二手書店創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書
二手書店創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書
俗話說(shuō)：“知識(shí)就是力量、知識(shí)就是財(cái)富。”如今，書籍依然是我們獲取智慧而能厚積薄發(fā)的力量源泉。 以下是學(xué)習(xí)啦小編為您整理的二手書店創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書，供你參考。
二手書店創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書篇一
本創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是關(guān)于在渝北校區(qū)開設(shè)一家二手書書店的方案。本方案的主要業(yè)務(wù)是舊書的收購(gòu)，篩選，二手書的出售及出租。目標(biāo)市場(chǎng)是西政校內(nèi)的大學(xué)生，以舊 書的收購(gòu)與賣給收購(gòu)站之間的價(jià)差、二手書的售價(jià)、租金為主要的利潤(rùn)來(lái)源。本書店首先是采取個(gè)體戶的經(jīng)營(yíng)方式，打造自己的品牌商標(biāo)，價(jià)值理念。等到時(shí)機(jī)成熟，將會(huì)組建公司并實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)方式。
創(chuàng)業(yè)宗旨是：
把書籍高效率的回收再利用，讓有價(jià)值的書籍在人們手中流轉(zhuǎn)起來(lái)。
背景：
“書中自有黃金屋，書中自有顏如玉”，書可謂是個(gè)好東西。目前市場(chǎng)上有大量的新書上市，當(dāng)然亦有好多舊書被當(dāng)做廢紙?zhí)幚淼?，就這樣直接把舊書處理掉，是不是太浪費(fèi)資源了呢?是不是不利于環(huán)保呢?要知道紙的生產(chǎn)過(guò)程中不僅需要耗費(fèi)大量的林木資源，而且產(chǎn)生了一定的環(huán)境污染等等，在印刷的過(guò)程中也不僅容易造成大氣的污染而且危害了工人的身體健康。那么如何減少書籍的浪費(fèi)就顯得尤為重要。其中解決這一問(wèn)題的主要渠道就是舊書的回收與利用。在這我們的公司從事的也主要是舊書的收購(gòu)、篩選、出租或出售。可謂是既克服了舊書貴的特點(diǎn)又避免了資源的浪費(fèi)。
市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)的分析 因我校處于比較偏僻的地區(qū)，距離市中心的距離較遠(yuǎn)，對(duì)學(xué)生而言買書極為不便。并且新書的價(jià)格一般都比較高，而學(xué)校以及校外基本上又沒(méi)有比較規(guī)范的舊書店。再加上學(xué)校有最廣闊的舊書來(lái)源市場(chǎng)——大四畢業(yè)生以及大二大三的學(xué)生。另外校內(nèi)學(xué)生對(duì)舊書的需求也是很大的，如自考、輔修、英語(yǔ)四六級(jí)、司法考試、公務(wù)員、考研、各類證書的考試書籍及其資料、雜志等。因此在校內(nèi)成立一家舊書店是非常有必要的，一旦有了總夠的資金也可以擴(kuò)大規(guī)模，在其他的大學(xué)也開一系列的舊書店。
2、市場(chǎng)的定位 舊書的收購(gòu)對(duì)象主要是針對(duì)即將畢業(yè)的大四的學(xué)生，而自考、輔修、英語(yǔ)四六級(jí)的書籍則可以針對(duì)大二大三的學(xué)生收購(gòu)。收上來(lái)的書要進(jìn)行挑選，將有價(jià)值的書籍留下，沒(méi)什么價(jià)值的直接賣給收購(gòu)站或二手書回購(gòu)市場(chǎng);有價(jià)值的整理出不同的類別以便出租或售出。銷售的對(duì)象主要也是針對(duì)大一、大二、大三。另外可以進(jìn)一些新書或一些輔助資料來(lái)出租或出售
3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 校外的一些書店主要是出售新書及一些復(fù)習(xí)資料，可能會(huì)影響我們復(fù)習(xí)資料的銷售，但是對(duì)于那些在市場(chǎng)上斷貨的舊的比較有價(jià)值的資料我們則占絕對(duì)優(yōu)勢(shì);校外或校內(nèi)可能也存在一些舊書攤，相比較而言，我們是新入行者，各方面存在著經(jīng)驗(yàn)不足的劣勢(shì)，但我們是比較規(guī)范性的產(chǎn)業(yè)鏈，由于我們收購(gòu)的價(jià)格比較低，那么我們就可以以比較低的價(jià)格優(yōu)勢(shì)壓倒他們。
四、產(chǎn)業(yè)鏈及經(jīng)營(yíng)與服務(wù)
(一) 舊書的收購(gòu)及出售：
(1)針對(duì)大四的畢業(yè)生，他們的書籍按斤收購(gòu)，根據(jù)書籍的可再利用程度，確定舊書的收購(gòu)價(jià)格，通常情況下西政一屆的畢業(yè)生有2000人左右，據(jù)調(diào)查有85%的同學(xué)會(huì)選擇將其書籍在我們這以高于其他收購(gòu)者的價(jià)格賣給我們 ，平均每人會(huì)賣掉50斤。通常我們以1.1元/公斤的價(jià)格收購(gòu)，從中選出的有價(jià)值的書籍很多，但其中本專業(yè)的教科書占30本，我們以1元一本或是按一折銷售;輔修及自考的書籍、四六級(jí)詞典、習(xí)題、考研、司法考試、公務(wù)員書籍占15本，是以3折來(lái)出售。
(2)針對(duì)于其他同學(xué)的書籍，我們可以在每個(gè)學(xué)期結(jié)束之后收購(gòu)一些輔修的書本;在自考結(jié)束后的1、4、7、10月份收購(gòu)一些自考的書籍及復(fù)習(xí)資料;在每年的6、12月份收購(gòu)一些英語(yǔ)四六級(jí)的詞典或資料;而這些書收購(gòu)可以按照每本多少來(lái)收。這種情況不提供上門服務(wù)。通常輔修的書籍、自考的書籍我們是以1折來(lái)收購(gòu)，以3折來(lái)出售 ;復(fù)習(xí)資料則是以1元兩本的價(jià)格來(lái)收購(gòu)，以1元1本的價(jià)格來(lái)出售;英語(yǔ)四六級(jí)的薄的詞典以2元收購(gòu)，厚的大詞典可以以5元來(lái)收購(gòu)，以10元來(lái)出售;四六級(jí)的卷子則是以1元兩本的價(jià)格來(lái)收購(gòu)(如果已經(jīng)做過(guò)80%以上)，否則是以1元一本的價(jià)格來(lái)收購(gòu)(如果做過(guò)的題目不超過(guò)20%)。
(3)針對(duì)過(guò)期雜志，我們可以從大四的舊書中挑選出來(lái);另外，在我們和圖書館館長(zhǎng)的協(xié)商下，館長(zhǎng)大力支持我們大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，并愿意與我們大力合作，將賣掉剩余的雜志贈(zèng)送給我們。對(duì)于普通的讀物，如《讀者》、《青年文摘》等我們可以以1.5元兩本的價(jià)格出售;對(duì)于財(cái)經(jīng)、政治類讀物，如《昕薇》、《新財(cái)經(jīng)》等我們可以按照2元一本的價(jià)格出售。
(4)舊書的收購(gòu)時(shí)間
?、僭诖笏漠厴I(yè)的前夕，通常是在四月份初到五月份中下旬，趕在他們自己擺攤出售或其他收購(gòu)者之前
?、谌绻麑W(xué)校有調(diào)寢室的政策，則可在調(diào)寢室的時(shí)候抓住時(shí)機(jī)
③對(duì)于那些零散的學(xué)生賣書，如果書籍不是太多，他們可自行前往書店賣掉
(二)、無(wú)價(jià)值書籍的處理
對(duì)于我們收來(lái)的大四的舊書中，絕大部分都是專業(yè)書籍和考試所需的書籍;剩下的無(wú)價(jià)值的書籍估計(jì)占到我們所收書籍的20%,我們可以1.6元/公斤的價(jià)格賣給比較大型的書籍收購(gòu)站
(三)、舊書的出租或交換
通常我們是以0. 05元/天的租金來(lái)出租書本的，習(xí)題或復(fù)習(xí)資料一般是不出租的，出租前要交書本定價(jià)的30%作為押金，如果按期還書，則押金退回;如果超過(guò)了預(yù)定期限，則一般以一個(gè)星期為寬限期，但在寬限期內(nèi)以0.2元/天來(lái)收取租罰金 ，超過(guò)寬限期則押金不予退還。對(duì)于換書而言，顧客將帶來(lái)的書籍可與價(jià)格相當(dāng)?shù)囊话銜M(jìn)行對(duì)換使用(書籍價(jià)格一般不超過(guò) 40元)，手續(xù)費(fèi)為原價(jià)的 8%，對(duì)于比較熱門的書籍，則手續(xù)費(fèi)為原價(jià)的13%;價(jià)格不夠的，按差價(jià)的150%補(bǔ)足;并且書店中貼有小貼士:交換后，概不退還;租出的書籍如果有惡意毀損現(xiàn)象，扣除押金的20%。
場(chǎng)地的選擇
由于這個(gè)活動(dòng)是大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，國(guó)家是相當(dāng)?shù)闹С?，所以?duì)于倉(cāng)庫(kù)，學(xué)校可以免費(fèi)提供，比如三教下面的長(zhǎng)期不用的場(chǎng)地及圖書館下的那塊場(chǎng)地;而對(duì)于書店的選址，由于目前處在試運(yùn)行階段并且沒(méi)有足夠的資金，所以只能夠選擇一個(gè)書店，考慮到北苑離比較熱鬧的大街比較近，人流量比較大，故暫時(shí)選擇在北苑開一書店，如;北苑食堂三樓，當(dāng)然有一樓就更加合適了，暫定為1000元/月的租金
管理者及其組織
(1)總負(fù)責(zé)人進(jìn)行總體規(guī)劃，確定發(fā)展戰(zhàn)略并實(shí)施運(yùn)營(yíng)，研究具體措施，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系。
(2)宣傳策劃部主要是負(fù)責(zé)廣告宣傳及策劃，以及聯(lián)絡(luò)媒體進(jìn)行宣傳;
(3)舊書回購(gòu)部主要是負(fù)責(zé)舊書的收購(gòu)，篩選，以及將篩選出來(lái)無(wú)價(jià)值的書籍賣給比較大型的舊書收購(gòu)站;
(4)舊書的銷售部主要負(fù)責(zé)將篩選出來(lái)的有價(jià)值的書籍運(yùn)送到書店上架，并監(jiān)督日常的圖書的銷售、出租、交換等業(yè)務(wù)，另外還要負(fù)責(zé)網(wǎng)上銷售這一塊;
(5)財(cái)務(wù)管理部主要是負(fù)責(zé)整個(gè)業(yè)務(wù)流程中所發(fā)生的會(huì)計(jì)、投資、現(xiàn)金流、借款等的賬簿的記錄和現(xiàn)金賬戶的管理，并定期的拿出財(cái)務(wù)報(bào)表，分析財(cái)務(wù)狀況并提出意見(jiàn)。
七、營(yíng)銷策略
初期，我們是以店面和網(wǎng)絡(luò)兩種方式對(duì)外開放，在此之前我們要做好充分的宣傳工作：通過(guò)制作大型的海報(bào)，發(fā)放宣傳單及通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上的QQ群等進(jìn)行宣傳;利用媒體的宣傳，因?yàn)槲覀兊墓緦儆诘湫偷拇髮W(xué)生創(chuàng)業(yè)，應(yīng)該是能夠吸引媒體的眼球以及引起社會(huì)上的重視，進(jìn)而達(dá)到宣傳的目的;將我們的書目等情況公布出來(lái)，吸引同學(xué)們的眼球。
在銷售階段，我們可以實(shí)行會(huì)員卡優(yōu)惠制度：會(huì)員卡、銀卡、金卡
(1)會(huì)員卡。通過(guò)積分的方式辦理，在我們這消費(fèi)十次以上或消費(fèi)滿三十元即可免費(fèi)辦理會(huì)員卡，成為淘寶書店會(huì)員卡后，書店的會(huì)員日(即每月的開業(yè)日為會(huì)員日)當(dāng)天可享受九折優(yōu)惠，平時(shí)享受九五折優(yōu)惠
(2)銀卡。消費(fèi)積分滿50元或以5元為成本費(fèi)來(lái)辦理會(huì)員卡，在會(huì)員日享受八折優(yōu)惠，平時(shí)享受九折優(yōu)惠
(3)金卡。消費(fèi)滿一百元 或以20元為成本費(fèi)即可辦理會(huì)員卡，在會(huì)員日享受七折優(yōu)惠，平時(shí)享受八折優(yōu)惠
(4)我們將定期捐送圖書或資金給山區(qū)的孩子們或慈善機(jī)構(gòu)
八、財(cái)務(wù)計(jì)劃
設(shè)備購(gòu)置費(fèi)：4桿秤：4*80=320元
一輛三輪摩托：3600元
一臺(tái)電腦及軟件：4000元
書架及桌椅：6000元
房屋裝修費(fèi)：2000元
水電費(fèi)、燃油費(fèi)及其他費(fèi)用：400元/月(四五月份時(shí));淡季200元/月
培訓(xùn)費(fèi)和服務(wù)費(fèi)：800元
房租：1000元/月
工人工資：銷售部有3人/月(4、5月份) 淡季2人/月 平均每人每月300元
收購(gòu)部門6人/月(4、5月份) 淡季0人/月 平均每人每月500元
宣傳部門4人/月(4月份) 淡季1人/月 (淡季可輔助銷售部門) 四月份每人每月400元，淡季每人每月300元
財(cái)務(wù)管理2人/月(4、5月份) 淡季1人/月(主要將回收過(guò)來(lái)的資金進(jìn)行還貸，以及從事一些投資業(yè)務(wù)，將桿秤、三輪摩托出租的租金的收回) 平均每人每月400元。
四五月份收書的成本費(fèi)用：1700*50*1.2/2=51000元(注意：這里是沒(méi)考慮在四五月份有現(xiàn)金回流) 又由于在這期間需要賣給回收站的重量為1700*50*20%=17000斤 若每次運(yùn)輸705斤，則大概需要17000/705=24次 則平均需要的成本=51000/24=2125元
在平時(shí)，大二大三的舊書的成本=2.5*640/5+0.5*200+1200/6+5*20/6= 640元
一次性費(fèi)用的支出=320+3600+4000+6000+2000+800=16720元
除了一次性費(fèi)用之外四五月份平均每月支出額=400+1000+900+3000+1600+800+640+2125*12=33840元
除了一次性費(fèi)用之外淡季平均每月支出=200+1000+300*2+300+400+640=3140元
銷售收入 ：
平均單價(jià)(元) 平均每月銷售量 (本) 每月銷售額(元)
舊教科書 1.5 120 180元
普通雜志 0.75 240 180元
財(cái)經(jīng)類雜志 2 120 240元
輔修課本 6 280 1680元
自考類書籍 3.5 360 1260元
復(fù)習(xí)資料 1 120 120 元
公務(wù)員、司法、考研 5 1400 7000元
總計(jì)：10660元
租金及手續(xù)費(fèi)收入 0.05*250+8%*20+13%*10=25.4元
回收站賣書所得收入 705*0.8*12=6768元(只是在4、5月份有這樣的收入)
淡季設(shè)備出租所得收入 60元/月
四五月份平均每月收入=10660+25.4+6768=17453.4元
平時(shí)平均每月收入=10660+25.4+60=10745.4元
這樣四五月份是現(xiàn)金凈流出=33840-17453.4=16386.6元
淡季也即其他月份現(xiàn)金凈流入=10745.6-3140=7605元
在第一年中現(xiàn)金凈流出為16720+16386.6*2=49493.2元
在第一年中現(xiàn)金凈流入為7605*10=76050元
76050-49493.2=26556.8元
故從今年的四月份開始建立該公司，到明年的四月份凈獲利26556.8元，另外還有一些現(xiàn)金。故該方案非?？尚?雖然說(shuō)在計(jì)算過(guò)程中沒(méi)考慮資金的時(shí)間價(jià)值以及銀行貸款的利息)?？紤]到資金循環(huán)問(wèn)題，最開始需要的資金大概為3萬(wàn)元，可以通過(guò)貸款或其他途徑獲得。
九、資金來(lái)源
(1)三個(gè)合伙人共籌款10000元
(2)剩下的20000元可通過(guò)貸款形式，原因是國(guó)家政策的扶持，大學(xué)生最多可從銀行借50000元的人民幣用來(lái)創(chuàng)業(yè)
(3)如果用這樣一個(gè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃去參加比賽，一旦獲獎(jiǎng)即可有獎(jiǎng)金。我們可以用這些獎(jiǎng)金來(lái)作為創(chuàng)業(yè)的資本
十、風(fēng)險(xiǎn)分析
(1)存在實(shí)際的銷書量遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于預(yù)期的銷售量的風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)對(duì)措施是加大宣傳力度，盡可能的減少這種情況出現(xiàn)的可能性。
(2)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)過(guò)程中，學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)兼顧。在這一過(guò)程中存在團(tuán)隊(duì)合作不愉快的可能性，有可能學(xué)業(yè)因此荒廢。應(yīng)對(duì)措施是在合作的過(guò)程中加強(qiáng)磨合;還有就是有意志力。
(3)容易造成書籍的堆積，還有就是書籍更新不夠快。應(yīng)對(duì)措施：篩選書時(shí)提高效率，將那些年代久遠(yuǎn)的書籍放在無(wú)價(jià)值書籍中;另外時(shí)刻注意那些書籍更新，擴(kuò)大信息面。
(4)可能出現(xiàn)一些比較強(qiáng)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。應(yīng)對(duì)措施：做好我們?cè)撟龅模訌?qiáng)我們與顧客的溝通，不斷地改進(jìn)。
(5)新的商業(yè)模式的沖擊。我們只有不斷地學(xué)習(xí)不斷地改進(jìn)，才能不落后，不被那些后起對(duì)手打敗。
二手書店創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書篇二
第一章 夜色二手書店概要
(一)背景介紹
(二)書店簡(jiǎn)介
(三)宗旨
(四)戰(zhàn)略目標(biāo)
(五)經(jīng)營(yíng)與服務(wù)
(六)市場(chǎng)分析
(七)營(yíng)銷策略
第二章 經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)
(一)主營(yíng)業(yè)務(wù)
(二)拓展業(yè)務(wù)
第三章 市場(chǎng)分析
(一)圖書行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)分析
(二)對(duì)現(xiàn)市場(chǎng)圖書價(jià)格的分析
(三)對(duì)二手書市場(chǎng)的分析
(四)對(duì)消費(fèi)者分析
第四章 選址分析
(一)書店更是一種交流
(二)新鄉(xiāng)學(xué)院地理分析
第五章 營(yíng)銷策略
(一)夜色二手書店銷售網(wǎng)絡(luò)及渠道
(二)在廣告促銷方面的策略與實(shí)施
第六章 資金預(yù)算
第七章 風(fēng)險(xiǎn)分析
第八章 SWTO分析
第一章 夜色二手書店概要
(一)背景介紹
在全社會(huì)堅(jiān)定不移地堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略路線時(shí)，資源的循環(huán)使用成為我們充分利用有限資源的最佳途徑之一。書中自有黃金屋，書中自有顏如玉。如今，書籍依然是我們智慧海洋的厚積薄發(fā)的力量源泉。
近年來(lái)，大學(xué)生的學(xué)費(fèi)問(wèn)題已成為很多社會(huì)、學(xué)校及相關(guān)媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)高等院校學(xué)生每學(xué)期的購(gòu)買各類教輔用書及其他類書籍的費(fèi)用一般在一千元錢左右，這無(wú)疑是一筆不菲的開支。而另一方面，師哥師姐們卻為如何處理他們的教輔書籍而苦惱。大學(xué)開設(shè)的課程所選教材具有其周期性，一般在幾年內(nèi)同一專業(yè)使用的一般都會(huì)是同一版本的教材。由此我們不難發(fā)現(xiàn)其中蘊(yùn)藏的巨大商機(jī)。所以開一家收購(gòu)畢業(yè)生的教輔書籍再租借或出售給低年級(jí)學(xué)生為主要業(yè)務(wù)的綜合性服務(wù)書店是一個(gè)不錯(cuò)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。本店在這個(gè)特殊時(shí)期的特殊環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生。
(二)書店簡(jiǎn)介
我們計(jì)劃做成一個(gè)實(shí)體運(yùn)作的個(gè)體經(jīng)營(yíng)商，主要通過(guò)收購(gòu)二手教輔書籍再租借或出售給低年級(jí)學(xué)生而贏利。書店主要經(jīng)營(yíng)書籍為教科書 、輔導(dǎo)書、英語(yǔ)四六級(jí)考試用書、各種資格證考試用書、考研用書以及其他各類書籍及相關(guān)產(chǎn)品。
(三)宗旨
我們的宗旨是把書籍高效率的回收再利用，讓有價(jià)值的書籍在大家的手上轉(zhuǎn)起來(lái)，起到節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境的目的。
(四)戰(zhàn)略目標(biāo)
擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)群體，建立真實(shí)與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的二手書交易平臺(tái)，進(jìn)而達(dá)到河南同行業(yè)領(lǐng)先水平。
(五)經(jīng)營(yíng)與服務(wù)
在創(chuàng)始階段，本店經(jīng)營(yíng)初期是一個(gè)個(gè)體經(jīng)營(yíng)商，后期我們將陸續(xù)拓展經(jīng)營(yíng)范圍、服務(wù)群體從而發(fā)展成為連鎖經(jīng)營(yíng)模式、有限公司。
我們的書籍主要來(lái)自大學(xué)生用過(guò)的教材、輔導(dǎo)書、工具書、光盤等。以合理的價(jià)格分門別類進(jìn)行收購(gòu)。例如，教科書可以按重量、按學(xué)科進(jìn)行收購(gòu)，然后以合理的價(jià)位打折出售給消費(fèi)群體。同時(shí)面向社會(huì)及省內(nèi)其他高校購(gòu)買可讀性強(qiáng)、可循環(huán)利用率高的書籍。
二手書店同時(shí)提供網(wǎng)上圖書交易平臺(tái)，通過(guò)百度搜索可直接鏈接到夜色二手書店的頁(yè)面上，同時(shí)在淘寶、拍拍等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)開店，為同學(xué)們?cè)诰€提供更加快捷、準(zhǔn)確、高效、時(shí)尚的交易平臺(tái)。
(六)市場(chǎng)分析
因我校處于比較偏僻的地區(qū)，距離市中心的距離較遠(yuǎn)，對(duì)學(xué)生而言買書極為不便。并且新書的價(jià)格一般都比較高，而學(xué)校以及校外基本上又沒(méi)有比較規(guī)范的舊書店，只是偶爾有零星的二手書籍售賣的學(xué)生。再加上學(xué)校有最廣闊的舊書來(lái)源市場(chǎng)——大四畢業(yè)生以及大二大三的學(xué)生。另外校內(nèi)學(xué)生對(duì)舊書的需求也是很大的，如自考、輔修、英語(yǔ)四六級(jí)、司法考試、公務(wù)員、考研、各類證書的考試書籍及其資料、雜志等。因此在校內(nèi)成立一家舊書店是非常有必要的，一旦有了總夠的資金也可以擴(kuò)大規(guī)模，在其他的大學(xué)也開一系列的舊書店。
基于以上情況，本書店運(yùn)營(yíng)后將很有競(jìng)爭(zhēng)力，尚待挖掘的市場(chǎng)巨大。
(七)營(yíng)銷策略
二手書店實(shí)體店面與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)模式是一種全新的模式，需要我們積極地采取營(yíng)銷方案以占領(lǐng)市場(chǎng)。我們將充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)、充分利用對(duì)本校的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)的了解，通過(guò)制定有效的激勵(lì)和評(píng)價(jià)機(jī)制來(lái)吸引客戶、并擴(kuò)建我們的經(jīng)營(yíng)范圍。同時(shí)通過(guò)提供優(yōu)秀的業(yè)務(wù)來(lái)吸引更多的用戶。
第二章 經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)
(一)主營(yíng)業(yè)務(wù)
在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，可持續(xù)發(fā)展不僅是國(guó)家的發(fā)展路線，更是我們每個(gè)人的發(fā)展路線，其來(lái)源顧名思義也將成為我們收購(gòu)書的渠道。書店主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目有二手教科書、輔導(dǎo)書、工具書、考研書、考級(jí)書、小說(shuō)、雜志、學(xué)習(xí)筆記等。
1)教科書收購(gòu)方式及出售
1、非專業(yè)書，例如公共課、選修課用書、大學(xué)英語(yǔ)、數(shù)學(xué)類，(全校學(xué)生基本都學(xué)的科目)，按每本一至三元收購(gòu)(不分新舊，但要求書的完整性)，按三折出售。
2、專業(yè)用書(經(jīng)管類、日韓類書)，如上所述，由于每個(gè)院系書的種類有差別，可另行依據(jù)，基本原則是一元一本左右，按三折出售。
3、課外讀物書按一折收購(gòu)、三折出售。
4、按斤收購(gòu)。由于每年的大四畢業(yè)生很多都自己在校內(nèi)擺攤出售其用過(guò)的各種生活用品，在他們賣給廢品收購(gòu)站之前，我們可以與其聯(lián)絡(luò)在可利用的書中，在眾多的書中，經(jīng)過(guò)仔細(xì)的挑選，挑選一些我們需要的書?？梢园锤叱鍪袌?chǎng)價(jià)幾角錢左右收購(gòu)?；臼?元一斤。
2)輔導(dǎo)書收購(gòu)方式
大學(xué)英語(yǔ)過(guò)級(jí)及輔導(dǎo)書、高等數(shù)學(xué)、化學(xué)、物理、機(jī)械、電工等基本按一元一本收購(gòu)。按三折出售。
3)考試書
由于考試書基本是練習(xí)題，并且按年份的不同考試出題范圍也有所變化，這種書變動(dòng)性大，收書時(shí)另加注意。教材按一折收購(gòu)，如計(jì)算機(jī)教材(Visual Basic程序設(shè)計(jì)，C語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)，Visual FoxPro程序設(shè)計(jì)，二級(jí)C++，二級(jí)Java Access二級(jí)公共基礎(chǔ)知識(shí))三折出售。練習(xí)書、及題紙按一元一本收購(gòu)，二元出售。
4)工具書收購(gòu)及出售
按兩、五元收購(gòu)，5元到10元出售。四六級(jí)小冊(cè)的單詞基本按五元出售，如有大且厚的英漢詞典等工具書按10元出售，如有磨損等按情況而定。
5)小說(shuō)類收購(gòu)及出售
按一元至三元一本收購(gòu)，按五元出售。
6)過(guò)期雜志收購(gòu)及出售
普通讀物，如《讀者》、《意林》、《青年文摘》、《電腦愛(ài)好者》等按一元一本收購(gòu)，三元一本出售。
服裝、財(cái)經(jīng)等讀物，如《昕薇》、《中外管理》、《新財(cái)經(jīng)》按一元一本收購(gòu)，按五元一本出售。
7)學(xué)習(xí)筆記收購(gòu)及出售
經(jīng)過(guò)仔細(xì)的檢查之后，按一元到五元錢收購(gòu)。
8)舊書收購(gòu)時(shí)間
在每年的大三大四畢業(yè)前夕和每學(xué)期放假的時(shí)候。
(二)拓展業(yè)務(wù)
1、收購(gòu)光碟
光碟是一種數(shù)據(jù)光盤，經(jīng)過(guò)一次的使用之后，其數(shù)據(jù)拷走后，利用價(jià)值降低，這樣我們將以0.5元到1元錢收購(gòu)這些光盤，將以3元到5元的價(jià)格出售。
4、換書服務(wù)
由于這個(gè)項(xiàng)目是新型的產(chǎn)業(yè)，如果我們的書店可以成功的開張經(jīng)營(yíng)，那么在新鄉(xiāng)市、乃至河南省我們的書店會(huì)成為經(jīng)營(yíng)的品種最全的二手書店。
1、顧客把帶來(lái)的書籍，可以按書后標(biāo)簽的價(jià)格換取書店內(nèi)同等價(jià)位的書籍，然后按10%收取手續(xù)費(fèi)，可以登記賬號(hào)累積使用;
2、輔導(dǎo)書不可以參加換書活動(dòng);
3、經(jīng)管類、外語(yǔ)類(日、韓、俄等)按20%收取手續(xù)費(fèi);
4、價(jià)錢不夠的，按差價(jià)的150%兌換。
5、書店中貼有小貼士：請(qǐng)?jiān)趽Q書前仔細(xì)檢查，一經(jīng)兌換概不調(diào)換。
第三章 市場(chǎng)分析
(一)圖書行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)分析
圖書資源在當(dāng)今社會(huì)已成為獲取知識(shí)的重要媒介，圖書已從過(guò)去的形式單一內(nèi)容枯燥的小規(guī)模閱讀發(fā)展到如今的多種形式豐富內(nèi)容的廣泛受眾團(tuán)體。因?yàn)椋F(xiàn)代人在追求物質(zhì)享受的同時(shí)也注重了精神享受，圖書作為一種精神食糧逐漸被人們所重視。從學(xué)齡前閱讀到考研輔導(dǎo)，從科普教育到娛樂(lè)雜志，從古文到小說(shuō)。可以說(shuō)圖書產(chǎn)業(yè)在不斷地壯大。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)危機(jī)的大背景下，每一個(gè)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)都面臨著不小的沖擊，都出現(xiàn)了一定的衰退跡象。唯獨(dú)圖書產(chǎn)業(yè)逆流而上，圖書種類不斷更新，絲毫不受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響。因?yàn)閳D書在人們的日常生活中占據(jù)了非常重要的位置。隨著社會(huì)的進(jìn)步，知識(shí)水平的不斷提升，人均每日、每月、每年的閱讀量都在穩(wěn)步提升。圖書已不再是人們的消遣品而成為了人們名副其實(shí)的必需品。
據(jù)國(guó)家出版科研機(jī)構(gòu)中國(guó)出版科學(xué)研究所組織實(shí)施的第二屆“全國(guó)國(guó)民閱讀與購(gòu)買傾向抽樣調(diào)查(2008)”結(jié)果顯示，二○○七年購(gòu)書費(fèi)比上年增加的讀者占59.7%，讀者自費(fèi)購(gòu)書比例由二○○五年的46.1%上升到57.7%，表明以個(gè)人讀書學(xué)習(xí)主的圖書消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)形成，并預(yù)示著持續(xù)的增長(zhǎng)。另一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，讀者最喜歡的前三類書籍依次是文學(xué)類、綜合類和經(jīng)濟(jì)類圖書，說(shuō)明人們已把閱讀作為一種非常重要的生活方式，既注重個(gè)人素質(zhì)的提高，也越來(lái)越注重生活的文化品味。
(二)對(duì)現(xiàn)市場(chǎng)圖書價(jià)格的分析
我們?cè)谑忻嫔腺I到的任何新書，都是可以打折的。書價(jià)，在中國(guó)屬于最多水分的物價(jià)指標(biāo)之一。
出版商看似拒絕打折，他們說(shuō)這樣會(huì)“減少出版者的利潤(rùn)，將來(lái)事業(yè)發(fā)展基金不足，勢(shì)必導(dǎo)致圖書市場(chǎng)的蕭條，由此造成的惡果最終會(huì)由讀者來(lái)承擔(dān)”。在他們的計(jì)算里，正版書紙張、印刷、制版、稿酬等直接成本約占書價(jià)的37%，銷售、管理等間接成本約占書價(jià)的15-20%;增值稅、經(jīng)營(yíng)稅等稅額約占書價(jià)的4%，再扣除給發(fā)行部門的折扣等，出版社的純利潤(rùn)在10%左右，實(shí)在不算暴利行業(yè)。
但對(duì)比中國(guó)物價(jià)指數(shù)近年來(lái)的變化，圖書定價(jià)對(duì)于中國(guó)人的實(shí)際購(gòu)買力來(lái)說(shuō)，依然偏高。此外，所有讀者都從書的定價(jià)中看出了一種隨意性：18.8元、28.8元、38元……企圖以未突破整數(shù)(20元、30元、40元)和貌似吉利的價(jià)格給讀者造成便宜的錯(cuò)覺(jué)。這種小兒科的手法如果與圖書內(nèi)在的品質(zhì)相一致，倒也沒(méi)多大問(wèn)題;可惜圖書內(nèi)容又是灌水成風(fēng)。而且來(lái)自不同零售店和網(wǎng)上書店的同書不同價(jià)現(xiàn)象，更令人對(duì)中國(guó)圖書業(yè)低利潤(rùn)的說(shuō)辭起疑，他們想知道的是到底能打幾折，九折還是一折?我們雖然仍在堅(jiān)持閱讀，但我們都是窮孩子。
(三)對(duì)二手書市場(chǎng)的分析
即使在這網(wǎng)絡(luò)技術(shù)大發(fā)展的年代，圖書依然是傳承知識(shí)的最主要媒介，對(duì)于在校生的我們，更是深有體會(huì)，學(xué)生可謂是書籍的最大消費(fèi)群體了，同時(shí)，他們手中滯留著數(shù)目不小的二手書，如果真能將這些二手書很好的流通，將是很大一片天地。學(xué)生每年都換屆，可是我們學(xué)習(xí)的教科書卻不是每年都在更新的，特別是基礎(chǔ)學(xué)科，專業(yè)課在一定時(shí)期也是不變的，如果我們進(jìn)行回收重復(fù)使用，那么，那些跨專業(yè)感興趣的同學(xué)，還有后來(lái)的學(xué)弟學(xué)妹們都將是我們的顧客，只要存在傳承教育，我們就有源源不斷的顧客群，這是一個(gè)有待開發(fā)的巨大的市場(chǎng)。
(四)對(duì)消費(fèi)者分析
在本人對(duì)周邊同學(xué)的詢問(wèn)中了解到，大多數(shù)同學(xué)對(duì)購(gòu)買或租借二手書籍有很大興趣，很多同學(xué)對(duì)二手書店抱有期待的態(tài)度，大多數(shù)表示愿意將二手書籍賣給書店以及從書店購(gòu)買或租借二手書籍。我相信，本店開業(yè)后將會(huì)迎來(lái)眾多的學(xué)生及老師的光臨。
第四章 選址分析
(一)書店更是一種交流
書店想要成功經(jīng)營(yíng)，必須有自己的獨(dú)門“秘笈”。低價(jià)、優(yōu)惠、實(shí)惠是我們的價(jià)格宗旨。對(duì)于書店來(lái)講，物美價(jià)廉永遠(yuǎn)會(huì)讓人大跌眼鏡，蜂擁而至。人性化的服務(wù)給特定的顧客提供了他們?cè)谄渌麜晗硎懿坏降姆?wù)，也將是一種比較有效的方式之一。書店存在的意義不僅是買書。實(shí)際上，買書看的人，不光是要買書，更重要的是一種氛圍，一種交流。比如書店能給顧客提供獨(dú)到的推薦，比如買書者能在書店和老板，和同樣志趣但并非同樣專業(yè)的同學(xué)交流一些心得，亦不失為一種校園情趣。
我們相信書店只有出眾，才能吸引顧客。這將是我們?yōu)橹粩鄪^斗的目標(biāo)。
(二)新鄉(xiāng)學(xué)院地理分析
經(jīng)過(guò)一年半的大學(xué)生活，我對(duì)學(xué)校周圍的環(huán)境有了一定的了解。學(xué)校地處遠(yuǎn)離市中心的郊區(qū)地帶，是幾所大學(xué)的集中地，擁有眾多的客源，附近無(wú)大型的書店，競(jìng)爭(zhēng)力小，學(xué)生購(gòu)書十分不方便，使他們更愿在較近的地方買書，本店低廉的二手書將成為他們的首選。在這種條件下，夜色二手書店將店址選擇在大學(xué)城，因此暫時(shí)以新鄉(xiāng)學(xué)院、醫(yī)學(xué)院和科技學(xué)院為主要經(jīng)營(yíng)對(duì)象，之后可逐步擴(kuò)展的新鄉(xiāng)市各高校。
另外值得強(qiáng)調(diào)的是：作為書店經(jīng)營(yíng)者的我們本身就是學(xué)生，誰(shuí)還能比我們更了解學(xué)生的學(xué)習(xí)需求!
第五章 營(yíng)銷策略
(一)夜色二手書店銷售網(wǎng)絡(luò)及渠道：
夜色二手書店收購(gòu)書籍主要面向同學(xué)，以跳蚤市場(chǎng)為主同時(shí)與學(xué)校圖書館聯(lián)系，定期收購(gòu)其對(duì)外出售的書籍。
夜色二手書店開業(yè)初期以直銷方式為主，將低價(jià)收購(gòu)的書籍以出售、換購(gòu)的形式提供給需求者。書店經(jīng)過(guò)試營(yíng)業(yè)期后，將漸漸步入正軌，進(jìn)而將設(shè)立代理商等其他前衛(wèi)時(shí)尚的銷售模式滿足現(xiàn)代人的需要。以其更加完善的銷售運(yùn)營(yíng)方式運(yùn)行，建立完善的銷售渠道。
(二)在廣告促銷方面的策略與實(shí)施：
1)醒目的牌匾：
2)明確的指示牌：
3)書簽：在寢室發(fā)放書簽，書簽是一種同學(xué)們可長(zhǎng)期保存的物品，是淘寶書店的一種長(zhǎng)期廣告，同時(shí)注明，開業(yè)當(dāng)天持書簽到淘寶書店換購(gòu)書籍的同學(xué)即可得到相應(yīng)的優(yōu)惠。
4)展板：夜色二手書店同時(shí)為貧困優(yōu)秀學(xué)生提供工作崗位，
5)小白板：書店門口將設(shè)立小白板公示書店流動(dòng)書籍的最新情況。如：最新的小說(shuō)、雜志、熱銷的英語(yǔ)四六計(jì)算機(jī)二級(jí)、考研復(fù)習(xí)資料等。我們同時(shí)為免費(fèi)同學(xué)們?cè)O(shè)立溝通交流的平臺(tái)，需要用書的同學(xué)可以將其需要登記在小白板上，擁有該書籍的同學(xué)即可與淘寶書店聯(lián)系，形成交易平臺(tái)。
其他宣傳媒介：利用QQ群和校內(nèi)網(wǎng)等同學(xué)們經(jīng)常光顧的聯(lián)系方式建立群組、班級(jí)，為同學(xué)們提供交流的平臺(tái)。
3、在產(chǎn)品銷售價(jià)格方面的策略與實(shí)施：
為經(jīng)常光顧淘寶書店的消費(fèi)者提供會(huì)員政策。淘寶書店辦理會(huì)員卡分為：會(huì)員卡、金卡及VIP卡。
a)會(huì)員卡：通過(guò)積分的方式辦理，在淘寶書店消費(fèi)十次以上或消費(fèi)滿三十元即可辦理會(huì)員卡，會(huì)員卡需成本費(fèi)5元。成為學(xué)友二手書店會(huì)員后，書店每月將以開業(yè)當(dāng)天的日期設(shè)定會(huì)員日，當(dāng)日消費(fèi)即可享受九折優(yōu)惠的會(huì)員待遇，平日享受9.5折優(yōu)惠。
b)金卡：消費(fèi)積分滿五十元或以10元成本費(fèi)辦理金卡會(huì)員，金卡會(huì)員享受會(huì)員日八折優(yōu)惠待遇的同時(shí)，平時(shí)消費(fèi)享受九折優(yōu)惠。
c)VIP：消費(fèi)滿一百元，辦理會(huì)員卡5元即可成為VIP會(huì)員，VIP會(huì)員享受會(huì)員日七折優(yōu)惠，平日消費(fèi)八折優(yōu)惠，在同等條件下，優(yōu)先選購(gòu)書籍，為VIP會(huì)員提供更加人性化的服務(wù)。
第六章 資金預(yù)算
按照店鋪的面積、租金情況，我們可以再進(jìn)一步做個(gè)資金預(yù)算。一般說(shuō)來(lái)，開書店要準(zhǔn)備的資金包括三方面
(1)是一次性的固定投入，包括店鋪裝修、書架制作、營(yíng)業(yè)設(shè)備購(gòu)置等;
(2)是圖書的采購(gòu)資金(商品成本)
(3)是日常經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，包括房租、人員工資、其他開銷等。
下面以開一下家50平方米的小書店為例，做一資金預(yù)算：
1、店鋪裝修：普通的中小書店，裝修每平方米300元足矣。30平方米的書店約需投入裝修費(fèi)9000元。(如果是盤下來(lái)的店面，之前的地面、墻壁、吊頂基本可用，可以節(jié)約不少費(fèi)用，或許花3000元修飾即可。)
2、書架：中檔的報(bào)價(jià)是每個(gè)300元。書店放15個(gè)書架，4500元。
3、營(yíng)業(yè)設(shè)備：電腦、掃描器、打印機(jī)、電話、傳真等等，大約10000元。
4、首期備貨的采購(gòu)資金 二手書店需要10000本各類書籍，擬需要采購(gòu)資金20000元。
5、房租：以我個(gè)人的看法，房租每平方米不宜超過(guò)100元/月，超過(guò)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)營(yíng)壓力會(huì)相當(dāng)大。(當(dāng)然，如果地理位置特別理想，顧客人流量大，購(gòu)買力強(qiáng)勁，可以再斟酌。)我們就按每平方米100元/月舉例接著算——30平方米的店鋪，每月租金3000元，得預(yù)備5個(gè)月的，共15000元。
6、人員工資：30平方米的書店要3個(gè)店員吧，每人每月平均1000元，預(yù)備3個(gè)月，共9000元。4個(gè)兼職學(xué)生，每人每月工資200元，預(yù)備3個(gè)月，共2400元。
7、其他費(fèi)用預(yù)留：如水電、通訊、公關(guān)、物流等費(fèi)用，每月預(yù)算2000元，預(yù)備3個(gè)月，共6000元。
列表如下：
項(xiàng)目 金額 節(jié)約狀態(tài)
1.店鋪裝修 9000 3000
2.書架 4500 4500
3.營(yíng)業(yè)設(shè)備 10000 10000
4.首期備貨 20000 20000
5.房租 15000 15000
6.人員工資 11400 11400
7.其他費(fèi)用 6000 6000
合計(jì) 75900 69900
開這樣一家30平方米的小書店需要籌資69900元。
第七章 風(fēng)險(xiǎn)分析
二手書店的沖擊來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)和盜版書?，F(xiàn)在，只需將書名鍵入網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，幾分鐘內(nèi)便可訂購(gòu)到想要的書。另一方面，中國(guó)的書籍出版不嚴(yán)謹(jǐn)，充斥著二手書。“一本盜版書才不到10元，很多顧客會(huì)覺(jué)得買二手書不如買盜版書。” 這將對(duì)書店的營(yíng)業(yè)造成不利影響。
第八章 SWTO分析
優(yōu)勢(shì)S
1 新書市場(chǎng)含水量太高，學(xué)生更傾向于價(jià)格低廉的二手書籍。
2 眾多在校大學(xué)生是二手書的主要客源。劣勢(shì)W
1 寒暑假客源極少。
2 太過(guò)破舊的書籍無(wú)法處理。
機(jī)會(huì)O
1 周邊沒(méi)有成型的二手書店，競(jìng)爭(zhēng)力弱。
2 許多大學(xué)生對(duì)書店抱有期待。SO策略
1 二手書較新書低價(jià)。
2 擁有眾多期待的客源。
3 周邊競(jìng)爭(zhēng)力弱。WO策略
1 注意書籍的破舊問(wèn)題。
2 努力擴(kuò)大客源。
3 隨假期及各種考試隨時(shí)調(diào)整書籍種類及數(shù)量。
威脅T
1 二手書將受到價(jià)低的倒版盜版書籍的沖擊。ST策略
1 注意盜版書籍市場(chǎng)和新書市場(chǎng)的動(dòng)向
2 關(guān)注學(xué)生的想法及需求。WT策略
1 注意書的保養(yǎng)問(wèn)題以及更新?lián)Q代。
2 始終保持低廉的價(jià)格及良好的服務(wù)。
二手書店創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書篇三
公司組織
隨著改革開放，經(jīng)濟(jì)繁榮穩(wěn)定的 發(fā)展，中國(guó)高等教育發(fā)展也呈日益 上升的趨勢(shì)，在校的大學(xué)生也越來(lái) 越多。大學(xué)校園是一個(gè)繽紛多彩的 樂(lè)園，是強(qiáng)化自我科學(xué)技能的場(chǎng)所， 更是一方規(guī)劃職業(yè)生涯、實(shí)現(xiàn)人生 價(jià)值的沃土，告別了中學(xué)時(shí)代的稚 嫩，我們用知識(shí)武裝自己，在展現(xiàn) 青春魅力的同時(shí)，用一腔熱情詮釋 理想的遠(yuǎn)航。 優(yōu)勢(shì)： 一.成本低 二.市場(chǎng)廣闊，顧客集中， 需求量大 三.獲利豐厚 四.技術(shù)含量要求不高
就湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院來(lái)說(shuō)，學(xué)生在校人數(shù)多，周圍有很多 居民，二手書店的發(fā)展前景樂(lè)觀。但是學(xué)校旁邊卻沒(méi)有一家二 手書店，經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，可以開一家二手書店，主要經(jīng)營(yíng)二手 書和部分新書。重點(diǎn)推廣收購(gòu)、售賣、等服務(wù)。
地理優(yōu)勢(shì)，根據(jù)前期市場(chǎng)調(diào)查，以及對(duì)周邊各 大高校環(huán)境觀察，我們書店的點(diǎn)位要符合以下 幾點(diǎn)： ①在學(xué)校附近沒(méi)有大型書城、書店。 ②以方便學(xué)生為主，不追求絕對(duì)有利的高價(jià)區(qū) 域。 ③不選擇有大型、書籍齊全且更新能力強(qiáng)的圖 書館的學(xué)校作為核心。 ④避開餐飲、娛樂(lè)商家，盡量挨著超市、文 具用品店。
1 二手書，作為我書店主要收入來(lái)源
2市場(chǎng)熱銷書籍(新購(gòu))
3、以我店網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為主，開展意見(jiàn)、 建議采集 4、便利、快捷的送貨服務(wù) 5、還可以進(jìn)行電話訂購(gòu) 6、文化用品出售 7、實(shí)體會(huì)員
以我們學(xué)校為例，學(xué)生人數(shù)4萬(wàn) 人左右，學(xué)習(xí)氣氛濃厚，圖書需 求量大。而學(xué)校周邊并沒(méi)有二手 圖書店。綜上所述，對(duì)于市場(chǎng)的 前期定位基本明確，消費(fèi)空間良 好，選址問(wèn)題也較易解決，公司 成立條件較為成熟
?書店規(guī)章制度
?(一)、上班時(shí)不遲到、不早退
?(二)、值班時(shí)要注意力集中 ?……. ? 設(shè)立了加減分制度
所設(shè)部門: 項(xiàng)目經(jīng)理：對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總體性的方 向指導(dǎo)和監(jiān)督控制，同時(shí)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的 財(cái)務(wù)工作 市場(chǎng)部：包括實(shí)體書點(diǎn)組、網(wǎng)絡(luò)書店 組、宣傳組三個(gè)部分 物流部：主要負(fù)責(zé)書籍的收集、分類、 保管、分發(fā)工作 服務(wù)部：分為售前服務(wù)組、售中服務(wù) 組和售后服務(wù)組
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派發(fā)宣傳單 贊助學(xué)校的部門，社團(tuán) 堅(jiān)持“真誠(chéng)服務(wù)”的工作態(tài)度 為留住長(zhǎng)期顧客，實(shí)行會(huì)員制度 對(duì)會(huì)員的生日記下等
一、融資風(fēng)險(xiǎn)分析 二、成本風(fēng)險(xiǎn)分析 三、市場(chǎng)供需風(fēng)險(xiǎn)分析 四、渠道風(fēng)險(xiǎn)分析 五、管理風(fēng)險(xiǎn)分析 十、各大高校內(nèi)基本都建有圖書 館 十一、由于其他產(chǎn)
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