代理商想要做好銷售靠什么
代理商想要做好銷售靠什么
銷售是一件環(huán)環(huán)相扣的事情,貫穿在整個企業(yè)家鄉(xiāng)人產品、服務、管理、運營過程中,下面學習啦小編給大家分享代理商想要做好銷售靠什么,歡迎參閱。
做好銷售有四個關鍵點
1、服務人員的服務水平、專業(yè)度、說服力、銷售能力;
客戶服務與服務銷售是相輔相成的,服務已經成為一個重要的競爭元素,要為客戶提供及時、優(yōu)良、全面的服務,這就對服務人員的服務水平、專業(yè)度、說服力、銷售能力有很高的要求。特別在服務創(chuàng)新與市場創(chuàng)新,差異化的市場競爭策略才是企業(yè)優(yōu)勝者的王牌。
2、客戶溝通
對于實體行業(yè),特別是服務行業(yè),在所有銷售環(huán)節(jié),客戶溝通是最重要環(huán)節(jié)。在客戶溝通的過程中,最容易存在消費者理解是片面和不到位的問題,客戶對產品或者服務的初次印象存在不確定性,因為你介紹家鄉(xiāng)人產品能給顧客一個什么樣的印象是不確定的,客戶在缺乏體驗感知的前提下會對你的介紹左耳進右耳出。所以要讓顧客對我們產品或服務的某個特別方面有清晰的認識,并在此方面引起顧客的興趣。如果這一點做到了,客戶的溝通就相對比較成功了。但要做到這一點 對企業(yè)的服務人員要求就特別高,這涉及企業(yè)工作人員的溝通能力,銷售能力,工作經驗等。
3、市場——信息傳達!
任何一個企業(yè)的銷售最終都想達到良好的公眾影響,在銷售的管理當中,銷售在市場中充當?shù)慕巧皇侵苯愉N售,而是在于市場教育與消費引導,我們通常通過廣告教育、公關活動、講座、客戶培訓等方法進行市場教育,都是為了把企業(yè)家鄉(xiāng)人產品和服務信息有效傳達和影響消費者心智。
4、銷售工具
銷售更多是方法論,但同時也要更好的執(zhí)行才能達到理想效果,不可以少的就是銷售工具。如何增強說服力,以及如何有效傳達服務價值/產品價值,給客戶良好的心理預期?這往往需要解決消費者的一個消費心理邏輯:我為什么要做/買這個東西,我不做這個東西會怎么樣,我做了這個東西會怎么樣,我為什么要選擇你做這么一個東西!除了口頭的溝通以外,銷售工具在這過程起到非常關鍵的輔助作用。
所以銷售是一件持續(xù)影響消費者心智的過程,其實,銷售領域的大部分問題,都可以歸納為兩個方面市場環(huán)境和企業(yè)自身銷售組織,銷售不是做對就可以,更要做好,做完善,不然都只是只是表面功夫!
做市場和做銷售的區(qū)別
1、做市場和做銷售的區(qū)別其實就是長期和短期、點和面、局部和整體、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術、策略和執(zhí)行、大腦和手腳的區(qū)別。
2、做市場是甜言蜜語、是海誓山盟的承諾、是相濡以沫的真情;做銷售是房子、是名車、是鴿子蛋一樣的鉆戒、是為博得芳心的殷勤。
3、做做市場是做品類,賣品牌,需要畫一個漂亮的餅;做銷售則是是做產品,賣功能價值,餅里要放十足的肉或糖。
4、做好菜單需要市場,可以事先精心策劃;念好菜單需要銷售,唯有現(xiàn)場好好表演。
5、做市場是把尺做銷售是支筆。
6、做市場重在傳播溝通,樹立品牌,做市場要個好喇叭;
做銷售重在促銷上量,打擊競品,做銷售要把利斧子。
7、做市場需要諸葛亮,能謀能算做銷售需要張飛,能沖能殺。
8、做市場的常常覺得做銷售的沒有章法、缺少執(zhí)行力;做銷售的往往覺得做市場的不切實際、是空想主義。
9、市場做的是事業(yè),從長遠發(fā)展出發(fā);銷售做的是生意,側重短期效果。