǎn)，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行問卷形式的攔截調(diào)查。(共60份問卷)
(2)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，去選定的幾家手機(jī)店對(duì)這幾家店的經(jīng)營商進(jìn)行焦點(diǎn)小組訪談。(共3份訪談提綱)
(3)對(duì)調(diào)查所得到的資料以及數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并進(jìn)行綜合處理。
三、市場調(diào)查結(jié)果分析
(一)手機(jī)普及情況及趨勢分析
信息的極大豐富化、便利化，對(duì)學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)力也有影響。電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺(tái)、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域(主要是手機(jī)市場)的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)力也得到了提高。據(jù)此次調(diào)查資料顯示：在被調(diào)查者中手機(jī)的擁有率高達(dá)98、3%。從調(diào)查中我們還可看出：大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在10001500元之間，占55%;手機(jī)價(jià)格在1000元以下與15002000元的各占20%;少數(shù)的手機(jī)價(jià)格在2000元以上，占5%。也就是說，他們需要的是中低檔的手機(jī)。
(二) 各品牌手機(jī)占有情況
在眾多手機(jī)品牌中諾基亞所占的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡單，在市場上能夠購買到不同的諾基亞型號(hào)的外殼，款式新穎容易購買外在裝飾品。位居第二的是索愛，這款手機(jī)有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛;而其它的品牌如聯(lián)想、三星、摩托羅拉等共占46、7%。在此次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用手機(jī)的品牌比較復(fù)雜，使用諾基亞的人數(shù)最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛立信、聯(lián)想、三星等的擁有率也較高。
(三)購買手機(jī)的目的
對(duì)手機(jī)使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生手機(jī)族購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。
(四)費(fèi)用的使用情況
調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生的生活費(fèi)用大部分來自家長。因此，大學(xué)生都會(huì)通過辦理各種套餐來節(jié)省話費(fèi)，67%的被調(diào)查者一個(gè)月的手機(jī)費(fèi)用大約在30—60元之間;30元以下和60100元的各占15%;手機(jī)費(fèi)用在100元以上的所占的比率較小，為3%。
(五)學(xué)生手機(jī)使用的分析
由于學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于1823歲，這一人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性。
據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：40、1%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有23、3%的人認(rèn)為手機(jī)的功能齊全是關(guān)鍵。大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能齊全的手機(jī)。也有少部分的被調(diào)查者表示受到了各種商業(yè)廣告對(duì)他們的影響比較大。
(六)手機(jī)滿意度的分析
社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。手機(jī)產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來，大大強(qiáng)化了他們對(duì)新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。在此次調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)51、7%的被調(diào)查者都表示對(duì)現(xiàn)在擁有的手機(jī)的滿意度為一般，甚至有13、3%的被調(diào)查者表示不滿意。
四、結(jié)論與建議
根據(jù)調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù)，我們可以清楚地得出以下結(jié)論：
隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷改善和提高，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)，商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。多數(shù)大學(xué)生對(duì)手機(jī)有極大的心理需求，他們注重手機(jī)的款式，注重手機(jī)的質(zhì)量及功能，而且他們也是品牌的忠實(shí)擁護(hù)者。學(xué)生消費(fèi)者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機(jī)他們就會(huì)對(duì)自己所擁有的手機(jī)產(chǎn)生不滿。從中我們可以看出，手機(jī)消費(fèi)已經(jīng)成為了一種時(shí)尚。學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時(shí)間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體將越來越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。
因此，提高對(duì)他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場，對(duì)于各大手機(jī)廠商脫離困境，打破瓶頸，將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。就此，我們提出幾條營銷建議以供參考：
第一，繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線，專為學(xué)生消費(fèi)者開發(fā)、設(shè)計(jì)，功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī)，這對(duì)抓住學(xué)生消費(fèi)者無疑是很好的辦法。
第二，對(duì)手機(jī)銷售商來說，在銷售地點(diǎn)選擇上，主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣場和自己的品牌專賣店上銷售;在促銷上，選擇贈(zèng)送學(xué)生喜歡的禮物的方式;在定價(jià)上，則選擇中低檔價(jià)格。
第三，對(duì)品牌的廣告代理商來說，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請(qǐng)那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機(jī)充滿青春活力、積極向上的品牌特征。
第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。
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