創(chuàng)業(yè)孵化基地政策詳情解讀

　　統(tǒng)一冠名為“小額擔保貸款綠色通道”，以下簡稱“綠色通道”。

　　三、綠色通道選址和配置標準

　　(一)合理選址

　　各級擔保中心的“綠色通道”原則上設在人力資源和社會保障服務中心大廳或創(chuàng)業(yè)指導中心的顯著位置;暫不具備條件的可選擇交通便利的地點建立“綠色通道”;要求“綠色通道”具有獨立的集中辦公區(qū)域。

　　(二)硬件配置

　　(1)在醒目位置標示“小額擔保貸款綠色通道”(標識圖見附件)。

　　(2)“綠色通道”服務場所面積不少于30 平方米，符合安全標準;設立政策咨詢、申請受理、貸款審核、貸款發(fā)放回收四個窗口;基本設施做到“四個一”：即一部傳真機、一部打印機、每人一臺電腦、每人一部電話機，并配備辦公桌椅、文件檔案柜等必要的辦公用品;醒目位置公開服務工作指南：包括小額擔保貸款有關政策、工作流程、崗位職責、服務5S管理、文明用語等(見附件)。條件許可的地方要配備宣傳欄，主要用于發(fā)布小額擔保貸款的各類信息，宣傳小額擔保貸款扶持創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)成果等。

　　(三)人員配備

　　原則上設區(qū)市擔保中心不少于7-9人，縣(市、區(qū))擔保中心的不少于5-7人，其中：設區(qū)市配備專職人員不少于6名，縣(市、區(qū))配備專職人員不少于4名(主要從事貸款發(fā)放和回收工作不少于兩名、主要從事貸款資金管理工作不少于一名、主要從事貸款的統(tǒng)計和軟件系統(tǒng)信息管理工作不少于一名);另擔保中心可根據(jù)工作需要，指派或聘任若干兼職人員負責某項具體工作的執(zhí)行和實施。

　　四、綠色通道建設時間要求

　　“綠色通道”建設要求分兩年完成，力爭2011年底前80%的設區(qū)市及50%的縣(市、區(qū))完成“綠色通道”建設。

　　五、綠色通道的內(nèi)容

　　(一)貸款辦理規(guī)程標準化

　　1、窗口有醒目崗位標示。窗口工作臺面要保持崗位標示醒目，便于創(chuàng)業(yè)人員咨詢和辦理貸款。

　　2、窗口有業(yè)務辦理指南。窗口備有小額擔保貸款《辦事指南》，含扶持政策范圍、申報材料和辦理流程等紙質資料。

　　3、窗口有業(yè)務受理資料。窗口為創(chuàng)業(yè)者免費提供小額擔保貸款申請表格，及填寫的申請表、合同和相關表格等示范文本。

　　4、窗口有便民用品。“綠色通道”備有筆、膠水等便民用品。

　　5、窗口有重要事項告示。因業(yè)務原因，需要對小額擔保貸款辦理相關事項和辦理時間進行調整、變更、取消、新增時，應及時告知廣大創(chuàng)業(yè)人員。