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汽車銷售技巧大全

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汽車銷售技巧大全

  銷售人員需要敏銳的洞察力。不僅要聽話聽音,還要通過觀察客戶的肢體語言,洞察客戶細(xì)微的心理變化,體會(huì)客戶套話后面的本質(zhì)需要,分辯虛假異后面的真實(shí)企圖,抓住簽單成交的最佳時(shí)機(jī)。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的汽車銷售技巧大全相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)讀者有所幫助。

  汽車銷售技巧大全:十大汽車銷售技巧

  和任何行業(yè)銷售一樣,客戶開發(fā)是汽車銷售的前提,也是汽車銷售技巧中最重要的。作為汽車銷售技巧,客戶開發(fā)不僅要在4S店里接待客戶,更要運(yùn)用創(chuàng)造力去拓展。客戶開發(fā)的方法有多種,而且隨著時(shí)代進(jìn)步不斷發(fā)展,這里所提出的方法可供借鑒和參考。

  汽車銷售技巧之一:從身邊認(rèn)識(shí)的人開發(fā)

  這是每個(gè)新銷售人員基本都要使用的方法,也是最簡(jiǎn)單最實(shí)用的汽車銷售技巧。從身邊認(rèn)識(shí)的人開始,因?yàn)檎J(rèn)識(shí),所以相信,你可以迅速度過銷售人員最艱難的業(yè)務(wù)開拓期。從身邊的親戚朋友同學(xué)開始,你可以最快地利用自己已有的人脈資源,建立最初的銷售業(yè)務(wù)圈子,并通過這個(gè)圈子把自己銷售的范圍逐步擴(kuò)展起來。通過朋友向朋友的朋友介紹你在賣汽車,比你做陌生拜訪要省事、可信的多。尤其是在中國(guó),這個(gè)注重人情的國(guó)家。

  汽車銷售技巧之二:陌生拜訪或陌生結(jié)識(shí)

  有沒有設(shè)想,早上擠公交車上班時(shí),自己拿著名片或宣傳單在車上散發(fā)一下?這個(gè)時(shí)候坐車的人多是無聊,他們會(huì)仔細(xì)看你的宣傳單的,有興趣的還會(huì)向你詢問你汽車的問題。別不好意思,推銷不僅僅是工作,更是人生,隨時(shí)隨地地推銷,會(huì)為你帶來意想不到的收獲。銷售技巧其實(shí)也是人生。

  汽車銷售技巧之三:本行業(yè)的權(quán)威人士

  每個(gè)行業(yè)都有權(quán)威人士,他們不僅有自己的號(hào)召力,更有自己的粉絲,獲得他們的支持、推薦,你的業(yè)務(wù)圈子會(huì)大幅度拓廣,而且銷售圈子的質(zhì)量也會(huì)大幅度提升,這個(gè)銷售技巧一定要用。要結(jié)識(shí)這些人,也有一定的難度,如果有了這個(gè)契機(jī),請(qǐng)千萬不要放棄機(jī)會(huì)。

  汽車銷售技巧之四:過去客戶名單

  永遠(yuǎn)記住,已經(jīng)購(gòu)買你們公司產(chǎn)品的客戶,絕對(duì)是一筆無價(jià)的財(cái)富,因?yàn)橹灰蛻魸M意,他會(huì)傾向于繼續(xù)購(gòu)買你們公司的產(chǎn)品的,因?yàn)檫@對(duì)客戶可以省去重新認(rèn)識(shí)和信任一個(gè)公司所需要的成本。其實(shí),這對(duì)于你來說,也是一種成本。千萬別以為老客戶已經(jīng)買了產(chǎn)品而輕視他們。他們不僅可以再購(gòu)買,還可以帶來新的客戶。這是汽車銷售技巧中的不二法寶。沒事就定期給他們?nèi)€(gè)電話,練練你的電話銷售技巧和銷售話術(shù),也許會(huì)有更多的機(jī)會(huì)出現(xiàn)。

  汽車銷售技巧之五:與這些部門人士結(jié)交

  政府職能管理部門、協(xié)會(huì)、駕駛員培訓(xùn)學(xué)校、俱樂部等行業(yè)組織,這些組織帶給您的是其背后龐大的潛在顧客群體。去刻意地和這些部門的人員結(jié)交,你會(huì)受益無窮。他們不僅會(huì)為你帶來很多的客戶,更重要地為你帶來信息,也許有一天,他們還可以幫助你走上自己創(chuàng)業(yè)的道路。如果你希望在汽車行業(yè)大展拳腳,這個(gè)銷售技巧絕對(duì)要用。

  汽車銷售技巧之五:結(jié)識(shí)各行各業(yè)的銷售人員

  第一是說,結(jié)識(shí)其他廠家的汽車銷售人員,都說同行是冤家,其實(shí)不必那么在意。 和他們?cè)谝黄鹉銜?huì)學(xué)到不少其他的汽車銷售技巧,各個(gè)廠家培訓(xùn)都有自己的絕招,學(xué)到了,你的功力會(huì)大增。另外,感情到了一定程度,他們會(huì)把自己認(rèn)識(shí)但不是目標(biāo)客戶的客戶介紹給你。另外,更多地結(jié)識(shí)其他行業(yè)的銷售人員,比如房地產(chǎn)銷售人員,以來可以學(xué)一些房地產(chǎn)銷售技巧,更重要的他們手頭的客戶很可能要買你的汽車。

  汽車銷售技巧之六:和汽車修理人員交朋友

  千萬別小看汽車修理人員,在客戶眼里他們可是專家,和他們交朋友你能獲得至少三個(gè)方面的好處,一是你能學(xué)到很多汽車方面的知識(shí);二是如果他們是你車行的維修人員,當(dāng)你的客戶買車或者維修,能得到很好照顧;第三,客戶更相信修理人員的話,修理人員可能會(huì)將客戶的購(gòu)買信息第一時(shí)間反饋給你。

  汽車銷售技巧之七:電話陌生拜訪

  給潛在客戶打電話,以便發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)銷售。電話陌生拜訪是現(xiàn)代電話銷售技巧,關(guān)鍵是要找好給客戶打電話的由頭,所謂的由頭就是原因,就是讓客戶感到你打電話合理的說法,比如新車上市、優(yōu)惠酬賓、試乘試駕等,要設(shè)計(jì)好電話銷售開場(chǎng)白和電話銷售話術(shù),爭(zhēng)取客戶來店或者是允許你去拜訪。

  汽車銷售技巧之八:老客戶推薦新客戶

  這是一個(gè)很好的汽車銷售技巧,關(guān)鍵是如何調(diào)動(dòng)老客戶積極性。很多4S店都有相關(guān)政策,比如給予推薦新客戶的老客戶以獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)品的設(shè)置很重要,既要讓老客戶感到獎(jiǎng)品很好,自己推薦值得,但同時(shí)也要消除他們“掙朋友錢”的不安感。

  汽車銷售技巧之九:汽車展會(huì)

  每個(gè)稍微大一點(diǎn)的城市都會(huì)有汽車展會(huì),在汽車展會(huì)上,很多銷售人員把心思放在成交上,遇到成交欲望不強(qiáng)的客戶,就疏于打理。其實(shí)車展把方方面面對(duì)買車有興趣的人集中起來了,更重要的要利用這個(gè)難得的機(jī)會(huì)來積累你的新客戶,哪怕對(duì)于那些只是看一眼的客戶也不要疏漏。

  汽車銷售技巧之十:網(wǎng)上機(jī)會(huì)

  加入各種和汽車有關(guān)的論壇、QQ群,能讓你迅速結(jié)識(shí)和接近自己的目標(biāo)群體,建立自己的博客和微博,在博客上宣傳你的產(chǎn)品、解答問題,組成自己的網(wǎng)上圈子。通過創(chuàng)造,將自己塑造成互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的吉拉德。

  汽車銷售技巧大全:汽車銷售技巧和話術(shù)

  汽車營(yíng)銷師面試需要注意什么?做汽車銷售過程中什么是需要重視的技巧和話術(shù)呢?隨著新車車市的壯大發(fā)展,很多年輕朋友都投身到自己熱愛的汽車事業(yè)中來,汽車銷售是最基礎(chǔ)當(dāng)然也是最鍛煉人的工作。

  據(jù)統(tǒng)計(jì),參加汽車營(yíng)銷師培訓(xùn)考試的朋友也越來越多,但單單憑借一紙證書贏的汽車銷售行業(yè)的肯定是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。下面,中南汽車教育網(wǎng)為大家總結(jié)了一些汽車銷售的技巧和話術(shù),想要投身到汽車銷售的朋友可以多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。

  汽車銷售技巧:任何談判都是有許多議題組成的,買賣雙方會(huì)對(duì)每一個(gè)問題進(jìn)行討論,這里有沒有規(guī)律可循呢?首先不要把所有問題一下全部提出來,要逐一的進(jìn)行探討。其次就是先提出一些意見分歧不大的問題,而暫緩商議那些難度較高的問題,待會(huì)談進(jìn)展至一定階段,雙方都對(duì)談判過程感到順利時(shí),再針對(duì)難度較高的部分,尋求解決的途徑。

  通過實(shí)踐證明汽車銷售技巧這招很管用,很多客戶都改變了當(dāng)初的決定。所以在談判中,不要怕對(duì)方拒絕自己,首先要讓對(duì)方確定愿意和你做生意,至于其他有爭(zhēng)議的問題,等到他們決定前再來討論。一旦有討論和了解才是銷售成單重要一步!

  “話術(shù)要因時(shí)間而異,因人而異”這是美國(guó)著名的營(yíng)銷大師說的:“每個(gè)人講話的力量都是巨大的,它能把不可能的變成可能,把不利變成有利。”

  汽車銷售技巧

  汽車銷售人員的五大條件:認(rèn)識(shí)汽車消費(fèi)者;分析客戶需求;如何尋找潛在客戶;接近客戶技巧;把產(chǎn)品利益轉(zhuǎn)化為客戶利益。

  銷售的七個(gè)步驟:第一步銷售準(zhǔn)備;第二步驟是接近客戶,可以通過接待、拜訪、電話拜訪、銷售信函拜訪等技巧。第三步驟是進(jìn)入銷售主題,找我好的時(shí)機(jī),引起客戶的注意和興趣的開場(chǎng)白進(jìn)入銷售主題,抓住進(jìn)入銷售主題的時(shí)機(jī);第四步驟是調(diào)查和詢問,主要技巧是掌握客戶的目前現(xiàn)狀,好的詢問能引導(dǎo)正確的方向進(jìn)行銷售工作,同時(shí)在詢問中能找到更多的資料,說服客戶;第五步驟是產(chǎn)品說明,掌握所在品牌汽車的特性、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益;第六步驟是展示技巧,充分運(yùn)用展示技巧能夠縮短銷售過程,達(dá)成銷售目標(biāo),要掌握好展示詞、試駕路程和試駕演練等知識(shí);第七步驟是締結(jié),與客戶簽約締結(jié),是銷售中最重要的環(huán)節(jié)。

  汽車銷售技巧和話術(shù)五大招

  汽車銷售技巧和話術(shù)一、厲兵秣馬:很多剛出道的終端推銷業(yè)務(wù)員通常都有一個(gè)誤區(qū),以為銷售就是要能說會(huì)道,其實(shí)根本就不是那么一回事。在了解自身品牌的同時(shí)了解對(duì)手很重要,平時(shí)可以各個(gè)賣場(chǎng)去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、一來調(diào)查一下市場(chǎng),做到心中有數(shù)?,F(xiàn)在的顧客總喜歡訛終端推銷業(yè)務(wù)員,哪里哪里有多么便宜,哪里哪里又打多少折了,如果你不能清楚了解這些情況,面對(duì)顧客時(shí)將會(huì)非常被動(dòng)。二來可以學(xué)習(xí)一下別的終端推銷業(yè)務(wù)員的汽車銷售技巧和話術(shù),只有博采各家之長(zhǎng)。

  汽車銷售技巧和話術(shù)二、關(guān)注細(xì)節(jié):現(xiàn)在有很多介紹銷售技巧的書,里面基本都會(huì)講到終端推銷業(yè)務(wù)員待客要主動(dòng)熱情。但在現(xiàn)實(shí)中,很多終端推銷業(yè)務(wù)員不能領(lǐng)會(huì)到其中的精髓,以為熱情就是要滿面笑容,要言語主動(dòng)。其實(shí)這也是錯(cuò)誤的,什么事情都要有個(gè)度,過分的熱情反而會(huì)產(chǎn)生消極的影響。熱情不是簡(jiǎn)單地通過外部表情就能表達(dá)出來的,關(guān)鍵還是要用心去做。所謂精誠(chéng)所至,金石為開!隨風(fēng)潛入夜,潤(rùn)物細(xì)無聲,真正的誠(chéng)就是想顧客所想,用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求,使他們得到利益。

  汽車銷售技巧和話術(shù)三、借力打力:汽車銷售就是一個(gè)整合資源的過程,如何合理利用各種資源,對(duì)銷售業(yè)績(jī)的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的終端推銷業(yè)務(wù)員,這點(diǎn)同樣重要。經(jīng)常在街頭碰到騙子實(shí)施詐騙,其中一般都有一個(gè)角色—就是俗稱的托,他的重要作用就是烘托氣氛。當(dāng)然,我們不能做違法的事,但是,我們是不是可以從中得到些啟發(fā),在做促銷員的時(shí)候,可以偶爾使用一個(gè)方法,和同事一起演雙簧,特別是對(duì)一些非常有意向購(gòu)買的顧客,當(dāng)我們?cè)趦r(jià)格或者其他什么問題上卡住的時(shí)候,我常常會(huì)請(qǐng)出店長(zhǎng)來幫忙。一來表明我們確實(shí)很重視他,領(lǐng)導(dǎo)都出面了,二來談判起來比較方便,只要領(lǐng)導(dǎo)再給他一點(diǎn)小實(shí)惠,顧客一般都會(huì)買單。

  汽車銷售技巧和話術(shù)四、見好就收:銷售最懼的就是拖泥帶水,不當(dāng)機(jī)立斷。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),在銷售現(xiàn)場(chǎng),顧客逗留的時(shí)間在5-7分鐘為最佳!有些終端推銷業(yè)務(wù)員不善于察言觀色,在顧客已有購(gòu)買意愿時(shí)不能抓住機(jī)會(huì)促成銷售,仍然在喋喋不休地介紹產(chǎn)品,結(jié)果導(dǎo)致了銷售的失敗。所以,一定要牢記我們終端推銷業(yè)務(wù)員的使命,就是促成銷售。

  汽車銷售技巧和話術(shù)五、送君一程:銷售上有一個(gè)說法,開發(fā)一個(gè)新客戶的成本是保持一個(gè)老客戶成本的27倍!要知道,老客戶帶來的生意遠(yuǎn)比你想象中的要多。認(rèn)真地幫顧客打好包,再帶上一聲真誠(chéng)的告別,如果不是很忙的話,甚至可以把他送到電梯口。有時(shí)候,一些微不足道的舉動(dòng),會(huì)使顧客感動(dòng)萬分。

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