做好銷售的幾個(gè)技巧
做好銷售的幾個(gè)技巧
銷售是一種高收入的工作,所以很多的人就使勁的往銷售這一行里鉆。下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享做好銷售的幾個(gè)技巧,歡迎參閱。
銷售技巧1、約見客戶
做銷售的朋友都知道,約見客戶是開展銷售的第一步??蛻舻募s見有很多的技巧,一般客戶都會(huì)說自己很忙,不愿意接待,那么盡量在約見時(shí)采用比較激昂有感染力的聲音進(jìn)行約見,細(xì)節(jié)是:“采用2選1法則”。例:您是9點(diǎn)有時(shí)間還是10點(diǎn)方便呢?
銷售技巧2、訪客前的準(zhǔn)備
都說良好的準(zhǔn)備是成功的一半,著裝的準(zhǔn)備,心理的準(zhǔn)備,資料的準(zhǔn)備,都是要準(zhǔn)備充分了才能出發(fā)。資料就是有關(guān)于搜客通和公司的一些資料。
銷售技巧3、建立信賴感
很多的銷售人員都善于做這個(gè)環(huán)節(jié),那就是贊美。陌生人之間總是會(huì)有抗拒和距離,尤其是對(duì)一個(gè)銷售人員。贊美是解決這個(gè)問題的好辦法。當(dāng)然,老板大都聽煩了對(duì)他和他辦公室如何豪華等溢美之詞,所以贊美要恰到好處,否則適得其反。多創(chuàng)新,多關(guān)注細(xì)節(jié),贊美他的高雅愛好等。
銷售技巧4、客戶需求分析
很多銷售人員,包括中高級(jí)的銷售人員都會(huì)忘掉這個(gè)環(huán)節(jié),而直接開始講述產(chǎn)品,這是大忌。在和客戶寒暄中慢慢的發(fā)現(xiàn)客戶的需求,這個(gè)時(shí)候再進(jìn)行有針對(duì)性的“下藥”,一針見血。醫(yī)生的“望、聞、問、切”,就是客戶需求分析的最好例子。
銷售技巧5、講述產(chǎn)品
這個(gè)是銷售人員的基本功,熟悉自己的產(chǎn)品,最好進(jìn)行互動(dòng)式的講解。不要向講課一樣灌給客戶,尤其注意講解要通俗,隔行如隔山,客戶不懂您的行業(yè),這樣客戶會(huì)聽的睡著了。
銷售技巧6、異議的處理
此時(shí)客戶已經(jīng)有了簽單的意向,但他會(huì)挑一些產(chǎn)品或價(jià)格方面的毛病。這是任何一個(gè)消費(fèi)者的通性,所以不要慌,想想我們?nèi)ベI東西時(shí)也會(huì)在選定后隨口問問“能不能便宜點(diǎn)?”
產(chǎn)品的問題,可以給客戶再講一遍。價(jià)格的問題,要學(xué)會(huì)堅(jiān)持價(jià)格,如果客戶提出優(yōu)惠,你立刻優(yōu)惠,這個(gè)生意基本沒戲,客戶會(huì)認(rèn)為你的第一個(gè)報(bào)價(jià)太虛了,甚至覺得你的人不真誠(chéng)。
成功銷售不僅需要豐富的業(yè)務(wù)知識(shí),還應(yīng)該與以上的銷售技巧相結(jié)合,這樣才能抓住新客戶留住老客戶,使得每一個(gè)銷售任務(wù)都可以完美的完成。