市場調查要怎么設計

　　市場調查劃分為各種不同的類型，目的是為了對各種市場問題進行深入的研究分析，便于針對不同類型的特點、功能，提出不同的調查要求，選擇正確的方法和技術，獲得好的調查結果。那么市場調查要怎么設計?

　　調查設計：確定調查的目的和任務。

　　調查目的是指特定的調查課題所要解決的問題，即為何要調查、要了解和解決什幺問題，調查結果有什幺用處。調查任務是指調查目的既定的條件下，市場調查應獲取什幺樣的信息才能滿足調查的要求。明確調查的目的和任務是調查方案設計的首要問題，因為只有調查目的和任務明確，才能確定調查的對象、內(nèi)容和方法，才能保證市場調查具有針對性。

　　調查設計：確定調查對象和調查單位

　　確定調查對象和調查單位是為了明確向誰調查和由誰來提供資料的問題。調查對象是根據(jù)調查目的和任務確定的一定時空范圍內(nèi)的所要調查的總體，它是由客觀存在的具有某一共同性質的許多個體單位所組成的整體。調查單位就是調查總體中的各個個體單位，它是調查項目的承擔者或信息源。

　　調查設計：確定調查項目

　　調查項目是將要向調查單位調查的內(nèi)容。調查項目的確定取決于調查的目的和任務，以及調查對象的特點與數(shù)據(jù)資料搜集的可能性。

　　調查設計：設計調查表或問卷

　　調查項目確定之后，就可設計調查表或者問卷，作為市場調查搜集市場調查資料的工具。調查表或問卷既可作為書面調查的記載工具，亦可作為口頭詢問的提綱。調查表是用縱橫交叉的表格按一定順序排列調查項目的形式;問卷是根據(jù)調查項目設計的對被調查者進行調查、詢問、填答的測試試卷，是市場調查搜集資料的常用工具。本章第四節(jié)將專門介紹調查表或問卷的設計。

　　調查設計：確定調查時間和調查期限

　　調查時間是指調查資料的所屬時間，即應搜集調查對象何時的數(shù)據(jù)。確定調查時間是為了保證數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性，否則，數(shù)據(jù)無法分類和匯總，導致市場調查失效。調查時期現(xiàn)象(收入、支出、產(chǎn)量、產(chǎn)值、銷售額、利潤額等流量指標)時，應確定數(shù)據(jù)或指標項目的起止時間;調查時點現(xiàn)象(期末人口、存貨、設備、資產(chǎn)、負債等存量指標)時，應明確規(guī)定統(tǒng)一的標準時點(期初、期末或其它時點)。

　　調查期限是指整個調查工作所占用的時間，即一項調查工作從調查策劃到調查結束的時間長度。一般來說，應根據(jù)調查課題的難易程度、工作量的大小、時效性要求合理確定調查期限，并制定調查進度安排表。

　　調查設計：確定調查方式和方法

　　市場調查方式是指市場調查的組織形式，通常有市場普查、重點市場調查、典型市場調查、抽樣市場調查、非概率抽樣調查等等。調查方式的選擇應根據(jù)調查的目的和任務、調查對象的特點、調查費用的多少、調查的精度要求作出選擇。

　　市場調查方法的確定應考慮調查資料搜集的難易程度、調查對象的特點、數(shù)據(jù)取得的源頭、數(shù)據(jù)的質量要求等作出選擇。若調查課題涉及面大、內(nèi)容較多，則應選擇多種調查方法獲取數(shù)據(jù)和資料。既要獲取現(xiàn)成的資料，又要獲取原始資料。

　　例如，商場顧客流量和購物調查，通常采用系統(tǒng)抽樣調查的組織方式，即按日歷順序等距抽取若干營業(yè)日調查顧客流量和購物情況，而搜集資料的方法主要有顧客流量的人工計數(shù)或儀器記數(shù)、問卷測試、現(xiàn)場觀察、顧客訪問、焦點座談等等。

　　調查設計：確定資料整理的方案

　　資料整理是對調查資料進行加工整理，系統(tǒng)開發(fā)的過程，其目的在于為市場分析研究提供系統(tǒng)化、條理化的綜合資料。為此，應確定資料整理的方案，對資料的審核、訂正、編碼、分類、匯總、陳示等作出具體的安排。大型的市場調查還應對計算機自動匯總軟件開發(fā)或購買作出安排。

　　調查設計：確定分析研究的方案

　　市場調查資料的分析研究是對調查數(shù)據(jù)進行深度加工的過程，其目的在于從數(shù)據(jù)導向結論，從結論導向對策研究。為此，應制訂分析研究的初步方案，對分析的原則、內(nèi)容、方法、要求、調查報告的編寫、成果的發(fā)布等作出安排。

　　調查設計：確定市場調查的進度安排

　　市場調查經(jīng)費預算。在進行預算時，要將可能需要的費用盡可能考慮全面，以免將來出現(xiàn)一些不必要的麻煩而影響調查的進度。例如，預算中沒有鑒定費，但是調查結束后需要對成果作出科學鑒定，否則無法發(fā)布或報獎。在這種情況下，課題組將面臨十分被動的局面。當然，沒有必要的費用就不要列上，必要的費用也應該認真核算出一個合理的估計，切不可隨意多報亂報。不合實際的預算將不利于調研方案的審批或競標。因此既要全面細致，又要實事求是。

　　調查設計：制定調查的組織計劃

　　調查的組織計劃，是指為了確保調查工作的實施而制訂的具體的人力資源配置的計劃，主要包括調查的組織領導、調查機構的設置、調查員的選擇與培訓，課題負責人及成員，各項調研工作的分工，等等。企業(yè)委托外部市場調查機構進行市場調查時，還應對雙方的責任人、聯(lián)系人、聯(lián)系方式作出規(guī)定。

　　調查設計：編寫市場調查計劃書

　　以上市場調查方案設計的內(nèi)容確定之后，市場調查策劃人員則可撰寫市場調查計劃書(市場調查總體方案或調查項目建議書)，以供企業(yè)領導審批，或作為調研項目委托人與承擔者之間的合同或協(xié)議的主體。市場調查計劃書的構成要素包括標題、導語(或摘要)、主體和附錄等。其中，主體部分主要包括以上十一個方面的內(nèi)容(有些內(nèi)容如調查的組織計劃)亦可列入附錄中。附錄主要包括調研項目負責人及主要參加者，抽樣方案及技術說明，問卷及有關技術說明，數(shù)據(jù)處理所用軟件等等。

　　延伸閱讀：

　　普通的市場調研是為企業(yè)管理提供數(shù)據(jù)，層次化的市場調研是為企業(yè) 的決策提供依據(jù)、替企業(yè)的競爭尋求動力，市場調研的真實意義就在于能使管理者通過市場調研數(shù)據(jù)和現(xiàn)狀的分析來明確企業(yè)發(fā)展方向、尋找企業(yè)競爭實力，企業(yè)的 方向是通過決策來把控、競爭實力是依靠由差異化來賦予，調研的信息收集的大部分屬一種表象的信息采集行為，而決策和差異化卻需要在信息資料分析的基礎上通 過企業(yè)策劃的職能來實現(xiàn)，所以，市場調研沒有脫離企業(yè)策劃的領域。

　　不同標準的市場調研采用的調研方式和手段不同，普通的市場調研可以指派業(yè)務人員來進行，層次化的市場調研可以委托專業(yè)的調研公司來實施。信息是企業(yè)的 耳目，為了明亮企業(yè)的慧眼，現(xiàn)代企業(yè)應當在調研的職能中建立完善的信息系統(tǒng)，通過日常信息資料采集和企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)統(tǒng)計，讓企業(yè)小規(guī)模的市場調研的工作就在 企業(yè)信息系統(tǒng)面前來開展。