如何做好房地產(chǎn)銷以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的房地產(chǎn)銷售說詞相關(guān)內(nèi)容，希望對讀者有所幫助。

　　房地產(chǎn)銷售說詞：來電客戶規(guī)范化接待制度

　　一、 來人接待標(biāo)準(zhǔn)說辭

　　1、 客戶進門：“您好，歡迎參觀!”

　　2、 遇開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)或公司領(lǐng)導(dǎo)進門：“X總，您好!”

　　3、 詢問客戶是否來過：“您是否第一次來我們這個項目參觀?”

　　4、 自我介紹：“我叫XX，這是我的名片，很高興為您服務(wù)!”

　　5、 應(yīng)答客戶時：“好的，沒問題。”

　　“沒關(guān)系，這是我應(yīng)該做的。”

　　6、 征詢客戶意見時：“我能為您做什么嗎?”

　　“您喜歡(需要、能夠„„)?”

　　7、 送客時：“再見，歡迎您下次再來!”

　　8、 在對客戶介紹模型、區(qū)域情況、工地或樣板房時，需遵守銷售經(jīng)理規(guī)定的說辭。

　　9、 與客戶對話時，態(tài)度要和藹，語言要親切，聲調(diào)要自然、清晰、柔和，音量要適中，

　　答話要迅速明確。

　　10、 對客戶的問詢應(yīng)圓滿回答，若遇自己不清楚或不知道的事，應(yīng)查找有關(guān)資料或

　　請示上級，盡量答復(fù)客戶?；卮饐栴}要負(fù)責(zé)任，不能隨意對客戶做出承諾，不能不懂裝懂，模棱兩可，胡亂作答。

　　11、 當(dāng)客戶需要我們服務(wù)時，我們從言語中要體現(xiàn)出樂意為客戶服務(wù)，不要表現(xiàn)出

　　厭煩、冷漠、無關(guān)痛癢的神態(tài)，應(yīng)說：“好的，我馬上就來(辦)”，嚴(yán)禁說：“你沒看見我忙著嗎?”等類似言語。

　　12、 當(dāng)客戶提出的某項服務(wù)或要求我們一時滿足不了時，應(yīng)主動向客戶講清原因，

　　并向客戶表示歉意，同時要給客戶一個解決問題的建議或主動聯(lián)系解決。

　　13、 原則性、較敏感的問題上，態(tài)度要明確，但說話方式要婉轉(zhuǎn)靈活，既不能違反

　　公司規(guī)定，也要維護客戶的自尊心。切忌使用質(zhì)問式、懷疑式、命令式、頂撞式的說話方式，杜絕蔑視、嘲笑、否定、斗氣等語言，要用詢問、請求、商量、解釋的說話方式。

　　如詢問式：“請問„„„”

　　請求式：“請您協(xié)助我們„„”

　　商量式：“„„您看這樣好不好?”

　　解釋式：“這種情況，有關(guān)規(guī)定是這樣的„„”

　　14、 打擾客戶或請求客戶協(xié)助的地方，首先要表示歉意，說：“對不起，打擾您了”。

　　對客戶的幫助或協(xié)助(如交錢后、登記后、配合我們工作后)要表示感謝。接過了客戶的任何東西都要表示感謝(如錢、卡、證件等)?？蛻魧ξ覀兏兄x時，一定要回答“請別客氣”。

　　15、 與客戶對話時，如遇另一客戶來訪，應(yīng)點頭示意打招呼，或請新來客戶稍候，

　　不能視而不見，無所表示，冷落新來客戶;同時盡快結(jié)束談話，招呼新來客戶，如時間較長，應(yīng)說：“對不起，讓您久等了”，不能一聲不響就開始工作。

　　房地產(chǎn)銷售說詞：

　　汽車銷售顧問從面試到入職，可能需要二到三個月才能熟悉汽車銷售的銷售業(yè)務(wù)，茂名招聘網(wǎng)提醒大家：汽車銷售技巧與話術(shù)是入門的開始，如何成為一個真正的汽車銷售顧問?入職前你要了解到汽車銷售顧問工作描述，知道汽車銷售是怎樣賺錢的，這樣你才會在這個行業(yè)更快的成長起來。

　　汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業(yè)汽車消費咨詢和導(dǎo)購服務(wù)的汽車銷售服務(wù)人員，工作范圍就是從事汽車銷售工作，立足點是以客戶的需求和利益為出發(fā)點，向客戶提供符合客戶需求和利益的產(chǎn)品銷售服務(wù)。工作的最終目標(biāo)是：在銷售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售工作，努力完成每月銷售任務(wù)。

　　從事汽車銷售顧問的主要從業(yè)人員范圍包括：汽車銷售公司有兩年以或以上的銷售服務(wù)經(jīng)驗的相關(guān)人員，即將進入汽車行業(yè)營銷工作崗位者;有志于從事汽車營銷工作的優(yōu)秀大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮。

　　其具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。 在4S店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門進行銜接。