安踏運(yùn)動(dòng)服裝銷(xiāo)售技巧

　　銷(xiāo)售代表面對(duì)客戶要不卑不亢，堅(jiān)信自己的產(chǎn)品和服務(wù)具有獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)，能給客戶帶來(lái)收益和價(jià)值，客戶用錢(qián)買(mǎi)產(chǎn)品是等價(jià)交換。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的安踏運(yùn)動(dòng)服裝銷(xiāo)售技巧相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)讀者有所幫助。

　　安踏運(yùn)動(dòng)服裝銷(xiāo)售技巧：古姿語(yǔ)教你銷(xiāo)售黃金技巧 如何準(zhǔn)確捕捉顧客的購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)

　　服裝銷(xiāo)售，交易往往在瞬間完成。實(shí)際上，成交的機(jī)會(huì)也是瞬間的。如果導(dǎo)購(gòu)員能準(zhǔn)確捕捉顧客的購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)，一定能成為金牌導(dǎo)購(gòu)，收入自然可觀，以后還能自己開(kāi)服裝店賺更多的錢(qián)?？靵?lái)和小編一起學(xué)習(xí)銷(xiāo)售黃金技巧，技不壓身哦!

　　那究竟該如何準(zhǔn)確捕捉顧客的購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)呢?

　　觀察顧客的舉動(dòng)

　　顧客一進(jìn)服裝店，導(dǎo)購(gòu)員就要仔細(xì)觀察他的一舉一動(dòng)，以準(zhǔn)確捕捉每一個(gè)可能成交的機(jī)會(huì)。當(dāng)顧客的眼睛停留在某件服裝的時(shí)間稍長(zhǎng)時(shí)，就表示顧客對(duì)這件服裝非常感興趣，這時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員就可立即鼓勵(lì)顧客試穿，通過(guò)試穿激勵(lì)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。當(dāng)顧客的手在某件衣服上仔細(xì)地摸時(shí)，表示顧客對(duì)這件衣服非常感興趣，想知道它的布料及手感是什么，或想進(jìn)一步看看這件衣服的質(zhì)量怎樣，這時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員可上前正面引導(dǎo)，并鼓勵(lì)顧客試穿，以試穿帶動(dòng)成交。

　　仔細(xì)分析顧客的話

　　顧客的話里藏著許多信息，包括購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)的信息，導(dǎo)購(gòu)員就要仔細(xì)分析顧客的每句話，以準(zhǔn)確捕捉每一個(gè)成交的時(shí)機(jī)。一些顧客專門(mén)針對(duì)某件衣服問(wèn)這問(wèn)那時(shí)，說(shuō)明他對(duì)這件衣服非常感興趣，這時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員可給顧客正面引導(dǎo)，并鼓勵(lì)他試穿以促成交。一些顧客一進(jìn)店，就直接詢問(wèn)導(dǎo)購(gòu)員，問(wèn)有無(wú)什么樣的服裝，這樣的顧客的購(gòu)買(mǎi)目的性很強(qiáng)，而且時(shí)間極緊張，不能花太多時(shí)間閑逛，這時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員一定要仔細(xì)分析他的每句話，然后根據(jù)店內(nèi)的服裝，進(jìn)行精準(zhǔn)推薦，以促成功。

　　安踏運(yùn)動(dòng)服裝銷(xiāo)售技巧：面對(duì)高冷顧客你該怎么辦?

　　當(dāng)一位顧客走進(jìn)你的店鋪,你迎上去熱情地跟她打招呼:'歡迎光臨!請(qǐng)問(wèn)您想買(mǎi)什么衣服,我?guī)湍榻B一下吧?'此時(shí)顧客卻一副反感臉,冷冷地說(shuō):'我只是隨便看看,你別跟著我介紹。'這種高冷顧客大概是所有導(dǎo)購(gòu)都遇到過(guò)的問(wèn)題吧?那你是怎么處理的呢?你可知道如何巧妙應(yīng)對(duì),才會(huì)讓這些顧客埋單呢?

　　當(dāng)一位顧客走進(jìn)你的店鋪，你迎上去熱情地跟她打招呼：“歡迎光臨!請(qǐng)問(wèn)您想買(mǎi)什么衣服，我?guī)湍榻B一下吧?”此時(shí)顧客卻一副反感臉，冷冷地說(shuō)：“我只是隨便看看，你別跟著我介紹。”這種高冷顧客大概是所有導(dǎo)購(gòu)都遇到過(guò)的問(wèn)題吧?那你是怎么處理的呢?你可知道如何巧妙應(yīng)對(duì)，才會(huì)讓這些顧客埋單呢?

　　如何應(yīng)對(duì)“我只是隨便看看”的高冷顧客

　　顧客剛剛進(jìn)入服裝店的時(shí)候，難免會(huì)對(duì)服裝銷(xiāo)售人員存有警戒心理，最常見(jiàn)的表現(xiàn)就是當(dāng)服裝銷(xiāo)售人員熱情地跟顧客打招呼并表示要為其服務(wù)時(shí)，顧客表示自己“只是隨便看看”。顧客出現(xiàn)這種情況主要有以下幾方面原因：原本沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃，只是隨便逛逛，認(rèn)為服裝銷(xiāo)售人員招呼自己會(huì)浪費(fèi)服裝銷(xiāo)售人員的時(shí)間，或者擔(dān)心接受了服務(wù)不好意思拒絕購(gòu)買(mǎi);自己的購(gòu)物習(xí)慣使然，喜歡獨(dú)立挑選，不喜歡服裝銷(xiāo)售人員跟在旁邊做推薦，擔(dān)心服裝銷(xiāo)售人員影響和“忽悠”自己;對(duì)要買(mǎi)的衣服比較熟悉，沒(méi)必要讓服裝銷(xiāo)售人員介紹;擔(dān)心自己說(shuō)得太多會(huì)被服裝銷(xiāo)售人員抓住把柄，從而落入服裝銷(xiāo)售人員設(shè)計(jì)的圈套等。

　　無(wú)論顧客是基于以上哪種心理，他此時(shí)都不需要服裝銷(xiāo)售人員的幫助。在這種情況下，服裝銷(xiāo)售人員首先應(yīng)該尊重顧客的意愿，并通過(guò)積極的語(yǔ)言安撫、穩(wěn)定顧客的情緒，讓其自由自在地觀看和挑選，同時(shí)表示自己隨時(shí)愿意為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次，在顧客自由瀏覽和挑選衣服的過(guò)程中，服裝銷(xiāo)售人員要注意觀察，以便選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)去接近顧客——當(dāng)顧客被某款服裝吸引或表現(xiàn)出需要協(xié)助的信號(hào)時(shí)，服裝銷(xiāo)售人員要及時(shí)上前為其服務(wù)，主動(dòng)向顧客介紹本店的服裝，并通過(guò)簡(jiǎn)單提問(wèn)的方式了解顧客的需求。如果顧客對(duì)你的提問(wèn)沒(méi)有抵觸或愿意回答，則可以繼續(xù)探詢顧客的需求，引導(dǎo)、推動(dòng)顧客向有利于成交的方向發(fā)展;如果顧客仍有“隨便看看”之類(lèi)的敷衍之語(yǔ)，你應(yīng)該嘗試給予顧客積極性的回答，引導(dǎo)顧客朝著有利于活躍氣氛和成交的方向邁進(jìn)。