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兒童服裝銷售技巧

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  相信你的產(chǎn)品是銷售代表的必要條件:這份信心會傳給你的客戶,如果你對自己的商品沒有信心,你的客戶討它自然也不會有信心。客戶與其說是因?yàn)槟阏f話的邏輯水平高而被說眼,倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的兒童服裝銷售技巧相關(guān)內(nèi)容,希望對讀者有所幫助。

  兒童服裝銷售技巧:兒童服裝銷售有技巧

  一、推薦時要注意童裝對顧客的適合度

  在推薦之前,童裝店員要充分了解顧客的實(shí)際客觀條件,這樣才能做出適合的童裝類型推薦。童裝店員在向顧客推薦童裝時,一定要本著對顧客適合的原則來進(jìn)行推薦,只有這樣顧客才有可能對你推薦的商品感興趣。

  二、在推銷產(chǎn)品的時候有充足的信心

  童裝店銷售員在向顧客推薦某一款童裝時,自己一定要有充足的信心,這樣才能讓顧客對童裝有信任感;如果連童裝店員本身都對自己推薦的產(chǎn)品顯得不信賴的,那么顧客就會十分懷疑你給他的建議是否正確。

  三、能夠準(zhǔn)確的了解到每款童裝優(yōu)缺點(diǎn)

  向顧客進(jìn)行童裝的介紹和推薦時,要能夠根據(jù)各種童裝產(chǎn)品的特點(diǎn),準(zhǔn)確地說出每款童裝的優(yōu)缺點(diǎn),特別是優(yōu)點(diǎn)要緊記于心。而缺點(diǎn),則是在為各類童裝產(chǎn)品做比較的時候能夠用得到。

  將優(yōu)缺點(diǎn)都銘記于心,這樣能夠在顧客面前顯得更加專業(yè),從而讓顧客相信你為他做的推薦,更容易讓顧客覺得你是真誠的為她推薦商品。

  四、配合手勢向顧客推薦

  童裝店員在向顧客推薦童裝時,不能光動嘴,還要加上身體語言或是一些手勢,例如童裝店員可以把童裝拿在手里之后再來詳細(xì)的根據(jù)手里的童裝講解它,這樣就能夠使推薦顯得不是那么蒼白無力。

  五、配合童裝的特征來推薦

  每一款童裝都有自己不同的特色,在向顧客推薦童裝時,要著重強(qiáng)調(diào)童裝與其他童裝不同的地方,這樣顧客才能夠根據(jù)自己的需求選擇他們需要的童裝產(chǎn)品。在向顧客推薦童裝時,一切話題都要圍繞你推薦的童裝展開,即使有短暫的偏離,也要想方設(shè)法再次將話題引到童裝上,同時還要注意觀察顧客對你推薦的童裝的反映,以便適時地促成銷售。

  推薦童裝可運(yùn)用下列銷售方法

  1、推薦時要有信心,向顧客推薦童裝時,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對童裝有信任感。

  2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時,應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦適合的童裝。

  3、配合手勢向顧客推薦。

  4、配合商品的特征。每類童裝有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦童裝時,要著重強(qiáng)調(diào)童裝的不同特征。

  5、把話題集中在商品上。向顧客推薦童裝時,要想方設(shè)法把話題引到童裝上,同時注意觀察顧客對童裝的反映,以便適時地促成銷售。

  6、準(zhǔn)確地說出各類童裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行童裝的說明與推薦時,要比較各類童裝的不同,準(zhǔn)確地說出各類童裝的優(yōu)點(diǎn)。

  兒童服裝銷售技巧:童裝專賣店優(yōu)秀導(dǎo)購技巧

  一、導(dǎo)購角色認(rèn)識

  導(dǎo)購是零售的終端銷售者,公司的企業(yè)文化,價值理念,經(jīng)營管理思想都要通過導(dǎo)購體現(xiàn)出來

  二、未來主要發(fā)展三條道路

  40%的鐘情于自己開店或者辦公司,2%的人能夠成為公司白領(lǐng),2%的人堅(jiān)守類似本崗位。

  三、扮演的四大角色

  1、企業(yè)形象代表:常與顧客面對面溝通,一舉一動,一言一行除了代表個人的修養(yǎng)/素質(zhì)外,在顧客的眼中就代表著公司的的服務(wù)風(fēng)格與精神面貌,所以要時時刻刻注意自己的言行舉止,使顧客信賴,樂于再次光臨。

  2、信息傳播溝通者:對公司的各種促銷信息、活動內(nèi)容、活動期限了如指掌,在向顧客介紹商品,應(yīng)做出詳細(xì)介紹,如果顧客有問到有關(guān)事項(xiàng)時,都能詳細(xì)解答,以便給顧客更多的購買理由。

  3、顧客的生活顧問:要充分了解自己所銷售商品的特性、使用方法、用途、功能、價值及每一件商品的給顧客帶來的好處。才能夠適時地為顧客提供最好的建議與幫助。因此優(yōu)秀的4、導(dǎo)購不僅在服務(wù)上,業(yè)績上有最好的表現(xiàn),同時還是顧客的生活顧問,應(yīng)站在顧客的立場上給他們咨詢和建議。

  5、消費(fèi)者的服務(wù)大使:在現(xiàn)代的競爭中,優(yōu)勢來自于無形的服務(wù),一系列的小細(xì)節(jié)都能征服顧客,壓倒競爭對手。

  四、導(dǎo)購的職業(yè)理念

  一名成功的導(dǎo)購人員,除了對自己職業(yè)和工作有明確認(rèn)識外,還需要具備成為一名成功導(dǎo)購的職業(yè)理念:態(tài)度、責(zé)任、誠信、服務(wù)、和專業(yè)

  1、態(tài)度第一:良好的心態(tài)和健康的心理是職業(yè)化生涯中必備的內(nèi)在素質(zhì)。對導(dǎo)購來說,踏實(shí)、勤奮、謙虛、親切的心理姿態(tài)都是須具備的。

  責(zé)任最寶貴:任何一個公司花錢雇人,賦于員工的不僅是一份工作,更是一種責(zé)任,“責(zé)任比能力更寶貴”

  2、學(xué)會尊重,信守承諾:在與顧客的交流中,要學(xué)會忍耐和尊重,學(xué)會傾聽,一分耕耘一分收獲,無論買與不買,無論本地他鄉(xiāng),無論顧客觀點(diǎn)對與錯,都應(yīng)尊重對方,誠實(shí)介紹企業(yè)和產(chǎn)品,實(shí)事求是,不貶低對手,信守對顧客的承諾。

  3、服務(wù)至上:消費(fèi)不僅僅是產(chǎn)品,更重要是文化、服務(wù)、享受、成交固然很好,不成交同樣需要全力服務(wù)。(麻煩是自己處理不當(dāng)?shù)慕Y(jié)果,困難是學(xué)習(xí)不夠的反射,挫折是自己努力不夠的代價。)

  專業(yè)、所以自信:一名導(dǎo)購必須充滿自信,樂觀向上,只有不斷的學(xué)習(xí)和積累,有必的知識儲備,培養(yǎng)對公司、產(chǎn)品的信心,才能自信。

  五、導(dǎo)購的職責(zé)

  作為一名導(dǎo)購,最主要的工作是把產(chǎn)品賣出去,為公民事賺取利潤,也只有這樣,導(dǎo)購才有其存在的價值。

  但這一點(diǎn)也包括很多內(nèi)容,首先我們導(dǎo)購要充分了解產(chǎn)品的及其相關(guān)信息,比如料子好在那里,衣服款形那些地方是精心設(shè)計(jì)的,最近流行什么款式,要懂的東西可多,這樣才不會問倒。

  1、如何幫助顧客呢

  詢問顧客對商品的興趣、愛好、幫助選擇自己喜歡的商品。

  向顧客介紹產(chǎn)品的賣點(diǎn),說明買到此產(chǎn)品將會帶來什么樣的益處。

  回答在顧客對產(chǎn)品的疑問。說服顧客夠買的決心。

  向顧客推存別的項(xiàng)目讓顧客相信購買此種商品是一種明智的選擇。

  向顧客提供很多有用的信息,出許多的好主意,好建議,能夠幫顧客選擇中意的商品

  2、商品陳列與維護(hù)

  3、銷售同時宣傳品牌:

  導(dǎo)購不僅要銷售商品,更要宣傳產(chǎn)品背后的品牌,因此導(dǎo)購要在介紹產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,介紹產(chǎn)品的品牌價值和品牌承諾,讓顧客不僅買到產(chǎn)品本身,更是買到一份放心

  通過賣場與顧客的交流,向顧客宣傳本品牌產(chǎn)品與企業(yè)形象,提高知名度。

  派發(fā)本品牌的各種宣傳資料和促銷口,擴(kuò)大品牌宣傳范圍。

  認(rèn)真做好商品的陳列擺放,利用陳列為品牌作宣傳。

  4、 收集和反饋終端信息

  留意顧客對產(chǎn)品的建議,及時妥善處理顧客的異議,并及時向店長匯報。

  搜集競爭品牌產(chǎn)品價格和市場活動等信息。

  了解賣場的銷售,庫存情況和補(bǔ)貨要求。

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