市場(chǎng)定位是什么
市場(chǎng)定位是什么
市場(chǎng)定位也稱(chēng)作“營(yíng)銷(xiāo)定位”，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作者用以在目標(biāo)市場(chǎng)的心目中塑造產(chǎn)品、品牌或組織的形象或個(gè)性的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)。以下是學(xué)習(xí)啦小編為你精心整理的市場(chǎng)定位的基本介紹，希望你喜歡。
市場(chǎng)定位步驟
市場(chǎng)定位的關(guān)鍵是企業(yè)要設(shè)法在自己的產(chǎn)品上找出比競(jìng)爭(zhēng)者更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的特性。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一般有兩種基本類(lèi)型：一是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就是在同樣的條件下比競(jìng)爭(zhēng)者定出更低的價(jià)格。這就要求企業(yè)采取一切努力來(lái)降低單位成本。二是偏好競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即能提供確定的特色來(lái)滿(mǎn)足顧客的特定偏好。這就要求企業(yè)采取一切努力在產(chǎn)品特色上下工夫。因此，企業(yè)市場(chǎng)定位的全過(guò)程可以通過(guò)以下三大步驟來(lái)完成：
1)識(shí)別潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
這一步驟的中心任務(wù)是要回答以下三個(gè)問(wèn)題：
一是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品定位如何?
二是目標(biāo)市場(chǎng)上顧客欲望滿(mǎn)足程度如何以及確實(shí)還需要什么?
三是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)定位和潛在顧客的真正需要的利益要求企業(yè)應(yīng)該及能夠做什么?
要回答這三個(gè)問(wèn)題，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員必須通過(guò)一切調(diào)研手段，系統(tǒng)地設(shè)計(jì)、搜索、分析并報(bào)告有關(guān)上述問(wèn)題的資料和研究結(jié)果。
通過(guò)回答上述三個(gè)問(wèn)題，企業(yè)就可以從中把握和確定自己的潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里。
2)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)定位
競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)表明企業(yè)能夠勝過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力。這種能力既可以是現(xiàn)有的，也可以是潛在的。選擇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)實(shí)際上就是一個(gè)企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者各方面實(shí)力相比較的過(guò)程。比較的指標(biāo)應(yīng)是一個(gè)完整的體系，只有這樣，才能準(zhǔn)確地選擇相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通常的方法是分析、比較企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者在經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)和產(chǎn)品等七個(gè)方面究竟哪些是強(qiáng)項(xiàng)，哪些是弱項(xiàng)。借此選出最適合本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，以初步確定企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)上所處的位置。
3)戰(zhàn)略制定
這一步驟的主要任務(wù)是企業(yè)要通過(guò)一系列的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，將其獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)準(zhǔn)確傳播給潛在顧客，并在顧客心目中留下深刻印象。
首先應(yīng)使目標(biāo)顧客了解、知道、熟悉、認(rèn)同、喜歡和偏愛(ài)本企業(yè)的市場(chǎng)定位，在顧客心目中建立與該定位相一致的形象。
其次，企業(yè)通過(guò)各種努力強(qiáng)化目標(biāo)顧客形象，保持目標(biāo)顧客的了解，穩(wěn)定目標(biāo)顧客的態(tài)度和加深目標(biāo)顧客的感情來(lái)鞏固與市場(chǎng)相一致的形象。
最后，企業(yè)應(yīng)注意目標(biāo)顧客對(duì)其市場(chǎng)定位理解出現(xiàn)的偏差或由于企業(yè)市場(chǎng)定位宣傳上的失誤而造成的目標(biāo)顧客模糊、混亂和誤會(huì)，及時(shí)糾正與市場(chǎng)定位不一致的形象。企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上定位即使很恰當(dāng)，但在下列情況下，還應(yīng)考慮重新定位：
(1)競(jìng)爭(zhēng)者推出的新產(chǎn)品定位于本企業(yè)產(chǎn)品附近，侵占了本企業(yè)產(chǎn)品的部分市場(chǎng)，使本企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率下降。
(2)消費(fèi)者的需求或偏好發(fā)生了變化，使本企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售量驟減。
重新定位是指企業(yè)為已在某市場(chǎng)銷(xiāo)售的產(chǎn)品重新確定某種形象，以改變消費(fèi)者原有的認(rèn)識(shí)，爭(zhēng)取有利的市場(chǎng)地位的活動(dòng)。如某日化廠生產(chǎn)嬰兒洗發(fā)劑，以強(qiáng)調(diào)該洗發(fā)劑不刺激眼睛來(lái)吸引有嬰兒的家庭。但隨著出生率的下降，銷(xiāo)售量減少。為了增加銷(xiāo)售，該企業(yè)將產(chǎn)品重新定位，強(qiáng)調(diào)使用該洗發(fā)劑能使頭發(fā)松軟有光澤，以吸引更多、更廣泛的購(gòu)買(mǎi)者。重新定位對(duì)于企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境、調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是必不可少的，可以視為企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。重新定位可能導(dǎo)致產(chǎn)品的名稱(chēng)、價(jià)格、包裝和品牌的更改，也可能導(dǎo)致產(chǎn)品用途和功能上的變動(dòng)，企業(yè)必須考慮定位轉(zhuǎn)移的成本和新定位的收益問(wèn)題。
市場(chǎng)定位方式
避強(qiáng)定位策略
這種策略是企業(yè)避免與強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)生直接競(jìng)爭(zhēng)，而將自己的產(chǎn)品定位于另一市場(chǎng)的區(qū)域內(nèi)，使自己的產(chǎn)品在某些特征或?qū)傩苑矫媾c強(qiáng)勢(shì)對(duì)手有明顯的區(qū)別。這種策略可使自己迅速在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，并在消費(fèi)者心中樹(shù)立起一定形象。由于這種做法風(fēng)險(xiǎn)較小，成功率較高，常為多數(shù)企業(yè)所采用。
迎頭定位策略
這種策略是企業(yè)根據(jù)自身的實(shí)力，為占據(jù)較佳的市場(chǎng)位置，不惜與市場(chǎng)上占支配地位、實(shí)力最強(qiáng)或較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)生正面競(jìng)爭(zhēng)，從而使自己的產(chǎn)品進(jìn)入與對(duì)手相同的市場(chǎng)位置。由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)大，這一競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程往往相當(dāng)引人注目，企業(yè)及其產(chǎn)品能較快地為消費(fèi)者了解，達(dá)到樹(shù)立市場(chǎng)形象的目的。這種策略可能引發(fā)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，具有較大的風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)必須知己知彼，了解市場(chǎng)容量，正確判定憑自己的資源和能力是不是能比競(jìng)爭(zhēng)者做得更好，或者能不能平分秋色。
重新定位策略
這種策略是企業(yè)對(duì)銷(xiāo)路少、市場(chǎng)反應(yīng)差的產(chǎn)品進(jìn)行二次定位。初次定位后，如果由于顧客的需求偏好發(fā)生轉(zhuǎn)移，市場(chǎng)對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的需求減少，或者由于新的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入市場(chǎng)，選擇與本企業(yè)相近的市場(chǎng)位置，這時(shí)，企業(yè)就需要對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行重新定位。一般來(lái)說(shuō)，重新定位是企業(yè)擺脫經(jīng)營(yíng)困境，尋求新的活力的有效途徑。此外，企業(yè)如果發(fā)現(xiàn)新的產(chǎn)品市場(chǎng)范圍，也可以進(jìn)行重新定位。
市場(chǎng)定位的原則
各個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品不同，面對(duì)的顧客也不同，所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也不同，因而市場(chǎng)定位所依據(jù)的原則也不同?？偟膩?lái)講，市場(chǎng)定位所依據(jù)的原則有以下四點(diǎn)：
根據(jù)具體的產(chǎn)品特點(diǎn)定位
構(gòu)成產(chǎn)品內(nèi)在特色的許多因素都可以作為市場(chǎng)定位所依據(jù)的原則。比如所含成份、材料、質(zhì)量、價(jià)格等。“七喜”汽水的定位是“非可樂(lè)”，強(qiáng)調(diào)它是不含咖啡因的飲料，與可樂(lè)類(lèi)飲料不同。“泰寧諾”止痛藥的定位是“非阿斯匹林的止痛藥”，顯示藥物成分與以往的止痛藥有本質(zhì)的差異。一件仿皮皮衣與一件真正的水貂皮衣的市場(chǎng)定位自然不會(huì)一樣，同樣，不銹鋼餐具若與純銀餐具定位相同，也是難以令人置信的。
根據(jù)特定的使用場(chǎng)合及用途定位
為老產(chǎn)品找到一種新用途，是為該產(chǎn)品創(chuàng)造新的市場(chǎng)定位的好方法。小蘇打曾一度被廣泛的用作家庭的刷牙劑、除臭劑和烘焙配料，已有不少的新產(chǎn)品代替了小蘇打的上述一些功能。我們?cè)?jīng)介紹了小蘇打可以定位為冰箱除臭劑，另外還有家公司把它當(dāng)做了調(diào)味汁和肉鹵的配料，更有一家公司發(fā)現(xiàn)它可以作為冬季流行性感冒患者的飲料。我國(guó)曾有一家生產(chǎn)“曲奇餅干”的廠家最初將其產(chǎn)品定位為家庭休閑食品，后來(lái)又發(fā)現(xiàn)不少顧客購(gòu)買(mǎi)是為了饋贈(zèng)，又將之定位為禮品。
根據(jù)顧客得到的利益定位
產(chǎn)品提供給顧客的利益是顧客最能切實(shí)體驗(yàn)到的，也可以用作定位的依據(jù)。
1975年，美國(guó)米勒(Miller)。推出了一種低熱量的“Lite”牌啤酒，將其定位為喝了不會(huì)發(fā)胖的啤酒，迎合了那些經(jīng)常飲用啤酒而又擔(dān)心發(fā)胖的人的需要。
根據(jù)使用者類(lèi)型定位
企業(yè)常常試圖將其產(chǎn)品指向某一類(lèi)特定的使用者，以便根據(jù)這些顧客的看法塑造恰當(dāng)?shù)男蜗蟆?/p>
美國(guó)米勒啤酒公司曾將其原來(lái)唯一的品牌“高生”啤酒定位于“啤酒中的香擯”，吸引了許多不常飲用啤酒的高收入婦女。后來(lái)發(fā)現(xiàn)，占30%的狂飲者大約消費(fèi)了啤酒銷(xiāo)量的80%，于是，該公司在廣告中展示石油工人鉆井成功后狂歡的鏡頭，還有年輕人在沙灘上沖刺后開(kāi)懷暢飲的鏡頭，塑造了一個(gè)“精力充沛的形象”。在廣告中提出“有空就喝米勒”，從而成功占領(lǐng)啤酒狂飲者市場(chǎng)達(dá)10年之久。
事實(shí)上，許多企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位的依據(jù)的原則往往不止一個(gè)，而是多個(gè)原則同時(shí)使用。因?yàn)橐w現(xiàn)企業(yè)及其產(chǎn)品的形象，市場(chǎng)定位必須是多維度的、多側(cè)面的。
市場(chǎng)定位的運(yùn)用
定位方法
(一)區(qū)域定位
區(qū)域定位是指企業(yè)在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，應(yīng)當(dāng)為產(chǎn)品確立要進(jìn)入的市場(chǎng)區(qū)域，即確定該產(chǎn)品是進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)、全國(guó)市場(chǎng)，還是在某市場(chǎng)、某地等。只有找準(zhǔn)了自己的市場(chǎng)，才會(huì)使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃獲取成功。
(二)階層定位
每個(gè)社會(huì)都包含有許多社會(huì)階層，不同的階層有不同的消費(fèi)特點(diǎn)和消費(fèi)需求，企業(yè)的產(chǎn)品究竟面向什么階層，是企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)應(yīng)考慮的問(wèn)題。根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以對(duì)社會(huì)上的人進(jìn)行不同的階層劃分，如按知識(shí)分，就有高知階層、中知階層和低知階層。進(jìn)行階層定位，就是要牢牢把握住某一階層的需求特點(diǎn)，從營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)層面上滿(mǎn)足他們的需求。
(三)職業(yè)定位
職業(yè)定位是指企業(yè)在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)要考慮將產(chǎn)品或勞務(wù)銷(xiāo)售給什么職業(yè)的人。將飼料銷(xiāo)售給農(nóng)民及養(yǎng)殖戶(hù)，將文具銷(xiāo)售給學(xué)生，這是非常明顯的，而真正能產(chǎn)生營(yíng)銷(xiāo)效益的往往是那些不明顯的、不易被察覺(jué)的定位。在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)要有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，及時(shí)發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)者的視覺(jué)盲點(diǎn)，這樣可以在定位領(lǐng)域內(nèi)獲得巨大的收獲。
(四)個(gè)性定位
個(gè)性定位是考慮把企業(yè)的產(chǎn)品如何銷(xiāo)售給那些具有特殊個(gè)性的人。這時(shí)，選擇一部分具有相同個(gè)性的人作為自己的定位目標(biāo)，針對(duì)他們的愛(ài)好實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略，可以取得最佳的營(yíng)銷(xiāo)效果。
(五)年齡定位
在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，企業(yè)還要考慮銷(xiāo)售對(duì)象的年齡問(wèn)題。不同年齡段的人，有自己不同的需求特點(diǎn)，只有充分考慮到這些特點(diǎn)，滿(mǎn)足不同消費(fèi)者要求，才能夠贏得消費(fèi)者。如對(duì)于嬰兒用品，營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)針對(duì)母親而制定，因?yàn)閶雰河闷范嗍怯赡赣H來(lái)實(shí)施購(gòu)買(mǎi)的。
方法應(yīng)用
解決定位問(wèn)題，能幫助企業(yè)解決營(yíng)銷(xiāo)組合問(wèn)題。營(yíng)銷(xiāo)組合 (產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)、促銷(xiāo))是定位戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用的結(jié)果。 ——菲利普·科特勒《營(yíng)銷(xiāo)管理》
例:王老吉定位為“預(yù)防上火的飲料”后的營(yíng)銷(xiāo)展開(kāi)：
紅罐王老吉的定位是“預(yù)防上火的飲料”，圍繞該定位企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以此展開(kāi)：
產(chǎn)品：涼茶始祖，草本植物提取;
價(jià)格：上市的價(jià)格比普通飲料高，支持其能“預(yù)防上火”健康的觀點(diǎn);
分銷(xiāo)：因?yàn)轱嬍呈巧匣鸬囊粋€(gè)重要原因，特別是“辛辣”、“煎炸”飲食，所以王老吉首先加大力度開(kāi)拓餐飲場(chǎng)所，重點(diǎn)選擇在湘菜館、川菜館、火鍋店、燒烤場(chǎng)等。
廣告： “怕上火，喝王老吉”。
促銷(xiāo)：向消費(fèi)者派送“防上火寶典”;在炎夏舉行“炎夏消暑王老吉，綠水青山任我行”刮刮卡活動(dòng)，刮避暑勝地二日游。
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