電話銷售計(jì)劃

　　無(wú)論提問(wèn)何種問(wèn)題，在提問(wèn)的過(guò)程中，銷售人員一定要注意不要使客戶產(chǎn)生逆反心理。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的電話銷售計(jì)劃相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)讀者有所幫助。

　　電話銷售計(jì)劃：

　　一;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

　　二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

　　三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

　　四;今年對(duì)自己有以下要求

　　1：每周要增加?個(gè)以上的新客戶，還要有?到?個(gè)潛在客戶。

　　2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

　　3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

　　4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。

　　5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

　　6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

　　7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

　　8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　　9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

　　10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。一;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

　　電話銷售計(jì)劃：電話銷售的現(xiàn)狀與發(fā)展

　　電話銷售最早興起于20世紀(jì)80年代的美國(guó)，迄今為止，電話銷售所創(chuàng)造的行業(yè)產(chǎn)值高達(dá)5000億美元，仍被視為美國(guó)至關(guān)重要的營(yíng)銷渠道之一。而現(xiàn)在，隨著改革開(kāi)放，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電話銷售這樣一個(gè)便捷的銷售模式也登陸我國(guó)，逐步發(fā)展起來(lái)，并且有遍地開(kāi)花的發(fā)展趨勢(shì)。

　　電話銷售的應(yīng)用范圍相當(dāng)廣泛，而今已經(jīng)從狹義的電話營(yíng)銷轉(zhuǎn)向了廣義的電話營(yíng)銷。電話銷售的最主要優(yōu)勢(shì)在于減少銷售環(huán)節(jié)，節(jié)省了銷售時(shí)間，通過(guò)大量的撥打電話就可以促成訂單交易。雖然電話銷售的成交概率不是很高，但卻節(jié)省了不必要的拜訪時(shí)間，只需通過(guò)一個(gè)電話，銷售員就能接觸客戶，大大提高了銷售渠道和數(shù)量。而從我國(guó)的銷售市場(chǎng)來(lái)看，雖然我國(guó)電話銷售市場(chǎng)已經(jīng)逐步發(fā)展起來(lái)，但是因?yàn)殡娫掍N售中存在著宣傳的不足，電話銷售人員普遍培訓(xùn)不足以及人們對(duì)電話銷售普遍認(rèn)識(shí)不足等情況，使得電話銷售的發(fā)展并沒(méi)有想象中的那樣順利，可以說(shuō)，電話銷售還是一個(gè)剛剛起步的新型銷售渠道，存在著巨大潛力。

　　在中國(guó)電信、網(wǎng)通等行業(yè)已經(jīng)在各地建立了自由的呼叫中心，開(kāi)始由傳統(tǒng)的服務(wù)走向服務(wù)加營(yíng)銷的新模式，再以人們手機(jī)擁有率的大幅度提高、達(dá)到全民普及的情況來(lái)看，電話銷售行業(yè)，尤其是電信、金融、保險(xiǎn)等行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，未來(lái)將會(huì)呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)。

　　與此同時(shí)，電話銷售也會(huì)在其它領(lǐng)域有類似的成長(zhǎng)，實(shí)際上，除了電信、保險(xiǎn)、銀行、投資等金融行業(yè)之外，其他如報(bào)紙、郵購(gòu)、飯店、各式俱樂(lè)部、健康食品、圖書(shū)、招聘、軟件、國(guó)際快遞、租賃、保養(yǎng)品等領(lǐng)域，都適合通過(guò)電話銷售來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。

　　電話銷售在一些先進(jìn)國(guó)家發(fā)展了幾十年，從消費(fèi)者來(lái)看，大多數(shù)人已經(jīng)習(xí)慣接受電話銷售這種銷售方式，而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于電話銷售可以充分發(fā)揮電話等現(xiàn)代通訊技術(shù)優(yōu)勢(shì)，大量地節(jié)省了銷售成本，并且具有極高的銷售效益與成本效率，對(duì)企業(yè)而言，是一種不可被取代的銷售模式。

　　中國(guó)的電話銷售市場(chǎng)雖然剛剛起步，多數(shù)消費(fèi)者和企業(yè)還不能夠以正確的心態(tài)和眼光去看待電話銷售，但是隨著時(shí)間的推移和中國(guó)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大與深入發(fā)展，電話銷售這種快捷方便的銷售模式必然會(huì)獲得更大的發(fā)展，并取代傳統(tǒng)的市場(chǎng)銷售模式。