關(guān)于月嫂的市場調(diào)查

　　月嫂服務價格一路攀升。北京、上海等地，月嫂薪水達到每月15000元，高過醫(yī)學博士，引起熱議。月嫂是母嬰護理師的俗稱，是專業(yè)護理產(chǎn)婦與新生兒的新興職業(yè)，屬于高級家政人員。主要是專業(yè)護理產(chǎn)婦與新生兒，服務的內(nèi)容以月子護理為主，新生兒的護理占80%，產(chǎn)婦的護理占20%。下面是關(guān)于月嫂的市場調(diào)查。

　　成都月嫂市場如何?小編對十來家家政服務公司進行了走訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)成都月嫂薪酬高至每月10000元。有關(guān)專家表示，目前成都月嫂薪酬集中在5800元左右，同去年相比，薪酬普遍上漲了35%。

　　調(diào)查A

　　價格高至10000元每月

　　還有一個月就要生產(chǎn)的張玲一家很是苦惱，寶寶出生后要不要請月嫂?俗話說三歲看小，嬰幼兒的成長方式至關(guān)重要。聽周圍人說月嫂更專業(yè)，又是能按摩又是能催乳，這讓他們動了心，但是這新聞里動輒一萬多元、趕超醫(yī)學博士的月嫂薪酬也讓他們望而生畏。

　　昨日，小編對人民南路、八寶街等地的多家月嫂、家政公司進行了走訪調(diào)查。發(fā)現(xiàn)各公司月嫂價格不一，不少公司將月嫂分成了多個級別，價格也從每月2000多元到10000元不等。小編以雇主身份來到人民南路三段一家月嫂公司探訪，看到價格表上公布了從一星級到金牌級、鉆石級等11個不同級別的月嫂薪酬，一星級母嬰護理師A:2000元/月、一星級B:2500元/月……五星級A:6000元/月，金牌護理師8800元/月，而鉆石級則高達10000元/月，不菲的價格令人吃驚。

　　在人民南路三段的另一家月嫂公司，公示價格則從三星A級的4000元到鉆石級的10000元不等，據(jù)工作人員介紹，目前公司只有5500元以上級別的，其他的都沒有。問到缺失原因時，工作人員表示，“現(xiàn)在都沒有招。”而金牌、鉆石級的至少須提前3個月預約。其他級別的也最好提前一個月預約，“現(xiàn)在月嫂都很緊俏。”

　　調(diào)查B

　　經(jīng)驗禮儀普通話成砝碼

　　當問到這些月嫂能提供哪些服務，各級別月嫂的服務有什么不同時，工作人員表示，“服務內(nèi)容都差不多”，都是一對二地對產(chǎn)婦、新生兒進行護理，包括給產(chǎn)婦做月子餐、給嬰兒喂奶、撫觸、體溫測量、衣服用具清洗等，“24小時服務”。

　　而月嫂的級別不同主要在于行業(yè)經(jīng)驗年限、禮儀、與人溝通等綜合素質(zhì)上。行業(yè)經(jīng)驗是關(guān)鍵，2000多元價位的一般就是剛做完崗前培訓，還沒實際上手操練的，四星級、五星級一般有兩年以上的經(jīng)驗。而金牌級、鉆石級多有七八年的經(jīng)驗，從業(yè)年限長的，技術(shù)嫻熟，見得多，了解各種不同的需求，還能對早產(chǎn)兒、低重等特殊嬰幼兒進行照顧，做有特殊營養(yǎng)要求的功能餐等。另外，整體綜合素質(zhì)也很重要，“比如能講普通話的、儀態(tài)好、領(lǐng)會力強等。”

　　公司自行評定

　　月嫂等級標準不一由一星級到五星級，從金牌級到鉆石級，各公司里這些高低不同、讓人看得眼花繚亂的月嫂級別是如何評定的?

　　據(jù)成都家政協(xié)會秘書長王小兵介紹，目前各級別的評定主要是各企業(yè)自己的行為，“目前在有關(guān)人力資源和社會保障部門的職業(yè)培訓課程上并沒有“月嫂”培訓評級，但有“育嬰師”的培訓評級，分為育嬰員(國家職業(yè)資格五級)、育嬰師(國家職業(yè)資格四級)和高級育嬰師(國家職業(yè)資格三級)，由國家人力資源和社會保障部委托有職業(yè)技能鑒定資質(zhì)的專業(yè)培訓機構(gòu)來培訓，參與統(tǒng)一考試、評級，由國家人力資源和社會保障部頒發(fā)資格證書。”另外指定大型家政服務企業(yè)對月嫂進行培訓，國家給予一定的補貼，這種由企業(yè)培訓出來的月嫂沒有職業(yè)認證，但是因為有經(jīng)驗，貼近生活，懂顧客需求，更容易得到市場的認可。

　　據(jù)了解，家政、月嫂公司對旗下月嫂的管理模式大體分為兩種，員工化管理和中介模式。在第一種模式中，雇主同家政公司簽訂服務協(xié)議，將服務費用交給公司。月嫂的工資由公司發(fā)放，公司從中收取管理費。這種模式的好處在于，如果雇主同月嫂發(fā)生矛盾，公司負責協(xié)調(diào)，如果雇主的利益受損，公司也要承擔相應責任。一些規(guī)模較大的家政公司大多采用此種模式。另外一種為中介模式，即家政公司或家政服務部實際充當了為月嫂找工作的中介，月嫂在公司登記、掛靠，公司一般不對月嫂進行培訓。雇主聘用了月嫂后，公司收取一定比例的中介費，雇主直接同月嫂簽訂用工合同、議價、發(fā)放工資，公司一般不再對雇主承擔責任。

　　員工化管理模式的一般會提供崗前培訓。一位工作人員表示，公司對新加入的月嫂都會進行崗前培訓，不管之前有無工作經(jīng)驗。崗前培訓的內(nèi)容包括嬰幼兒的喂養(yǎng)和護理知識、對嬰幼兒的早期引導教育、產(chǎn)婦營養(yǎng)餐的制作，對產(chǎn)婦的日常護理和產(chǎn)后心理指導等，除了這些，還有普通話、禮儀課等，培訓期在兩周左右，而月嫂在培訓期結(jié)束、正式上崗之前，還有一次書面、實際操作的考核，考核合格后，才會發(fā)放公司認定的上崗證。

　　調(diào)查C

　　新生兒較多 月嫂薪酬漲35%

　　成都月嫂整體行情如何?王小兵表示，目前月嫂價格主要集中在5000元左右，這是公司向客戶收取的費用，月嫂一般能拿到其中的70%，另外的30%則由公司收取。

　　“今年特別‘火’，整體上呈‘趕’的趨勢。”王小兵告訴小編，因為今年是龍年，年份特殊，帶著“望子成龍”的心態(tài)，大家都想著生“龍寶寶”，月嫂需求量猛增，導致月嫂薪酬上漲。根據(jù)統(tǒng)計，目前，成都市大大小小能提供月嫂專門服務的公司有80家左右，月嫂從業(yè)人員共三四萬人。因為今年新生兒較多，需求比去年增加了38%~40%。月嫂薪酬比去年平均上漲35%。

　　如何找到放心的月嫂?王小兵建議大家，首先要親自上門到企業(yè)去實地考察，另外要看企業(yè)、月嫂的市場美譽度如何，再者企業(yè)與雇主、企業(yè)與月嫂之間要簽訂具有法律效應的合同文件，保護自身的利益。