市場調(diào)查的作用是什么_市場調(diào)查的作用基本介紹

　　市場調(diào)查是市場營銷活動的起點，它的通過一定的科學(xué)方法對市場的了解和把握，在調(diào)查活動中收集、整理、分析市場信息，掌握市場發(fā)展變化的規(guī)律和趨勢，為企業(yè)進行市場預(yù)測和決策提供可靠的數(shù)據(jù)和資料，從而幫助企業(yè)確立正確的發(fā)展戰(zhàn)略。那么市場調(diào)查的作用是什么?

　　市場調(diào)查的作用

　　市場調(diào)查的作用：增強企業(yè)的競爭力和生存能力

　　商品市場的競爭由于現(xiàn)代化社會大生產(chǎn)的發(fā)展和技術(shù)水平的進步，而變得日益激烈化。市場情況在不斷地發(fā)生變化，而促使市場發(fā)生變化的原因，不外乎產(chǎn)品、價格、分銷、廣告、推銷等市場因素和有關(guān)政治、經(jīng)濟、文化、地理條件等市場環(huán)境因素。這兩種因素往往又是相互聯(lián)系和相互影響的，而且不斷地發(fā)生變化。因此，企業(yè)為適應(yīng)這種變化，就只有通過廣泛的市場調(diào)查，及時地了解各種市場因素和市場環(huán)境因素的變化，從而有針對性地采取措施，通過對市場因素，如價格、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、廣告等的調(diào)整，去應(yīng)付市場競爭。對于企業(yè)來說，能否及時了解市場變化情況，并適時適當(dāng)?shù)夭扇?yīng)變措施，是企業(yè)能否取勝的關(guān)鍵。

　　市場調(diào)查的作用：有助于更好地吸收國內(nèi)外先進經(jīng)驗和最新技術(shù)，改進企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)，提高管理水平

　　當(dāng)今世界，科技發(fā)展迅速，新發(fā)明、新創(chuàng)造、新技術(shù)和新產(chǎn)品層出不窮，日新月異。這種技術(shù)的進步自然會在商品市場上以產(chǎn)品的形式反映出來。通過市場調(diào)查，可以得到有助于我們及時地了解市場經(jīng)濟動態(tài)和科技信息的資料信息，為企業(yè)提供最新的市場情報和技術(shù)生產(chǎn)情報，以便更好地學(xué)習(xí)和吸取同行業(yè)的先進經(jīng)驗和最新技術(shù)，改進企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)，提高人員的技術(shù)水平，提高企業(yè)的管理水平，從而提高產(chǎn)品的質(zhì)量，加速產(chǎn)品的更新?lián)Q代，增強產(chǎn)品和企業(yè)的競爭力，保障企業(yè)的生存和發(fā)展。

　　市場調(diào)查的作用：為企業(yè)管理部門和有關(guān)負責(zé)人提供決策依據(jù)

　　任何一個企業(yè)都只有在對市場情況有了實際了解的情況下，才能有針對性地制定市場營銷策略和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展策略。在企業(yè)管理部門和有關(guān)人員要針對某些問題進行決策時，如進行產(chǎn)品策略、價格策略、分銷策略、廣告和促銷策略的制定，通常要了解的情況和考慮的問題是多方面的，主要有：本企業(yè)產(chǎn)品在什么市場上銷售較好，有發(fā)展?jié)摿?在哪個具體的市場上預(yù)期可銷售數(shù)量是多少;如何才能擴大企業(yè)產(chǎn)品的銷售量;如何掌握產(chǎn)品的銷售價格;如何制定產(chǎn)品價格，才能保證在銷售和利潤兩方面都能上去;怎樣組織產(chǎn)品推銷，銷售費用又將是多少，等等。這些問題都只有通過具體的市場調(diào)查，才可以得到具體的答復(fù)，而且只有通過市場調(diào)查得來的具體答案才能作為企業(yè)決策的依據(jù)。否則，就會形成盲目的和脫離實際的決策，而盲目則往往意味著失敗和損失。

　　市場調(diào)查的作用其他作用

　　第一，有利于為企業(yè)的決策和調(diào)整策略提供客觀依據(jù)。

　　第二，有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機會，開拓新市場。

　　第三，有利于準(zhǔn)確的市場定位，更好的滿足顧客的需要，增強競爭力。

　　第四，有利于企業(yè)建立和完善市場營銷信息系統(tǒng)，提高企業(yè)的經(jīng)營

　　第五，是企業(yè)宣傳品牌的一種方式。

　　延伸閱讀

　　市場營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點，根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值，有計劃地組織各項經(jīng)營活動，通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。

　　市場調(diào)查的四種方法

　　定性營銷研究Qualitative marketing research：最常被使用。簡單來說就是從受訪者的數(shù)字回答中去分析，不針對整個人口、也不會做大型的統(tǒng)計。常見的例子有：焦點族群focus groups、深度訪談、專案進行等。

　　定量營銷研究Quantitative marketing research：采用假說的形式，使用任意采樣、并從樣品數(shù)來推斷結(jié)果，這種手法經(jīng)常用在人口普查、經(jīng)濟力調(diào)查等大型的研究。常見的例子有：大型問卷、咨詢表系統(tǒng)questionnaires等。

　　觀察上的技術(shù)Observational techniques：由研究員觀察社會現(xiàn)象，并自行設(shè)定十字做法，就是水平式比較﹙通常是指時間性的比較﹚、與垂直式的比較﹙與同時間不同社會或不同現(xiàn)象比較﹚;常見的例子有：產(chǎn)品使用分析、瀏覽器的cookie分析。

　　實驗性的技術(shù)Experimental techniques：由研究員創(chuàng)造一個半人工的環(huán)境測試使用者。這個半人工的環(huán)境能夠控制一些研究員想要對照的影響因子，例子包括了購買實驗室、試銷會場。

　　市場調(diào)查研究員經(jīng)常都是綜合使用上面四種手法，他們可能先從第二手資料獲得一些背景知識，然後舉辦目標(biāo)消費族群訪談﹙定性研究設(shè)計﹚來探索更多的問題，最後也許會因客戶的具體要求而進一步做大范圍全國性的調(diào)查﹙定量﹚。

　　市場調(diào)查常用的字眼自從正式介入了市場調(diào)查之后，因為要公正的在選舉前了解該候選人有多少的支持度，在政見上又有哪些受歡迎，哪些倍受批評，市場調(diào)查這一門學(xué)問發(fā)展出了很多專門的術(shù)語和理論。階式分析 Mata-analysis﹙也叫做Schmidt-Hunter technique﹚就認為應(yīng)該從多項和多類型的研究觀念來做最終的統(tǒng)計。概念化Conceptualization，則意味著將隱喻的心理圖像轉(zhuǎn)換成清楚的概念。運算化Operationalization 則是由研究員量測特殊并顯見的消費者行為之後，轉(zhuǎn)化成概念的一種方式。精確度Precision則是任一種市調(diào)方式量測的精確度比較。可靠性en:Reliability意謂著市調(diào)之后資料分析的結(jié)果是否符合原本的計劃，如不符合則需要重新再調(diào)整，有效性en:Validity則意指在市調(diào)過程的設(shè)計和量測中、時、地、人，是否太過復(fù)雜或已經(jīng)偏離當(dāng)初的主題，市場研究員為了取得有效數(shù)據(jù)，經(jīng)常必須反問自己「目前是否正在量測原先打算量測的數(shù)據(jù)呢?」。

　　應(yīng)用研究Applied Research 意謂提出具體而且有價值的假說來滿足支付研究費的客戶，例如：財力雄厚的香煙公司也許委任市調(diào)公司進行一個試圖證明香煙有益健康的調(diào)查，許多研究員在做此類型的應(yīng)用研究時，因此往往會面臨一定程度的道德?lián)鷳n。

　　假市調(diào)真推銷Sugging 主要是指一種有爭議的銷售技巧。有些銷售人員會假裝為市場研究員，表面上進行調(diào)查研究，但事實則為促銷行為，這種例子最常發(fā)生在電話訪問中，受訪者會感覺對方不停加強銷售意圖，并企圖引起受訪者購買的意愿。SUG是Selling Under the Guise of market research的縮寫。(Guise：外表)

　　假市調(diào)真募錢Frugging 則是一種爭議性的募集資金行為，有些新公司會偽裝成市調(diào)公司，開假案以取得大量經(jīng)費。FRUG是Fund-Raising Under the Guise of market research的縮寫。

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