消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查是什么

　　所謂“消費(fèi)者調(diào)查”就是對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為進(jìn)行的調(diào)查，主要是針對(duì)消費(fèi)者的使用習(xí)慣和態(tài)度的調(diào)查，又稱U&A研究。下面小編給大家講下消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查是什么？

　　消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查目的

　　消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查的目的主要是了解消費(fèi)者需求數(shù)量和結(jié)構(gòu)及變化。而消費(fèi)者的需求數(shù)量和結(jié)構(gòu)的變化受到多方面因素如人口、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、購(gòu)買(mǎi)心理和購(gòu)買(mǎi)行為等的影響。對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，除直接了解需求數(shù)量及其結(jié)構(gòu)外，還必須對(duì)諸多的影響因素進(jìn)行調(diào)查。

　　有了這些信息，企業(yè)就可以科學(xué)地解決下述營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題：

　　第一，為現(xiàn)有產(chǎn)品或新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

　　第二，有效地細(xì)分市場(chǎng)，選擇目標(biāo)市場(chǎng)并確定產(chǎn)品定位。

　　第三，有效地制定新的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和策略。

　　第四，有效地評(píng)價(jià)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

　　消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查的過(guò)程

　　(一)消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備階段

　　1.確定調(diào)研的目的

　　2.分析情況

　　3.設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、擬訂調(diào)查方案和工作計(jì)劃

　　4.建立調(diào)查組織，集中調(diào)查人員，組織學(xué)習(xí)或培訓(xùn)

　　(二)消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查實(shí)施階段

　　1.組織調(diào)查人員，收集第二手資料

　　2.確定調(diào)查單位，收集第一手資料

　　(三)消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果分析處理階段

　　1.整理調(diào)查資料

　　2.撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告

　　(四)追蹤反饋階段

　　消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查與生產(chǎn)者市場(chǎng)調(diào)查的區(qū)別

　　商品購(gòu)買(mǎi)對(duì)象不同(前者為個(gè)人或家庭，后者為生產(chǎn)性企業(yè)) 商品用途不同(前者為生活資料，后者為生產(chǎn)資料) 購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)自身的特點(diǎn)不同

　　消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查與生產(chǎn)者市場(chǎng)調(diào)查的聯(lián)系

　　生產(chǎn)者市場(chǎng)的購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)要以消費(fèi)者市場(chǎng)為基礎(chǔ)，因?yàn)樯a(chǎn)者采購(gòu)的目的是為了生產(chǎn)出符合消費(fèi)者市場(chǎng)需要的產(chǎn)品。消費(fèi)者市場(chǎng)反映的需要才是真正的最終消費(fèi)需要。因此必須重視消費(fèi)者市場(chǎng)的調(diào)查分析，以消費(fèi)者為中心。