大學(xué)生群體市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告(2)
大學(xué)生群體市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告三
一、調(diào)查目的
隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，大學(xué)生的消費(fèi)水平不斷提高，旅游產(chǎn)品從經(jīng)濟(jì)承受能力方面開(kāi)始為大學(xué)生所接受。同時(shí)在校大學(xué)生閑暇時(shí)間充足，旅游意識(shí)和旅游的動(dòng)機(jī)較強(qiáng)，使之成為了巨大的潛在的旅游市場(chǎng)，發(fā)展前景廣闊。但是由于收入所限，大學(xué)生旅游市場(chǎng)低消費(fèi)、低利潤(rùn)也是不爭(zhēng)的事實(shí)。為了更好了的了解大學(xué)生旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，
二、調(diào)查對(duì)象
在校大學(xué)生
三、調(diào)查內(nèi)容
1、支持大學(xué)生旅游消費(fèi)的資金來(lái)源
2、大學(xué)生選擇出游的時(shí)間段、頻率和方式
3、大學(xué)生旅游過(guò)程中關(guān)于吃、住、購(gòu)方面的消費(fèi)觀點(diǎn)
四、調(diào)查方式
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷
五、調(diào)查時(shí)間
2014年6月1日至3日
六、調(diào)查結(jié)果
內(nèi)容摘要：
隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，大學(xué)生的消費(fèi)水平不斷提高，旅游產(chǎn)品從經(jīng)濟(jì)承受能力方面開(kāi)始為大學(xué)生所接受。同時(shí)在校大學(xué)生閑暇時(shí)間充足，旅游意識(shí)和旅游的動(dòng)機(jī)較強(qiáng)，使之成為了巨大的潛在的旅游市場(chǎng)，發(fā)展前景廣闊。但是由于收入所限，大學(xué)生旅游市場(chǎng)低消費(fèi)、低利潤(rùn)也是不爭(zhēng)的事實(shí)。為了更好了的了解大學(xué)生旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，
巨大的發(fā)展?jié)摿?，?duì)各旅行社開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)有一定的幫助，形成一定的參考價(jià)值。
此次共有200余人參與網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查，我們挑選了其中60份答題時(shí)間最長(zhǎng)的問(wèn)卷做分析，由于調(diào)查范圍不大，所以此次調(diào)查的結(jié)果可能具有片面的不準(zhǔn)確性與不完善性。下面是對(duì)我們調(diào)查所得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行的分析與總結(jié)。
1、大學(xué)生的旅游消費(fèi)資金來(lái)源情況
從問(wèn)卷中第一題的答題情況來(lái)看，大部分大學(xué)生旅游消費(fèi)的資金都是直接跟父母要(45%)或者從平時(shí)的生活費(fèi)節(jié)省出來(lái)的(35%)，只有少數(shù)是自己打工做兼職賺取的(20%)。由此可以看出，大學(xué)生是一個(gè)特殊的旅游群體，經(jīng)濟(jì)來(lái)源主要是由家庭供給，所以消費(fèi)水平不是很高，在進(jìn)行旅游消費(fèi)的時(shí)候多多少少會(huì)考慮到自己是否過(guò)度消費(fèi)。
2、大學(xué)生旅游消費(fèi)方式
從問(wèn)卷中第三題的答題情況來(lái)看，在選擇旅游消費(fèi)方式上，更多的大學(xué)生選擇自助游(86.67%)，只有13.33%的同學(xué)會(huì)選擇跟團(tuán)出游，調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生具有很強(qiáng)的獨(dú)立意識(shí)與冒險(xiǎn)意識(shí)，同時(shí)也不愿意旅游受到旅行團(tuán)的束縛。
3、大學(xué)生旅游時(shí)間
大學(xué)生選擇出游的時(shí)間也是很廣泛的，在校期間的課余時(shí)間的是很充裕的，從問(wèn)卷中第二題的答題情況來(lái)看有56.67%的同學(xué)選擇周末和小長(zhǎng)假出游，這樣旅游使得大學(xué)生活更加充實(shí)和多彩。有43.33%的選擇平事基本不外出旅游。因而大學(xué)生的旅游也具有很大的不確定性。
4、大學(xué)生在旅游期間關(guān)于吃的消費(fèi)偏好
從問(wèn)卷中第六題的答題情況來(lái)看有65.38%的同學(xué)在旅游期間選擇于普通餐館就餐，有26.92%的同學(xué)選擇于旅游景點(diǎn)旁的餐館(通常是特色餐館和接待團(tuán)隊(duì)的餐館)就餐，而僅有7.69%的同學(xué)選擇于高檔餐廳就餐。從問(wèn)卷中第九題的答題情況可以看出有0%的同學(xué)選擇基本不吃，有可能的話可以和導(dǎo)游協(xié)商后自己出去找好的餐館就餐 ，有12.5%的同學(xué)選擇湊合著吃，反正出來(lái)玩能吃飽就行，有87.5%的同學(xué)選擇先吃一點(diǎn)，等到自由活動(dòng)時(shí)間再去找好吃的。
5、大學(xué)生在旅游期間關(guān)于住的消費(fèi)偏好
從問(wèn)卷中第四題的答題情況來(lái)看有17.31%的同學(xué)不會(huì)利用第三方預(yù)訂網(wǎng)站(如去哪兒網(wǎng))預(yù)定酒店，他們認(rèn)為水牌價(jià)和預(yù)定價(jià)也差不了多少，有82.69%的同學(xué)則會(huì)通過(guò)第三方預(yù)定網(wǎng)站預(yù)定酒店。從問(wèn)卷中第五題的答題情況來(lái)看有73.08%的同學(xué)選擇入住經(jīng)濟(jì)型酒店、客棧(能住就行)，有 25.00%的同學(xué)選擇入住星級(jí)酒店(住也要住的舒服點(diǎn))，有1.92%的同學(xué)選擇入住國(guó)際型酒店集團(tuán)旗下的品牌酒店(要的就是享受)。從第八題的答題情況來(lái)看有75%的同學(xué)選擇旅行社怎么安排怎么入住 ，有25%的同學(xué)選擇如果酒店星級(jí)太低，會(huì)要求調(diào)換入住更高星級(jí)的酒店(需要補(bǔ)差價(jià)) ，有0%的同學(xué)選擇如果酒店品牌知名度不高，會(huì)打算不住旅行社安排的酒店，自己出去找高端品牌酒店入住。
6、大學(xué)生在旅游期間關(guān)于購(gòu)物的消費(fèi)偏好
從問(wèn)卷中第七題的答題情況來(lái)看有5.77%的同學(xué)選擇堅(jiān)決不買(mǎi)旅游紀(jì)念品或特產(chǎn)，有76.92%的同學(xué)選擇可以買(mǎi)一些土特產(chǎn)，廉價(jià)旅游紀(jì)念品之類(lèi)的東西，有17.31%的同學(xué)選擇可能會(huì)考慮買(mǎi)一些有地方性價(jià)格優(yōu)勢(shì)的、有保值性質(zhì)或升值空間的東西(如玉器、金銀器、高檔藝術(shù)品等) 。從問(wèn)卷中第10題的答題情況來(lái)看有37.50%的同學(xué)選擇購(gòu)物團(tuán)，有62.50%的同學(xué)選擇純玩團(tuán)。從問(wèn)卷中第11題的答題情況來(lái)看100%的同學(xué)會(huì)選擇在綜合性的大型購(gòu)物店買(mǎi)一點(diǎn)土特產(chǎn)之類(lèi)的，有0%的同學(xué)會(huì)選擇在一些高檔玉器、金銀器店里購(gòu)物。
七、對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的建議
1 開(kāi)發(fā)重點(diǎn)旅游市場(chǎng)。 在進(jìn)行宣傳的時(shí)候應(yīng)突出重點(diǎn)景點(diǎn)，大學(xué)生追求個(gè)性化，好奇心重，喜歡探險(xiǎn)或刺激的旅游活動(dòng)。所以旅游企業(yè)在有安全保障的條件下，可開(kāi)展漂流、攀巖、探秘等探險(xiǎn)旅游活動(dòng)。
2 合理定價(jià)，薄利多銷(xiāo)。根據(jù)不同的時(shí)間和空間制定不同的價(jià)格，利用旅游淡季的優(yōu)惠價(jià)格吸引大學(xué)生，充分利用旅游資源;降低旅游產(chǎn)品的直觀價(jià)格，使其從心里上先關(guān)注該旅游項(xiàng)目; 大學(xué)生旅游市場(chǎng)集中，旅游企業(yè)要取得較大的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，必須降低成本，實(shí)行薄利，取得價(jià)格優(yōu)勢(shì)，規(guī)模開(kāi)發(fā)。
3 多渠道的促銷(xiāo)方式 與高校社團(tuán)合作，深入學(xué)生內(nèi)部開(kāi)發(fā)旅游市場(chǎng)，既可提高知名度，又可節(jié)省人力、無(wú)力，達(dá)到節(jié)省成本的目的，取得良好的促銷(xiāo)效果;網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)，大學(xué)生上網(wǎng)時(shí)間多，在特定網(wǎng)站設(shè)立旅游的專(zhuān)欄，提供相關(guān)旅游信息給大學(xué)身瀏覽;采用傳單，海報(bào)等宣傳方式，在食堂、球場(chǎng)等人群聚集地進(jìn)行促
銷(xiāo)來(lái)取得不錯(cuò)的宣傳效果;學(xué)生兼職宣傳，聘用大學(xué)生做兼職，利用他們的朋友優(yōu)勢(shì)和良好的誠(chéng)信度長(zhǎng)期對(duì)旅游的項(xiàng)目宣傳。
八、結(jié)束語(yǔ)
大學(xué)生是一個(gè)很特殊的群體，它具有以下幾點(diǎn)旅游行為的特點(diǎn)
1、對(duì)旅游景點(diǎn)的吸引力、花費(fèi)情況等信息比較關(guān)注;
2、大部分學(xué)生都喜歡旅游，其旅游的目的主要是尋求刺激和冒險(xiǎn)，所以選擇的主要景點(diǎn)是具有挑戰(zhàn)性的風(fēng)景地區(qū);
3、經(jīng)濟(jì)支出方面,大學(xué)生的消費(fèi)水平滿足中低端旅游產(chǎn)品的消費(fèi)，因?yàn)榧议L(zhǎng)的供給依然是大學(xué)生收入的主要來(lái)源，由于大學(xué)生可支配的經(jīng)濟(jì)支出有限，不可能支付得起大酒店高昂的住宿費(fèi)用，個(gè)人小旅店雖然價(jià)格便宜，但小旅店經(jīng)營(yíng)的不規(guī)范和社會(huì)環(huán)境的復(fù)雜，使得大學(xué)生在安全方面存在顧慮;
4、大多數(shù)學(xué)生出游時(shí)選擇不定時(shí)間，不大喜歡受約束，樂(lè)意與同學(xué)一起游玩，并且在旅游的吃、住、行、購(gòu)物、游玩中，相當(dāng)多的學(xué)生都選擇樂(lè)意把錢(qián)用在游玩上;
5、目前學(xué)校沒(méi)有過(guò)多重視大學(xué)生旅游，旅行社對(duì)大學(xué)生缺乏相應(yīng)的旅游產(chǎn)品，有著很大的市場(chǎng)空間。
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