人做銷售是一件很幸福很有成就感的事
銷售是每個企業(yè)都會有的職位,這樣公司才能更好的宣傳,更能找到更多的訂單,人人都知道做銷售難累,下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享男人做銷售是一件很幸福很有成就感的事,歡迎參閱。
加強(qiáng)自我意識和認(rèn)識與實踐
1)今日事,今日畢
(2)堅持作備忘錄
(3)養(yǎng)成提前5分鐘的習(xí)慣
(4)養(yǎng)成迅速回信的習(xí)慣
(5)同時不辦兩件事
(6)積極的思考方法
(7)要自我反省 戰(zhàn)勝自我: “山中之賊易破,心中之賊難破”。 銷售可以說就是客戶的拒絕態(tài)度斗爭的工作,同時,也是與自己的厭倦態(tài)度斗爭的過程。
三個熱愛: 1、熱愛公司 2、熱愛家庭 3、熱愛商品 不要唯錢是圖
方法篇 腳勤手勤口更勤 腳勤:每拜訪客戶5次以上,就有75-80%的可能贏得客戶。
發(fā)展軌道:一般顧客---熟客---朋友 手勤:親筆寫的明信片銷售員的法寶。(拜訪當(dāng)天寄) 口勤:電話編輯服務(wù),3C主義(準(zhǔn)確Correct,清晰Clear,簡潔Concise.) 打電話的原則:先告知對方自己的公司姓名,再詢問對方是誰。 把要講的寫在便條上,再簡明扼要的說。 要找的人不在,要問接電話的人是誰。
講話要真誠明快。 電話占線時,要耐心等待。 打電話時如果要和旁人交談,要用手捂住話筒。 對方先掛,自己再掛。 好鞍配好馬 銷售道具:公司簡介,商品目錄,價格表,庫存表,名片,筆記本,電子計算器,說明書,定貨單,樣品。
自費投資制作銷售道具是提高業(yè)績捷徑。 信息比知識更重要 信息的來源:物信息和人信息 獲取情報的秘訣在于借助別人的頭腦
建立信息網(wǎng)的方法: 不忽視小機(jī)會; 多結(jié)交信息豐富的人; 組織性質(zhì)不同的信息來源; 了解對方掌握的信息; 繼續(xù)保持人際關(guān)系; 建立容易提供信息的心理關(guān)系; 勿忘禮尚往來的精神。
將顧客納入自己的信息網(wǎng) 了解對方的信息領(lǐng)域(看書架,深入工作場所); 掌握對方的信息背景(經(jīng)歷興趣,籍貫,母校,職業(yè),職務(wù)); 巧妙利用旅途時間; 將旅途見聞結(jié)合自己的工作進(jìn)行思考; 注意別人的談話,收集銷售信息; 用備忘錄將自己的想法記錄下來。 感情投資 要維持穩(wěn)定的連續(xù)關(guān)系訪問頻率,商談內(nèi)容,拜訪時間是相當(dāng)重要的,要從給顧客營業(yè)忠告入手。 人際關(guān)系: 給小孩禮物; 顧客生病,一定要及時探望; 出遠(yuǎn)差歸來,要帶禮物給顧客; 協(xié)助顧客工作; 贈送電影票,優(yōu)待卷; 與顧客一起娛樂; 介紹自己認(rèn)為有前途的朋友給顧客; 顧客遇到麻煩時要盡力幫助; 逢年過節(jié),以個人的名義給顧客寄賀卡; 主動介紹他人的成功經(jīng)驗。 博得顧客的好感 注意個人衛(wèi)生,強(qiáng)調(diào)。
使顧客產(chǎn)生緊張心理均可產(chǎn)生好的銷售效果
不要輕許諾言 守信用在銷售工作中是非常重要的; 尊重顧客的反對意見; 如果顧客對某一條銷售建議無動于衷的話,他是不會提出任何反對意見的,要學(xué)會處理客人的反對意見。
化爭論于無形 以防為主.以子之矛 攻子之盾.重復(fù)和削弱反對意見。
先發(fā)制人,舉個例子:歸繆.比較.拖延.反問. 正確處理顧客的抱怨; 對待顧客的抱怨要有正確的態(tài)度,對顧客的寬宏大量是不需要付出昂貴的代價的。 拒絕是銷售的開始 要看透拒絕的真正原因,提高顧客的購買興趣。 銷售由遭到拒絕開始 先價值,后價格 只有在顧客問及時才提到價格; 讓價格變得低廉; 支付方式; 在小事上要慷慨; 日常購貨與習(xí)慣性購貨; 友好待客; 顧客越急需某種商品,他就越大計較價格; 積極銷售比坐等顧客上門容易處理; 維持價值周期; 與顧客達(dá)成大宗生意; 發(fā)展低價格商品。
駁斥顧客的太貴論 顧客認(rèn)為價格貴的原因: 顧客總的經(jīng)濟(jì)情況; 顧客現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)情況; 顧客購買產(chǎn)品的支付力; 顧客對產(chǎn)品價格的看法; 同類產(chǎn)品的價格; 顧客以前購買這種產(chǎn)品的價格; 挑剔,總是對價格提出異議; 顧客要試驗一下你對價格態(tài)度是否正確。 消除顧客心目之中的盎貴感 證明你的價格是合理的; 用較小的價格單位報價; 用不同的產(chǎn)品價格作比較; 采用示范的方法; 引導(dǎo)顧客正確看待價格差別; 從另一個角度討論價格; 積極運用補(bǔ)救辦法。