服裝銷售技巧總結(jié)
服裝銷售技巧總結(jié)
渴望成功對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō),很在程度上就是對(duì)高薪有著強(qiáng)烈的渴望,知足常樂的人是不適合做銷售工作的,銷售是一個(gè)壓力很大的職業(yè),銷售員將不斷地遭受拒絕與失敗,如果沒有強(qiáng)烈的成功欲望就無(wú)法激發(fā)起突破重重障礙的雄心。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的服裝銷售技巧總結(jié)相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)讀者有所幫助。
服裝銷售技巧總結(jié):導(dǎo)購(gòu)話術(shù)
范例1
服裝銷售人員:“歡迎光臨,先生!請(qǐng)問(wèn)您想看看什么衣服,我?guī)湍榻B一下吧?”顧客:“我只是隨便看看。”服裝銷售人員:“對(duì)不起,先生,打擾您了,請(qǐng)您放心挑選,如果有什么需要請(qǐng)隨時(shí)叫我,我會(huì)竭誠(chéng)為您服務(wù)的。先誠(chéng)懇、友善地向顧客道歉,給顧客自由挑選的空間,并表示愿意隨時(shí)為顧客提供最好的服務(wù)。
范例2
服裝銷售人員:“歡迎光臨,美女!請(qǐng)問(wèn)您想看看什么衣服,我?guī)湍榻B一下吧?”顧客:“我只是隨便看看。”服裝銷售人員:“好的,美女,您在挑選衣服方面肯定是行家,在行家面前我就不班門弄斧了!您先慢慢看,如果有什么問(wèn)題或需要請(qǐng)隨時(shí)叫我,我會(huì)竭誠(chéng)為您服務(wù)的。”先贊美顧客以贏得顧客的好感,然后表示給顧客自由挑選的空間,并表示愿意隨時(shí)為顧客提供最好的服務(wù)。
范例3
服裝銷售人員:“歡迎光臨,先生!請(qǐng)問(wèn)您想看看什么衣服,我?guī)湍榻B一下吧?”顧客:“我只是隨便看看。”服裝銷售人員:“是的,先生,您說(shuō)的很對(duì),現(xiàn)在的服裝牌子太多了,買衣服是要多看看、多比較,這樣才能為自己挑選到一件稱心如意的衣服。先生,您先慢慢看著,有需要請(qǐng)隨時(shí)叫我。不管您今天買不買,我們的服務(wù)都是一流的。”先順著顧客的意思對(duì)顧客表示理解和認(rèn)同,放松顧客的警惕,然后表示給顧客自由挑選的空間,并表示愿意隨時(shí)為顧客提供最好的服務(wù)。
服裝銷售技巧總結(jié):成交技巧
一、贊美法
通過(guò)贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平時(shí)很注重××(如:儀表、生活品位等)的啦,不會(huì)舍不得買這種產(chǎn)品或服務(wù)的。
二、討好法
聰明人透漏一個(gè)訣竅:當(dāng)別人都賣出,成功者購(gòu)買;當(dāng)別人卻買進(jìn),成功者賣出?,F(xiàn)在決策需要勇氣和智慧,許多很成功的人都在不景氣的時(shí)候建立了他們成功的基礎(chǔ)。通過(guò)說(shuō)購(gòu)買者聰明、有智慧、是成功人士的料等,討好顧客,得意忘形時(shí)掉了錢包!
三、化小法
景氣是一個(gè)大的宏觀環(huán)境變化,是單個(gè)人無(wú)法改變的,對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)在短時(shí)間內(nèi)還是按部就班,一切“照舊”。這樣將事情淡化,將大事化小來(lái)處理,就會(huì)減少宏觀環(huán)境對(duì)交易的影響。如:這些日子來(lái)有很多人談到市場(chǎng)不景氣,但對(duì)我們個(gè)人來(lái)說(shuō),還沒有什么大的影響,所以說(shuō)不會(huì)影響您購(gòu)買××產(chǎn)品的。
四、例證法
舉前人的例子,舉成功者的例子,舉身邊的例子,舉一類人的群體共同行為例子,舉流行的例子,舉領(lǐng)導(dǎo)的例子,舉歌星偶像的例子,讓顧客向往,產(chǎn)生沖動(dòng)、馬上購(gòu)買。如:某某先生,××人××時(shí)間購(gòu)買了這種產(chǎn)品,用后感覺怎么樣(有什么評(píng)價(jià),對(duì)他有什么改變)。今天,你有相同的機(jī)會(huì),作出相同的決定,你愿意嗎?
五、得失法
交易就是一種投資,有得必有失。單純以價(jià)格來(lái)進(jìn)行購(gòu)買決策是不全面的,光看價(jià)格,會(huì)忽略品質(zhì)、服務(wù)、產(chǎn)品附加值等,這對(duì)購(gòu)買者本身是個(gè)遺憾。如:您認(rèn)為某一項(xiàng)產(chǎn)品投資過(guò)多嗎?但是投資過(guò)少也有他的問(wèn)題所在,投資太少,使所付出的就更多了,因?yàn)槟?gòu)買的產(chǎn)品無(wú)法達(dá)到頒期的滿足(無(wú)法享受產(chǎn)品的一些附加功能)。