如何進行市場調(diào)查
如何進行市場調(diào)查
企業(yè)生產(chǎn)的目的是為了滿足人民日益增長的物質(zhì)和文化生活需要,為此,首先要了解民眾需要什么以便按照消費者的需要進行生產(chǎn),尤其是消費者的需要在不斷變化,這就不但要調(diào)查,而且要及時進行調(diào)查。因此,市場調(diào)查是國民經(jīng)濟各部門制訂計劃及企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)目的的重要一環(huán)。
首先,需要確定的是你的市場調(diào)查目標,比如消費者的大概數(shù)量、潛在消費者群體、同類產(chǎn)品的競爭情況和價格情況。以開一家時裝店為例,市場調(diào)查至少要明確如下目標:店鋪周圍每天的大概人流量、周邊同類商家的數(shù)和經(jīng)營規(guī)模、潛在消費群體規(guī)模、其他店鋪銷量比較好的服裝價格、其他鋪常年的暢銷款和日常的銷售量。
其次,還要進行創(chuàng)業(yè)情況的基本分析。為什么要有這個環(huán)節(jié)?因為確定調(diào)查目標之后,往往還會有很多繁雜的問題沒有被調(diào)查到,這時候就要對這問題進行縮減,換一種可以代替或者參考的方式去調(diào)查,以縮小調(diào)查的范圍。
當有了初步的調(diào)查方案之后,就要去訪問消費者,向精通本行業(yè)的人員了解情況。
第一種方法是比較隱晦的觀察調(diào)查法
也就是你要對周圍的環(huán)境進行觀察和實地調(diào)查,比如上文說到的開時裝店,就要求你在其他店家毫無察覺的情況下,對同類產(chǎn)品的銷售情況進行調(diào)查統(tǒng)計。當然,方式要巧妙一些,別一上來就直接問:“你們這兒哪款衣服的月銷售量最高啊?”對方看到你一臉打聽的表情,估計也不會輕易告訴你。又比如你想知道周邊的客流量,可以實地統(tǒng)計單位時間內(nèi)的人流量,再估算一下一天的高峰期和低潮期,得出一個大概的數(shù)據(jù),以作為參考。
第二種方法是比較常見的詢問式的調(diào)查法
說白了,就是直接問調(diào)查對象。這種方法的好處是直接接觸調(diào)查對象,通過跟對方交談來收集有效的信息。詢問式的調(diào)查法還包括電話訪問、郵件訪問等,當然,面對面的效果最好。