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做銷(xiāo)售的技巧

時(shí)間: 黃宇晴1068 分享

  古代作戰(zhàn)都講究策略,商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),銷(xiāo)售也需要講究策略。在和客戶(hù)銷(xiāo)售時(shí),銷(xiāo)售人員只有熟練的掌握了各種銷(xiāo)售技巧,才能對(duì)成功穩(wěn)操勝券。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的做銷(xiāo)售的技巧,就跟著學(xué)習(xí)啦小編一起看看吧,希望大家能夠喜歡。

  做銷(xiāo)售的五個(gè)技巧:

  一、掌握豐富的產(chǎn)品知識(shí)

  首先你必須了解你的產(chǎn)品,認(rèn)清行業(yè)內(nèi)主要產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢(shì)及利益之意義并分析公司現(xiàn)今產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢(shì)及利益。只有掌握了豐富的產(chǎn)品知識(shí),你才能更深入了解客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)某產(chǎn)品或服務(wù)的動(dòng)機(jī)。而了解了其動(dòng)機(jī)后,采取什么樣的推廣方法、如何定價(jià)、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉等問(wèn)題都可迎刃而解。

  產(chǎn)品特征是指公司產(chǎn)品或服務(wù)的特性;而產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)則是指該特性的說(shuō)明及其在市場(chǎng)上之獨(dú)特性,與同類(lèi)產(chǎn)品相比的差異化往往可作為滿(mǎn)足特定人群的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì);產(chǎn)品利益指該特征對(duì)客戶(hù)的意義及可為客戶(hù)帶來(lái)的好處,如果這些好處能滿(mǎn)足顧客的需求,推銷(xiāo)的步驟便比較容易繼續(xù)下去。

  做二、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)

  任何生意都難免會(huì)損失既有客戶(hù),必須不斷開(kāi)發(fā)補(bǔ)充新客源。同時(shí)為了擴(kuò)大市場(chǎng)占有率我們也要把客戶(hù)從競(jìng)爭(zhēng)者手中爭(zhēng)取過(guò)來(lái),或在市場(chǎng)推銷(xiāo)一種新產(chǎn)品時(shí),我們需要建立新的客戶(hù)。開(kāi)發(fā)新客戶(hù)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售員要具備的技巧。

  三、詢(xún)問(wèn)

  掌握技巧性的詢(xún)問(wèn)方法和正確的反饋是一個(gè)業(yè)務(wù)人員必備的技能。

  四、說(shuō)服

  通過(guò)說(shuō)服幫助客戶(hù)了解你的產(chǎn)品和公司,并可以藉著那些具體的方式,來(lái)滿(mǎn)足他所表達(dá)的需要。

  五、追蹤拜訪(fǎng)

  解釋接下來(lái)的流程:如交貨日期和方式、地點(diǎn)等;收款的相關(guān)事項(xiàng);客戶(hù)信用調(diào)查等需要提醒或配合的問(wèn)題。

  做銷(xiāo)售拜訪(fǎng)客戶(hù)的技巧

  一、前一天做準(zhǔn)備

  是要在前一天準(zhǔn)備好要拜訪(fǎng)的客戶(hù)名單,以及基本的路線(xiàn)安排。合理的路線(xiàn)可以在有限的時(shí)間里拜訪(fǎng)更多的客戶(hù)。

  二、要盡量電話(huà)預(yù)約

  現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力都很大,老板和經(jīng)理們都得親自出去跑關(guān)系拉業(yè)務(wù),很多時(shí)候都不在辦公室里,如果沒(méi)有預(yù)約而直接去拜訪(fǎng),很有可能會(huì)見(jiàn)不到人。有的人會(huì)說(shuō)我沒(méi)有老板或者相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的電話(huà),怎么預(yù)約?沒(méi)有他們的手機(jī)號(hào)碼不要緊,我們就用最笨的辦法,客戶(hù)的總機(jī)電話(huà)總可以找到吧,直接打電話(huà)到總機(jī),真誠(chéng)的告訴前臺(tái)小姐你要找誰(shuí),也許前臺(tái)小姐就給你把電話(huà)轉(zhuǎn)到你要找的人那里,這樣有機(jī)會(huì)可以和對(duì)方通電話(huà)并進(jìn)行預(yù)約,客戶(hù)如果有興趣他會(huì)同意你的預(yù)約,如果暫時(shí)沒(méi)有興趣他會(huì)找一萬(wàn)種理由來(lái)搪塞你,但是通過(guò)這個(gè)電話(huà)你可以判斷客戶(hù)現(xiàn)在是在辦公室里的,打完電話(huà)直接去客戶(hù)辦公室基本上都能找到人。而且預(yù)約可以隨時(shí)進(jìn)行,在拜訪(fǎng)客戶(hù)的路上找個(gè)稍微安靜點(diǎn)的地方就行,不一定非得在辦公室預(yù)約好了再出門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)。

  三、著裝整齊

  這里有很多老生常談筆者就不在贅述,有一點(diǎn)我覺(jué)得非常重要,在穿著上一定要體現(xiàn)出自己的精氣神。服裝不必要是什么名牌,但穿在身上一定要干凈清爽,而且盡量要穿職業(yè)化的服裝,這樣給人的感覺(jué)是很職業(yè),也有可能決定了客戶(hù)在見(jiàn)面的那一剎那會(huì)不會(huì)有繼續(xù)交談的欲望。

  四、精神面貌

  見(jiàn)客戶(hù)之前,最好到洗手間整理一下服裝,尤其是夏天,天熱容易出汗,到洗手間洗把臉把汗擦干凈,然后以最好的精神狀態(tài)去見(jiàn)客戶(hù),我相信客戶(hù)不會(huì)拒絕一個(gè)自信的人。

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