做汽車銷售第一天上班注意事項(xiàng)
做汽車銷售第一天上班注意事項(xiàng)
職場(chǎng)前輩的經(jīng)驗(yàn)：好的新人要學(xué)勤快，上級(jí)交代的任何事都要盡力去做，不要偷懶;即使沒(méi)有交代，只要是對(duì)公司有利的事情，也要主動(dòng)去做。下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享做汽車銷售第一天上班注意什么，歡迎參閱。
汽車銷售員第一天上班要注意的地方
1、 千萬(wàn)不能遲到
2、衣著要大方 皮鞋要擦干凈
3、 第一天上班別說(shuō)太多話
4、 第一天上班要給同事留個(gè)好影響
5、 千萬(wàn)不要你有8分能力和別人說(shuō)你有10分 這樣如果你做不好別人就會(huì)很 失望，只和別人說(shuō)5分，那哪怕你做到
6分別人都會(huì)覺(jué)得你很有潛力
其次，
1.別理會(huì)其他雜務(wù)：新工作需要高度集中的注意力，嘗試花多些時(shí)間與同事合作、處理棘手的工作，把私人事物暫時(shí)擱置。
2.別將所有責(zé)任背上身：謹(jǐn)記自己不是“超人”，公司并不會(huì)要求你解決所有難題。所以最好專注去做一些較重要和較緊急的工作，這比每件工作都弄不好理想。
3.避免卷入是非漩渦：每家公司都有一些愛(ài)說(shuō)長(zhǎng)道短的人，他們愛(ài)填油加醋。這些是非可以聽進(jìn)耳內(nèi)，但別忘了自己應(yīng)有足夠的分析能力。如不了解事情的來(lái)龍去脈，最好還是保持緘默，以免說(shuō)錯(cuò)話。
初入職場(chǎng)五原則
1、控制你的情緒
對(duì)正常情緒應(yīng)當(dāng)宣泄，對(duì)不良情緒則要控制。要控制情緒，首先必須承認(rèn)某種情緒的存在; 其次，要弄清產(chǎn)生該項(xiàng)情緒的原因; 最后，對(duì)于使人不愉快的挫折情境要尋求適當(dāng)?shù)耐緩饺タ朔蚴嵌汩_它。有些大家熟知的網(wǎng)站卻不一定適合剛畢業(yè)的大學(xué)生，還有如果你打算留在洛陽(yáng)發(fā)展的話，我建議你去看下本地知名的招聘網(wǎng)站——洛陽(yáng)招聘網(wǎng)，在上面能看到很多本地企業(yè)的招聘信息，如果你怒氣沖沖地去找上司表示你對(duì)他的安排或做法不滿，很可能把他也給惹火了。所以，即使感到不公平、不滿、委屈，也應(yīng)當(dāng)盡量先使自己心平氣和下來(lái)再說(shuō)。過(guò)于情緒化將無(wú)法清晰地說(shuō)明你的理由，而且還使得對(duì)方誤以為你是對(duì)他本人不滿而非工作，如此你就應(yīng)該另尋出路了。
2、懂得調(diào)節(jié)情緒
購(gòu)物，戶外活動(dòng)，睡眠，聽音樂(lè)，無(wú)論選擇哪種方式，重要的是要符合自己的體質(zhì)，對(duì)身心有幫助。勇敢地面對(duì)消極的情緒：逃避是人之常情，但不要一味地逃避，逃避只會(huì)加劇消極的情緒體驗(yàn)。要找原因，找出可以改善的途徑。合理宣泄：找工作最關(guān)鍵就是一個(gè)心態(tài)的問(wèn)題，其實(shí)，每個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生的實(shí)力都差不了多少的，在平頂山招聘上就有很多選擇，所以擺正心態(tài)是第一關(guān)鍵情緒既然是健全心理中不可缺少的一面，我們對(duì)正常的情緒就不能過(guò)多壓抑，而要加以宣泄。情緒的宣泄有直接和間接兩種方式，直接的宣泄就是直接針對(duì)引發(fā)情緒的刺激來(lái)表達(dá)情緒，當(dāng)直接發(fā)泄對(duì)于別人或自己不利時(shí)，則可用間接發(fā)泄使情緒得到出路，如向親友訴說(shuō)、進(jìn)行體育鍛煉、文娛活動(dòng)等調(diào)節(jié)情緒的方法。
3、不要見(jiàn)人就發(fā)泄情緒
只對(duì)有辦法解決問(wèn)題的人發(fā)泄不滿，是最重要的原則。向同事或毫無(wú)裁定權(quán)的人發(fā)泄情緒，只能使你得到更多人的厭煩。解決方式是：直接去找你可能見(jiàn)到的最有影響力的一位上司，偶然在焦作人才網(wǎng)最新招聘信息上看到一條招聘信息，抱著試試的心理投了簡(jiǎn)歷，沒(méi)想到第二天就有了消息，現(xiàn)在的我已經(jīng)過(guò)了試用期了，適合自己的才是最好的吧然后心平氣和地與上司討論。假使這個(gè)方案仍不管用，你可以向更高層次的上司求助。
4、注意抱怨的方式
盡可能以贊美的話語(yǔ)作為情緒述說(shuō)的開端。這樣一方面能降低對(duì)方的敵意，同時(shí)更重要的是，你的贊美已經(jīng)事先為對(duì)方設(shè)定了一個(gè)遵循的標(biāo)準(zhǔn)。記住，聽你情緒述說(shuō)的人也許與你的事情并不相關(guān)，甚至不知道情況為何，如果你一開始就大發(fā)雷霆只會(huì)激起對(duì)方敵對(duì)、自衛(wèi)的反應(yīng)。
5、注意抱怨的場(chǎng)合
發(fā)泄情緒時(shí)，要多利用非正式場(chǎng)合，少使用正式場(chǎng)合，盡量與上司和同事私下交談，避免公開提意見(jiàn)和表示不滿。這樣做不僅能給自己留有回旋余地，即使提出的意見(jiàn)出現(xiàn)失誤，也不會(huì)有損自己在公眾心目中的形象，還有利于維護(hù)上司的尊嚴(yán)，不至于使別人陷入被動(dòng)和難堪的局面。
職場(chǎng)新人剛開始上班的注意事項(xiàng)
越來(lái)越多的職場(chǎng)新人走入職場(chǎng)。那么職場(chǎng)如“戰(zhàn)場(chǎng)”，千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋般的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在，作為新人菜鳥如何才能盡快提升自己進(jìn)入角色，下面的注意事項(xiàng)或許可以幫到你，讓你擁有更快的成長(zhǎng)軌跡。
1、絕對(duì)不要把改善工作能力僅寄托在公司培訓(xùn)上
人絕對(duì)不可能經(jīng)過(guò)一次培訓(xùn)就脫胎換骨。相反，集體培訓(xùn)上學(xué)到的東西往往是最用不上的信息。 就像食堂燒大鍋菜一樣，總沒(méi)有你最想吃的菜，因?yàn)檫@樣做容易，并且不容易得罪人。
很多學(xué)生很看重所選的公司有沒(méi)有培訓(xùn)，這說(shuō)明，你不但不知道這個(gè)公司做什么，你甚至不知道怎樣學(xué)習(xí)這些技能。
我的感悟是如果你不知道怎么學(xué)你想要的知識(shí)，也不知道你想要的知識(shí)是什么，你只會(huì)做出兩種行為：1。等待別人來(lái)教你，并且等待別人發(fā)現(xiàn)你不知道的地方。2.尋找現(xiàn)成的答案并且拷貝。期待公司培訓(xùn)的人，就很大概率上是第一種人(不排除極少真正優(yōu)秀的公司培訓(xùn))。
有的同學(xué)有這樣的習(xí)慣思維：
因?yàn)?，這個(gè)公司的培訓(xùn)能結(jié)束達(dá)到多少多少的程度;
又因?yàn)椋@個(gè)程度正好是我想達(dá)到的;
所以我盡力進(jìn)這家公司;
因?yàn)槲疫M(jìn)了這家公司;
所以它自然會(huì)使我達(dá)到了這個(gè)期望的程度。
我們把參加培訓(xùn)和達(dá)到效果很幼稚的畫上了等號(hào)。其實(shí)往往集體培訓(xùn)上所得到的信息是最沒(méi)有實(shí)際操作價(jià)值的。永遠(yuǎn)不要期望單靠聽課，靠老師把同樣的東西給所有的人，你會(huì)得到比別人更多。把更多的心思放在觀察和思考自己的需要上，找到問(wèn)題的所在再通過(guò)觀察和實(shí)踐得到的答案才是真正的知識(shí)。
所以，剛剛開始工作，什么都不會(huì)，不要認(rèn)為那樣是正常的，因?yàn)楣具€沒(méi)有培訓(xùn)過(guò)呢!等我接受培訓(xùn)了之后，我就全都會(huì)了。如果你一無(wú)所知還等待別人會(huì)可憐你的無(wú)知而施舍你知識(shí)，那你會(huì)為你的無(wú)知而付出更多的代價(jià)。
2、不要推卸責(zé)任
推卸責(zé)任是害怕的條件反射。不要認(rèn)為別人看不出這點(diǎn)。
我記得我小學(xué)里的一件事情。我一次作業(yè)沒(méi)有帶來(lái)，老師要訓(xùn)斥我，說(shuō)：你怎么老是作業(yè)不帶?
我當(dāng)時(shí)說(shuō)：不是。。。。 當(dāng)我正要支支吾吾時(shí)候，老師說(shuō)：什么不是?你帶來(lái)了沒(méi)有?
我說(shuō)：沒(méi)有
老師說(shuō)：那不就是沒(méi)有帶!什么不是!就是!
之后我就發(fā)現(xiàn)，我只是害怕承擔(dān)責(zé)任而條件反射似的就說(shuō)了“不是”，仔細(xì)觀察一下周圍，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，身邊有無(wú)數(shù)的人在用 “不是”作為被責(zé)問(wèn)之后的第一反應(yīng)。
其實(shí)很多人面對(duì)工作也是這樣，當(dāng)上級(jí)責(zé)問(wèn)的時(shí)候，很條件反射的就做出了推卸的動(dòng)作，然而這樣的動(dòng)作，接下來(lái)往往是無(wú)力的辯解，以及一些很粗糙的借口。這樣會(huì)讓上司感到你這個(gè)人很難溝通，并且很不真實(shí)。
另外一種情況，就是無(wú)論什么情況下，我指責(zé)一個(gè)人，他永遠(yuǎn)是強(qiáng)調(diào)客觀，其實(shí)這點(diǎn)才是學(xué)生最典型的特征。這說(shuō)明他太容易受到其他事物的影響，并受它們決定。如果你和上司之間會(huì)出現(xiàn)以下類型的對(duì)話，想想是不是需要改一下你的處事方法。
甲：為什么還沒(méi)有給副總看你的報(bào)告!
乙：剛才c在打印，我在等他結(jié)束，他大概好了吧，我去看看。
乙：還有點(diǎn)東西要修改[2] 乙：b也要把東西給副總，我因?yàn)榈人?/p>
乙：a他說(shuō)我報(bào)告不用給副總看(a是乙的同級(jí)同事)
乙：不知道副總在不在哦，他的門關(guān)著。
乙：d他叫我?guī)退蛴∥募?怪他!(d是乙的同級(jí)同事)
乙：我的杯子突然找不到了，在找杯子。
不愿意負(fù)責(zé)任之人的不利在于他會(huì)讓上司懷疑他的忠誠(chéng)程度，因?yàn)樯纤窘o他的命令往往會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)小事情而被擱置或者打折執(zhí)行，轉(zhuǎn)而被他人的意識(shí)所改變。
3、不要對(duì)自己說(shuō)“我是大學(xué)生”。
這點(diǎn)包涵了很多信息。
1.不要認(rèn)為自己有多清高
2.不要仍然以學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
3.不要感覺(jué)低人一等
4.不要等待別人的關(guān)懷
5.不要把這個(gè)作為犯錯(cuò)誤自我安慰的借口
6.不要忘記搞清楚，公司究竟給自己的待遇是多少，老練些，這不是在做志愿者。
汽車銷售的過(guò)程
1.客戶開發(fā)。在銷售流程的潛在客戶開發(fā)步驟中，最重要的是通過(guò)了解潛在客戶的購(gòu)買需求來(lái)開始和他建立一種良好的關(guān)系。只有當(dāng)銷售人員確認(rèn)關(guān)系建立后，才能對(duì)該潛在客戶進(jìn)行邀約。
2.接待。為客戶樹立一個(gè)正面的第一印象。由于客戶通常預(yù)先對(duì)購(gòu)車經(jīng)歷抱有負(fù)面的想法，因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待將會(huì)消除客戶的負(fù)面情緒，為購(gòu)買經(jīng)歷設(shè)定一種愉快和滿意的基調(diào)。
3.咨詢。重點(diǎn)是建立客戶對(duì)銷售人員及經(jīng)銷商的信心。對(duì)銷售人員的信賴會(huì)使客戶感到放松，并暢所欲言地說(shuō)出他的需求，這是銷售人員和經(jīng)銷商在咨詢步驟通過(guò)建立客戶信任所能獲得的最重要利益。
4.產(chǎn)品介紹。要點(diǎn)是進(jìn)行針對(duì)客戶的產(chǎn)品介紹，以建立客戶的信任感。銷售人員必須通過(guò)傳達(dá)直接針對(duì)客戶需求和購(gòu)買動(dòng)機(jī)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫助客戶了解一輛車是如何符合其需求的，只有這時(shí)客戶才會(huì)認(rèn)識(shí)其價(jià)值。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可，所選擇的車合他心意，這一步驟才算完成。
5.試車。這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的最好機(jī)會(huì)。在試車過(guò)程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對(duì)車進(jìn)行體驗(yàn)，避免多說(shuō)話。銷售人員應(yīng)針對(duì)客戶的需求和購(gòu)買動(dòng)機(jī)進(jìn)行解釋說(shuō)明，以建立客戶的信任感。
6.協(xié)商。為了避免在協(xié)商階段引起客戶的疑慮，對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō)，重要的是要使客戶感到他已了解到所有必要的信息并控制著這個(gè)重要步驟。如果銷售人員已明了客戶在價(jià)格和[3]其他條件上的要求，然后提出銷售議案，那么客戶將會(huì)感到他是在和一位誠(chéng)實(shí)和值得信賴的銷售人員打交道，會(huì)全盤考慮到他的財(cái)務(wù)需求和關(guān)心的問(wèn)題。
7.成交。重要的是要讓客戶采取主動(dòng)，并允許有充分的時(shí)間讓客戶做決定，同時(shí)加強(qiáng)客戶的信心。銷售人員應(yīng)對(duì)客戶的購(gòu)買信號(hào)敏感。一個(gè)雙方均感滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路。
8.交車。交車步驟是客戶感到興奮的時(shí)刻，如果客戶有愉快的交車體驗(yàn)，那么就為長(zhǎng)期關(guān)系奠定了積極的基礎(chǔ)。在這一步驟中，按約定的日期和時(shí)間交付潔凈、無(wú)缺陷的車是我們的宗旨和目標(biāo)，這會(huì)使客戶滿意并加強(qiáng)他對(duì)經(jīng)銷商的信任感。重要的是此時(shí)需注意客戶在交車時(shí)的時(shí)間有限，應(yīng)抓緊時(shí)間回答任何問(wèn)題。
9.跟蹤。最重要的是認(rèn)識(shí)到，對(duì)于一位購(gòu)買了新車的客戶來(lái)說(shuō)，第一次維修服務(wù)是他親身體驗(yàn)經(jīng)銷商服務(wù)流程的第一次機(jī)會(huì)。跟蹤步驟的要點(diǎn)是在客戶購(gòu)買新車與第一次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進(jìn)雙方的關(guān)系，以保證客戶會(huì)返回經(jīng)銷商處進(jìn)行第一次維護(hù)保養(yǎng)。新車出售后對(duì)客戶的跟蹤是聯(lián)系客戶與服務(wù)部門的橋梁，因而這一跟蹤動(dòng)作十分重要，這是服務(wù)部門的責(zé)任。
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