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怎樣做汽車銷售技巧

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  對銷售代表來說,銷售學(xué)知識無疑是必須掌握的,沒有學(xué)問作為根基的銷售,只能視為投機(jī),無法真正體驗(yàn)銷售的妙趣。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的怎樣做汽車銷售技巧相關(guān)內(nèi)容,希望對讀者有所幫助。

  怎樣做汽車銷售技巧:汽車銷售話術(shù)技巧

  汽車銷售過程中銷售員總會遇到客戶各種各樣的問題,銷售員的汽車銷售話術(shù)在很多時候成了能否交易成功的主導(dǎo)因素。汽車銷售話術(shù)的技巧可以體現(xiàn)一個人的應(yīng)變及銷售能力,因此做汽車銷售的人首先是要練好自己的汽車銷售話術(shù)。專家在客戶常問的七個問題中,總結(jié)出一套巧妙應(yīng)對客戶的汽車銷售話術(shù)。

  客戶第一問:這車多少錢?

  這是一個很直接的問題,但是在汽車銷售話術(shù)中銷售員絕對不能簡單回答一句多少錢完事。銷售員的回答:“先生/小姐您好,我們這款車的價格定位比較人性化,都是根據(jù)客戶的實(shí)際情況來配套配置的,所以價格也就會有所不同。”然后根據(jù)客戶情況給出不同配置的報(bào)價,切忌一開始就給客戶報(bào)最低的價格。因?yàn)槟銏?bào)出低的價格之后即使配置再好,客戶也不愿意再出高的價格。

  客戶第二問:能優(yōu)惠多少?

  這一問題千萬不能一下子把公司給你的低價一下子亮出來,汽車銷售話術(shù)技巧之一就是和客戶磨。銷售員可以跟客戶說:我們這個價格是非常優(yōu)惠的,并且這個價格還有許多的優(yōu)惠和贈送的精品。銷售價格直接關(guān)系到公司和個人傭金的收益,不到萬不得已寧可贈送禮品都不要輕易給客戶一降再降。

  客戶第三問:還有什么東西送?

  做汽車銷售的人都明白公司是有很多的附帶精品贈送給客戶的,但也不是隨便送。在能說服客戶的情況下盡量不要給客戶額外贈送其他的禮品,因?yàn)槎Y品也需要成本,贈送禮品就等于在減少自己的傭金。在汽車銷售話術(shù)中可以跟客戶說:我們已經(jīng)贈送您很多的禮品了,在這個價格上再送的話我們會虧損很難向公司交代的。遇到堅(jiān)持要送東西的客戶時,一定要跟客戶說我?guī)湍蛏霞壣暾堊尶蛻舾杏X到這個禮品確實(shí)有價值以及你幫了他。

  客戶第四問:怎么比網(wǎng)上的價格貴這么多?

  這個問題在汽車銷售話術(shù)中是一個很好回答的問題,汽車銷售員在回答時首先要肯定客戶。可以說:嗯、我們的價格確實(shí)比網(wǎng)上略高了一點(diǎn),但您也知道網(wǎng)上的東西都比較虛擬,您也不敢直接就在網(wǎng)上買輛汽車對吧?況且我們這個價格的配置和服務(wù)在網(wǎng)上也是沒有的,所以這個配置和售后的服務(wù)對于這個價格是不貴的。

  客戶第五問:痛快點(diǎn),最低多少錢賣?

  客戶說到這個份上了說明他是真的想買這臺車,汽車銷售話術(shù)就是不能和客戶痛快。應(yīng)該和客戶周旋說明這個價格的優(yōu)勢,如果客戶堅(jiān)決要哪個價格才肯買則可以在附加贈送的禮品和售后服務(wù)中減少。

  客戶第六問:什么時候車能降價?

  這時的客戶是處于一個觀望的階段,也就是他是很想要這臺車但只是覺得價格不合適的。銷售員一定不能隨便回客戶時間或者不知道就完事,而是抓住他想要這臺車的優(yōu)勢再次攻擊客戶。在汽車銷售話術(shù)中可以說:這款車在市場上很受歡迎,近期都很難有降價的空間,況且在這個價格的基礎(chǔ)上我們贈送的附加禮品也等于降了很多。

  客戶第七問:那、我回去考慮一下

  聰明的汽車銷售員都明白這是客戶在給銷售員暗示他就想要這臺車,銷售員千萬不能就這樣放客戶走。汽車銷售話術(shù)技巧中可以抓住客戶的心理:“請問您是不是還有哪些方面的顧慮呢?有什么疑問我可以幫您解答。” 站在客戶的角度幫客戶分析,把他所有顧慮打消。

  一筆交易是否成功是汽車銷售話術(shù)質(zhì)量高低最直接的證據(jù),優(yōu)秀汽車銷售員的汽車銷售話術(shù)總是時時圍繞著客戶。為客戶解答所有的疑問,以及在汽車銷售話術(shù)中把客戶的需求最大化。有時候做汽車銷售成功不在于有多少才能,而在于銷售員的那份汽車銷售話術(shù)是不是迎合著客戶。

  怎樣做汽車銷售技巧:銷售心態(tài)

  1、積極的心態(tài)

  首先我們需要具備積極的心態(tài)。積極的心態(tài)就是把好的,正確的方面擴(kuò)張開來,同時第一時間投入進(jìn)去。一個國家,一個企業(yè)肯定都有很多好的方面,也有很多不夠好的地方,我們就需要用積極的心態(tài)去對待。貪污犯還有,可是我們應(yīng)該看見國家已經(jīng)大力的整頓了;企業(yè)有很多不盡合理的管理,可是我們應(yīng)該看到企業(yè)管理風(fēng)格的改變。也許你在銷售中遇到了很多困難,可是我們應(yīng)該看到克服這些困難后的一片藍(lán)天。同時,我們應(yīng)該就正確的、好的事情第一時間去投入,唯有第一時間去投入才會喚起你的激情,唯有第一時間投入才會使困難在你面前變的渺小,好的地方在你眼前光大。

  積極的人像太陽,走到那里那里亮。消極的人像月亮,初一十五不一樣。某種陰暗的現(xiàn)象、

  某種困難出現(xiàn)在你的面前時,如果你去關(guān)注這種陰暗,這種困難,那你就會因此而消沉,但如果你更加關(guān)注著這種陰暗的改變,這種困難的排除,你會感覺到自己的心中充滿陽光,充滿力量。同時,積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光,也會給你身邊的人帶來陽光。

  2、主動的心態(tài)

  主動是什么?主動就是"沒有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑?quot;。在競爭異常激烈的時代,被動就會挨打,主動就可以占據(jù)優(yōu)勢地位。我們的事業(yè)、我們的人生不是上天安排的,是我們主動的去爭取的。在企業(yè)里,有很多的事情也許沒有人安排你去做,有很多的職位空缺。如果你去主動的行動起來,你不但鍛煉了自己,同時也為自己爭取這樣的職位積蓄了力量,但如果什么事情都需要別人來告訴你時,你已經(jīng)很落后了,這樣的職位也擠滿了那些主動行動著的人。

  主動是為了給自己增加機(jī)會,增加鍛煉自己的機(jī)會,增加實(shí)現(xiàn)自己價值的機(jī)會。社會、企業(yè)只能給你提供道具,而舞臺需要自己搭建,演出需要自己排練,能演出什么精彩的節(jié)目,有什么樣的收視率決定權(quán)在你自己。

  3、空杯的心態(tài)

  人無完人。任何人都有自己的缺陷,自己相對較弱的地方。也許你在某個行業(yè)已經(jīng)滿腹經(jīng)綸,也許你已經(jīng)具備了豐富的技能,但是你對于新的企業(yè),對于新的經(jīng)銷商,對于新的客戶,你仍然是你,沒有任何的特別。你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧,去吸收現(xiàn)在的、別人的正確的、優(yōu)秀的東西。企業(yè)有企業(yè)的文化,有企業(yè)發(fā)展的思路,有自身管理的方法,只要是正確的,合理的,我們就必須去領(lǐng)悟,去感受。把自己融入到企業(yè)之中,融入到團(tuán)隊(duì)之中,否則,你永遠(yuǎn)是企業(yè)的局外人。

  4、雙贏的心態(tài)

  殺頭的事情有人干,但虧本的買賣沒人做,這是商業(yè)規(guī)則。

  你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與企業(yè)之間的、企業(yè)與商家之間的、企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系。你不能為了自身的利益去損壞企業(yè)的利益。沒有大家哪有小家?企業(yè)首先是一個利潤中心,企業(yè)都沒有了利益,你也肯定沒有利益。同樣,我們也不能破壞企業(yè)與商家之間的雙贏規(guī)則,只要某一方失去了利益,必定就會放棄這樣的合作。消費(fèi)者滿足自己的需求,而企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的產(chǎn)品價值,這同樣也是一個雙贏,任何一方的利益受到損壞都會付出代價。

  5、包容的心態(tài)

  作為銷售人員,你會接觸到各種各樣的經(jīng)銷商,也會接觸到各種各樣的消費(fèi)者。這個經(jīng)銷商有這樣的愛好,那個消費(fèi)者有那樣的需求。我們是為客戶提供服務(wù)的,滿足客戶需求的,這就要求我們學(xué)會包容,包容他人的不同喜好,包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好,有不同的做事風(fēng)格,你也應(yīng)該去包容。

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