国产成人v爽在线免播放观看,日韩欧美色,久久99国产精品久久99软件,亚洲综合色网站,国产欧美日韩中文久久,色99在线,亚洲伦理一区二区

學習啦 > 創(chuàng)業(yè)指南 > 市場營銷 > 銷售技巧 > 怎么對付顧客的同伴

怎么對付顧客的同伴

時間: 耀聰662 分享

怎么對付顧客的同伴

  朋友們,有跟同伴一起逛街嗎,小編也有,我一般會問下他們的意見的,不過銷售角度卻不同了,讓我們看看吧

  我們經(jīng)常會遇見這樣的情況,顧客走進門,一眼就看中了自己喜歡的商品。但是跟著一起來的同伴卻不喜歡,在旁邊說三道四,弄得顧客也猶豫起來。有的同伴甚至說:“我覺得一般,走吧,到別處再看看吧。”這個時候該怎么辦?

  錯誤應對

  對陪伴說:“不會呀,我覺得很好。”

  對陪伴說:“這可是最新產(chǎn)品。”

  對陪伴說:“這個商品還是很有特色的,你難道看不出來嗎?”

  對顧客說:“先別聽別人怎么說,就說你自己喜不喜歡吧?”

  “不會呀,我覺得很好。”這種說法既簡單、缺乏說服力,又容易導致店員與陪伴者產(chǎn)生對抗情緒,不利于營造良好的銷售氛圍。

  “這可是最新產(chǎn)品。”好像是在突出商品的優(yōu)勢,其實一點作用也起不了。

  “先別聽別人怎么說,就說你自己喜不喜歡吧?”容易招致陪伴者反感,并且一般顧客帶同伴來就是為自己參考的,他肯定知道同伴是為他好,他不可能聽你意見。

  正確應對

  當顧客的同伴不喜歡顧客所選的商品的時候,你不要急于去美化你的商品,讓顧客做決定,也不要把顧客的同伴看作敵人,進行諷刺。那樣的話,會離生意成交越來越遠,就會可能不歡而散。

  如果顧客認同產(chǎn)品,同伴不認同,我們就要想辦法說服同伴,而不是一再強調(diào)商品,或者類似挑撥離間的讓顧客自己做主,別搭理同伴的意見。

  巧妙施壓

  如果顧客很喜歡某商品,但是你看出來他的同伴直皺眉頭,好像不喜歡,你就可以給顧客的同伴施加一些壓力。

  店員:“這位小姐穿上這件衣服真是很得體,您的朋友對您真是了解,看到你穿上這么高興她也為你高興。”

  這句話會給陪同購買者一些壓力,因為他肯定不太好意思直接說東西難看,或多或少要給朋友一個面子。

  再加上你前期與陪同購買者關(guān)系搞得不錯,此時陪同購買者直接說東西難看的概率就會降低。因為如果陪伴說難看的話,實際上就意味著顧客沒有眼光和欣賞水平,因此陪伴或多或少也要給他朋友一個面子,即使心中確實有點反對意見可能也不說了,只要顧客本身喜歡就行。

  征詢建議

  如果銷售中出現(xiàn)陪同購買者的消極行為,為了增加銷售的成功率,店員可以通過將陪同購買者拉為合伙人的方法,來共同為顧客推薦商品。

  對陪同購買的同伴說:“這位先生,是不是很精通家居裝修知識,看得出您對朋友也非常用心。您覺得還有哪些款式更適合您朋友呢?畢竟您比我了解您的朋友。我們可以交換看法,然后一起幫助您的朋友挑選到真正適合他的東西。”

  先真誠巧妙地贊美陪同購買者,然后請教他對購買商品的建議。只要他給出建議,銷售過程就可以繼續(xù)前進。征詢意見成功,就意味著我們爭取到了他的支持,銷售成功的概率將極大地提升。

255109