避免銷售冷場(chǎng)的銷售技巧
避免銷售冷場(chǎng)的銷售技巧
銷售是每個(gè)企業(yè)都會(huì)有的職位,這樣公司才能更好的宣傳,更能找到更多的訂單,人人都知道做銷售難累,下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享避免銷售冷場(chǎng)的銷售技巧,歡迎參閱。
避免銷售冷場(chǎng)的銷售技巧
1、有關(guān)談話者自己的話題:有的銷售人員喜歡對(duì)自己的事談來(lái)談去,總是圍繞著自己的生活,客戶剛開(kāi)始也許還有興趣聽(tīng),久了客戶便失去了興趣甚至想馬上結(jié)束交談。
2、有關(guān)禁忌的話題:如客戶私事、客戶公司的缺點(diǎn)等等。所以這些話題最好不要觸及,除非對(duì)方主動(dòng)提及。
3、假話題:假話題是指那些無(wú)法繼續(xù)下去的話題,如果你用“今天天氣很好”來(lái)開(kāi)始談話,對(duì)方便沒(méi)有什么話來(lái)回應(yīng)。
提高銷售聊天的技巧
1、第一步,觀察和收集情報(bào):客戶穿衣吃飯的習(xí)慣,他們的興趣愛(ài)好和作息時(shí)間,他們彼此之間的人際關(guān)系,他們開(kāi)什么車、住什么區(qū)域、孩子在哪里上學(xué)等等。用這些情報(bào)建立分類信息庫(kù),熟悉客戶情報(bào)中涉及到的各類信息。
2、第二步,說(shuō)得好比不過(guò)做得好:客戶也是人,是人就很少會(huì)拒絕朋友的熱情。見(jiàn)客戶不要急著去說(shuō)什么,給他們帶早點(diǎn),帶零食和清潔好的水果;他們?cè)诠ぷ骱托蓍e時(shí),幫他們泡泡茶,收拾下小衛(wèi)生什么的。讓客戶感受到你的認(rèn)真和誠(chéng)意。
3、第三步,話題的開(kāi)始,可以從這個(gè)早點(diǎn)好吃您試試,到看您忙吃個(gè)水果(零食)歇一歇,這類對(duì)朋友體貼入微的話題開(kāi)始聊。
放心吧,每個(gè)醫(yī)生都知道你來(lái)醫(yī)院是做什么的,客戶沒(méi)有接納你時(shí),你說(shuō)的天花亂墜也不會(huì)有什么效果。只有他們想和你聊的時(shí)候,一杯水也能聊一天的。
去把客戶變成你的朋友吧,當(dāng)哪天某個(gè)醫(yī)生開(kāi)始關(guān)注你單身與否,試圖給你介紹對(duì)象時(shí),你就成功了。