服裝銷售技巧的心得
服裝銷售技巧的心得
一次成功的推銷不是一個(gè)偶然的故事,它是學(xué)習(xí)、計(jì)劃以及銷售代表的知識和技巧運(yùn)用的結(jié)果。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的服裝銷售技巧的心得相關(guān)內(nèi)容,希望對讀者有所幫助。
服裝銷售技巧的心得:店鋪經(jīng)營技巧之十大銷售技巧
在服裝店鋪的運(yùn)營過程中,銷售起到了最為直接的影響,因此對于想要提高店鋪的經(jīng)營效益的管理人員來說就要想辦法提高店鋪銷售人員的銷售技巧,本文總結(jié)了銷售的十大技巧供大家參考希望會對店鋪的銷售起到幫助。
?服裝銷售技巧是服裝店運(yùn)營的重要組成,好的服裝銷售技巧不僅讓顧客滿意,同時(shí)也讓服裝店鋪銷售增加,帶來雙贏的結(jié)果,本文為大家介紹十大服裝銷售技巧。
服裝銷售十大技巧 一:顧客來啦好幾批,應(yīng)接不暇時(shí),應(yīng)先接待有實(shí)力的和購買欲望強(qiáng)的客人;對其它顧客,只需打個(gè)禮節(jié)性的招呼即可。嚴(yán)禁蜻蜓點(diǎn)水式的服務(wù),特別是已到啦快付款時(shí)的關(guān)鍵時(shí)刻(如果在這時(shí),你又去接洽其他人,付款的客戶很可能又要臨時(shí)改變購買主意,到最后可能一無所獲)。
服裝銷售十大技巧 二:介紹時(shí),應(yīng)坦然自若、樂觀積極地面對顧客,并耐心介紹。切勿在客人面前做任何消極的動作,如:打呵欠、伸懶腰、挖鼻孔等,否則生意告吹。站位最好是:采用堵住客人的形式(辦法可多樣),營業(yè)員間應(yīng)默契配合。
服裝銷售十大技巧 三 :顧客試好的衣服,應(yīng)說:“就這件好啦”,切勿說:“這件你要不要?”。對有購買力的客人,應(yīng)多多介紹,大力推銷,絕不要輕易放棄。收銀時(shí),應(yīng)快速出手接錢(絕不給顧客猶豫時(shí)間),并檢查錢幣的真?zhèn)危坏么中摹?/p>
服裝銷售十大技巧 四:不要站在門口堵塞通道。無事可做時(shí),切勿傻傻地站著不動,應(yīng)裝作忙碌的樣子,在收銀臺上“隨意”擱幾件衣服,整理貨品、試穿衣服和熟記剩下的碼子(要做到心中有數(shù),以免介紹時(shí)慌里慌張)等,以調(diào)整好自己的心態(tài),這樣在真正接觸顧客時(shí)自己才會自信和落落大方。不要給顧客高壓姿勢,不要讓顧客覺得你很精明。
服裝銷售十大技巧 五:顧客進(jìn)門時(shí),不要馬上上前介紹貨品(老客戶除外),以免嚇跑客人,應(yīng)讓她先看一下。你則暗中觀察她的消費(fèi)程度、體型、年齡、氣質(zhì)、適合穿哪幾款衣服,尤其是要留意斷碼的問題,沒適合她的碼子就不要胡亂介紹,以免弄巧成拙。她若表現(xiàn)出對某產(chǎn)品感愛好時(shí),即可介紹。如:她的眼光停留在某件衣服上;用手去觸摸,這時(shí)你能夠很和氣地告訴她“你能夠試穿下”;快步向某處走去(她以前可能已經(jīng)試穿過這件衣服)等。倘若顧客徑直地走到鏡子前自我欣賞一番,然后再看貨品,這類客人你最好不要去打攪她,因?yàn)樗龑儆陂e逛型,除非你也很無聊,想陪她玩玩,熱鬧下店堂氣氛而已。
服裝銷售十大技巧 六:揣摩顧客的心理,如她說啦那句話意味著哪些意思。最好的方法那就,自己和顧客換位考慮。即假設(shè)自己那就該顧客,那么我進(jìn)這家店會怎么想和怎么做的,我說這句話又意味著何種含義。把交易能否成功看成是對自己實(shí)力的挑戰(zhàn)。
服裝銷售十大技巧 七:營業(yè)員可任意試穿店里的服裝,以吸引顧客的眼球。但要保持該服裝的整潔,切勿污損。
服裝銷售十大技巧 八 :對結(jié)伴而來的顧客,應(yīng)先對付她的同伴,說服她的同伴。如你能夠?qū)λ耐榻榻B說:“這件衣服給她穿如何?”等,這是因?yàn)橹挥惺艿酵榈恼J(rèn)可,顧客才會有信心去買。因此切勿傷害她同伴的自尊心,諸如:“你眼光不行”等。
服裝銷售十大技巧 九:顧客試穿過的衣服,在顧客未離開前,不要立即掛回去。應(yīng)替她很“隨意”地拿著或很“隨意”地?cái)R在收銀臺上。
服裝銷售十大技巧 十 :試穿時(shí),應(yīng)該拿最適合她穿的碼子,做到大小準(zhǔn)確無誤,以免顧客穿煩啦走人。
服裝銷售技巧的心得:服裝加盟店促銷要抓住時(shí)間節(jié)點(diǎn)
促銷手段越來越受到大家廣泛利用,雖然說服裝加盟店在一年四季任何時(shí)候都會有生意,但是這些生意分布是不平均的。如何讓促銷達(dá)到最好的效果呢,那就要求大家抓住節(jié)假日的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
節(jié)日促銷主題要依托品牌精神
整體來說,品牌精神是服裝企業(yè)經(jīng)營的核心,服裝企業(yè)經(jīng)營都是圍繞品牌核心而開展的。當(dāng)然,節(jié)日促銷也不能例外。因此,節(jié)日促銷一定要圍繞品牌精神來進(jìn)行。更重要的是,產(chǎn)品功能可以類似,但品牌精神往往是其他服裝企業(yè)無法學(xué)來的,它是服裝企業(yè)在長期發(fā)展中所積累起來的,即品牌精神往往具有明顯的獨(dú)特性。在具體實(shí)施上主要注意以下兩個(gè)方面。首先,節(jié)日促銷主題要與品牌精神要內(nèi)在統(tǒng)一。其次,節(jié)日促銷具體細(xì)節(jié)要體現(xiàn)出品牌精神。
節(jié)日促銷,系統(tǒng)規(guī)劃更重要
一般來說,一部分服裝企業(yè)在節(jié)日促銷上具有很強(qiáng)的游擊性、隨機(jī)性,年度規(guī)劃性并不強(qiáng),中小企業(yè)多是這種情況。固然,某些中小服裝企業(yè)可以利用其靈活性、決策集中性在特殊事件上取得成功,但缺乏年度系統(tǒng)性的促銷方式往往不能形成合力,致使消費(fèi)者不能對品牌形成連續(xù)性、統(tǒng)一性認(rèn)知。
節(jié)日促銷,先弄清目的
一般來說,節(jié)日促銷的目的往往是為了沖銷量,但絕對不僅僅如此。有的企業(yè)為了在節(jié)日期間向消費(fèi)者推薦剛剛推出的新品,往往與老產(chǎn)品進(jìn)行綁定促銷,所謂的“買一送一”活動。當(dāng)然,不管是采用什么形式,關(guān)鍵是要明白其中目的,只有這樣節(jié)日促銷才會事半功倍。
跳出“促銷=低價(jià)銷售”的誤區(qū)
長期以來,節(jié)日促銷往往陷入一種誤區(qū),即促銷就是低價(jià)銷售。于是,往往會有“全場五折”、“買一贈一”等花樣翻新的標(biāo)牌,而且有的產(chǎn)品是幾乎天天搞特價(jià),日日做促銷,到最后即使你節(jié)假日再促銷對消費(fèi)者也起不了大作用了。
低價(jià)策略的運(yùn)用要先看消費(fèi)者在選擇同類產(chǎn)品中對價(jià)格敏感度到底有多高。如果消費(fèi)者對價(jià)格并不敏感,即使再降價(jià)也不會銷量產(chǎn)生多大影響。
重視人氣的匯集
服裝專賣店的經(jīng)營重視人氣的匯集,尤其店頭門市直接接觸消費(fèi)者,對消費(fèi)需求的變化最為敏感,從單純的降階與折扣,到挖空心思的創(chuàng)意型促銷活動,無不使出渾身解數(shù),期盼提高人氣、提高業(yè)績、并且提高企業(yè)形象。
以人為本的心
只有“以人為本”的促銷手段才能夠促進(jìn)顧客對服裝企業(yè)形象的好感,營造賣場活躍氣氛,使顧客樂于上門。從目前商界的促銷方法中,我們也能看到,商家正逐漸走出傳統(tǒng)的對消費(fèi)者讓利的做法,而做到讓利與質(zhì)量、服務(wù)、情感于一體,以消費(fèi)者為本,在注重商業(yè)道德及企業(yè)形象的情況下,創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。
節(jié)假日是消費(fèi)者消費(fèi)的高峰期,在這個(gè)階段,服裝加盟店做好促銷工作,會起到事半功倍的效果,會給自己的經(jīng)營帶去極大的優(yōu)勢。