彩妝銷售技巧
隨著越來越多人對美的需求,化妝品的市場機會也越來越多,化妝品銷售人員要抓住這些機會,掌握一些化妝品銷售技巧很重要,下面學習啦小編給大家分享彩妝銷售技巧,歡迎參閱。
彩妝銷售技巧1.了解需求
A. 看眼神
B. 掂量:竟品(前2位導購介紹產品的公司,人員大多會失敗)
C. 看皮膚的類型
D. 細心閱讀宣傳資料
E. 很認真的提問
F. 問價格和購買條件
G. 問促銷條件
H. 與同伴商量
I. 心情很好的樣子
J. 重新折回來看本公司產品
K. 問公司產品技術性的問題
L. 對公司產品表示出好感
M. 盯著公司產品思考
彩妝銷售技巧2.滿足需求具體購買動機有
求實購買動機---價格實惠求廉購買動機----有特價,有促銷求便購買動機-----方便,省時求安購買動機----產品安全, 健康保障求美購買動機---包裝漂亮求名購買動機---品牌嗜好購買動機---習慣購買
A. 產品的遞交人手一份產品,對著顧客講解一對一、一對N
B. 利益:
1).產品特點介紹 成分-----作用好處---解決問題
2).強調賣點產品特點和價格對比
彩妝銷售技巧3.試用注意方式方發(fā)共性特性優(yōu)點特點
A.滿足顧客需要
B.避免對顧客的皮膚說不是,可介紹我們的產品針對哪類皮膚能達到哪些效果.(針對問題皮膚,而不是針對個人膚質)
彩妝銷售技巧4.進一步強調好處
A.使用好處(再次)
B.優(yōu)惠形式:例如,特價買增 力度 時間段; 利用協(xié)助銷售技巧上升的工具:例如,POP DM 價簽等促進成交機會
C.贈品: 限量時間段要有贈品的展示特點進一步介紹公司產品,連帶銷售,分析價值
彩妝銷售技巧5.銷售促進達成(成交技巧)
顧客購買的兩個理由:
1.愉快的感覺
2.有購買欲望
彩妝銷售技巧6.問題的解決
A. 取得顧客購買信息
B. 假定同意,連帶行動
不需要等顧客決定購買,應該視同顧客完全購買決定,其技巧: 1).引領顧客交費 2).給您換只新的
緩和,拒絕反對處理 .抱歡迎的積極態(tài)度,先處理顧客的心情,再處理顧客的意見。