劉強(qiáng)東的創(chuàng)業(yè)之路
劉強(qiáng)東的創(chuàng)業(yè)之路
提到劉強(qiáng)東,真的是全國(guó)人民都認(rèn)識(shí)。不僅僅他是一名成功的商人,是京東商城的CEO,更有一部分原因是他的妻子乃是著名的網(wǎng)絡(luò)紅人。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家解開劉強(qiáng)東的創(chuàng)業(yè)之路，希望能幫到你。
劉強(qiáng)東的創(chuàng)業(yè)之路篇一
劉強(qiáng)東，有人說(shuō)他強(qiáng)悍、偏執(zhí)、激進(jìn)，視他為“要速度規(guī)模不要命”的草莽之徒。
過(guò)去10年，他的商業(yè)帝國(guó)跨界擴(kuò)張，多半是以挑戰(zhàn)巨頭的方式完成：2010年與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、2012年與蘇寧先后挑起的價(jià)格大戰(zhàn)，讓電子商務(wù)領(lǐng)域硝煙彌漫。
也有很多人說(shuō)他直率、誠(chéng)信、謹(jǐn)慎、保守。
每年，他至少有一天穿上工作服去做送貨員，他說(shuō)，這樣才可以更好地了解配送人員的艱辛，掌握配送當(dāng)中不好解決的問(wèn)題。
他是京東CEO劉強(qiáng)東。
2012年，《財(cái)富》發(fā)布40歲以下商界精英，劉強(qiáng)東名列榜單第26位?！敦?cái)富》雜志這樣評(píng)價(jià)他：“劉強(qiáng)東把中國(guó)的電子商務(wù)帶到了一個(gè)令人目眩的高度。目前，京東商城規(guī)模僅次于阿里巴巴的在線商城，排在中國(guó)的第二位。”
在外界看來(lái)，他儼然已經(jīng)逐漸成為新生代的商業(yè)領(lǐng)袖。
7月29日，京東CEO劉強(qiáng)東在京東首屆開放平臺(tái)合作伙伴大會(huì)上露面，大談“反壟斷”。雖未直接點(diǎn)破所指對(duì)象，卻已明確在向行業(yè)老大天貓發(fā)起挑戰(zhàn)。他熟悉而久違的“殺氣”成了那次會(huì)議的高潮。
近一年里，劉強(qiáng)東悄悄收斂了張狂、高調(diào)的姿態(tài)，人們極少見到他親自出席公眾場(chǎng)合、于微博上隔空“開炮”。
當(dāng)他再度流露出敢為人先的個(gè)性，傳達(dá)出的信息是：不論從前被喚作的“小劉”，還是如今的“老劉”，創(chuàng)業(yè)夢(mèng)一直沒(méi)有改變。“作為創(chuàng)業(yè)者，必須要有遠(yuǎn)大的夢(mèng)想，只做第一，即使一輩子做不到。”劉強(qiáng)東說(shuō)。
開飯店
員工好酒好菜負(fù)債20萬(wàn)
1992年，劉強(qiáng)東考入中國(guó)人民大學(xué)社會(huì)學(xué)系，大一時(shí)接了三分錢抄一個(gè)信封的活，月收入兩千元;大二，他又抱著2.5折進(jìn)價(jià)的精裝書去寫字樓推銷。最主要的資金來(lái)源是計(jì)算機(jī)編程，這項(xiàng)自學(xué)的技能為他賺取了十幾萬(wàn)元。
大四那年，學(xué)校附近的一個(gè)餐廳恰巧要轉(zhuǎn)手，劉強(qiáng)東從親戚手里湊了些錢，加上自己的積蓄——24萬(wàn)元換來(lái)了一段艱辛的創(chuàng)業(yè)歷程。
這個(gè)飯館的店員以前薪水很低，住地下室，平時(shí)老板只給他們吃快要變質(zhì)或者客人剩下的菜，老板親自采購(gòu)和收銀。劉強(qiáng)東接手后，把所有店員的薪水上調(diào)一倍，改善住宿條件，每頓飯都是兩葷兩素新鮮食材做的菜，由店員采購(gòu)和收銀。因?yàn)橐险n，每周只去店里兩次。誰(shuí)知，接手之前盈利的飯店，不到一年時(shí)間，不只賠光了他賺來(lái)的第一桶金，還搭上了借來(lái)的錢。劉強(qiáng)東這才發(fā)現(xiàn)，員工平時(shí)吃飯，不光吃好菜，還要喝好酒;采購(gòu)員為了賺錢，報(bào)賬時(shí)多報(bào);收銀員為了自己賺錢，瞞報(bào)營(yíng)業(yè)額。
“餐廳倒閉時(shí)，我欠了20多萬(wàn)元的債，可以被評(píng)為負(fù)債最多的大學(xué)畢業(yè)生了。”劉強(qiáng)東后來(lái)回憶說(shuō)，“20多萬(wàn)元對(duì)于一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是天文數(shù)字。”
背負(fù)20多萬(wàn)元的債，劉強(qiáng)東不得不將創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想暫時(shí)擱置。
畢業(yè)之后，他選擇進(jìn)入一家外資企業(yè)，并有意識(shí)地在輪崗過(guò)程中將公司電腦信息化、物流、采購(gòu)上上下下摸了個(gè)遍。兩年之后，外債還清了。1998年，劉強(qiáng)東離開外資企業(yè)再次創(chuàng)業(yè)。他給自己的公司起了一個(gè)時(shí)尚的名字“京東多媒體”，實(shí)際是在中關(guān)村站柜臺(tái)賣電腦配件。
當(dāng)小販
免費(fèi)培訓(xùn)知識(shí)吸引客戶
最初，劉強(qiáng)東既是老板又是員工，愛(ài)面子的他一直瞞著父母，說(shuō)自己還在外企上班。直到2001年，母親感覺(jué)不對(duì)勁，突然有一天打兒子電話，說(shuō)自己已經(jīng)到了北京西站，要他過(guò)來(lái)接，劉強(qiáng)東創(chuàng)業(yè)的事情才露了餡。
看到劉強(qiáng)東創(chuàng)業(yè)，母親很自責(zé)，認(rèn)為自己沒(méi)有教育好他。在她看來(lái)，一個(gè)人大的畢業(yè)生沒(méi)有選擇公務(wù)員、出國(guó)深造，也沒(méi)有在外企內(nèi)部向管理層攀升，反而成為一個(gè)賣光磁產(chǎn)品的“小販”，是走下坡路，是在做錯(cuò)誤的事情。母親的態(tài)度讓劉強(qiáng)東很痛苦，而這種痛苦不僅來(lái)自母親，還來(lái)自劉強(qiáng)東的女友。
劉強(qiáng)東曾回憶，創(chuàng)業(yè)時(shí)女朋友很看不起他，當(dāng)時(shí)正在讀研的女朋友去柜臺(tái)看他，時(shí)常問(wèn)他三個(gè)問(wèn)題：難道你一輩子就要這么生活下去嗎?為什么我們不能一塊出國(guó)呢?你為什么不能考研呢?女朋友的父母也堅(jiān)決反對(duì)，認(rèn)為劉強(qiáng)東沒(méi)出息、“只認(rèn)錢”，創(chuàng)業(yè)更是很恥辱，堅(jiān)決反對(duì)女兒和劉強(qiáng)東來(lái)往，不能跟這么沒(méi)有出息的人一起生活。
在他看來(lái)，作為一個(gè)外地人來(lái)北京創(chuàng)業(yè)，沒(méi)有資金、沒(méi)有技術(shù)，也沒(méi)有任何可以依賴的人，任何苦與累都不算什么，最痛苦的莫過(guò)于周圍的人不理解。
那時(shí)候，電腦知識(shí)并不普及，很多客戶購(gòu)買了京東的商品卻不懂得使用。劉強(qiáng)東多次提及的一個(gè)例子是：一位山西大同的客戶，花了三天時(shí)間才學(xué)會(huì)在移動(dòng)鼠標(biāo)光標(biāo)的時(shí)候不把鼠標(biāo)凌空拿起來(lái)。于是，他從中發(fā)掘了吸引購(gòu)買的門道——為客戶免費(fèi)培訓(xùn)電腦知識(shí)。
彼時(shí)，在劉強(qiáng)東腦海里，已經(jīng)勾畫出了“全國(guó)IT連鎖”的藍(lán)圖。他曾對(duì)下屬表示，“京東要像國(guó)美一樣，在全國(guó)開1000家IT Small Shop。”公司的發(fā)展也按部就班，2003年，全國(guó)連鎖店達(dá)到12家時(shí)，“非典”來(lái)了。
做電商
用戶投訴對(duì)我是種煎熬
“非典”讓中關(guān)村洶涌的人流消退，劉強(qiáng)東不得不關(guān)店歇業(yè)，利用互聯(lián)網(wǎng)方式處理存貨。
京東網(wǎng)站上的小論壇成為根據(jù)地，公司沒(méi)錢給論壇請(qǐng)管理員，劉強(qiáng)東就親自上陣當(dāng)版主。他每隔一個(gè)小時(shí)會(huì)回復(fù)一些客戶評(píng)論。員工私下都說(shuō)，老劉不睡覺(jué)啊。后來(lái)才發(fā)現(xiàn)，那個(gè)時(shí)候他就在辦公室地板上將就一下。
當(dāng)“非典”得到控制，京東線下業(yè)務(wù)恢復(fù)正常的時(shí)候，劉強(qiáng)東卻被線上業(yè)務(wù)發(fā)展的速度深深擊中。2004年1月1日，京東正式來(lái)到線上。當(dāng)時(shí)，公司只有3個(gè)人，產(chǎn)品共98種。
彼時(shí)，劉強(qiáng)東每天必做的事情，是看網(wǎng)上的客戶留言。那幾年，隨著業(yè)務(wù)量的增大，最讓他鬧心的是物流。“每次看到用戶投訴，對(duì)我都是種煎熬。”京東三次融資近2億美元，起碼有一半用來(lái)改善物流、客服、售后的服務(wù)能力。
對(duì)京東內(nèi)部的成本，劉強(qiáng)東則控制得很嚴(yán)，大到物流配送，小到辦公用紙，都有明確要求。例如，經(jīng)過(guò)精心計(jì)算，每個(gè)配送員每天負(fù)責(zé)46—70件貨物能實(shí)現(xiàn)最優(yōu)配送成本，紙張雙面打印能節(jié)省50%的辦公用紙等。就連劉強(qiáng)東的辦公室里，燈具也是節(jié)能的，空調(diào)是低氟環(huán)保的。
每年，劉強(qiáng)東至少有一天穿上工作服去做送貨員，“這樣我才可以更好地了解配送人員的艱辛，同時(shí)也能知道配送當(dāng)中不好解決的問(wèn)題。”
過(guò)去10年，京東的跨界擴(kuò)張多半是以挑戰(zhàn)巨頭的方式完成。2010年11月，京東圖書產(chǎn)品首度上架，殺入當(dāng)當(dāng)網(wǎng)腹地;2012年8月15日，京東又挑起了“史上最大規(guī)模電商價(jià)格戰(zhàn)”，矛頭直指蘇寧。“京東實(shí)際上是現(xiàn)在所有家電廠商去平衡國(guó)美、蘇寧的唯一力量。”劉強(qiáng)東說(shuō)。
這樣的表態(tài)與其針對(duì)天貓的“反壟斷”論調(diào)相似——戰(zhàn)書專挑“王者”而下。
劉強(qiáng)東的創(chuàng)業(yè)之路篇二
作為目前中國(guó)屈指可數(shù)的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，京東商場(chǎng)，其董事長(zhǎng)劉強(qiáng)東身價(jià)早已經(jīng)超過(guò)80億元，是什么讓一個(gè)男人從2萬(wàn)元的身材迅速變成了如今的富豪?也許我們能從他的創(chuàng)業(yè)過(guò)程中尋找到答案。
劉強(qiáng)東長(zhǎng)了一張樸實(shí)的臉，扔在人堆里辨識(shí)度很差。但只要一開口，即使說(shuō)一口宿遷味極重的普通話，說(shuō)話時(shí)的自信也會(huì)把他和一般人區(qū)隔開來(lái)。
他有理由自信。1996年才畢業(yè)的劉強(qiáng)東，1998年在中關(guān)村創(chuàng)辦了京東公司，代銷光磁產(chǎn)品。2004年，他放棄實(shí)體店面，開始在網(wǎng)上賣IT產(chǎn)品。此后銷售數(shù)字像滾雪球一樣擴(kuò)大，2010年銷售額已突破百億。最近一則關(guān)于京東即將啟動(dòng)規(guī)模50億美元IPO的新聞，更是將他變成未來(lái)的“中國(guó)首富”候選人。
住在北京朝陽(yáng)區(qū)甜水園附近一個(gè)小區(qū)的很多人，很難把這個(gè)“未來(lái)首富”跟他們印象中的“強(qiáng)子”聯(lián)系起來(lái)。自從某天一家公司進(jìn)駐后，每天都有很多人、送貨車在院子里出入。樓下的防盜門因?yàn)檫M(jìn)出的人太多，壞了、永遠(yuǎn)都大開著??“大家只知道他們的老板叫強(qiáng)子，都煩死了。”一位住戶說(shuō)。
幾年后，直到這家公司搬走，居民們才知道，原來(lái)這家鬧哄哄的公司，居然就是京東商城;眾人嘴里的“強(qiáng)子”，就是如日中天的企業(yè)新貴——京東商城董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東。
從“強(qiáng)子”到身價(jià)百億的準(zhǔn)“首富”，劉強(qiáng)東已是傳奇。“老實(shí)說(shuō)，我真的沒(méi)覺(jué)得自己跟別人有什么區(qū)別，一點(diǎn)區(qū)別沒(méi)有。無(wú)非就是堅(jiān)持，看準(zhǔn)路子堅(jiān)持一輩子。”劉強(qiáng)東自我評(píng)價(jià)的時(shí)候，眉頭習(xí)慣性地緊鎖，沒(méi)有微笑。
在很多人看來(lái)，在今年融資15億美元之后，這個(gè)看上去并不像互聯(lián)網(wǎng)人的CEO，正面臨人生最大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為了達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)，京東必須以最快的速度擴(kuò)大銷售額，而短時(shí)間內(nèi)的迅速擴(kuò)容，又給京東的物流和整個(gè)服務(wù)體系帶來(lái)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，這是一場(chǎng)與時(shí)間的賽跑。這很像劉強(qiáng)東熱愛(ài)的那項(xiàng)運(yùn)動(dòng)——穿越沙漠。穿過(guò)沙漠，你也許會(huì)見到最壯麗的朝陽(yáng)，但如果沒(méi)有充足的補(bǔ)給和體力，以及應(yīng)付各種突如其來(lái)的考驗(yàn)的能力，你也許會(huì)倒在途中。
控制第一位
9月10日，劉強(qiáng)東在微博上發(fā)布了一張兩手背后、雙腿微分佇立在一望無(wú)際的戈壁上的近照。雖然表情比平時(shí)放松很多、但站姿依然板正，如領(lǐng)導(dǎo)視察工作。而他的打扮——藍(lán)底碎花的西裝襯衫搭配黑褲子和深藍(lán)色球鞋，多少有些不太搭調(diào)，更與越野主題相去甚遠(yuǎn)。
從2008年開始，劉強(qiáng)東每年會(huì)給自己放一次十幾、二十天的大假，他利用這段時(shí)間長(zhǎng)途越野，到荒無(wú)人煙之地，手機(jī)電郵統(tǒng)統(tǒng)失效。這種旅行安排，像是一種隔離測(cè)試——離開劉強(qiáng)東的京東商城，地球照轉(zhuǎn)、日子照過(guò)嗎?
在這家多達(dá)上萬(wàn)人的公司，現(xiàn)行管理架構(gòu)中，直接向劉強(qiáng)東匯報(bào)的一共22人——14個(gè)副總、6個(gè)大區(qū)總、一個(gè)助理和一個(gè)監(jiān)察。而劉強(qiáng)東對(duì)外透露說(shuō)，除了每天的早會(huì)，自己很少跟高管們交流，對(duì)各位副總的工作充分授權(quán)。
但是，在一個(gè)細(xì)節(jié)上，你又會(huì)窺見劉強(qiáng)東對(duì)公司業(yè)務(wù)超強(qiáng)的控制力——每一個(gè)與劉強(qiáng)東有過(guò)交流的人，都會(huì)折服于他大腦中清楚儲(chǔ)存的各種數(shù)據(jù)。
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