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金牌銷售技巧

時(shí)間: 黃宇晴1068 分享

  各行各業(yè),都有一定的運(yùn)作模式和技巧,銷售這個(gè)行業(yè)也不例外。相信涉足過銷售的都聽說過,不管是電話銷售,還是網(wǎng)絡(luò)銷售,銷售都是有一定的技巧的,各種銷售話術(shù),各種銷售心理,都是我們要學(xué)習(xí)的。下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享金牌銷售技巧,歡迎參閱。

  金牌銷售技巧4點(diǎn)

  1、管理你的情緒。銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關(guān)重要。形成一種風(fēng)格,將逆境看作是暫時(shí)和獨(dú)立的,建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性,以便從挫折中振作起來,并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候積極主動(dòng)。

  2、積極傾聽。銷售專業(yè)人士因一直對自己及其產(chǎn)品喋喋不休,而錯(cuò)過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴,讓客戶說話。是的,你應(yīng)該引導(dǎo)談話,然后傾聽和正確的消化吸收,我們了解到很多客戶真正需要什么,以使你能正確定位你的產(chǎn)品。

  3、商業(yè)頭腦。如果你要幫助你的客戶變得更加成功,你需要了解企業(yè)通常如何運(yùn)行,你的客戶的行業(yè)如何運(yùn)作,你的客戶如何實(shí)現(xiàn)其市場目標(biāo),以及貴公司的產(chǎn)品如何才能幫助他們更好的服務(wù)于他們自己的客戶。沒有業(yè)務(wù)技巧,你就永遠(yuǎn)不具備銷售所需要的信譽(yù)。

  4、獲得承諾。如果你真正思考這一點(diǎn),聘用銷售人員的唯一原因就是為了獲得客戶的承諾。然而,當(dāng)問及這一問題時(shí),大多數(shù)銷售人員承認(rèn)這是其最薄弱的技能。研究表明,將近三分之二的銷售人員在推銷電話中未能要求承諾。任何有效的銷售培訓(xùn)計(jì)劃必須對這個(gè)問題有可靠的解決方案。

  以上四點(diǎn)就是今天小編給大家介紹的四點(diǎn)金牌銷售技巧。對于一個(gè)剛?cè)胄械匿N售新手來說,掌握這些銷售技巧會(huì)對你的銷售業(yè)績有很大作用的,也有助于你今后的銷售道路。

  良好的銷售習(xí)慣

  一、不要停歇。毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數(shù)的銷售都是在第5次電話談話之后才進(jìn)行成交的。然而,大多數(shù)銷售人員則在第一次電話后就停下來了。

  二、開始之前先要預(yù)見結(jié)果。這條建議在尋找客戶和業(yè)務(wù)開拓方面非常有效。你的目標(biāo)是要獲得會(huì)面的機(jī)會(huì),因此你在電話中的措辭就應(yīng)該圍繞這個(gè)目標(biāo)而設(shè)計(jì)。

  三、客戶的資料必須整整有條。使用電腦化系統(tǒng)。你所選擇的客戶管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠很好地記錄你企業(yè)所需要跟進(jìn)的客戶,不管是三年之后才跟進(jìn),還是明天就要跟進(jìn)。

  四、每天安排一小時(shí)。銷售,就象任何其它事情一樣,需要紀(jì)律的約束。銷售總是可以被推遲的,你總在等待一個(gè)環(huán)境更有利的日子。其實(shí),銷售的時(shí)機(jī)永遠(yuǎn)都不會(huì)有最為合適的時(shí)候。

  五、變換致電時(shí)間。我們都有一種習(xí)慣性行為,你的客戶也一樣。很可能你們在每周一的10點(diǎn)鐘都要參加會(huì)議,如果你不能夠在這個(gè)時(shí)間接通他們,從中就要汲取教訓(xùn),在該日其它的時(shí)間或改在別的日子給他電話。你會(huì)得到出乎預(yù)料的成果。

  六、在打電話前準(zhǔn)備一個(gè)名單。如果不事先準(zhǔn)備名單的話,你的大部分銷售時(shí)間將不得不用來尋找所需要的名字。你會(huì)一直忙個(gè)不停,總是感覺工作很努力,卻沒有打上幾個(gè)電話。因此,在手頭上要隨時(shí)準(zhǔn)備個(gè)可以供一個(gè)月使用的人員名單。

  七、盡可能多的打電話。在尋找客戶之前,永遠(yuǎn)不要忘記花時(shí)間準(zhǔn)確地定義你的目標(biāo)市場。如此一來,在電話中與之交流的,就會(huì)是市場中最有可能成為你客戶的人。 如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話,那么你聯(lián)系到了最有可能大量購買你產(chǎn)品或服務(wù)的準(zhǔn)客房戶。在這一小時(shí)中盡可能多打電話。由于每一個(gè)電話都是高質(zhì)量的,多打總比少打好。

  八、電話要簡短。打電話做銷售拜訪的目標(biāo)是獲得一個(gè)約會(huì)。你不可能在電話上銷售一種復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù),而且你當(dāng)然也不希望在電話中討價(jià)還價(jià)。電話做銷售應(yīng)該持續(xù)大約 3 分鐘,而且應(yīng)該專注于介紹你自已,你的產(chǎn)品,大概了解一下對方的需求,以便你給出一個(gè)很好的理由讓對方愿意花費(fèi)寶貴的時(shí)間和你交談。最重要的別忘了約定與對方見面。

  九、專注工作。在銷售時(shí)間里不要接電話或者接待客人。充分利用營銷經(jīng)驗(yàn)曲線。正象任何重復(fù)性工作一樣,在相鄰的時(shí)間片段里重復(fù)該項(xiàng)工作的次數(shù)越多,就會(huì)變得越優(yōu)秀。推銷也不例外。你的第二個(gè)電話會(huì)比第一個(gè)好,第三個(gè)會(huì)比第二個(gè)好,依次類推。在體育運(yùn)動(dòng)里,我們稱其為“漸入最佳狀態(tài)”。你將會(huì)發(fā)現(xiàn),你的銷售技巧實(shí)際不隨著銷售時(shí)間的增加而不斷改進(jìn)。

  十、如果利用傳統(tǒng)的銷售時(shí)段并不奏效的話,就要避開電話高峰時(shí)間進(jìn)行銷售。通常來說,人們撥打銷售電話的時(shí)間是在早上 9 點(diǎn)到下午 5 點(diǎn)之間。所以,你每天也可以在這個(gè)時(shí)段騰出一小時(shí)來作推銷。如果這種傳統(tǒng)銷售時(shí)段對你不奏效,就應(yīng)將銷售時(shí)間改到非電話高峰時(shí)間,或在非高峰時(shí)間增加銷售時(shí)間。你最好安排在上午 8:00-9:00,中午 12:00-13:00 和 17:00-18:30 之間銷售。

  當(dāng)然,我們也不是說銷售技巧無用或銷售技巧有害,就象菜刀能切菜也能殺人一樣,關(guān)鍵是我們怎么用,如果我們總是琢磨著如何將梳子賣給和尚,將拐仗與輪椅賣給健全人,并以此而沾沾自喜,無論是對公司還是對個(gè)人,必將留下無窮隱患。如果我們能做到智慧、正直、專業(yè)、自律,忘掉所謂的銷售技巧,時(shí)刻想著客戶與公司的利益,始終能站在客戶的角度去換位思考,無論是你的公司還是你個(gè)人,都將會(huì)順風(fēng)順?biāo)?/p>

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