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百貨行業(yè)市場調(diào)查報告

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百貨行業(yè)市場調(diào)查報告

  近年來,百貨行業(yè)競爭越來越激烈,新開業(yè)的百貨商場及購物中心不斷考驗著成都百貨市場的容量。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于百貨行業(yè)市場調(diào)查報告,一起來看看吧!

  百貨行業(yè)市場調(diào)查報告篇1

  近日,由中國百貨商業(yè)協(xié)會和香港馮氏集團利豐研究中心共同撰寫《2015年中國百貨行業(yè)發(fā)展報告》發(fā)布,報告顯示百貨業(yè)總體環(huán)境良好,但運行情況不容樂觀,業(yè)績下滑、利潤減少的企業(yè)不在少數(shù),百貨業(yè)積極探索新商業(yè)模式,發(fā)展O2O策略成為共識。

  預(yù)測未來的百貨行業(yè)還是需要回歸經(jīng)營商品的零售本質(zhì),擁抱互聯(lián)網(wǎng),提升供應(yīng)鏈效率,從消費者需求出發(fā)。

  一、政策利好,消費成經(jīng)濟增長主引擎

  從宏觀的經(jīng)濟環(huán)境環(huán)境來看,經(jīng)濟運行總體平穩(wěn),穩(wěn)中有進,穩(wěn)中有好。初步核算2015全國國內(nèi)生產(chǎn)總值為676708億元,比上年增長6.9%。第三產(chǎn)業(yè)同比增長最大,其次是第二產(chǎn)業(yè)和第一產(chǎn)業(yè)。從作為經(jīng)濟增長主引擎的消費來看,2015年中國GDP第三產(chǎn)業(yè)為50.5%,占主要份額,第二產(chǎn)業(yè)占40.5%,第一產(chǎn)業(yè)僅占9.0%。

  從消費市場發(fā)展環(huán)境來看,政策利好打造中國“消費升級版”。消費市場穩(wěn)步增長,2011年-2015年,社會消費品零售總額逐年加增,增幅總體穩(wěn)定。2015年每月全國社會消費品零售總額28635億元。

  二、百貨行業(yè)經(jīng)營趨緩,但情況不容樂觀

  隨著物業(yè)租金不斷攀升,人力成本持續(xù)上漲,轉(zhuǎn)型投入壓力巨大的環(huán)境下,百貨行業(yè)整體經(jīng)營增長趨緩,閉店潮也在延續(xù),據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,在2011、2012、2013、2014、2015年,全國150家連鎖百貨企業(yè)麾下分別閉店停業(yè)10、15、22、40、100家百貨門店。經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型舉步維艱,無論是向購物中心方向轉(zhuǎn)型,還是互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展,需要的資金投入放在當(dāng)前百貨業(yè)績下滑、利潤減少的重負下,更成了“重災(zāi)區(qū)”,情況不容樂觀。

  三、傳統(tǒng)百貨店轉(zhuǎn)型呈現(xiàn)多元化 體驗式消費元素加入

  在行業(yè)面臨諸多艱難的的環(huán)境下,企業(yè)該如何自救?

  首先,傳統(tǒng)百貨店趨于升級轉(zhuǎn)型,業(yè)態(tài)呈現(xiàn)多元化,從百貨店樣本企業(yè)涉足其他商業(yè)領(lǐng)域的調(diào)查來看,涉足的企業(yè)就占了70.2%,這些企業(yè)涉足領(lǐng)域主要以都市/大型綜合超市為多,占75%,其次是購物中心占57.5%。除此之外,調(diào)查百貨店企業(yè)計劃涉足的其他商業(yè)領(lǐng)域報告來看,企業(yè)多選擇餐飲業(yè),房地產(chǎn)以及娛樂的影院KTV等。

  其次,體驗式消費的實施以及“生活方式”概念的引入成為百貨業(yè)的流行趨勢。在抽查的百貨店樣本企業(yè)中,85.5%在實體店增加了體驗式消費情況,只有14.5%的沒有加入,主要多用于餐飲,兒童業(yè)態(tài),娛樂,服務(wù)。這一元素的加入,一定程度上增加了客流量,提高了銷售量。

  四、探索新商業(yè)模式,發(fā)展O2O策略成行業(yè)共識

  為迎合消費者的需求,拯救漸緩的行業(yè)趨勢,企業(yè)不得不積極探索新的商業(yè)模式,為低迷的百貨業(yè)尋求新生命。

  1、買手制百貨及品牌集合店的興起。

  2、增加自營比例,開發(fā)自有品牌或引進獨家品牌。42.9%自采自營的形式以區(qū)域代理/總代理,40.5%買斷某一品類品牌。商品的品類以服裝鞋帽,化妝品,食品。有開發(fā)自有品牌的還是少數(shù),只有25.5%

  3、加強與供應(yīng)商深度聯(lián)營,抱團結(jié)盟。百貨店樣本調(diào)查顯示,企業(yè)與供應(yīng)商或品牌商加深合作的就占75.9%,合作方式主要為單品管理為73.2%,其次是參與銷售管理及促銷數(shù)據(jù)管理為58.5%,以及參與庫存管理和庫存數(shù)據(jù)共享為56.1%。

  4、擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”逐步融合線上線下銷售渠道。

  發(fā)展O2O策略成為百貨業(yè)的共識。按中國百貨商業(yè)協(xié)會和利豐研究中心的調(diào)查,超過5成5的受訪百貨企業(yè)已經(jīng)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù),多達94.5%的百貨企業(yè)在門店鋪設(shè)了Wi-Fi,80%開設(shè)了二維碼,42%的受訪百貨企業(yè)擁有自建移動端手機APP,通過此進行促銷信息推送、商品銷售,為消費者提供如室內(nèi)導(dǎo)購、餐廳預(yù)訂等附加服務(wù);48%的受訪百貨企業(yè)已經(jīng)涉足O2O,79.6%的企業(yè)已引入移動支付工具。

  五、當(dāng)下百貨業(yè)存在6大問題 未來向四方面發(fā)展

  中國百貨商業(yè)協(xié)會和利豐研究中心歸納當(dāng)下百貨業(yè)存在的問題,主要有以下幾點:

  1、 轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)略方向不夠清晰

  2、 百貨店自身內(nèi)功尚未夯實

  3、 經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型舉步維艱

  4、 全渠道建設(shè)后續(xù)乏力

  5、 體制機制亟待轉(zhuǎn)換

  6、 人才缺口制約企業(yè)轉(zhuǎn)型

  與此同時,報告也提出了相關(guān)發(fā)展建議,從政府層面來看,需從六個方面改進:

  1、 加大改革力度,簡政放權(quán),增強企業(yè)活力

  2、 以務(wù)實之舉,助力企業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新

  3、 減輕企業(yè)稅費負擔(dān),緩解企業(yè)經(jīng)營壓力

  4、 統(tǒng)一線上線下政策,營造公平競爭環(huán)境

  5、 打破區(qū)域壁壘,支持企業(yè)兼并收購

  6、 發(fā)揮協(xié)會組織,行業(yè)機構(gòu)平臺作用

  從企業(yè)層面來看,有以下七個方面:

  1、 夯實基礎(chǔ),提高服務(wù)管理能力

  2、 重視細節(jié),優(yōu)化環(huán)境,營造氛圍

  3、 利用大數(shù)據(jù),提高精細化運營能力

  4、 整合資源,提升供應(yīng)鏈管理能力

  5、 聚焦消費客群,強化優(yōu)勢品類

  6、 回歸經(jīng)營商品的零售本質(zhì),一切從消費者需求出發(fā)

  7、 加快體質(zhì)機制創(chuàng)新

  展望未來,百貨業(yè)發(fā)展趨勢將朝以下四個方面發(fā)展:

  1、回歸零售本質(zhì),以消費者為中心,商品為本,服務(wù)至上

  2、向供應(yīng)鏈上游延伸,進一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式

  3、擁抱互聯(lián)網(wǎng),打造智慧型商業(yè)

  4、協(xié)同多業(yè)態(tài)發(fā)展,實現(xiàn)業(yè)態(tài)迭代升級

  百貨行業(yè)市場調(diào)查報告篇2

  2015年是中國百貨零售業(yè)于震蕩調(diào)整中探索破局的關(guān)鍵一年,更是在轉(zhuǎn)型道路上扎實耕耘、深化落實的重要一年。面對宏觀經(jīng)濟增速放緩,終端消費疲軟,渠道多元化競爭,經(jīng)營成本上漲等諸多不利因素的疊加影響,廣大百貨零售企業(yè)堅守零售本質(zhì)、順應(yīng)需求變化,在創(chuàng)新中求變,在困境中突圍、在“冷環(huán)境”中求 “熱增長”,積極探索“新常態(tài)”下行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展,為促進內(nèi)需拉動消費,保持宏觀經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展做出了 應(yīng)有貢獻。

  廣大百貨零售企業(yè)進一步由關(guān)注商品到關(guān)注顧客,由實現(xiàn)價值到創(chuàng)造價值,由經(jīng)營商品到向消費者提供服務(wù),由滿足需求到創(chuàng)造需求,圍繞開發(fā)消費體驗,轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,探索新商業(yè)模式,布局全渠道,發(fā)展智慧零售等進行了全方位的探索實踐。

  擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”,逐步融合線上線下銷售渠道

  1、積極拓展電子商務(wù)及移動商務(wù)業(yè)務(wù)

  面對電商的激烈沖擊,越來越多的百貨企業(yè)加快發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。

  通過調(diào)查顯示,超過五成五的受訪企業(yè)已經(jīng)開展了電子商務(wù)業(yè)務(wù)。其中,69.0%的企業(yè)擁有自建網(wǎng)絡(luò)銷售平臺,55.2%的企業(yè)入駐第三方網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(見圖1)– 這當(dāng)中,有20.7%的企業(yè)選擇入駐天貓平臺,17.2%的企業(yè)選擇和京東合作(見圖2)。

  當(dāng)前,移動購物已成為推動電子商務(wù)增長的主要動力。中國電子商務(wù)中心的數(shù)據(jù)顯示,截至2015年12月,我國手機網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模增長迅速,達到3.4億,增長率為43.9%,手機網(wǎng)絡(luò)購物的使用比例由2014年 底的42.4%提升至2015年的54.8%。關(guān)注到移動購物受消費者歡迎,越來越多的百貨企業(yè)推出移動端手機 APP,以滿足消費者對移動購物的需求。調(diào)查發(fā)現(xiàn),42.0%的受訪百貨企業(yè)擁有自建移動端手機APP。他們主要通過手機APP進行促銷信息推送,商品銷售,為消費者提供如室內(nèi)導(dǎo)購,餐廳預(yù)定等附加 服務(wù)。

  2、發(fā)展 O2O策略成為百貨業(yè)的共識

  隨著移動數(shù)碼時代的來臨,百貨企業(yè)越來越重視線上與線下的融合,進一步提高消費者購物的便捷程度及更加關(guān)注消費者的購物需求。近幾年,百貨企業(yè)對于線上與線下融合這一概念已經(jīng)有了較深的了解。O2O成為百貨行業(yè)的主流共識:通過在實體店提供免費WIFI,搭建電子商務(wù)平臺及移動端平臺,同時結(jié)合社交媒體進行營銷,并將各個銷售渠道相融合,從而形成閉環(huán),最終實現(xiàn)全渠道。在我們調(diào)查的百貨企業(yè)中,48.1% 的企業(yè)已經(jīng)涉足O2O,還有28.8%的企業(yè)表示,雖然當(dāng)前沒有開展O2O,但也在積極籌備中。大部分百貨企業(yè)的O2O策略體現(xiàn)在線上關(guān)注、線下體驗和購買, 線上下單、門店取貨、換貨、退貨(見圖5及圖6)。 天虹商場在O2O方面有許多先行實踐(請參閱天虹商場案例)。

  案例:天虹商場

  天虹商場的全渠道戰(zhàn)略包含實體店,PC端及智能手機移動端的融合。天虹實體店以“購物中心+百貨+便利 店”模式開展經(jīng)營。在天虹商場內(nèi),消費者通過免費WIFI, 可以接收來自天虹商場的活動推薦信息。天虹商場的銷售渠道包括:

  • 實體店

  • 便利店 – 天虹“微喔” – 采取“零售+餐廳式+個性化服務(wù)+O2O”模式,第1家店于2014年7月開業(yè)

  • PC端 :

  “網(wǎng)上天虹”- 電子商務(wù)平臺作為天虹商場旗下的官方在線購物網(wǎng)站,自1998年起提供網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù),銷售生鮮、食品、家電、百貨、母嬰、服飾、海淘商品、美容護理等商品。

  • 智能手機移動端:

  “虹領(lǐng)巾”-定位為本地生活服務(wù)平臺,只要消費者周圍5公里范圍內(nèi)有天虹商場,消費者通 過“虹領(lǐng)巾”下單,附近的天虹商場兩個小時內(nèi)就可以送貨上門,“虹領(lǐng)巾”還包括天虹跨境電商體驗店業(yè)務(wù),商品包括保稅商品和完稅商品。對于保稅商品,消費者可以在天虹商場保稅 商品樣品展示區(qū)體驗,然后到“虹領(lǐng)巾”下單,之后貨物會從保稅區(qū)送貨上門,而對于完稅商品,消費者通過“虹領(lǐng)巾”下單后,可直接去實體店提貨

  “天虹到家” - 主要提供速購業(yè)務(wù),商品主要為天虹超市所出售的商品,通常預(yù)約配送,最快兩個小時內(nèi)可以送達

  “天虹微品“ -可以讓天虹員工直接在手機上開設(shè)店鋪,并實現(xiàn)在線一對一導(dǎo)購服務(wù)

  天虹商場微信平臺:打造微生活服務(wù)號“天虹”,實現(xiàn)在微信移動端的門店可視化,并支持“微信支付”功能

  據(jù)統(tǒng)計,2015年上半年,天虹移動端會員數(shù)量超過300萬,電商總體銷售額同比增長66%。

  3、與電商巨頭合作發(fā)展O2O

  除了自建電商平臺及手機APP,一些百貨企業(yè)還與電商巨頭合作,借助其龐大的流量,成熟的網(wǎng)上支付工具,強大的數(shù)據(jù)資源,完善的物流資源等,共同拓展線上線下業(yè)務(wù),為顧客提供精準營銷。我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn),48.1%的受訪百貨企業(yè)已經(jīng)與電商合作開展O2O(見圖7),當(dāng)中有37.5%的企業(yè)選擇與騰訊合作,25.0%的企業(yè)與阿里巴巴合作,18.8%的企業(yè)與京東合作(見圖8)。

  近年來,百貨企業(yè)與電商結(jié)盟合作頻繁。2015年10月,銀泰百貨宣布與天貓在“雙11”深度合作,其線下37家銀泰百貨、銀泰城門店全線參與并配合了天貓“雙11”打折活動。這些門店擺放天貓“雙11”海報等宣傳形象并向消費者發(fā)放“雙11”優(yōu)惠券,同時,還設(shè)有“雙11”體驗專區(qū),有近300個品牌、2萬多款商品參加。消費者通過掃描商品二維碼即可提前五折訂購商品?;顒咏Y(jié)束后,銀泰百貨銷售額達到3,704萬元,是2014年同期的5倍 。

  2016年1月,銀泰百貨宣布與阿里巴巴集團進一步融合。銀泰第一家線上超市在阿里巴巴集團旗下的天貓超市開業(yè)并首發(fā)「新銀泰卡」。該購物卡在全國數(shù)十家銀泰百貨門店及天貓超市均可使用。消費者可在天貓 超市購買銀泰所提供的商品,并享受天貓超市的“統(tǒng)一入倉,統(tǒng)一服務(wù),統(tǒng)一售后”服務(wù)。

  4、投放更多資源在科技、移動商務(wù)及大數(shù)據(jù)的應(yīng)用

  為了給消費者提供更多及更好的購物體驗,許多百貨企業(yè)近年來加大了在科技創(chuàng)新及移動商務(wù)上的投入。例如,一些百貨企業(yè)在店內(nèi)安裝信標系統(tǒng)來確定消費者在店內(nèi)的具體位置和行為。還有一些百貨企業(yè)通過手機APP為消費者提供包括店內(nèi)平面圖,新上架商品介紹,促銷活動,停車場車位指引,預(yù)定餐廳及購買電影票 等一站式服務(wù)。調(diào)查中發(fā)現(xiàn),多達94.5%的百貨企業(yè)都在門店里鋪設(shè)了WIFI,80.0%的開設(shè)了二維碼,另外有40.0%的企業(yè)在店內(nèi)設(shè)有互動指示屏,為消費者提供電子導(dǎo)購,店鋪搜索,地圖/及推廣活動的資訊。還有34.5%的企業(yè)通過動態(tài)軌跡做客流分析從而更好的安排商品布局(見圖9)。阿里巴巴開發(fā)的“喵街APP”是實體零售商構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺以及實體零售商通過移動商務(wù)為消費者提供更好的購物體驗的典型案例(請參閱“喵街APP”案例)。

  案例:商城購物APP – “喵街APP”

  “喵街” 是阿里巴巴集團開發(fā)的一款“一站式購物”智能手機應(yīng)用程序?;谙M者當(dāng)前地理位置,“喵街”向消費者提供周邊合作實體商家門店的位置、優(yōu)惠信息以及以到該商場的距離、路況以及即時停車位。 消費者還可以通過“喵街”進行支付,“喵街”還提供如WIFI、室內(nèi)導(dǎo)航、停車找車、停車繳費、餐廳排隊,購買電影票等一系列附加服務(wù),提升了消費者的購物體驗,同時也提高了商場、商戶的運營效率。在 2015年“雙12”期間,60余家實體店參了與“喵街1212購物狂歡節(jié)”活動?;顒悠陂g,“喵街”發(fā)送線上紅包,鼓勵到店消費,讓消費者體驗線下逛街的樂趣。消費者還可以使用淘寶賬號登錄“喵街”,將天貓積分兌換成“喵街”元寶,去合作的實體店兌換商品,從而形成線上到線下的引流。合作的實體商家可以通過“喵街”獲得商場周邊生活圈數(shù)據(jù),包括周邊上班及居住的人數(shù)及其消費能力、購物偏好等特征。到 2015年底,“喵街”已進入北京、上海、深圳、南京、武漢、杭州、寧波、紹興、湖州等10余座城市,并先后與銀泰商業(yè)、首商集團、印象城、武漢中百、水游城、益田假日廣場、西城廣場等大型零售集團旗下60 余家門店展開合作。

  最近,阿里巴巴還發(fā)布了“喵街”新實體店客服IM(即時溝通)工具——“喵喵”,旨在加深實體商業(yè)人、貨、場三者的關(guān)系,強化實體店電商化運營的能力。據(jù)悉,2016年3月起,銀泰城、印象城、西單商場等60余家購物中心已率先開通喵喵功能。店長及營業(yè)員可通過喵街發(fā)布新品打折及活動促銷信息,顧客可以自主查看有關(guān)信息,并與店長溝通。

  與此同時,百貨企業(yè)積極收集消費者數(shù)據(jù)并進行分析。最普遍的收集方式為通過商場的會員卡及會員計劃–所有的受訪企業(yè)均采用這種方式。其他的方式包括通過店內(nèi)提供的WIFI(44.7%),消費者在網(wǎng)店購買商品的歷史數(shù)據(jù)(27.7%)及門店安裝信標(10.6%)來收集消費者數(shù)據(jù)(見圖10)。

  天虹商場及長春歐亞集團在大數(shù)據(jù)方面的一些舉措值得借鑒。天虹商場選擇與百度大數(shù)據(jù)在大數(shù)據(jù)應(yīng)用和O2O業(yè)務(wù)方面展開深度戰(zhàn)略合作。雙方通過成立百度&天虹零售大數(shù)據(jù)實驗室,建立基于大數(shù)據(jù)的會員管理體系,對顧客數(shù)據(jù)深入發(fā)掘,向消費者定向提供個性化的營銷,同時,百度大數(shù)據(jù)還幫助天虹商場智能預(yù)測客流,完善顧客消費體驗。而在開店初期,百度大數(shù)據(jù)將通過地域用戶畫像幫助天虹商場選擇最合適的位置。

  長春歐亞集團則通過分析以淘寶網(wǎng)大數(shù)據(jù)為主的網(wǎng)絡(luò)熱銷品類,結(jié)合歐亞實體店暢銷產(chǎn)品,將旗下商都超市食品、日用品品類排名前100的商品作為其網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的重點。同時實行促銷商品在實體店與網(wǎng)絡(luò)銷售渠 道同步上線,限時限量銷售,增加了集客能力。

  5、運用社交媒體與消費者積極互動

  近些年來,使用社交媒體的人數(shù)急速上升,許多百貨企業(yè)都將營銷的重點轉(zhuǎn)移到這個新渠道上。其中,微博和微信是百貨企業(yè)最常用的營銷平臺。百貨企業(yè)通過建立微博和微信賬號,與消費者積極互動,并進行有針對性的營銷。例如,北京燕莎友誼商城通過其社交媒體平臺,包括“微博、微信、微店、喵街”為消費者提供全方位營銷。其微博通過抓住顧客關(guān)注的熱點、焦點話題,開展線上傳播、線下體驗類的、互動類的推廣 活動;其微信平臺提供的信息包括營銷活動、社會熱點、時尚話題,并針對不同朋友圈推送信息;其喵街平臺則更注重通過新技術(shù)的應(yīng)用進行營銷;其微店通過發(fā)送商品促銷信息,與微信、微博和喵街的營銷方式形成互補。

  6、 通過移動支付增強購物便利性

  隨著智能手機及網(wǎng)上支付的普及,移動支付在一定程度上已經(jīng)取代實物錢包,成為人們?nèi)粘OM支付的常用方式。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《第37次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,手機網(wǎng)上 支付增長尤為迅速,截至2015年12月,用戶規(guī)模達到3.58億,年增長率為64.5%,是整體網(wǎng)上支付市場用戶規(guī)模增長速度的1.8倍,網(wǎng)民手機網(wǎng)上支付的使用比例由2014年底的39.0%提升至2015年底的57.7%。伴隨 著網(wǎng)上支付的廣泛應(yīng)用,大部分百貨企業(yè)都引入移動支付工具。調(diào)查發(fā)現(xiàn),79.6%的百貨企業(yè)已經(jīng)在實體店 內(nèi)引入移動支付(見圖11)。其中,86.0%的企業(yè)接受微信支付,76.7%的企業(yè)接受支付寶(見圖12)

  7、 跨境進口電商成為傳統(tǒng)百貨的新出路

  消費者對進口商品需求不斷增加,部分百貨企業(yè)開始放眼跨境進口電商業(yè)務(wù),希望在傳統(tǒng)百貨企業(yè)銷售放緩的背景下,尋找新的出路,開拓新的銷售增長點。表2列出了部分已開展跨境電商體驗店的百貨企業(yè)。

  百貨企業(yè)嘗試跨境進口電商模式一般分為兩種情況,一種是開設(shè)網(wǎng)上跨境銷售渠道,一種是在線下開設(shè)體驗 店,售賣已完稅的進口商品及保稅進口貨品。這些企業(yè)一般在自己的網(wǎng)站上開設(shè)跨境購物平臺,同時也在部分門店開設(shè)跨境電商體驗店,銷售完稅商品及保稅進口商品。完稅商品指經(jīng)由一般貿(mào)易程序進口至中國的商品,顧客可在體驗店購買并即可帶走。保稅進口商品則只可以在網(wǎng)上購買或者在體驗店掃描二維碼下單,商品由保稅區(qū)倉庫發(fā)出。

  廣州摩登百貨是最早開展跨境電商業(yè)務(wù)的百貨企業(yè)之一。2015年4月,廣州摩登百貨在崗頂分店開出跨境電商體驗店。同年10月,該體驗店從400平方米擴場至800平方米,跨境電商體驗店單品數(shù)量由1,000多種增加至1,600多種,主要經(jīng)營母嬰用品、食品保健、美妝日化、個人護理品等。摩登百貨還在旗下其它5個門店也開設(shè)了跨境電商體驗店。表2列出了部分已開展跨境電商體驗店的百貨企業(yè)及開展該項目的時間。

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