服裝銷售技巧和心得體會

　　銷售，最簡單的理解就是從商品或服務到貨幣的驚險一躍。通俗的說就是尋找有需要者，把東西賣出去。以下是學習啦小編為大家整理的服裝銷售技巧和心得體會相關內(nèi)容，希望對讀者有所幫助。

　　服裝銷售技巧和心得體會：服裝銷售技巧之促銷篇 促銷目標與預算

　　促銷是提高服裝銷售最直接、最簡單、最有效的方法之一。服裝店促銷是指服裝店將產(chǎn)品及相關有說服力的信息告知目標客戶，說服他們做出購買行為的市場營銷活動，促銷是對既有和潛在的客戶運用各種積極的促銷方式，吸引他們，進而又刺激其購買需求，以提高服裝店商品的銷售。促銷方法有很多，需要靈活運用。

　　一、促銷目標與預算

　　1.服裝店促銷活動

　　服裝店的每一位員工都應樹立促銷可以增加銷售的觀念。通常服裝在法定或傳統(tǒng)節(jié)假日、地區(qū)性大型活動、季節(jié)、銷售淡季、庫存積壓等

　　下組織有規(guī)模的促銷活動。

　　服裝店的促銷活動與其他市場營銷活動有所不同。服裝店銷售新產(chǎn)產(chǎn)品定價、渠道選擇等市場營銷活動，主要是在服裝店內(nèi)部或者在服裝市場營銷伙伴之間進行的。服裝店在開展產(chǎn)品促銷活動過程中，要向其顧客傳播有說服力的產(chǎn)品信息。也就是說，促銷活動是在服裝店與其目客或社會公眾之間進行的。

　　促銷是一種說服性的溝通活動，指服裝店有意識地傳播有說服力的f希望在特定的顧客對象中喚起預期的意念，從而有效地影響目標顧客的與態(tài)度。服裝店舉行的促銷活動在把產(chǎn)品及相關信息傳播給目標顧客的同時，意圖在特定目標顧客中喚起服裝店預期的意念，引起他們對產(chǎn)品的積極反應。

　　現(xiàn)在市場營銷活動要求服裝店必須與顧客、供應商、金融機構、政府和，社會公眾進行廣泛、迅速和連續(xù)的信息溝通活動，。在服裝店與顧客、供應商、金融機構、社會公眾進行的信息溝通活動中，服裝店最為關注的是與目標顧客之間進行的說服性溝通活動所取得的成效。

　　服裝銷售技巧和心得體會：獲得客戶信任

　　一、不間斷地培養(yǎng)客戶信任

　　銷售人員應該在第一次與客戶進行溝通時就注重客戶信任的培養(yǎng)，而且對客戶信任的培養(yǎng)必須要貫穿于每一次溝通過程當中，盡可能地使這種過程保持連續(xù)。如果銷售人員只是偶爾著手于建立客戶對自己的信任，那客戶就很難在內(nèi)心形成對你的信賴感。

　　二、要以實際行動贏得客戶信任

　　建立相互信任的客戶關系僅靠銷售人員的嘴上功夫是遠遠不夠的。一些銷售人員把“我是十分守信用的”等語句經(jīng)常掛在嘴邊，可是卻根本不考慮客戶的實際需求，更不主動為客戶提供必要的服務，這樣做的最終結果是什么可想而知。

　　要想贏得客戶信任就必須全心全意地付出，真正熱誠地關注客戶需求，為他們合理需求的實現(xiàn)付出實際行動。仍然套用那句老話：沒有付出就絕對不會擁有收獲，如果不在每一次溝通過程中用真誠的行動感染客戶，那么客戶信任就永遠無法形成。

　　三、不因眼前小利傷害客戶

　　銷售員千萬不要貪戀眼前小利而進行不利于客戶利益的活動，這樣會直接導致客戶對你的不信任，即使之前你已經(jīng)令客戶對你擁有了99%的信任，但僅僅這1%的不信任就會使接下來的溝通出現(xiàn)重大逆轉。

　　對一位客戶的一次欺騙和傷害，就可能影響這位客戶周圍的一大片潛在客戶，而且這種惡劣影響是很難通過其他手段來挽回的。據(jù)美國“汽車銷售大王”喬?吉拉德的統(tǒng)計，平均每個人周圍有250個熟人，如果使一位客戶受到傷害，那很可能就會失去潛在的250位客戶。所以，銷售人員一定要謹慎衡量其中的利害得失。