零售業(yè)銷(xiāo)售推廣10招
有一種現(xiàn)象讓很多人不明白:為什么一大早,很多老年人攜帶菜籃或挎著購(gòu)物包在某一超市門(mén)口排著長(zhǎng)隊(duì)等待開(kāi)門(mén)購(gòu)物?為什么在某一食品連鎖店,從早上7 點(diǎn)開(kāi)始,到上午10點(diǎn),前往買(mǎi)早點(diǎn)的人還是絡(luò)繹不絕?是別的商場(chǎng)沒(méi)有他們需要的商品嗎?是別的餐點(diǎn)的食品質(zhì)量有問(wèn)題嗎?顧客緣何喜歡去那兒購(gòu)買(mǎi)?答案可能有N種,但有一種,可能就是你能想到的就是商場(chǎng)、早點(diǎn)店的促銷(xiāo)模式吸引了他們,這就是促銷(xiāo)的“魔力”。
眾所周知,中國(guó)零售業(yè)曾以每年翻番擴(kuò)店的形式在發(fā)展,并擁有高速增長(zhǎng)的“黃金十年”。然而,物極必反,在經(jīng)歷一番粗放式的野蠻增長(zhǎng)后,開(kāi)始逐漸放慢了“腳步”。毋庸置疑,造成傳統(tǒng)零售業(yè)的困境并不是偶然的,除了資本對(duì)零售業(yè)的興趣下降、電子商務(wù)的沖擊、營(yíng)銷(xiāo)策略、盈利模式、管理成本增加等因素外,傳統(tǒng)的促銷(xiāo)方式也是導(dǎo)致其發(fā)展緩慢的一大原因,那么,在新的市場(chǎng)環(huán)境下,中國(guó)傳統(tǒng)零售業(yè)的促銷(xiāo)方式有哪些方略呢?
第一式:選準(zhǔn)竟品做狙擊——挖掘?qū)κ挚蛻?hù),攔截潛在的消費(fèi)者
了解周?chē)渌虉?chǎng)促銷(xiāo)的商品的名稱(chēng)、價(jià)格、折扣點(diǎn)數(shù)、贈(zèng)送的禮品及促銷(xiāo)方法等,制定有效的“競(jìng)品促銷(xiāo)”方案,同樣的商品,一定價(jià)格要比對(duì)手抵2個(gè)百分點(diǎn),讓同行業(yè)的客戶(hù)心動(dòng),吸引到自己的商場(chǎng)來(lái),此方法目的是吸引潛在的消費(fèi)者及攔截賣(mài)場(chǎng)客戶(hù)。
第二式:對(duì)效期商品打包———讓客戶(hù)覺(jué)得便宜
針對(duì)效期已過(guò)三分之二時(shí)間的商品,要集中打包銷(xiāo)售,爭(zhēng)取在有效期內(nèi)“甩貨”。比如:飲料、月餅、糕點(diǎn)、水果、蔬菜等其他保質(zhì)期比較短的商品。
第三式:精準(zhǔn)微信促銷(xiāo)———建立客戶(hù)的忠誠(chéng)度
尋找大眾感興趣和普遍關(guān)心的內(nèi)容,如養(yǎng)生、美容、理財(cái)、購(gòu)物、買(mǎi)房、升學(xué)、致富、成長(zhǎng)成才等知識(shí)或小竅門(mén),發(fā)布在商場(chǎng)建立的微信平臺(tái)上,以建立客戶(hù)對(duì)商場(chǎng)及店鋪的忠誠(chéng)度。
第四式:消費(fèi)58送優(yōu)惠卡——讓商場(chǎng)有穩(wěn)定客源
商場(chǎng)利用“58”數(shù)字的“我發(fā)”寓意,讓商場(chǎng)和消費(fèi)者認(rèn)為是“吉利數(shù)”,凡是光臨門(mén)店的客戶(hù),只要一次消費(fèi)58元以上,就送優(yōu)惠卡,以后客戶(hù)只要手持優(yōu)惠卡就能享受5%商品的打折;一次消費(fèi)滿(mǎn)100元以上的,就送“狀元卡”,全年集齊8-10張狀元卡的,就送“精美年貨”大禮包一件;全年10張以上的,送2件“精美禮品“,這樣商場(chǎng)就有了穩(wěn)定了客源不僅達(dá)到了吸客效應(yīng),還能讓客戶(hù)重復(fù)進(jìn)店,增加“回頭客”。
第五式:月滿(mǎn)600送米油——增加消費(fèi)者購(gòu)物次數(shù)
針對(duì)每個(gè)光顧店鋪的消費(fèi)者,憑購(gòu)物小票,每個(gè)月消費(fèi)金額達(dá)600元或600元以上的,月末就可以憑消費(fèi)小票到商場(chǎng)兌換一瓶?jī)r(jià)值20元的精裝食用油和 5斤精包裝的大米;針對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)金額滿(mǎn)500以上,而不足以600元的,就送5斤精包裝大米。這種促銷(xiāo)方法即實(shí)惠,又能讓消費(fèi)者積極購(gòu)物。
第六式:消費(fèi)“逢10”即送禮——增加商場(chǎng)客流量和客單價(jià)
不管客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)什么商品,只要消費(fèi)金額“逢10”,商場(chǎng)就會(huì)贈(zèng)送禮品;禮品隨10的倍數(shù)而價(jià)值也不同。比如,假設(shè)滿(mǎn)10元消費(fèi),送2枚雞蛋,20元送4枚,30元送6枚依次類(lèi)推…。(禮品可有商場(chǎng)根據(jù)實(shí)物價(jià)格而確定,可以是食品;也可以是其它小商品:生活洗漱品、電器等等)
第七式:饑餓促銷(xiāo)——讓消費(fèi)者感覺(jué)買(mǎi)到的數(shù)量太少
超市在某天、某時(shí)對(duì)部分商品實(shí)行限時(shí)、限量銷(xiāo)售,且每次讓消費(fèi)者感到“買(mǎi)不夠”或“量太少”,促使他下次“不請(qǐng)自來(lái)”;不僅增加店鋪人氣,還能增加消費(fèi)者光臨頻率,讓其產(chǎn)生按時(shí)光顧商場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣;比如,“商場(chǎng)每日8:00-9:00內(nèi)對(duì)部分貨品打1折”,讓客戶(hù)搶購(gòu)”。
第八式:利用“童趣”促銷(xiāo)——打好“兒童”消費(fèi)牌,帶動(dòng)家庭消費(fèi)
某跨國(guó)顧問(wèn)市場(chǎng)研究公司對(duì)城市青少年消費(fèi)的抽樣調(diào)查,一是城市少年兒童人均每月生活消費(fèi)高達(dá)897元,占家庭消費(fèi)總支出超過(guò)30%;二是少年兒童對(duì)成人(家庭)消費(fèi)的帶動(dòng)作用;三是城市中獨(dú)生子女家庭比例非常高,少兒成了家庭的“太上皇”,全家圍著小孩轉(zhuǎn),在家庭消費(fèi)中的角色由“影響者”更多變成了 “發(fā)起者”和“參與者”,甚至是家庭購(gòu)物的決定者;緣于此,零售業(yè)應(yīng)該抓住這一“特點(diǎn)”,來(lái)巧做兒童文章。比如,商場(chǎng)為了吸引兒童,可免費(fèi)為兒童攝影、增加兒童娛樂(lè)場(chǎng)所、免費(fèi)兒童點(diǎn)歌、進(jìn)行童趣文藝匯演、真人版憤怒的小鳥(niǎo)游戲等措施……。由此可見(jiàn),零售業(yè)要設(shè)法增加兒童們對(duì)店鋪的興趣,只要讓小孩子樂(lè)于進(jìn)店,家長(zhǎng)們就會(huì)“被迫”光臨,既培養(yǎng)兒童們的忠誠(chéng)度,又增加店鋪的客流量,而且還能帶動(dòng)零售業(yè)的銷(xiāo)售機(jī)會(huì),從而達(dá)到了“一箭三雕”的效果。
第九式:“搖色子”促銷(xiāo)——給消費(fèi)者一種
娛樂(lè)購(gòu)物體驗(yàn)店鋪開(kāi)展每日開(kāi)展“搖色子”購(gòu)物活動(dòng),具體方法是:每個(gè)光臨的客戶(hù),只有一次機(jī)會(huì),當(dāng)客戶(hù)搖出的點(diǎn)對(duì)應(yīng)為三個(gè)“2”、三個(gè)“4”、三個(gè)“6”時(shí),即可享受“優(yōu)惠30%”的機(jī)會(huì),目的讓客戶(hù)感到快樂(lè),顧客才會(huì)愿意光顧此店,才會(huì)給店鋪帶來(lái)創(chuàng)收的機(jī)會(huì)??蛻?hù)參與互動(dòng)得來(lái)的實(shí)惠更讓他感覺(jué)購(gòu)物“有意思”。
第十式:通過(guò)游戲促銷(xiāo)———向?qū)嶓w店引流客戶(hù)
通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),開(kāi)發(fā)一種與商場(chǎng)購(gòu)物相結(jié)合的游戲,在消費(fèi)者靠近零售連鎖商場(chǎng)登陸玩游戲時(shí),便可以獲得一定的獎(jiǎng)牌;另外,當(dāng)客戶(hù)從商場(chǎng)的海報(bào)上進(jìn)行掃碼時(shí),同時(shí)可以提升游戲的等級(jí),讓客戶(hù)可以獲得商場(chǎng)購(gòu)物的“游戲幣”,這種促銷(xiāo)方式,不僅能開(kāi)發(fā)潛在的會(huì)員客戶(hù),還能將客戶(hù)引流到商場(chǎng)購(gòu)物。