市場(chǎng)調(diào)查之電商or大數(shù)據(jù),健康管理APP怎么撬開女性的錢包?
比如,誰能夠比女生更懂自己的生理周期?答案可能非女性健康管理類APP莫屬。而在這個(gè)領(lǐng)域中脫穎而出的兩家創(chuàng)業(yè)公司大姨嗎和美柚,除了媒體上不相上下的曝光率之外,都已經(jīng)到了尋找恰當(dāng)?shù)淖儸F(xiàn)模式的階段。
2012年上線的“大姨嗎”最初主要定位于女性生理周期記錄和推算——典型的工具型應(yīng)用。經(jīng)過一年的發(fā)展,在同質(zhì)化產(chǎn)品越來越嚴(yán)重的情況下,轉(zhuǎn)型為女性社區(qū)平臺(tái)。2012年12月,大姨嗎官方宣布,有500多萬用戶“全匿名”在平臺(tái)上圍繞各種女性健康的私密話題展開討論,獨(dú)立用戶日停留時(shí)間約20分鐘。
大姨嗎創(chuàng)始人柴可更愿意稱之為“針對(duì)女性移動(dòng)健康”的產(chǎn)品,因?yàn)樗呀?jīng)不愿意再去單純的將其定位于一個(gè)工具了。大姨嗎官方給出的數(shù)據(jù)是8000萬的注冊(cè)用戶量,其社區(qū)“姐妹說”的DAU在420萬左右。
相對(duì)于“大姨嗎”這個(gè)直觀的名字而言,美柚對(duì)于女生而言,則顯得更加含蓄和不那么尷尬一點(diǎn)。
2013年4月,浸淫電商領(lǐng)域多年的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者陳方毅決定跨界,開辟了新產(chǎn)品美柚。這款工具型APP同樣以女性經(jīng)期管理為切入點(diǎn),并且通過女性社區(qū)“她她圈”的有效運(yùn)營,吸引了大量用戶。據(jù)美柚方面表示,截至去年11月份,用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到7000萬左右。
去年12月,這兩家女性健康管理領(lǐng)域的佼佼者分別獲得了C輪融資,并釋放出了要進(jìn)行商業(yè)化流量變現(xiàn)的信號(hào)。
根據(jù)CNNIC的數(shù)據(jù),截止2014年6月,我國5.27億手機(jī)網(wǎng)民中,女性用戶占了44.4%。而中國年度消費(fèi)數(shù)據(jù)則指出,全國75%的家庭總消費(fèi)由女性決策。
熱衷分享、高消費(fèi)能力,容易以意見領(lǐng)袖和用戶規(guī)模帶來消費(fèi)動(dòng)力,從女性消費(fèi)者諸多特點(diǎn)來看,商業(yè)化并不難。到底選擇哪條路,移動(dòng)廣告?電商?付費(fèi)服務(wù)?
女性用戶的消費(fèi)能力,首先決定了兩家公司都開始嘗試構(gòu)建“工具+社區(qū)+電商”的移動(dòng)端生態(tài)。
3月初,大姨嗎上線了電商頻道“MISS優(yōu)選”,采用品牌直供的閃購模式,為用戶提供一些針對(duì)于女性的美妝及服飾等商品。柴可對(duì)鈦媒體表示:“MISS優(yōu)選的產(chǎn)品上線之后不會(huì)賣太多,基本上在幾千份,幾千份的情況一天就賣光。”
以高潔絲衛(wèi)生巾為例,大姨嗎在平臺(tái)上低價(jià)推廣了三天時(shí)間,每一天平均賣貨量流水達(dá)到40萬以上,“所以說我們認(rèn)為優(yōu)選的定位在于說我能夠給女孩帶來福利,給品牌帶去品牌的體驗(yàn)和展示的價(jià)值。”
而打開美柚的產(chǎn)品,電商的入口也非常明顯。
美柚的用戶可以通過簽到、完成任務(wù)等方式獲取柚幣,再用積分換取禮品。禮品本質(zhì)上成為廣告位——一方面幫助商品品牌的曝光,另一方面是對(duì)粉絲的福利。社區(qū)內(nèi)流轉(zhuǎn)的虛擬幣交易,很大程度上提高了用戶粘性和活躍度。除此之外,鈦媒體記者還注意到一個(gè)稱為“美柚專享”的入口,這個(gè)頻道中已經(jīng)在進(jìn)行服裝、女性用品的特價(jià)售賣。
美柚在售賣頻道的運(yùn)營上顯得更為謹(jǐn)慎。美柚市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人告訴鈦媒體,上述“專享”入口目前主要是用來測(cè)試數(shù)據(jù),但已經(jīng)確定為今后商業(yè)化的一個(gè)方向。
鈦媒體也觀察到,這類特賣目前采用的是淘寶客模式,點(diǎn)開商品購買鏈接,則會(huì)跳轉(zhuǎn)至淘寶。這和美柚創(chuàng)始人陳方毅的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷有著天然的聯(lián)系,他曾創(chuàng)辦米折網(wǎng)、返利網(wǎng)等擁有電商背景的公司,或可成為美柚在移動(dòng)端電商探索的優(yōu)勢(shì)。
“具體是怎樣的模式,我們會(huì)在這個(gè)月中旬正式對(duì)外公布”,該負(fù)責(zé)人對(duì)鈦媒體表示。
廣告+電商已經(jīng)成為最基本的盈利模式,還能有什么更有想象力的玩法嗎?兩家公司的團(tuán)隊(duì)背景不同,直接影響到雙方在商業(yè)化嘗試上有著不同的方向。
柴可的嘗試是“大數(shù)據(jù)管理”,因?yàn)榇怪鳖怉PP已經(jīng)積累了足夠量的女性用戶的健康數(shù)據(jù)。3月18日,大姨嗎再次發(fā)布了《女性健康報(bào)告白皮書》,這已經(jīng)是大姨嗎制作的第二份數(shù)據(jù)報(bào)告。為什么做這樣一件事情?對(duì)于商業(yè)化又有著怎樣的幫助?
“第一個(gè)我們認(rèn)為數(shù)據(jù)本身是印證了這個(gè)社會(huì)環(huán)境在向什么方向發(fā)展。其次,我們擁有數(shù)據(jù),所以在不停的思考里面的問題,我們才有改進(jìn)他的機(jī)會(huì)。一家愿意去思考數(shù)據(jù)思考未來的企業(yè),我認(rèn)為他才真正的擁有未來,而不是只會(huì)為了掙錢而掙錢的企業(yè)。” 柴可對(duì)鈦媒體說。
除幫助用戶外,這些數(shù)據(jù)可能對(duì)婦科醫(yī)生更有價(jià)值。鈦媒體記者留意到,在大姨嗎產(chǎn)品的首頁,可以看到一個(gè)“健康專家”的入口,能夠?qū)崿F(xiàn)發(fā)帖求助、健康自測(cè)等功能。柴可表示,這個(gè)目前只是一個(gè)主動(dòng)檢索的搜索引擎系統(tǒng),對(duì)于用戶的提問會(huì)有醫(yī)院和產(chǎn)品的推薦,后期成熟之后可以加入輕問診的環(huán)節(jié)。而用戶數(shù)據(jù)可以提供給醫(yī)生最佳的參考,不再去重復(fù)問一些簡(jiǎn)單的問題,提高問診效率。
“收費(fèi)主要從線下環(huán)節(jié)來進(jìn)行”,柴可表示,線上的輕問診想要用積分方式來兌換。大姨嗎正在嘗試和醫(yī)院達(dá)成線下合作,“當(dāng)一個(gè)女孩子(用戶)拿著我們提供的生活健康的這種整體材料,那事實(shí)上和我的用戶的唯一性綁定了”,嘗試和醫(yī)院合作,可以幫助大姨嗎發(fā)現(xiàn)更多的服務(wù)價(jià)值。
不過,線下合作醫(yī)院的把控、用戶數(shù)據(jù)的安全性乃至服務(wù)制度的完善建立,眾多問題仍有待于設(shè)計(jì)出合理的機(jī)制。
女性這個(gè)市場(chǎng)無疑是巨大的。根據(jù)易觀智庫發(fā)布的《中國女性健康A(chǔ)PP專題研究報(bào)告2015》顯示,孕嬰類APP月活躍用戶接近2000萬,遠(yuǎn)高于經(jīng)期管理類APP。美柚和大姨嗎也早已經(jīng)開始關(guān)注孕嬰市場(chǎng),將服務(wù)開始延伸到孕期健康管理。
去年11月,美柚推出了針對(duì)孕媽的產(chǎn)品“美柚孕期”;大姨嗎則推出了專注于服務(wù)孕媽的“好孕媽”,柴可對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的想法是“大家都說母嬰的這個(gè)服務(wù)有很多是很關(guān)注寶寶的,但事實(shí)上我們發(fā)現(xiàn),關(guān)注媽媽人群的還不夠多。”
孕媽活躍度高、消費(fèi)能力更強(qiáng),這個(gè)市場(chǎng)曾經(jīng)被推測(cè)過規(guī)模超過25000 億,如何服務(wù)好這群人,正在考驗(yàn)大姨嗎和美柚們的想象力。