奔馳汽車市場(chǎng)分析
通過市場(chǎng)調(diào)查增加信息量,對(duì)先驗(yàn)概率進(jìn)行修正,從而提高決策者對(duì)未來可能性的把握,達(dá)到降低決策風(fēng)險(xiǎn)的目的。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的奔馳汽車市場(chǎng)分析相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)讀者有所幫助。
奔馳汽車市場(chǎng)分析:奔馳2016年度規(guī)劃解析
2016年伊始,各大豪華汽車品牌紛紛公布了去年的銷量數(shù)據(jù)。作為德系陣營(yíng)代表之一,奔馳2015年的銷量超過36.3萬輛(不含smart)、同比增幅達(dá)到35%的成績(jī)堪稱驚艷。北美車展現(xiàn)場(chǎng),北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司總裁兼首席執(zhí)行官倪愷、北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司高級(jí)執(zhí)行副總裁李宏鵬、北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司銷售與市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行副總裁段建軍,對(duì)梅賽德斯-奔馳2016年的在華發(fā)展戰(zhàn)略、車型規(guī)劃和近期的熱點(diǎn)問題做出了詳細(xì)的答復(fù)。
問題:這幾年來奔馳的產(chǎn)品比較強(qiáng)勁,對(duì)銷售的促進(jìn)作用很大。在這樣一個(gè)環(huán)境下,我們應(yīng)該做哪些未雨綢繆的事情?
倪愷:經(jīng)銷商投資人同樣關(guān)注業(yè)務(wù)的投資回報(bào)率,希望從每一次生意中得到回報(bào),但是市場(chǎng)不佳的時(shí)候也是無法避免的。比如在中國市場(chǎng),一般新車折扣率相對(duì)較高,但是在2015年,相比其他豪華車品牌我們的市場(chǎng)價(jià)格還是保持了非常穩(wěn)定的水平,這也說明了客戶對(duì)奔馳品牌和產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)同。因此,我們需要針對(duì)中國市場(chǎng)制定新的經(jīng)銷商盈利點(diǎn),包括售后服務(wù)、金融服務(wù)、二手車業(yè)務(wù)以及融資租賃等。
以上提到的這些都是我們未來的增長(zhǎng)點(diǎn)。例如,目前中國的二手車市場(chǎng)相對(duì)還不夠成熟,所以二手車業(yè)務(wù)并沒有為經(jīng)銷商的整體盈利帶來很大幫助,希望之后隨著市場(chǎng)逐步成熟會(huì)慢慢改善。
問題:在這幾年中,在經(jīng)銷商政策方面與以往相比,做出了哪些努力?
李宏鵬:以往我們認(rèn)為產(chǎn)品決定一切,現(xiàn)在大家看到,除了產(chǎn)品以外,有很多其他因素也會(huì)影響到我們的銷量表現(xiàn)和業(yè)績(jī)。大家在2014年下半年到2015年全年,更加關(guān)注的就是經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)的影響。
談到目前奔馳的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)與以往有哪些不同,我覺得從銷售公司成立之后,有些問題慢慢就顯現(xiàn)了出來。最初,雖是一個(gè)網(wǎng)絡(luò),但是有兩個(gè)渠道,給它不同的指令、不同的目標(biāo),使其在實(shí)施起來非常矛盾,這便是我們遇到的第一個(gè)問題。第二個(gè)問題,在銷售公司成立之前,奔馳的經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面較小,與競(jìng)品相比相差甚遠(yuǎn)。這就造成了我們的車型在三四線城市無法得到售后的支持。
新的銷售公司從成立到現(xiàn)在三年時(shí)間,我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)的數(shù)量和覆蓋面上得到了大幅提升。截至2015年底,奔馳的經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)已達(dá)500家,覆蓋200個(gè)城市,與其他兩個(gè)德系品牌持平,這為奔馳未來幾年的銷量、業(yè)務(wù)的快速發(fā)展奠定了非常好的基礎(chǔ),這是硬件上的提升。
軟件方面,我們非常注重和經(jīng)銷商之間的溝通,實(shí)際上在過去兩年,我們與競(jìng)品的差異在于我們建立了一個(gè)體系化的和經(jīng)銷商之間的溝通體制,它分成了三個(gè)層級(jí),這三個(gè)層級(jí)確保了我們跟經(jīng)銷商之間是非常順暢、透明的,而且建立在對(duì)等的角度去溝通。
另外,2012年我們成立了奔馳經(jīng)銷商聯(lián)會(huì),隸屬于汽車流通協(xié)會(huì)。現(xiàn)在,每一個(gè)奔馳的經(jīng)銷商都是經(jīng)銷商聯(lián)會(huì)的會(huì)員。奔馳經(jīng)銷商聯(lián)會(huì)設(shè)立了5個(gè)職能部門與廠家對(duì)接,包括銷售、售后、市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)和產(chǎn)品,奔馳經(jīng)銷商聯(lián)會(huì)會(huì)把所有經(jīng)銷商的需求信息分類匯總在一起,然后跟廠家的相關(guān)部門進(jìn)行溝通。同時(shí),在每一個(gè)政策出臺(tái)之前,我們也會(huì)跟經(jīng)銷商聯(lián)會(huì)的代表進(jìn)行溝通,然后由他們?cè)偃ジ鱾€(gè)區(qū)域市場(chǎng)、各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行溝通。
第三個(gè)溝通平臺(tái)就是區(qū)域和經(jīng)銷商之間的溝通。由于每個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)狀況不一樣,奔馳的四個(gè)大區(qū)需要從自身情況出發(fā),非常細(xì)致地去解讀相關(guān)政策,調(diào)整措施。雖然全國市場(chǎng)是一個(gè)整體,但更重要的是各個(gè)市場(chǎng)之間的調(diào)節(jié)能力。如果一刀切,我相信經(jīng)銷商也會(huì)對(duì)有些政策產(chǎn)生抵觸情緒。因此,這樣的一個(gè)區(qū)域化溝通機(jī)制,確保了不會(huì)讓經(jīng)銷商覺得太生硬,并可以有機(jī)地去調(diào)整它。
記者:從經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的形式上來看,有沒有可能4S店建店模式會(huì)發(fā)生一些變化?比如說銷售和售后可以分開在兩個(gè)地方,銷售集中在人流比較大的商業(yè)中心,而售后則遷至地價(jià)便宜或者偏遠(yuǎn)的地方,這樣的話,對(duì)經(jīng)銷商建店成本和投入成本會(huì)降低很多。
李宏鵬:我們所謂的最高級(jí)別經(jīng)銷商店,也就是4S店,就是將銷售和售后設(shè)置在一起。如果占地面積夠大,我們就能建立4S店?,F(xiàn)在,奔馳已經(jīng)可以進(jìn)行所謂的分體建設(shè)了,也就是您所說的展廳與售后處在不同的地段。
我剛才為什么一直在提500個(gè)“網(wǎng)點(diǎn)”而不是500家“4S店”,就是因?yàn)槠渲杏袉我坏恼箯d,也有單一的維修站,所以奔馳并沒有要求經(jīng)銷商只能建立4S店。但是,絕大部分經(jīng)銷商愿意把銷售和售后整合在一起,這樣從管理成本、占地成本等角度來說都可能會(huì)相對(duì)合算一些。當(dāng)然在個(gè)別地方,個(gè)別經(jīng)銷商也愿意將兩者分開。
記者:去年12月底,從各個(gè)區(qū)域的銷量數(shù)字來看,銷量表現(xiàn)如何?
段建軍:梅賽德斯-奔馳將中國市場(chǎng)劃分為東西南北四個(gè)區(qū)域。東區(qū)和北區(qū)的總銷量更高一些,南區(qū)和西區(qū)緊隨其后,但是銷量數(shù)字非常接近。
記者:目前長(zhǎng)軸距C級(jí)車和標(biāo)準(zhǔn)軸距C級(jí)車的銷量比例是多少?
段建軍:長(zhǎng)軸距C級(jí)車占C級(jí)車總銷量的85%,而標(biāo)準(zhǔn)軸距C級(jí)車占比15%。
記者:能否介紹一下2015年奔馳在中國豪華車市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率情況?
段建軍:關(guān)于豪華車市場(chǎng)的百分比有不同的劃分方法。一種劃分方法是德國的三大汽車品牌,而另一種劃分方法是我們所說的前20家豪華車廠商。目前,以我們自己定義的前20家豪華汽車生產(chǎn)廠商的數(shù)據(jù)(前11個(gè)月)來比較,2014年1-11月是15.5%,2015年1-11月是19%,也就是說我們實(shí)現(xiàn)了3.5%的市場(chǎng)份額增長(zhǎng)率。當(dāng)然,各個(gè)廠家對(duì)豪華車的定義,或多或少都有一些區(qū)別。關(guān)于2015年12月和全年的數(shù)字,我們大約要到今年1月底才能看到,但可以肯定的是,我們的市場(chǎng)份額是有所增長(zhǎng)的。
當(dāng)然市場(chǎng)份額幾個(gè)點(diǎn)的提升背后卻是整個(gè)團(tuán)隊(duì)成倍的付出和努力,這不禁讓我想起深圳遭遇限牌時(shí)團(tuán)隊(duì)所表現(xiàn)出的信念和戰(zhàn)斗力。在2014年12月29日下午5點(diǎn)半,深圳市政府突然宣布開始限牌,并且立即執(zhí)行。之后我們立即開會(huì)討論,在當(dāng)晚8點(diǎn),奔馳北京辦公室就與南區(qū)辦公室為深圳限購之前的所有訂單客戶準(zhǔn)備完了車輛資源。到2015年9月,我們?cè)谏钲诘氖袌?chǎng)份額已經(jīng)超過了兩大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,躍居第一!
這可能只是銷售和市場(chǎng)工作的一個(gè)縮影,但卻體現(xiàn)了一個(gè)重要的成功要素:做正確的事,堅(jiān)持做正確的事。做好一件事可能對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)的參與者而言無足輕重,而做好100件、1000件事情的累積就能在市場(chǎng)上分出伯仲。
奔馳汽車市場(chǎng)分析:2015年8月奔馳汽車全球銷量分析
奔馳公司日前公布了8月份全球銷量數(shù)據(jù),上個(gè)月得益于各市場(chǎng)的良好增長(zhǎng)趨勢(shì),該公司全球銷量實(shí)現(xiàn)了17%的增長(zhǎng)。
今年8月份,奔馳汽車全球銷量為146,119輛,同比攀升17.2%;其中奔馳品牌銷量同比勁增17.6%至139,802輛,Smart品牌同比提升9.4%至6,317輛。
前八個(gè)月中,奔馳汽車?yán)塾?jì)銷量為1,265,748輛,同比增幅達(dá)15.9%;奔馳品牌銷量為1,187,980輛,同比攀升15.1%;Smart的增幅則達(dá)到29.4%,全球銷量共計(jì)77,768輛。
奔馳品牌全面增長(zhǎng)在華大漲五成
上個(gè)月奔馳品牌車型在全球各大主要市場(chǎng)均實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng),其中歐洲銷量同比提升10.5%至50,304輛,北美自由貿(mào)易區(qū)銷量同比增長(zhǎng)6.8%至32,597輛,亞太地區(qū)得益于中國的推動(dòng),同比大漲34.0%至51,307輛。
8月份奔馳在中國共售出32,763輛新車,同比勁增53.1%;今年前八個(gè)月,奔馳累計(jì)在華銷量為227,624輛,同比攀升27.7%。
各車型中,緊湊車8月銷量實(shí)現(xiàn)了35.2%的增長(zhǎng),A級(jí)、B級(jí)、GLA、CLA以及CLA獵裝版車型銷量共計(jì)44,648輛,其中中國市場(chǎng)的緊湊車銷量也增長(zhǎng)了兩倍。