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房地產(chǎn)銷售冠軍

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  銷售絕無(wú)一般人心中的艱難、低下,更無(wú)一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗(yàn)和生存方式,只是它以一種自由的、不穩(wěn)定的狀態(tài)存在著。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的房地產(chǎn)銷售冠軍相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)讀者有所幫助。

  房地產(chǎn)銷售冠軍:房產(chǎn)銷售冠軍員賣樓7億得500萬(wàn)紅包

  談及年終獎(jiǎng)這個(gè)敏感話題,綠城中國(guó)一位中層吐出了兩個(gè)字:還好。

  “跟銷售線的比起來(lái),簡(jiǎn)直是小巫見大巫了。”他說(shuō)。品味這段吐槽離不開一個(gè)背景——近日,綠城集團(tuán)給其2012年冠軍銷售員(6.95億元)派上了500萬(wàn)元的紅包,還是稅后。

  在這個(gè)寒冬時(shí)節(jié),和“緩過(guò)來(lái)的”綠城一樣春意盎然的開發(fā)商不在少數(shù)。昨天,保利地產(chǎn)(600048.SH)宣布2012年實(shí)現(xiàn)簽約銷售金額1017.39億元,同比增長(zhǎng)38.91%;萬(wàn)科(000002.SZ)則繼續(xù)以1412.3億元的銷售金額領(lǐng)跑行業(yè)。

  記者采訪多家開發(fā)商發(fā)現(xiàn),在史上最嚴(yán)樓市調(diào)控仍在持續(xù)的2012年,年終獎(jiǎng)成為“二八法則”的一大參照,既有不開盤不發(fā)錢的辛酸之淚,也有數(shù)錢數(shù)到手軟的幸福眼淚。即便是一些龍頭企業(yè),員工的工資卡盈余幾何亦取決于老板的手松手緊。

  裸跳

  眼看著拿不到年終獎(jiǎng)的開始“裸跳”,這樣的案例已經(jīng)出現(xiàn)。

  比如有一些開發(fā)商遲遲沒(méi)有開盤,2012年一整年都處于空窗狀態(tài)。“這個(gè)時(shí)候,是跳槽的好時(shí)機(jī)。”浙江房地產(chǎn)行業(yè)的一個(gè)QQ群里,整天都有人群發(fā)求職信息。

  “老板賺得多,這才有盼頭。”杭州蕭山的一個(gè)樓盤一直都沒(méi)有開盤,其銷售總監(jiān)已經(jīng)被“吃定”了兩年。 “這兩年一點(diǎn)銷售提成都沒(méi)有,老板定的開盤計(jì)劃一推再推。”他對(duì)本報(bào)記者說(shuō),實(shí)在沒(méi)有辦法繼續(xù)等下去了,現(xiàn)在迫切需要尋找一個(gè)下家。

  一個(gè)樓盤從拿地到銷售,正常開發(fā)的周期是兩三年。不過(guò),在行情不好的情況下,“無(wú)限期”的開盤計(jì)劃對(duì)銷售來(lái)說(shuō)是最悲劇的事情。

  “許多銷售的基本工資都只有兩三千元,如果還沒(méi)有銷售提成來(lái)補(bǔ)的話,基本上很難維持生計(jì)。”上述銷售總監(jiān)說(shuō)。

  不僅如此,一些被派駐到二三線城市的房地產(chǎn)公司從業(yè)人員也開始回流。一個(gè)典型的例子是,一家房地產(chǎn)公司在鄂爾多斯的一個(gè)項(xiàng)目,一年內(nèi)換了三名銷售總監(jiān)。每個(gè)人都對(duì)這個(gè)樓盤提出了許多獨(dú)到的定位和建議,最終,這個(gè)盤還是未能在2012年開盤。

  本報(bào)記者了解到,另一家長(zhǎng)三角開發(fā)商的年終獎(jiǎng)似乎乏善可陳,“就是多一個(gè)月的工資,老板很早就透露過(guò)了。”這家公司的企劃經(jīng)理說(shuō)。

  成績(jī)單

  此一時(shí)彼一時(shí),2011年綠城一度風(fēng)聲鶴唳,甚至陷入“破產(chǎn)”傳聞。如今,這家明星房企卻又誕生了一部勵(lì)志片,主角就是那位在2012年度創(chuàng)造了6.95億元銷售額的員工。

  綠城相關(guān)人士對(duì)本報(bào)記者證實(shí)了這一獎(jiǎng)勵(lì)金額,表示這位女性銷售員不過(guò)是一名普通的置業(yè)顧問(wèn),2012年3月份才開始上班,一個(gè)人賣掉了一棟寫字樓。

  綠城銷售業(yè)績(jī)?cè)谙掳肽甑囊宦凤h紅,全年銷售額達(dá)到了547億元(其中合同銷售509億元,協(xié)議銷售38億元)。

  “萬(wàn)保招金”四大上市房企也陸續(xù)曬出成績(jī)單。萬(wàn)科和保利的銷售金額同比增幅分別達(dá)到了16.2%和38.91%。同樣是在昨天,金地集團(tuán)(600383.SH)發(fā)布的月度銷售簡(jiǎn)報(bào)顯示,公司2012年度累計(jì)實(shí)現(xiàn)簽約金額341.5億元,同比增長(zhǎng)10.4%。

  一些房企銷售的瘋狂符合行業(yè)規(guī)律,因?yàn)殇N售是開發(fā)商每年需要重獎(jiǎng)的兩個(gè)工種之一,另一個(gè)是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

  “一些分公司的項(xiàng)目老總,每年拿提成也都是上百萬(wàn)元。”一名行業(yè)人士說(shuō)。

  銷售能拿到手的就是自己業(yè)績(jī)的提成,對(duì)于做項(xiàng)目的來(lái)說(shuō),如果這個(gè)項(xiàng)目賣不出或者賣不好,同樣都很難拿到錢,這兩者都是一榮俱榮。

  跟工種不同相比,國(guó)企和民企的發(fā)放水平也各有不同。“大部分國(guó)企都是在一年之初就設(shè)定計(jì)劃,完成這個(gè)目標(biāo),就可以拿到相應(yīng)的獎(jiǎng)金。”杭州一家有國(guó)企背景的房企常務(wù)副總對(duì)本報(bào)記者透露。

  據(jù)其介紹,他們分管項(xiàng)目的老總一年的固定薪水在十多萬(wàn)元,如果完成任務(wù)的話,可以拿到20萬(wàn)元左右的獎(jiǎng)勵(lì)。

  算法

  在2009年的房?jī)r(jià)牛市行情中,曾有消息稱一家港資開發(fā)商發(fā)出30個(gè)月工資的年終獎(jiǎng)。

  “500萬(wàn)女士”則讓業(yè)界見識(shí)了綠城掌門人宋衛(wèi)平的出手。業(yè)內(nèi)一直期待的另一個(gè)懸念是,在球場(chǎng)上揮金如土的恒 大集團(tuán)(03333.HK)董事局主席許 家 印會(huì)發(fā)多少年終獎(jiǎng)。2012年前11月,恒 大地產(chǎn)累計(jì)實(shí)現(xiàn)合約銷售金額846.3億元,已提前完成全年800億元的合約銷售計(jì)劃。

  大部分民企的年終獎(jiǎng),計(jì)算方法并不復(fù)雜。像華南五虎之一的一家民營(yíng)房地產(chǎn)上市公司,其年終獎(jiǎng)的構(gòu)成以及計(jì)算方式比許多同行簡(jiǎn)單。

  本報(bào)記者了解到,該公司的年終獎(jiǎng)首先根據(jù)級(jí)別進(jìn)行劃分,由上到下分作若干個(gè)層級(jí)。最上層的公司高管的年終獎(jiǎng)金額通常由老板拍板,而區(qū)域董事長(zhǎng)則與績(jī)效掛鉤參與分紅,最高者可拿到上千萬(wàn)年終獎(jiǎng)。

  之后是副總級(jí)別的中層管理團(tuán)隊(duì),通??梢阅玫?倍工資的年終獎(jiǎng),以此類推,級(jí)別越低的員工,其年終獎(jiǎng)倍數(shù)越低,最底層員工往往只能拿到一個(gè)月的工資作為年終獎(jiǎng)。

  以該公司一位普通副總為例,每月工資為6萬(wàn)元,3倍工資的年終獎(jiǎng)便是18萬(wàn)元。

  當(dāng)然,同一級(jí)別的員工所拿年終獎(jiǎng)并非一刀切,而是根據(jù)其所處部門的重要性以及對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)大小有所差異。

  相比起來(lái),華南一家大型房企的年終獎(jiǎng)發(fā)放方式相對(duì)保守。過(guò)去,該公司采取工資+年終獎(jiǎng)的薪酬體系,年終獎(jiǎng)?wù)紓€(gè)人收入的三分之二,假如一個(gè)普通員工的年收入為18萬(wàn)元,其收入結(jié)構(gòu)為:月薪大約為6000元,年終獎(jiǎng)大約有十一二萬(wàn)元。

  “至少也要砍掉三成吧。”杭州的一家開發(fā)商老總對(duì)本報(bào)記者表示,盡管他們2012年跑盤成績(jī)不錯(cuò),不過(guò)基本都是平價(jià)銷售,利潤(rùn)控制得比較低。

  “砍掉一些年終獎(jiǎng),然后明年找銷售代理公司來(lái)做一部分業(yè)務(wù)。”這家房企把這作為控制成本中重要的一部分,“否則,房企的生存空間會(huì)越來(lái)越小。”

  房地產(chǎn)銷售冠軍:一年賣出6億多房產(chǎn) 最牛售樓小姐年入破百萬(wàn)

  年齡:27歲

  從業(yè)時(shí)間:4年多

  進(jìn)入武林壹號(hào)時(shí)間:2012年9月

  2014年銷售業(yè)績(jī):6.33億元

  2014年收入:據(jù)說(shuō)已經(jīng)超過(guò)100萬(wàn)元

  又值年底,在外工作的游子們都準(zhǔn)備帶著大包小包的禮品回家過(guò)年?;丶乙院螅偯獠涣擞H朋好友“關(guān)心”你一年的收入。你要怎么回答?10萬(wàn),20萬(wàn),還是50萬(wàn)?

  在很多人工作第四個(gè)年頭的時(shí)候,一般都還不好意思說(shuō)出這個(gè)數(shù)字。但是,有一個(gè)27歲的小姑娘已經(jīng)可以很驕傲地告訴別人:“過(guò)百萬(wàn)!”

  她,就是2014年杭州銷售總金額冠軍武林壹號(hào)的銷售員張潔潔。作為“銷冠樓盤”的銷售員,她去年一個(gè)人賣掉了6.33億元的房子,堪稱杭州最牛售樓小姐。按照項(xiàng)目的提成辦法,她僅個(gè)人提成部分就已經(jīng)超過(guò)70萬(wàn)元,再加上各種月度獎(jiǎng)、季度獎(jiǎng)和年度獎(jiǎng),據(jù)說(shuō)總收入早已突破100萬(wàn)元!

  不厭其煩,為陪看房摔進(jìn)坑里

  早上10點(diǎn),記者到售樓處的時(shí)候,人還不多。此時(shí),張潔潔正在工程部跟同事了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況。不張揚(yáng),說(shuō)話聲音不急不躁,回答問(wèn)題的時(shí)候一直看著你的眼睛,面帶微笑,就像書中描述的傳統(tǒng)江南女子,小家碧玉。有點(diǎn)難以想象,這樣一個(gè)看上去那么溫柔的姑娘,是怎么一步一步讓客戶下單的?

  其實(shí),豪宅的銷售,并非那么順風(fēng)順?biāo)?/p>

  在采訪過(guò)程中,記者問(wèn)張潔潔讓她印象最深的客戶是哪一位,她沒(méi)有說(shuō)那些已經(jīng)買了幾千萬(wàn)房子的客戶,而是出乎意料地說(shuō)了一位至今還沒(méi)有下單的客戶。

  張潔潔的這位客戶,從她剛來(lái)武林壹號(hào)工作不久就已經(jīng)開始來(lái)看房,前前后后一共來(lái)了10多次,看了兩年多的時(shí)間,卻還是沒(méi)有下單。

  去年夏天,客戶又一次來(lái)看房。這次,這位相信房屋風(fēng)水學(xué)的客戶,還帶了一位大師過(guò)來(lái)。大師的裝備很齊全,把整個(gè)包塞得滿滿的。一行人一起去了項(xiàng)目的工地現(xiàn)場(chǎng)。大師在前面盤算著,客戶在一旁看著,她頂著烈日,踩著高跟鞋,拎著大包小包,一路跟著。一不小心,她沒(méi)注意到眼前的坑,一下子摔在了滿是沙石和磚塊的地上。說(shuō)著,她還拿出手機(jī),翻出那時(shí)候拍的照片,兩只手臂上都是在小石子上磨出來(lái)的傷口,一道一道非常明顯,為此,她的手臂還留了疤。

  “還好,當(dāng)時(shí)那個(gè)大師對(duì)武林壹號(hào)和客戶買的房子的風(fēng)水都挺滿意。我本想應(yīng)該可以下單了,那摔也算摔得有價(jià)值,可結(jié)果客戶還是沒(méi)有下單。”

  在后續(xù)的溝通過(guò)程中,客戶告訴張潔潔,其實(shí)自己對(duì)武林壹號(hào)非常滿意,但是由于身在國(guó)外的兒子還沒(méi)有確定要不要回國(guó)發(fā)展,以及要不要跟父母同住,所以他暫時(shí)還不能決定買多大面積的房子。但是,張潔潔不急不躁,繼續(xù)跟客戶保持良好的溝通。“可能今年就可以定下來(lái)了吧!”張潔潔說(shuō)。

  與普通住宅不同,業(yè)內(nèi)對(duì)不少豪宅項(xiàng)目有著“一年不開單,開單吃一年”的評(píng)價(jià),這不僅僅是因?yàn)槟軌蛸?gòu)買像武林壹號(hào)這種項(xiàng)目的金字塔尖客戶數(shù)量非常小,還因?yàn)檫@部分客戶有著自己的居住理念,置業(yè)要求高,選擇和比較的時(shí)間也會(huì)比一般普通公寓長(zhǎng)好幾倍。

  其實(shí),去年上半年,杭州房地產(chǎn)市場(chǎng)整體都比較低迷,張潔潔的銷售工作也變得比較艱難。“去年有一段時(shí)間我都沒(méi)有開單,回到家里輾轉(zhuǎn)反側(cè)睡不著覺。但是后來(lái)想想,只要自己認(rèn)真努力地去完成工作,一定會(huì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)的。”

  推掉聚會(huì),晚上趕去接待客戶

  果不其然,去年隨著雙限政策的全面放開,樓市開始出現(xiàn)回暖,張潔潔的銷售也出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)。

  去年某天,張潔潔在結(jié)束了一天的工作后,難得比較早下班,便與朋友相約小聚。7點(diǎn)多鐘,張潔潔剛走到施家花園門口,就接到了客戶的電話:“張潔潔,我老公現(xiàn)在正從外地飛回杭州,他想下了飛機(jī)就去你們那邊看房子,可以嗎?”

  一般情況下,售樓處5點(diǎn)左右就關(guān)門了,此刻的售樓處工作人員基本都已下班。張潔潔在接到電話后,馬上取消了難得的朋友小聚,轉(zhuǎn)而驅(qū)車去接客戶。8點(diǎn),張潔潔和客戶又回到了售樓處,開燈、聯(lián)系負(fù)責(zé)樣板房接待的同事、拿出所有的項(xiàng)目資料—重新做好了所有可能的準(zhǔn)備工作。

  大約9點(diǎn),客戶下了飛機(jī)趕往售樓處。這對(duì)夫婦在重新聽了一遍張潔潔的介紹和推薦后,即刻選定了心儀的房源。張潔潔拿出之前準(zhǔn)備好的所有文件和材料,一一給客戶介紹、過(guò)目、簽字,整個(gè)流程結(jié)束的時(shí)候,大概已經(jīng)10點(diǎn)多了。

  隨后,在不到一個(gè)星期的時(shí)間里,客戶快速地完成了付款工作,一次性付清了3100多萬(wàn)元的房款。不僅如此,在完成這筆訂單沒(méi)多久以后,這位客戶又為小兒子購(gòu)置了一套1500多萬(wàn)的房子。兩筆訂單加起來(lái)就達(dá)到了4700萬(wàn)元,都快趕上某些剛需項(xiàng)目一個(gè)單元的總價(jià)了。

  天道酬勤,一天打五六十個(gè)電話

  從業(yè)4年,在房產(chǎn)銷售這個(gè)行業(yè),尤其是豪宅產(chǎn)品的銷售行業(yè)里,時(shí)間并不算長(zhǎng)。是什么讓她做到比別人的成績(jī)高出那么多?張潔潔的回答很簡(jiǎn)單,就是對(duì)項(xiàng)目有足夠的自信,另外“大概就是我的客戶維護(hù)比較好吧!”

  其實(shí),秘訣絕不是那么簡(jiǎn)單。張潔潔的領(lǐng)導(dǎo),武林壹號(hào)的項(xiàng)目營(yíng)銷經(jīng)理稅國(guó)珊,告訴了記者更多。

  一說(shuō)起張潔潔,稅國(guó)珊的第一個(gè)評(píng)價(jià)就是“勤快”,不論是客戶管理還是客戶維護(hù),所有工作都做得比別人更多、更細(xì)致。

  她打開了公司內(nèi)部使用的客戶跟蹤系統(tǒng),展示給記者看。其中,張潔潔的客戶,從初次來(lái)訪到成交,每一個(gè)客戶都有十幾條跟蹤記錄。相比來(lái)看,其他銷售員一般都只有3條跟蹤記錄。稅國(guó)珊說(shuō),公司沒(méi)有強(qiáng)制規(guī)定每個(gè)銷售員需要記錄多少條內(nèi)容,她也很少去檢查,但是張潔潔的客戶信息和別人的一比,差距立刻就顯現(xiàn)出來(lái)了。

  除此之外,張潔潔還有一份自己的客戶跟蹤表格,上面詳細(xì)記錄著客戶的來(lái)電來(lái)訪次數(shù),客戶的車型和車牌號(hào)、目前的居住情況、家庭和工作情況,還有客戶在購(gòu)買前遇到的一些問(wèn)題、達(dá)成購(gòu)買協(xié)議的客戶已完成和未完成簽字的材料清單,甚至已簽約客戶在裝修方面的需求……內(nèi)容詳細(xì)的程度,讓記者感到非常吃驚!

  除了對(duì)客戶信息的仔細(xì)梳理外,張潔潔給客戶打電話的次數(shù)也是非常最多的。“公司要求銷售員每天打30個(gè)電話,別人可能每天就完成30個(gè),她可能一天就打50個(gè)、60個(gè)。”

  另外,張潔潔邀請(qǐng)客戶家宴的次數(shù)也比其他同事要多。良好的互動(dòng),讓客戶對(duì)張潔潔十分信任,有不少客戶還推薦周邊朋友給張潔潔。“有一個(gè)客戶推薦他的朋友過(guò)來(lái),在案場(chǎng)選房子的時(shí)候,這個(gè)客戶說(shuō):‘潔潔讓你買哪套你就買哪套。"稅國(guó)珊說(shuō)道。

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