項(xiàng)目市場風(fēng)險(xiǎn)分析
在確定銷售計(jì)劃之前,應(yīng)先進(jìn)行市場調(diào)查,以免做出不切實(shí)際的預(yù)測。為此,下面由學(xué)習(xí)啦小編為大家整理項(xiàng)目市場風(fēng)險(xiǎn)分析相關(guān)內(nèi)容,歡迎參閱。
項(xiàng)目市場風(fēng)險(xiǎn)分析篇一
20**年3月至5月,XX市機(jī)械工業(yè)促進(jìn)辦公室與武漢汽車行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合對(duì)武漢專用汽車行業(yè)進(jìn)行了一次調(diào)研。此次調(diào)研涉及武漢專用汽車行業(yè)24家企業(yè),其收集數(shù)據(jù)新,信息信度高。通過此次調(diào)研,進(jìn)一步掌握了武漢專用汽車行業(yè)現(xiàn)狀,理清了該行業(yè)發(fā)展思路,增強(qiáng)了對(duì)專用汽車行業(yè)發(fā)展的信心。
一、基本概況與現(xiàn)狀
據(jù)統(tǒng)計(jì),到2015年末,24戶規(guī)模以上專用車制造企業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值(現(xiàn)價(jià))26.43億元,銷售收入24.13億元,利稅總額0.51億元;同期全市汽車工業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值(現(xiàn)價(jià))662億元,銷售收入626億元,利稅總額55.3億元。上述三項(xiàng)指標(biāo)中,專用汽車行業(yè)分別占全市汽車工業(yè)總和的3.99%、0.66%、3.68%和0.92%。24戶專用車企業(yè)中:大型企業(yè)1戶,中型企業(yè)6戶,小型企業(yè)17戶。24戶企業(yè)總資產(chǎn)合計(jì)54.69億元,凈資產(chǎn)合計(jì)23.42億元,固定資產(chǎn)合計(jì)17.43 億元,分別占全市汽車工業(yè)總和的9.2%、10.05%和7.51 %。在24戶企業(yè)中,國有企業(yè)8戶,其他有限責(zé)任公司6戶,私營有限責(zé)任公司5戶,股份有限公司3戶,合作制企業(yè)2戶。
以上相關(guān)數(shù)據(jù)表明:一是武漢專用車行業(yè)以中小企業(yè)為主,規(guī)模不大。按照國家對(duì)中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn),此次調(diào)研專用汽車企業(yè)大多數(shù)為中小企業(yè),占調(diào)研企業(yè)總數(shù)91.67%,僅有國營武漢長虹機(jī)械廠、東風(fēng)揚(yáng)子江汽車(武漢)有限責(zé)任公司兩家產(chǎn)值達(dá)3億元。二是武漢專用車行業(yè)在全市汽車工業(yè)產(chǎn)出中的比重不高。2015年,專用車行業(yè)的全部從業(yè)平均人數(shù)占全市汽車工業(yè)的20.63%,而完成工業(yè)總產(chǎn)值(現(xiàn)價(jià))和產(chǎn)品銷售收入兩項(xiàng)指標(biāo)均只占全市汽車工業(yè)的4%以下(3.99%和3.85%);利稅總額和交貨值兩項(xiàng)指標(biāo)則只占全市汽車工業(yè)的1%以下(0.92%和0.66%)。三是專用車行業(yè)總體力量比較薄弱,自主研發(fā)能力不強(qiáng)。
二、基本認(rèn)識(shí)與判斷—武漢專用汽車行業(yè)具有加速發(fā)展的良好基礎(chǔ)
通過十年來的改革、改制和發(fā)展,武漢專用汽車行業(yè)出現(xiàn)了新的發(fā)展局面,已經(jīng)具備了較好的基礎(chǔ)。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)出現(xiàn)一批有比較優(yōu)勢的產(chǎn)品與企業(yè)。
客車:東風(fēng)揚(yáng)子江汽車(武漢)有限公司主要產(chǎn)品有城市公共汽車、高級(jí)旅游大客車、中型旅游客車、無軌電車、混合動(dòng)力客車、小型客車和電動(dòng)客車等幾十個(gè)品種。其中,混合動(dòng)力電動(dòng)客車和電動(dòng)客車,分別榮獲中國城市客車“最佳環(huán)保獎(jiǎng)”、“最佳科技創(chuàng)新獎(jiǎng)”和“中國最佳環(huán)保型客車獎(jiǎng)”。2015年該公司產(chǎn)量為2600輛,銷售收入4.7億元,在全國生產(chǎn)城市客車的企業(yè)中排名第五位,年增長速度達(dá)28%。
市政環(huán)衛(wèi)車輛:主要企業(yè)有XX市漢福專用汽車公司——生產(chǎn)多功能灑水車、真空吸污(糞)車、高壓清洗車(管道疏通車)、密封式自卸垃圾車、側(cè)裝前壓縮對(duì)接式垃圾車等五大系列十八種車型。其中側(cè)裝前壓縮對(duì)接式垃圾車為國內(nèi)首創(chuàng),被國家專利局授予專利權(quán)。武漢九通汽車廠——主要有壓縮式、多功能對(duì)接式、密封自卸式、自裝自卸式、車廂可卸式等不同噸位、不同型號(hào)的環(huán)衛(wèi)車。XX市政環(huán)衛(wèi)機(jī)械公司——主要有吸污車、清洗車、聯(lián)合疏通車、灑水車、垃圾車、吸糞車、路面綜合養(yǎng)護(hù)車、污泥自卸車、沖灑車等。武漢新光機(jī)械廠——生產(chǎn)五環(huán)牌綠化灑水車、高壓清洗車和吸糞車。2015年專用車行業(yè)企業(yè)市政環(huán)衛(wèi)車輛產(chǎn)能達(dá)2000輛,實(shí)際產(chǎn)量為1167輛。
建筑材料運(yùn)輸車:主要以武漢玖信汽車公司的混凝土攪拌車,斯貝卡專用汽車公司的散裝水泥車為代表,產(chǎn)品有較強(qiáng)競爭優(yōu)勢。
軍用專用汽車:湖北三環(huán)漢陽特種汽車公司的新型武器運(yùn)載車、武漢客車廠的淋浴車、武漢九通汽車廠的機(jī)場用車——主要有機(jī)場清掃車、外場飲食保障車、場務(wù)工程車、飛機(jī)管道加油車、機(jī)場吹雪車和空投物資捆綁車等。機(jī)場清掃車獲全軍科技進(jìn)步一等獎(jiǎng);外場飲食保障車、多功能割草機(jī)和機(jī)場場務(wù)工程車分別獲得全軍科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。武漢龍安集團(tuán)的通訊車——宣傳文化車和綜合通信車、武漢濱湖機(jī)械廠的雷達(dá)車——主要有中低空警式雷達(dá)、目標(biāo)指示雷達(dá)和軍用通信指揮車等系列產(chǎn)品、中國人民解放軍3604工廠的裝彈車、中國人民解放軍3303工廠的廂式車等。其產(chǎn)品不僅滿足軍隊(duì)需求,在開拓民用市場方面也具有很大潛力。
關(guān)于專用汽車行業(yè)調(diào)研報(bào)告關(guān)于專用汽車行業(yè)調(diào)研報(bào)告其它車輛:武漢神駿專用汽車公司的半掛車——液壓大噸位組合式多功能運(yùn)輸車、專用運(yùn)梁車、超長超寬超重等特型半掛車和港口專用集裝箱運(yùn)輸車等;擁有國內(nèi)最先進(jìn)的橋梁載荷加載、制冷,散裝粉物流化、保溫發(fā)泡等技術(shù)。武漢天捷專用汽車公司的超重平板掛車——研發(fā)制造的重型特制半掛車、橋式運(yùn)輸大型鋼結(jié)構(gòu)梁、重型液壓模塊式組合掛車(80t—2500t)、自行式重型液壓平板車(單臺(tái)運(yùn)力75t—1250t)為公路重件運(yùn)輸及工程重型運(yùn)輸提供了良好的解決方案和裝備。這些產(chǎn)品均有較好的發(fā)展前景。
(二)改制較早的專用車企業(yè)與軍工企業(yè)經(jīng)營狀況普遍良好。改制較早的專用車企業(yè)如東風(fēng)揚(yáng)子江汽車公司、漢福專用汽車公司、斯貝卡專用汽車公司等,其產(chǎn)品在市場上有較高知名度,產(chǎn)品開發(fā)能力和企業(yè)經(jīng)營能力較強(qiáng),盈利狀況較好。其中武漢漢福專用車有限公司于2015年改制設(shè)立,是國家專用車生產(chǎn)重點(diǎn)企業(yè)之一。公司2015年銷售收入仍達(dá)7,066.7萬元,利潤84.5萬元;東風(fēng)揚(yáng)子江汽車公司2015年銷售收入4.72億元,利潤521.9萬元。
老軍工企業(yè)實(shí)力雄厚,有較強(qiáng)自主研發(fā)能力和較高盈利水平。如九通汽車廠、龍安集團(tuán)公司、濱湖機(jī)械廠、中國人民解放軍3604工廠、3303工廠等。九通汽車廠2015年銷售收入為30,161萬元,利潤1800萬元;龍安集團(tuán)08年銷售收入21,620萬元,利潤達(dá)842.3萬元。同時(shí),九通汽車廠、龍安集團(tuán)等企業(yè)還積極拓展民用市場展,具有較大發(fā)展?jié)摿Α?/p>
(三)企業(yè)經(jīng)營體制基本適應(yīng)市場競爭需求。近些年來,部分不適應(yīng)市場競爭的專用汽車企業(yè)進(jìn)行了改制,大力推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)制度的建立,逐步完善現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理機(jī)制。如武漢玖信汽車有限公司,注重管理工作,在采購、人事等方面的管理卓有成效,2015年8月通過iso9001:2000認(rèn)證,在武漢中小企業(yè)成長工程重點(diǎn)企業(yè)內(nèi)部綜合管理系統(tǒng)評(píng)價(jià)活動(dòng)中獲得高分。武漢奕駿機(jī)械有限公司把握國家產(chǎn)業(yè)政策,積極開拓市場,加強(qiáng)農(nóng)用機(jī)械產(chǎn)品研發(fā),在原有翻斗車、農(nóng)用車底盤上開發(fā)附加值比較高的新產(chǎn)品。XX市政環(huán)衛(wèi)機(jī)械有限公司則注重產(chǎn)品開發(fā),實(shí)行新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理制、從采購、質(zhì)檢、物料管理、機(jī)構(gòu)精簡等多方面優(yōu)化了業(yè)務(wù)及管理流程,取得了較好成績。
(四)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境日趨改善。武漢專用汽車企業(yè)的生產(chǎn)基地大多數(shù)已實(shí)現(xiàn)或正在進(jìn)行“退二進(jìn)三”搬遷改造,生產(chǎn)條件得到一定改善,基本滿足專用汽車生產(chǎn)需要。政府對(duì)專用車行業(yè)發(fā)展重視程度逐步上升。在市政府有關(guān)部門和武漢經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)支持下,2015年5月由XX市專用汽車研究所籌備并成功舉辦了“2015中國專用汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展國際論壇”,以促進(jìn)專用汽車行業(yè)之間的交流與合作,共同為專用汽車行業(yè)的發(fā)展出謀獻(xiàn)策,受到了專用車生產(chǎn)企業(yè)的一致好評(píng)。
(五)專用汽車行業(yè)人才充足、技術(shù)基礎(chǔ)良好。武漢汽車工業(yè)基礎(chǔ)雄厚,擁有東風(fēng)汽車、神龍汽車、東風(fēng)本田等一批知名企業(yè),專業(yè)技術(shù)人才充足。武漢地區(qū)高校與科研院所眾多,全國專用汽車技術(shù)歸口單位漢陽專用汽車研究所位于武漢,使專用車企業(yè)能較便利地獲得相關(guān)信息與技術(shù)支持。該所成立于1985年初,隸屬漢陽特種汽車制造廠。1998年從漢陽特種汽車制造廠剝離。2015年1月整體劃歸中國汽車技術(shù)研究中心。20多年來,漢陽專用汽車研究所逐步打造了專用汽車檢測、專用汽車展覽會(huì)、《專用汽車》雜志三大品牌,在指導(dǎo)專用車行業(yè)發(fā)展、促進(jìn)專用車企業(yè)與主管部門的溝通等方面發(fā)揮了重要作用。
三、主要問題與難題
(一)集群效應(yīng)不明顯。我國專用汽車已形成九大產(chǎn)業(yè)集群基地,如XX市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的專用汽車園區(qū)、遼寧專用車生產(chǎn)基地;XX市XX縣開發(fā)區(qū)專用汽車產(chǎn)業(yè)基地、湖北隨州汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展走廊等。相比之下,武漢專用汽車產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模偏小,在全國同行業(yè)中的地位優(yōu)勢不明顯。由于企業(yè)改制進(jìn)展比較遲緩,資金供應(yīng)困難等原因,武漢專用汽車行業(yè)尚未出現(xiàn)全國性領(lǐng)先企業(yè)。由于缺乏龍頭企業(yè)帶動(dòng)與地方政府的支持,武漢地區(qū)還未形成在全國具有影響力的專用汽車產(chǎn)業(yè)集群。
(二)企業(yè)協(xié)作不緊密。武漢專用汽車行業(yè)的發(fā)展缺乏規(guī)劃與引導(dǎo),產(chǎn)業(yè)布局比較分散,企業(yè)間協(xié)作程度不高,未能形成產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)。因?yàn)槿狈ι舷掠萎a(chǎn)業(yè)鏈和相關(guān)支持性服務(wù)行業(yè)的集聚。武漢專用車行業(yè)區(qū)域的專業(yè)化分工不明顯,導(dǎo)致轉(zhuǎn)換生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)交易成本、制造成本較高,不能很好提升武漢專用車產(chǎn)業(yè)競爭力。
(三)投資環(huán)境不理想。武漢專用汽車生產(chǎn)基地實(shí)行“退二進(jìn)三”搬遷后,部分遠(yuǎn)城區(qū)投資環(huán)境不夠理想。相對(duì)于全國幾個(gè)重要專用汽車制造基地,武漢專用汽車基地建設(shè)在軟硬件設(shè)施上,都存在一定差距,企業(yè)對(duì)一些部門的工作作風(fēng)和當(dāng)?shù)刂伟矤顩r也存在一定程度的不滿。
此外,部分專用車企業(yè)存在一些急需政府支持解決難題。
(一)東風(fēng)揚(yáng)子江汽車(武漢)公司的生產(chǎn)能力與市場地位極不相符。該公司年產(chǎn)量已達(dá)2600輛,卻沒有底盤生產(chǎn)目錄,這嚴(yán)重制約了企業(yè)效益的提高。目前,該公司新廠正在建設(shè)之中,需要政府予以更大支持。
(二)漢陽特汽公司搬遷改造項(xiàng)目處于進(jìn)退兩難境地。由于龜山北與漢江之間地區(qū)規(guī)劃遲遲不能確定,漢陽特汽公司搬遷改造項(xiàng)目處于兩難境地。該公司龜北廠區(qū)土地不能出售變現(xiàn),而開發(fā)區(qū)新廠建設(shè)項(xiàng)目又缺乏后續(xù)資金,導(dǎo)致原規(guī)劃3萬輛生產(chǎn)能力項(xiàng)目難以按時(shí)完成。龜北廠區(qū)又因區(qū)域規(guī)劃原因而被嚴(yán)控,生產(chǎn)條件不能得到適當(dāng)改善,難以維持原有生產(chǎn)能力,企業(yè)處境十分艱難。
(三)部分專用汽車企業(yè)面臨流動(dòng)資金短缺的突出矛盾。受國際金融危機(jī)影響,銀行收緊信貸。武漢玖信汽車公司的底盤供應(yīng)廠商取消了對(duì)玖信公司6個(gè)月的貨款緩交周轉(zhuǎn)期,致使該公司面臨流動(dòng)資金十分短缺的問題。
四、推進(jìn)XX市專用汽車行業(yè)發(fā)展的意見和建議
汽車工業(yè)是XX市支柱產(chǎn)業(yè),專用汽車產(chǎn)業(yè)是汽車行業(yè)的重要組成部分。為加快專用汽車行業(yè)發(fā)展,建議市政府有關(guān)部門采取以下措施:
(一)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),制定XX市專用汽車發(fā)展規(guī)劃。一是在引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展方面,針對(duì)XX市土地和勞動(dòng)力資源相對(duì)缺乏的狀況,揚(yáng)長避短,利用良好的專用車發(fā)展基礎(chǔ),發(fā)揮技術(shù)相對(duì)優(yōu)勢,引導(dǎo)專用企業(yè)向高技術(shù)含量、高附加價(jià)值的產(chǎn)品發(fā)展。二是在規(guī)劃行業(yè)空間布局方面。在引導(dǎo)新建、遷建專用車企業(yè)向開發(fā)區(qū)及其周邊地區(qū)集中的同時(shí),還應(yīng)促使其能形成較完整專用汽車制造產(chǎn)業(yè)鏈,發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢,避免同性企業(yè)過度扎堆和設(shè)施重復(fù)建設(shè)。實(shí)現(xiàn)地域化集聚、專業(yè)化分工、社會(huì)化協(xié)作,利用產(chǎn)業(yè)集聚的競爭效應(yīng)、學(xué)習(xí)效應(yīng)和產(chǎn)業(yè)相關(guān)聯(lián)效應(yīng),迅速提升武漢專用汽車在同行業(yè)中地位。
關(guān)于專用汽車行業(yè)調(diào)研報(bào)告各類報(bào)告(二)堅(jiān)持搭建專用車企業(yè)發(fā)展平臺(tái),給予適當(dāng)政策支持。一是加強(qiáng)專用車行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提高XX市專用汽車行業(yè)綜合實(shí)力,支持漢陽專用汽車研究所專用車實(shí)驗(yàn)及檢驗(yàn)檢測基地建設(shè)。二是對(duì)符合國家產(chǎn)業(yè)政策、投資額度大、科技含量高、附加值高、回報(bào)率高的特殊項(xiàng)目,應(yīng)在土地價(jià)格、配套費(fèi)收繳、廠房建設(shè)等方面得到更多的優(yōu)惠。可通過對(duì)專用車項(xiàng)目的科技創(chuàng)新給予扶持和獎(jiǎng)勵(lì),降低專用車企業(yè)審批與稅收費(fèi)用、引導(dǎo)專業(yè)化分工、提升產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)外部性等非直接干預(yù)措施,培育產(chǎn)業(yè)集群,為武漢專用車企業(yè)打造良好生存環(huán)境。三是建議市政府投資或扶持的建設(shè)項(xiàng)目,按“同等優(yōu)先”原則,給予適當(dāng)扶持和推進(jìn),優(yōu)先采用本地專用車產(chǎn)品。
(三)堅(jiān)持結(jié)構(gòu)調(diào)整,扶持專用車行業(yè)骨干企業(yè)做大做強(qiáng)。要積極支持湖北三環(huán)漢陽特汽公司、東風(fēng)揚(yáng)子江汽車公司、武漢客車廠等搬遷改造項(xiàng)目的建設(shè),幫助其解決資金、老廠土地變現(xiàn)等實(shí)際困難,擴(kuò)大骨干企業(yè)產(chǎn)能,扶持專用車生產(chǎn)制造企業(yè)做大做強(qiáng)。有關(guān)部門對(duì)符合產(chǎn)業(yè)政策的項(xiàng)目用地要積極支持,確保土地供應(yīng)。要加強(qiáng)與企業(yè)的溝通和相關(guān)部門的協(xié)調(diào),加快項(xiàng)目供地的審批速度。
(四)堅(jiān)持發(fā)揮軍工企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢,積極開拓民用市場。武漢專用汽車行業(yè)的軍工企業(yè)技術(shù)力量強(qiáng),有較大發(fā)展?jié)摿?。要十分注重在現(xiàn)有軍工技術(shù)和產(chǎn)品基礎(chǔ)上,開發(fā)民用產(chǎn)品,拓展民用市場。湖北梟龍汽車技術(shù)公司研發(fā)并生產(chǎn)梟龍?jiān)揭败囌嚒⒌妆P及重要零部件或零部件總成,已獲得了多項(xiàng)國家實(shí)用新型專利,具備了批量生產(chǎn)能力,首批9輛越野車已發(fā)往西藏。
(五)堅(jiān)持壯大發(fā)展中小企業(yè)和民營經(jīng)濟(jì),解決企業(yè)后顧之憂。積極協(xié)調(diào)金融、投資、保險(xiǎn)、法律、技術(shù)、專利、人才等機(jī)構(gòu),為專用車企業(yè)進(jìn)行資源、生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。針對(duì)中小專用汽車企業(yè)多,資金有限等特點(diǎn),可通過協(xié)調(diào)銀企關(guān)系,解決企業(yè)流動(dòng)資金短缺與融資難的問題。市全民創(chuàng)業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市經(jīng)委、市政府金融辦等單位舉辦的“2015武漢中小企業(yè)融資洽談會(huì)”,為武漢奕駿機(jī)械有限公司等專用企業(yè)創(chuàng)造了很好融資條件。
(六)堅(jiān)持加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè),擴(kuò)大企業(yè)交流與協(xié)作。擬組建武漢汽車行業(yè)協(xié)會(huì)專用汽車分會(huì),以促進(jìn)XX市專用汽車行業(yè)發(fā)展。組織專用車企業(yè)參加國內(nèi)外展覽會(huì)、訂貨會(huì),幫助企業(yè)開拓國內(nèi)外市場。建設(shè)專用車信息網(wǎng)站,通過專用車研討、論壇,為企業(yè)信息交流提供便利。
項(xiàng)目市場風(fēng)險(xiǎn)分析篇二
調(diào)查項(xiàng)目:
1、汽車 4S 店運(yùn)行情況
2、汽車營銷類人才現(xiàn)狀與需求
3、汽車營銷類人才職業(yè)能力要求
4、目前我國汽車營銷中從在的缺陷
調(diào)查目的
1、通過對(duì)汽車銷售有限公司的崗位設(shè)置、服務(wù)模 對(duì)式及基本運(yùn)行情況進(jìn)行系統(tǒng)化的調(diào)查, 4S 店有更深入的了解,提高我們的知識(shí)面。
2、通過調(diào)查,為我們汽車營銷專業(yè)的學(xué)生對(duì)以后的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行明確的定位,對(duì)營銷環(huán)境及職業(yè)能力的要求進(jìn)行進(jìn)一步的自我考量,明確目前汽車市場對(duì)畢業(yè)生的要求。
3、了解目前國內(nèi)汽車銷售市場存在的缺陷,并提高自身的綜合素質(zhì),加強(qiáng)工作意識(shí),強(qiáng)化專業(yè)技能。三、調(diào)查意義 市場調(diào)查在汽車營銷系統(tǒng)中扮演著雙重角色,一方面它是市場信息反饋的組成部分,同時(shí)它也是探索新的市場機(jī)會(huì)的基本工具。這兩個(gè)角色對(duì)市場調(diào)查所下的定義得以細(xì)致的體現(xiàn):市場調(diào)查是通過將消費(fèi)者、顧客和公眾與營銷者連接起來的方法。這些信息用于識(shí)別和確定營銷機(jī)會(huì)及問題,產(chǎn)生、提煉和評(píng)估營銷活動(dòng),監(jiān)督營銷績效,改進(jìn)人們對(duì)營銷過程的理解。也為即將就業(yè)的學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)更好的就業(yè)平臺(tái),并從中提高自己的能力,全面發(fā)展,便于學(xué)以致用。
主營品牌:
公司現(xiàn)有銷售部、市場部、售后服務(wù)部財(cái)務(wù)部、行政部、客戶關(guān)愛部,也將秉承上海大眾追求卓越,永爭第一的企業(yè)理念,以人為本,服務(wù)好廣大客戶群體,同時(shí)也將廣納有才之士,為優(yōu)秀人才提供施展才華的舞臺(tái),在實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人價(jià)值的同時(shí),創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值。
公司現(xiàn)有員工 50 多名,本科以上學(xué)歷 35 人,高級(jí)維修技工5 人,中級(jí)維修技工 9 人,初級(jí)維修工 3 人,銷售顧問均經(jīng)上海大眾總部的培訓(xùn)認(rèn)證,售后技術(shù)人員皆通過上海大眾總部的技術(shù)培訓(xùn)和考核。同時(shí)還為客戶提供上汽集團(tuán)財(cái)務(wù)公司提供個(gè)人購車信貸業(yè)務(wù),個(gè)人購車貸款門檻低、利息少、負(fù)擔(dān)輕,代辦中國平安、中國大地車險(xiǎn)業(yè)務(wù),代上 新 車 牌 照,車險(xiǎn)優(yōu)惠、上牌迅捷新車裝潢均是原廠附件。以顧客為中心,提供滿足顧客需求的方便,認(rèn)真履行企業(yè)的責(zé)任,以良好周到的服務(wù),為顧客創(chuàng)造更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。針對(duì)于汽車營銷業(yè)務(wù)的崗位群所需要的能力基本都包含其中,其社會(huì)能力集中于職業(yè)素養(yǎng)、合作與溝通以及計(jì)劃與創(chuàng)新能力。
人員能力要求:
1、具有良好的職業(yè)道德,遵紀(jì)守法;
2、具有制定工作計(jì)劃能力;
3、具備汽車產(chǎn)品市場調(diào)查的能力、
4、具有良好的人際交流和溝通 能力;
5、解決實(shí)際問題能力;
6、具有豐富的汽車構(gòu)造知識(shí)和具備對(duì)汽車進(jìn)行技術(shù)評(píng)價(jià)的能
7、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和力; 客戶服務(wù)意識(shí)。
8、獨(dú)立學(xué)習(xí)新技術(shù)的能力
9、掌握汽車銷售的基本原理
10、具有一定的組織能力及協(xié)調(diào)力;
11、具備一定的汽車銷售策劃和評(píng)估總結(jié)工作結(jié)果能組織實(shí)施的能力;
12、具備汽車銷售現(xiàn)場的管理能力,掌握用戶心理學(xué)、社交禮儀;具備從事汽車保險(xiǎn)投保、查勘和理賠業(yè)務(wù)的能力
13、掌握汽車售后服務(wù)知識(shí)與技能;具有安全、文明生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)的相關(guān)知識(shí)和技能
14、有駕駛執(zhí)照、熟悉汽車駕駛。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)存在的一些問題:通過對(duì)汽車銷售有限公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn),其 4S 店硬件條件都相當(dāng)先進(jìn)和齊備,但軟件方面相對(duì)較弱。人員結(jié)構(gòu)、人員素質(zhì)方面都存在著一些問題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
(1)、二線品牌的服務(wù)顧問專業(yè)素質(zhì)低、服務(wù)意識(shí)淡薄
(2)、缺乏精益管理意識(shí),工作效率低
結(jié)論
1、中國汽車消費(fèi)市場潛力巨大,產(chǎn)銷量在近幾年仍將持續(xù)增長。汽車后市場的汽車服務(wù)領(lǐng)域前景看好,汽車營銷類人才需求依然旺盛,汽車銷售人員前景看好。
2、在對(duì)汽車營銷人員能力與素質(zhì)的調(diào)查顯示,除了對(duì)營銷人員的專業(yè)知識(shí)和技能有通常的要求外,企業(yè)對(duì)員工的人文素質(zhì)要求已經(jīng)凸顯出來,更看重職業(yè)道德、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、溝通交流等心智型的人文素養(yǎng)。
項(xiàng)目市場風(fēng)險(xiǎn)分析篇三
一、我國保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)存在的問題及原因分析
1、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人監(jiān)管體系不夠完善
(1)政府監(jiān)管效力不高。在我國,保險(xiǎn)市場的監(jiān)管機(jī)構(gòu)是中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì),保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是由保監(jiān)會(huì)的保險(xiǎn)中介監(jiān)管部進(jìn)行監(jiān)管。根據(jù)我國國情,保監(jiān)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人實(shí)施監(jiān)管是以《中華人民共和國保險(xiǎn)法》和《保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》等法律法規(guī)為主要依據(jù),確定了對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人監(jiān)管的目標(biāo)、內(nèi)容和方式,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的監(jiān)管基本走向了制度化和法制化。但在實(shí)際工作中,對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的監(jiān)管在很多方面都沒落到實(shí)處,對(duì)一些違法違規(guī)行為打擊力度不夠,比如一些未經(jīng)批準(zhǔn)、不具備保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)立條件的境外保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人,在境內(nèi)非法從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的市場退出實(shí)施不嚴(yán)等。
(2)社會(huì)監(jiān)管機(jī)制缺位。在保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)制度成熟的發(fā)達(dá)國家,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的資信等級(jí)由社會(huì)上一些權(quán)威評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)評(píng)定,并建立有保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人同業(yè)組織,如保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)等,通過市場和同業(yè)輿論來調(diào)節(jié)和引導(dǎo)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的經(jīng)營行為,在保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)內(nèi)部進(jìn)行自我管理、自我約束,維護(hù)市場公平秩序,以促進(jìn)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)健康有序發(fā)展。目前,我國尚未建立保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的資信評(píng)級(jí)制度,行業(yè)自律管理幾乎為零,雖然在大中城市基本上都建立了保險(xiǎn)同業(yè)協(xié)會(huì),但行業(yè)自律的作用還沒發(fā)揮出來。
(3)內(nèi)控機(jī)制不健全。目前國內(nèi)許多保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司還沒有形成完善的內(nèi)控機(jī)制,公司治理結(jié)構(gòu)差,有的經(jīng)紀(jì)公司甚至還是家族企業(yè)式管理。激勵(lì)約束機(jī)制尚未建立,信息披露不完全,對(duì)外提供虛假信息,不能有效化解保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),無法最大限度的保證保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、社會(huì)公眾對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的認(rèn)知度低
由于我國保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)制度建立還不到十年,政府、媒體、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人都缺乏相應(yīng)的宣傳,社會(huì)公眾對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的作用知之甚少,相當(dāng)多已買了保險(xiǎn)或?qū)ΡkU(xiǎn)有一定了解的個(gè)人或企業(yè),對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)還不夠了解,不知道保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人會(huì)給他們?cè)O(shè)計(jì)出最佳的風(fēng)險(xiǎn)管理方案,能幫助他們進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制和規(guī)避。由于社會(huì)公眾不了解保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的作用,不愿意通過保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行咨詢和投保,當(dāng)然談不上產(chǎn)生對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的迫切需求,這就使得保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人很難進(jìn)行展業(yè)工作。
3、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人市場定位不準(zhǔn)確
我國現(xiàn)時(shí)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司為盡快擴(kuò)展市場占有份額,每家經(jīng)紀(jì)公司的業(yè)務(wù)范圍都基本囊括了市場上的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù),從財(cái)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)到再保險(xiǎn),只要能找到的業(yè)務(wù)都做。這種全面開發(fā)的業(yè)務(wù)模式,無法體現(xiàn)經(jīng)紀(jì)公司的專業(yè)特征。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司無法向投保人提供獨(dú)特的、專業(yè)化的保險(xiǎn)中介服務(wù),就無法在市場上樹立自己的品牌。這種情況使投保人在市場上是選擇這家經(jīng)紀(jì)公司還是那家經(jīng)紀(jì)公司,是選擇經(jīng)紀(jì)公司還是保險(xiǎn)公司,沒有本質(zhì)區(qū)別。許多保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司在進(jìn)入保險(xiǎn)市場前缺少對(duì)市場客戶的細(xì)分,在開展業(yè)務(wù)時(shí)缺乏準(zhǔn)確的市場定位,內(nèi)置的業(yè)務(wù)部門缺乏對(duì)客戶和險(xiǎn)種的針對(duì)性,直接導(dǎo)致有些經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)被經(jīng)紀(jì)公司做成了代理業(yè)務(wù),不能依據(jù)自己的專業(yè)優(yōu)勢有的放矢,最終落得維持基本生存都十分困難。
4、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人自身實(shí)力不雄厚
(1)資本實(shí)力不雄厚。我國保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的資本實(shí)力與整個(gè)中國保險(xiǎn)市場的發(fā)展極不協(xié)調(diào),與世界其他國家和地區(qū)同行業(yè)的發(fā)展相比存在不小的差距。
《保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》第十一條規(guī)定:“保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)以合伙企業(yè)或者有限責(zé)任公司形式設(shè)立的,其注冊(cè)資本或者出資不得少于人民幣500萬元;以股份有限公司形式設(shè)立的,其注冊(cè)資本不得少于人民幣1000萬元?!睆谋kU(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)立時(shí)的注冊(cè)資本起點(diǎn)來看,與發(fā)達(dá)國家相比有不少差距,其資本實(shí)力不雄厚,更說不上有好的經(jīng)營業(yè)績,其償付能力非常有限,很難承擔(dān)較大的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
(2)業(yè)務(wù)水平低。目前國內(nèi)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的業(yè)務(wù)水平總體上還處于低層次的發(fā)展階段,大量業(yè)務(wù)集中在促使投保人和保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)合同的簽訂等中介業(yè)務(wù)方面,收入主要來源于保費(fèi)傭金,而在保險(xiǎn)咨詢、風(fēng)險(xiǎn)管理和控制以及新興產(chǎn)業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉足很少,專業(yè)技術(shù)水平低,經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)范圍狹窄,經(jīng)營業(yè)績較差。從業(yè)務(wù)占比看,高達(dá)80%以上的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)來自保費(fèi)傭金,而來源于保險(xiǎn)咨詢、風(fēng)險(xiǎn)管理等業(yè)務(wù)占比卻不到20%,還不能充分為客戶提供多元化高附加值的風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù),沒有體現(xiàn)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢。全國保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的業(yè)務(wù)70%來源于股東業(yè)務(wù),而廣闊的經(jīng)紀(jì)市場需求卻仍處于待開發(fā)狀態(tài)。
(3)高素質(zhì)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人才嚴(yán)重短缺。我國保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的專業(yè)技術(shù)非常薄弱,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人才極度稀缺。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的人才匱乏已成為制約我國保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要因素之一。首先,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人才數(shù)量上的短缺。相對(duì)于英、美、法、瑞士等發(fā)達(dá)國家的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司數(shù)量而言,我國的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員在數(shù)量上有不小的差距。其次,從事新興產(chǎn)業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)的專業(yè)人才缺乏。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的發(fā)展還處于初期階段,專業(yè)技術(shù)人才極度短缺,開展業(yè)務(wù)時(shí)所呈現(xiàn)的專業(yè)技術(shù)水平不高,總體上還處在比較低的層次。
二、發(fā)展我國保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人市場的策略選擇
1、加強(qiáng)保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的分工與合作
(1)明確定位與分工。保險(xiǎn)公司應(yīng)定位為知識(shí)密集型和技術(shù)密集型的專業(yè)承保公司,主要分工是設(shè)計(jì)保險(xiǎn)產(chǎn)品、風(fēng)險(xiǎn)控制、保險(xiǎn)資金的投資與運(yùn)用,履行保險(xiǎn)補(bǔ)償與給付職能等。借鑒國際上的成熟經(jīng)驗(yàn),中國的保險(xiǎn)公司應(yīng)主要著眼于產(chǎn)品研發(fā)、風(fēng)險(xiǎn)控制和資金的管理與運(yùn)用等核心業(yè)務(wù),而將展業(yè)、投保、分保、定損理賠等職能從經(jīng)營中剝離出來,由保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人逐步取代。
保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)準(zhǔn)確定位于有專長、有特色的專業(yè)技術(shù)服務(wù),加強(qiáng)新業(yè)務(wù)的拓展,尤其應(yīng)當(dāng)集中拓展有良好品牌效應(yīng)的項(xiàng)目。在專業(yè)化分工的業(yè)務(wù)流程中,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)前端的客戶開發(fā)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、投保方案安排和末端的日常服務(wù)、協(xié)助客戶索賠、防災(zāi)防損等服務(wù)。在市場開發(fā)中,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),采用市場導(dǎo)向型的開發(fā)模式,力爭在傳統(tǒng)中求創(chuàng)新,充分尊重并理解客戶需求,提供量身定做的個(gè)性化服務(wù)。
保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人通過準(zhǔn)確的市場定位與合理的專業(yè)分工,兩者形成一種既聯(lián)系緊密又相互獨(dú)立、相互制約的關(guān)系。保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人兩者良性互動(dòng),共同推動(dòng)保險(xiǎn)市場的繁榮。
(2)加強(qiáng)合作。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的合作。保險(xiǎn)公司如果將部分產(chǎn)品銷售職能和理賠定損職能轉(zhuǎn)移給專業(yè)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人,自身可以專注于提升保險(xiǎn)公司在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品宣傳、客戶服務(wù)等方面的能力,降低企業(yè)的經(jīng)營成本,培養(yǎng)和增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭能力。而保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人通過與保險(xiǎn)公司的緊密合作,也可以在市場價(jià)格、客戶信息、保險(xiǎn)技術(shù)等多方面與保險(xiǎn)公司進(jìn)行資源共享,使業(yè)務(wù)獲得長足的發(fā)展并獲得合理的收入。在節(jié)約保險(xiǎn)公司展業(yè)成本的基礎(chǔ)上,及時(shí)向保險(xiǎn)公司反饋客戶的產(chǎn)品評(píng)價(jià)信息,并對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的開發(fā)提出建議,在損失理算與防災(zāi)防損等服務(wù)方面,公正、客觀地處理保險(xiǎn)服務(wù)中遇到的問題,提高保險(xiǎn)理算的科學(xué)合理性,提高防災(zāi)防損服務(wù)的專業(yè)性,從而將社會(huì)潛在的保險(xiǎn)需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的需求,在廣度和深度上拓展保險(xiǎn)服務(wù)領(lǐng)域,滿足社會(huì)對(duì)保險(xiǎn)的不同層面的需求。
二是信息技術(shù)與資源共享。加強(qiáng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人與保險(xiǎn)公司的合作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,涉及到保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,涉及到電子信息技術(shù)水平。在電子化水平落后的情況下,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)公司的合作受到很多限制,比如核保問題、資金結(jié)算問題、異地承保問題等等,而通過保險(xiǎn)電子商務(wù),能夠使很多實(shí)際操作難題迎刃而解。電子商務(wù)系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程核保、核賠,網(wǎng)上結(jié)算等多項(xiàng)功能,輔之以全國統(tǒng)一的電話服務(wù)系統(tǒng)與各地的客戶服務(wù)中心和理賠中心,構(gòu)成完整、簡便、安全、高效的業(yè)務(wù)體系和流程,可以提供一整套與中介機(jī)構(gòu),特別是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作的技術(shù)方案,保證信息流、物流的暢通聯(lián)結(jié)。
2、發(fā)展實(shí)力雄厚的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人主體
(1)鼓勵(lì)社會(huì)資本流入。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)只有具備了雄厚的資本實(shí)力,才可能增強(qiáng)其承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力和提高其核心競爭力,但通過自身來積累資本,對(duì)于處于發(fā)展初期的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)來說是比較困難的。因?yàn)閲鴥?nèi)大多數(shù)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司都屬于中小型企業(yè),設(shè)立時(shí)間短,其盈利能力非常有限,要想在短時(shí)間內(nèi)凝聚大量資本根本不可能。所以,建議政府能夠出臺(tái)一些政策措施如稅費(fèi)減免、信用擔(dān)保等來扶持保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的發(fā)展,引導(dǎo)和鼓勵(lì)社會(huì)資本向保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)流入。
(2)整合保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人主體。到目前為止,國內(nèi)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司雖然已經(jīng)達(dá)到200多家,但大多數(shù)公司的規(guī)模偏小,各自為政,相互之間惡性競爭,并不利于我國保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的發(fā)展。監(jiān)管部門可以借鑒前幾年對(duì)證券、信托等行業(yè)的治理整頓經(jīng)驗(yàn),依據(jù)嚴(yán)格的市場準(zhǔn)入、退出機(jī)制,淘汰不合規(guī)范的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司,而對(duì)那些符合規(guī)范、業(yè)務(wù)量小、資本實(shí)力比較薄弱的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司進(jìn)行整合,通過公司并購整合,合理配置資源,壯大保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人主體,增強(qiáng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的市場競爭力。
(3)建立合理的傭金支付體系。通過保險(xiǎn)法規(guī)或者由保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭建立保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)傭金支付制度,拓寬保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的收入渠道,擴(kuò)大獲利空間,增強(qiáng)其資本實(shí)力。對(duì)于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)傭金支付標(biāo)準(zhǔn),因地域、險(xiǎn)種、市場的不同而各有差異,一般占保費(fèi)收入的10%~21%,通常在15%左右。監(jiān)管機(jī)構(gòu)或行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)規(guī)定傭金和服務(wù)費(fèi)支付的波動(dòng)范圍,根據(jù)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的資信等級(jí)以及其提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)的種類、質(zhì)量與數(shù)量,由保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人與保險(xiǎn)公司或客戶協(xié)商決定報(bào)酬,實(shí)行差別報(bào)酬支付。
3、建立三位一體的監(jiān)管體系
(1)加強(qiáng)政府監(jiān)管。政府主要監(jiān)督管理部門應(yīng)該注意傾聽來自市場主體及社會(huì)各界的呼聲,及時(shí)制定和修改相關(guān)政策和監(jiān)管法規(guī),促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)的健康發(fā)展,應(yīng)以監(jiān)管促發(fā)展,不斷改進(jìn)監(jiān)管方式,提高監(jiān)管水平,注重保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)市場秩序的整頓和規(guī)范,把事前預(yù)防和事后檢查、正面引導(dǎo)和處罰違規(guī)行為、監(jiān)督管理和行業(yè)自律有機(jī)結(jié)合起來,真正做到標(biāo)本兼治。以實(shí)施監(jiān)管責(zé)任制為主線,逐步建立完善的保險(xiǎn)監(jiān)管工作框架,加強(qiáng)管理和內(nèi)控建設(shè),整頓規(guī)范保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)市場,維護(hù)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)市場秩序。
(2)加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)管。一是建立保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的資信評(píng)級(jí)制度。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的信用評(píng)級(jí)由社會(huì)上權(quán)威的資信評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的信譽(yù)進(jìn)行評(píng)定,是企業(yè)信用評(píng)級(jí)的一部分。建立保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人資信評(píng)級(jí)制度,對(duì)完善保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)制度具有重要意義。一方面可以消除保險(xiǎn)市場買賣雙方因保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人加入后,保險(xiǎn)信息不對(duì)稱的風(fēng)險(xiǎn),保證保險(xiǎn)公司通過經(jīng)紀(jì)人獲得的關(guān)于保險(xiǎn)標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)的真實(shí)信息,也能保證投保人通過保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人獲得保險(xiǎn)產(chǎn)品、保險(xiǎn)公司的完整信息,從而保護(hù)保險(xiǎn)買賣雙方的利益。另一方面,有利于強(qiáng)化保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)自身信譽(yù)的培育,使信譽(yù)不好的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)被自動(dòng)淘汰。對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的信用評(píng)級(jí),可由社會(huì)上權(quán)威的資信評(píng)估機(jī)構(gòu)作為評(píng)估主體,評(píng)估的對(duì)象是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司。評(píng)估的客體不同于一般企業(yè)圍繞籌資和償債能力進(jìn)行評(píng)估,而是重點(diǎn)圍繞企業(yè)信譽(yù),包括高管人員的素質(zhì)、從業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)能力、履約情況、市場業(yè)務(wù)量占有率等。
二是組建保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人行業(yè)自律組織。世界各國都十分注重運(yùn)用行業(yè)自律組織來實(shí)現(xiàn)對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的監(jiān)管。如英國的自律組織主要是英國保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人注冊(cè)理事會(huì)及英國保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì),它們負(fù)責(zé)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人從業(yè)資格的審查,傭金的管理,日常行為規(guī)范的監(jiān)督等。我國目前在大中城市基本都建立了保險(xiǎn)同業(yè)協(xié)會(huì),但與西方保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)相比,我國的保險(xiǎn)公司同業(yè)協(xié)會(huì)無法體現(xiàn)保險(xiǎn)中介人的自律架構(gòu)。行業(yè)自律組織作為政府監(jiān)管部門的補(bǔ)充,可以通過建立嚴(yán)格的懲罰機(jī)制,對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的資格、信譽(yù)、服務(wù)、財(cái)務(wù)等方面進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和管理,并引入信用評(píng)級(jí)制度來引導(dǎo)和規(guī)范行業(yè)的發(fā)展,在維持行業(yè)水準(zhǔn)和信譽(yù)等方面充分發(fā)揮自律作用。建議在國內(nèi)具備條件的地區(qū)建立保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì),監(jiān)督執(zhí)行行業(yè)規(guī)范和準(zhǔn)則,維護(hù)行業(yè)共同利益和市場競爭規(guī)則,約束成員的市場行為,維護(hù)共同生存和發(fā)展的市場環(huán)境和秩序,并對(duì)會(huì)員遇到的法律、財(cái)務(wù)等方面的問題提供指導(dǎo)和幫助。
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