化妝品(或稱彩妝)是除了簡(jiǎn)單的清潔用品以外，被用來提升人體美麗程度的物質(zhì)。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備技術(shù)書護(hù)膚品店，給大家作為參考，歡迎閱讀!

　　創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備技術(shù)書護(hù)膚品店篇1

　　一、目錄

　　公司摘要

　　公司簡(jiǎn)介

　　營(yíng)銷策略

　　競(jìng)爭(zhēng)分析

　　發(fā)展戰(zhàn)略

　　財(cái)務(wù)分析

　　管理分析

　　風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇分析及規(guī)避措施

　　總結(jié)

　　二、公司摘要

　　產(chǎn)品與服務(wù)：為客戶提供化妝品類產(chǎn)品及使用指導(dǎo)

　　資金需求：公司成立之初需人民幣20萬元

　　籌資計(jì)劃：資金由創(chuàng)始人和加盟者出及銀行貸款兩個(gè)方面獲得

　　市場(chǎng)分析：該行業(yè)已經(jīng)趨于成熟，但發(fā)展?jié)摿θ匀痪薮?。初期?jìng)爭(zhēng)者主要是校園附近的小的此類商店，中期和后期競(jìng)爭(zhēng)主要來自大公司的競(jìng)爭(zhēng)。

　　管理體系：分三層結(jié)構(gòu)，并爭(zhēng)取外部支持。

　　銷售及拓展策略：初期通過廣告宣傳獲得初期客戶，然后靠信譽(yù)和優(yōu)秀的產(chǎn)品迎來新的客戶。同時(shí)為減少成本，此時(shí)盡量以代銷為主。當(dāng)公司穩(wěn)定后，逐步與美容等產(chǎn)業(yè)的公司建立關(guān)系，并在其他學(xué)?；虻貐^(qū)建立加盟公司或分公司，逐步擴(kuò)大公司規(guī)模。

　　三、公司介紹

　　宗旨：為客戶提供最優(yōu)秀的化妝品，并進(jìn)行全程跟蹤服務(wù)，使顧客更加清新奪目，獲得對(duì)生活的自信。

　　目標(biāo)：成為一家在行業(yè)間有一定名聲和實(shí)力的公司，最后發(fā)展成為集自主研發(fā)與銷售于一體的大型公司。

　　產(chǎn)品與服務(wù)：銷售各種化妝品，為大學(xué)生老師及其他人提供所需的產(chǎn)品，并提供使用指導(dǎo)。保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證價(jià)格合理，保證售后服務(wù)的兌現(xiàn)。

　　市場(chǎng)前景：此行業(yè)是高利潤(rùn)行業(yè)，又是當(dāng)今人們不可缺少的日常用品，女生及演員等更是鐘情。當(dāng)今社會(huì)對(duì)形象的關(guān)注前所未有的重視，為了吸引異性，為了找份好工作，為了給他人留下好的印象，因此對(duì)形象極為重視。而在我們學(xué)校尚無此類商店，社會(huì)中也是缺少規(guī)范的公司，具有遠(yuǎn)大的發(fā)展前景。

　　營(yíng)銷策略

　　宣傳工作

　　初期在學(xué)校內(nèi)主要以到寢室宣傳和傳單宣傳為主要宣傳措施，對(duì)于新客戶給予優(yōu)待，并對(duì)其進(jìn)行熱情宣傳。如果她們買了我們的產(chǎn)品，那自會(huì)替我們宣傳;即使不買，也會(huì)對(duì)顧客態(tài)度始終如一，因?yàn)槲覀兿嘈?ldquo;生意不成情意在”的道理。

　　此外，我們將嚴(yán)把質(zhì)量，保證價(jià)格與質(zhì)量相稱，絕不會(huì)讓顧客買走劣質(zhì)產(chǎn)品。我們以信譽(yù)為先，用一流的質(zhì)量和服務(wù)及良好的信譽(yù)贏得顧客的青睞。

　　銷售方式

　　1、初期，我們將開設(shè)門面，負(fù)責(zé)直接銷售。這是我們最基本的銷售方式。

　　2、我們將采取合作的方式讓其他機(jī)構(gòu)代我們進(jìn)行宣傳和銷售。例如，可與現(xiàn)有客戶簽約，凡經(jīng)其手銷售出的產(chǎn)品其都可獲得一定提成等。

　　3、我們將與可能用到我們產(chǎn)品的組織簽約或聯(lián)系，當(dāng)其需要大批化妝品是我們可以負(fù)責(zé)以較低的價(jià)格供貨，如果量大，可以送貨到門。

　　4、通過辦理會(huì)員卡的形式留住客戶，同時(shí)客戶的經(jīng)濟(jì)壓力 ，是對(duì)雙方都有利的措施。

　　售后服務(wù)

　　為了了解產(chǎn)品的效果和顧客的反映，及兌現(xiàn)對(duì)顧客的售后全程服務(wù)的承諾，我們將登記常來的顧客信息，或雖不常來，但一次購(gòu)貨量較大的客戶的信息，用于售后聯(lián)系。通過這種方式既可以保障客戶的權(quán)益，又可以使我們知道什么產(chǎn)品才是客戶最歡迎的，有利于我們公司的進(jìn)一步發(fā)展。

　　競(jìng)爭(zhēng)分析

　　化妝品行業(yè)已是成熟的行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，在鳳陽縣內(nèi)有大小此類商店數(shù)十家。但是它們均非專業(yè)的大型的公司，因此沒有壟斷的現(xiàn)象。主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就這些小商店，他們?cè)诖髮W(xué)生客戶方面難以和我們的店相比，我們將專賣各種大學(xué)生喜歡的商品，且距大學(xué)生更近，占有天時(shí)地利人和，對(duì)此我們有較大的信心。

　　發(fā)展戰(zhàn)略

　　我們的發(fā)展戰(zhàn)略分為三個(gè)時(shí)期，不同時(shí)期采取不同的策略。

　　1、初期：最初我們將在安徽科技學(xué)院開第一個(gè)門面，探索進(jìn)貨渠道和如何與進(jìn)貨商打交道。在宣傳和銷售的過程中摸索經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)管理方式，提高公司名譽(yù)。此時(shí)我們將進(jìn)行大力宣傳，讓學(xué)校的同學(xué)和老師知道有這個(gè)公司。接著我們將通過辦會(huì)員卡、進(jìn)行新老顧客優(yōu)惠活動(dòng)。與會(huì)用到我們產(chǎn)品的公司或組織建立聯(lián)系等方式獲得一批最初的客戶，在這個(gè)過程中公司的知名度會(huì)不斷提高，對(duì)下一步發(fā)展有重要作用。此階段總體上就是穩(wěn)打穩(wěn)扎，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，為進(jìn)一步發(fā)展作經(jīng)驗(yàn)與能力的準(zhǔn)備。

　　2、中期：此時(shí)公司已經(jīng)基本穩(wěn)定，能獲得較為穩(wěn)定的利潤(rùn)，將進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。首先與其他學(xué)校的朋友聯(lián)系，讓他們開分店，我們提供經(jīng)驗(yàn)和貨物，并注入部分資金，擁有部分份額。通過這種方式擴(kuò)大公司的銷售，提高公司的影響力，是公司良性發(fā)展的重要表現(xiàn)。如果形勢(shì)允許，我們也會(huì)向社會(huì)中發(fā)展，在校外開此類店面，畢竟學(xué)校的業(yè)務(wù)是有限的，社會(huì)才是財(cái)富最大的來源。

　　3、后期：如果公司能發(fā)展到這一天，那他應(yīng)該已經(jīng)擁有雄厚的資金，良好的信譽(yù)和大量顧客，如果仍然靠售別人的產(chǎn)品獲利必然不能適應(yīng)形勢(shì)，應(yīng)當(dāng)開發(fā)自己的產(chǎn)品，打出自己產(chǎn)品的名氣，并逐漸向生產(chǎn)和銷售各占半壁江山的的模式發(fā)展，最終成為此行業(yè)的領(lǐng)軍公司!

　　財(cái)務(wù)分析

　　財(cái)務(wù)支出

　　公司組建的財(cái)務(wù)支出

　　辦證支出 辦公用品 廣告費(fèi)用 房租水電

　　小計(jì) 20000元 20000元 80000元 80000元|

　　總計(jì) 20，0000元

　　每月財(cái)務(wù)支出

　　人員工資 水電費(fèi) 進(jìn)貨費(fèi) 辦公費(fèi)

　　小計(jì) 5000元 800元 3000元 1000元

　　總計(jì) 9800元

　　二、月收入

　　估計(jì)前兩個(gè)月會(huì)處于虧損狀態(tài)，但是從第三個(gè)月開始將會(huì)有大約1000元的盈利，隨后每月增長(zhǎng)500元，直到公司收入穩(wěn)定，估計(jì)月收入將有30000元，此時(shí)公司正式進(jìn)入正軌。

　　三、籌資計(jì)劃

　　初期投資所需的資金將有以下幾個(gè)方面得到：

　　1、創(chuàng)始人預(yù)計(jì)投資10，0000元，主要是向家人和親戚借貸。

　　創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備技術(shù)書護(hù)膚品店篇2

　　宗旨及商業(yè)模式

　　本公司的宗旨是為高校學(xué)生提供適合的化妝品及皮膚基本護(hù)理，給予每個(gè)人享受美的權(quán)力，同時(shí)幫助女生護(hù)理皮膚和求職時(shí)裝扮得體從而取得成功 。本公司是一家處于創(chuàng)始階段的公司。新生活化妝品公司的法定經(jīng)營(yíng)形式是獨(dú)資，法定地址：河西區(qū)柳林工程師范學(xué)院#5門面房

　　自2004年9月至今(2006年3月)，我公司一直著手于市場(chǎng)調(diào)查并取得了成就，具體表現(xiàn)為發(fā)現(xiàn)了校園市場(chǎng)這一夾縫市場(chǎng)，尤其在化妝品行業(yè)基本是一個(gè)空白。從預(yù)期財(cái)政分析來看，我公司可望在2006年銷售收入達(dá)到每月50000元，稅前利潤(rùn)為15000 元，2007年銷售收入為200000元，稅前利潤(rùn)為70000元。我們之所以能夠達(dá)到這個(gè)目標(biāo)是因?yàn)槲覀兊馁Y金主要用于1)為新產(chǎn)品打開市場(chǎng);2)采取有效的營(yíng)銷策略擴(kuò)大校園市場(chǎng)

　　現(xiàn)在新生活化妝品公司處在需要宣傳的狀態(tài)下。為實(shí)施我們的計(jì)劃，公司需要總金額為15000元的貸款，用于下列目的：

　　1)采用單頁及相應(yīng)美容人員在柳林高校區(qū)作宣傳，提升影響度。

　　2)對(duì)公司人員培訓(xùn)。

　　我們的產(chǎn)品和服務(wù)：

　　新生活化妝品公司目前主要提供雅芳、玉蘭油、旁氏、資生堂、歐萊雅、小護(hù)士等中低端化妝品。同時(shí)，我公司還面相需要求職面試的同學(xué)，為有需要的同學(xué)做定期面膜護(hù)理及淡妝有助于面試的成功。目前，我們的產(chǎn)品/服務(wù)處于起步階段。我們計(jì)劃按著這種經(jīng)營(yíng)模式繼續(xù)擴(kuò)大我們的勢(shì)力：

　　在這一市場(chǎng)中，主要的關(guān)鍵因素是如何滿足在校大學(xué)生的消費(fèi)需求。

　　我們的服務(wù)是獨(dú)一無二的，理由是我們和消費(fèi)者是零距離的，更了解這一市場(chǎng)，另外，我們有自身優(yōu)勢(shì)，原因是我們是管理學(xué)學(xué)士畢業(yè)，不論是管理或市場(chǎng)都有豐厚的理論基礎(chǔ)。

　　我們把我們的市場(chǎng)定位在美容護(hù)膚。根據(jù)市場(chǎng)資源，根據(jù)兩年來的調(diào)查顯示，93%的女生需要該項(xiàng)服務(wù)，幾乎所有的女生表示對(duì)自己外表很在意并希望可以通過專業(yè)的美容師護(hù)理或改進(jìn)皮膚。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在女生宿舍，能見到最多的也就是化妝品了，而且多是中低檔產(chǎn)品，但價(jià)格卻是頗高，從被調(diào)查者那了解，一般很難買到優(yōu)惠的化妝品，購(gòu)買渠道很不暢通。事實(shí)上，即便是所謂的大折優(yōu)惠商品也是存在豐厚的利潤(rùn)。在護(hù)膚方面就更不方便了，周邊連一家像樣的美容店都很少，而專門為大學(xué)生服務(wù)或?yàn)樗齻兦舐毭嬖嚲透僖娏恕?/p>

　　競(jìng)爭(zhēng)：

　　在這一夾縫市場(chǎng)里，我們沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但是我們的服務(wù)在市場(chǎng)上是有選擇性的。所以，我們要體現(xiàn)我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即做好宣傳和促銷。

　　管理：

　　我們的管理層有下列人員可保證實(shí)現(xiàn)我們的計(jì)劃。

　　zhao，男，總經(jīng)理。管理學(xué)學(xué)士，具有豐富的化妝品銷售經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場(chǎng)有一定的敏銳性。

　　楊，男，銷售部經(jīng)理。管理學(xué)學(xué)士，具有5年的工作經(jīng)驗(yàn)，有8年的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，鉆研于市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售策略。……

　　資金需求：

　　我們正在尋求4.5萬元的貸款支持，這筆資金用于啟動(dòng)資金和營(yíng)銷資金。我們采用利潤(rùn)分紅，在2年之內(nèi)償還這筆貸款或投資。

　　第二章 公司介紹

　　一、宗旨(任務(wù))

　　我們的目標(biāo)是將公司變成高?；瘖y品連鎖公司

　　我們立志于在銷售領(lǐng)域恪守信譽(yù)、提高聲望。為達(dá)到此目標(biāo)，我們采取誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、擴(kuò)大宣傳等方式來實(shí)現(xiàn)。

　　為貫徹我們的目標(biāo)和即定方針，我們決心以擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略態(tài)度對(duì)待資金監(jiān)護(hù)人、顧客及社會(huì)其他團(tuán)體。這些單位都會(huì)相信我們的公司，因?yàn)樘峁┥毯臀覀兊睦嫦⑾⑾嚓P(guān)。

　　二、公司簡(jiǎn)介

　　新生活化妝品公司將成立于2006年9月，其業(yè)務(wù)范圍包括化妝品的銷售和針對(duì)性的皮膚基本護(hù)理。商業(yè)法定名稱是新生活化妝品公司，法定地址是天津市河西區(qū)大沽南路10001號(hào)。

　　本公司是一個(gè)專有獨(dú)資公司。我們的主要辦事機(jī)構(gòu)位于天津市河西區(qū)工程師范學(xué)院#5門面。我們經(jīng)營(yíng)面積為60平方米，美容護(hù)膚雅間40 平方米。有了資金后，我們可望二年內(nèi)擴(kuò)展到鄰近的高校區(qū)。

　　三、公司戰(zhàn)略

　　盡管化妝品市場(chǎng)形式并不簡(jiǎn)單，但這一夾縫市場(chǎng)一些有實(shí)力的公司是處在放棄或未開發(fā)狀態(tài)，故，為我公司的生存發(fā)展提供了空間。

　　新生活化妝品公司的市場(chǎng)戰(zhàn)略是“農(nóng)村包圍城市”即先攻薄弱市場(chǎng)，逐漸占領(lǐng)市場(chǎng)。

　　1.產(chǎn)品及服務(wù)：

　　該公司代表著新的女性消費(fèi)市場(chǎng)的一個(gè)側(cè)面，該市場(chǎng)可以把在校大學(xué)生作為潛在的目標(biāo)顧客，若干年后，是走向社會(huì)的白領(lǐng)對(duì)這塊的消費(fèi)也是只增無減，都可能發(fā)展為我們的忠實(shí)顧客。對(duì)我公司壯大規(guī)模也提供了有利條件。

　　四、公司管理

　　1.管理隊(duì)伍狀況

　　1)門市經(jīng)理一人

　　2)門市值班5人：2名銷售，3名美容師(前期)。門市值班9人：4名銷售，5名美容師(后期)。

　　3)上門推銷及服務(wù)8人(前期)。上門推銷及服務(wù)4人(后期)

　　公司將建立以下制度和報(bào)表以便于管理

　　1、財(cái)務(wù)，商品管理制度

　　2、人員招聘，培訓(xùn)，獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)手段

　　3、印刷銷售單，報(bào)表等，便于核查和管理

　　2.外部支持：

　　我們目前已與下列外部顧問機(jī)構(gòu)發(fā)展了業(yè)務(wù)關(guān)系：

　　1)天津市河西區(qū)會(huì)計(jì)師事務(wù)所

　　2)天津市河西區(qū)陽光律師事務(wù)所

　　五、組織、協(xié)作及對(duì)外關(guān)系：

　　(一).組織內(nèi)部管理制度

　　公司將建立以下制度和報(bào)表以便于管理

　　2、人員招聘，培訓(xùn)，獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)手段

　　3、印刷銷售單，報(bào)表等，便于核查和管理

　　(二)新生活化妝品公司已經(jīng)同化妝品生產(chǎn)行業(yè)中的主要公司發(fā)展了重要的利益關(guān)系。

　　以下例出這些關(guān)系之范圍：

　　本公司在下列大型的鞏固的業(yè)務(wù)方面建立了重要的互惠協(xié)作戰(zhàn)略伙伴關(guān)系:

　　我們已經(jīng)同雅芳 天津銷售部門建立了銷售協(xié)議，使得我們可以和其他分銷商享受同樣的購(gòu)價(jià);

　　我們已經(jīng)同小護(hù)士生產(chǎn)廠家建立行銷協(xié)議，使得我們享受出廠最低價(jià)，從而又成本優(yōu)勢(shì)。

　　(三)人員招聘

　　本行業(yè)從業(yè)人員按國(guó)家規(guī)定必須有上崗證，尤其美容師。部門銷售人員要求相應(yīng)專業(yè)畢業(yè)本科生或優(yōu)秀?？粕幸欢I(yíng)銷，銷售知識(shí)。

　　招聘人員應(yīng)注意外觀形象，男性在175厘米以上，女性在165厘米以上，五官端正，皮膚好，語言表達(dá)能力強(qiáng)，工作細(xì)心，無不良嗜好，無不良行為記錄。

　　招聘人員均有6個(gè)月的試用期。

　　六、場(chǎng)地與設(shè)施

　　我們的公司總部位于天津市河西區(qū)大沽南路10001號(hào)

　　這個(gè)場(chǎng)地為工程師范學(xué)院所有，它可以滿足未來2年的發(fā)展需要。我公司提升銷售能力后，可望迅速在財(cái)經(jīng)大學(xué)、科技大學(xué)擴(kuò)展，開設(shè)連鎖店。

　　七、風(fēng)險(xiǎn)

　　此項(xiàng)目主要風(fēng)險(xiǎn)是以下幾個(gè)方面：

　　1、顧客對(duì)一些化妝品過敏反應(yīng)。針對(duì)這一點(diǎn)，對(duì)每個(gè)顧客跟蹤調(diào)查，使用我公司產(chǎn)品的前兩天建立良好聯(lián)系，同時(shí)，在購(gòu)進(jìn)商品時(shí)嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)禁假冒偽劣商品。

　　2、防盜防火。建立個(gè)人責(zé)任制度。將責(zé)任具體到個(gè)人，施行輪流值班制。

　　第三章 市場(chǎng)分析

　　一、市場(chǎng)介紹

　　天津市河西區(qū)柳林是又一高校聚集區(qū)，有現(xiàn)代學(xué)院，工程師范學(xué)院，醫(yī)專，科技大學(xué)，財(cái)經(jīng)大學(xué)等。這些學(xué)校里女生數(shù)量占較高的比例，然而周邊沒有一所專門為女大學(xué)生服務(wù)的化妝品經(jīng)營(yíng)店，同時(shí)，面對(duì)求職中激烈的競(jìng)爭(zhēng)，每個(gè)求職的女性都想脫穎而出，那么求職時(shí)的裝束也顯得尤為重要。需求與供給的矛盾帶來了發(fā)展該行業(yè)的無限商機(jī)。

　　二.市場(chǎng)分析

　　2.1 優(yōu)勢(shì)分析：

　　a、 如前所述的供求關(guān)系的矛盾.校園市場(chǎng)是一個(gè)夾縫，有生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)。

　　b、針對(duì)性強(qiáng)。我們的商品和服務(wù)完全是針對(duì)需要求職工作的大學(xué)生，價(jià)格以中低價(jià)位為主。

　　c、對(duì)市場(chǎng)更了解。由于我們公司于我們的消費(fèi)者是零距離接觸的，我們更能及時(shí)了解市場(chǎng)適應(yīng)市場(chǎng)。

　　d、公司成員多數(shù)都是管理專業(yè)畢業(yè)而且對(duì)化妝品行業(yè)有濃厚興趣，故有更強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。

　　2.2劣勢(shì)情況為：

　　a.資金籌集的困難。

　　b.公司的大部分管理及經(jīng)營(yíng)人員缺乏經(jīng)驗(yàn)。

　　c.短期建立公司的知名度和信譽(yù)上的營(yíng)銷策略選擇的困難。

　　三、目標(biāo)市場(chǎng)

　　1、目標(biāo)顧客

　　新生活化妝品公司的目標(biāo)顧客為：首先是工程師范學(xué)院周邊的高校，在前期方案取得成功后，向有需求的各個(gè)高校推廣。

　　1.1單體顧客--指購(gòu)買商品或服務(wù)，以滿足個(gè)人對(duì)美的追求和體驗(yàn)。其特征是個(gè)性化的小量購(gòu)買，是我們主要服務(wù)對(duì)象。 1.2團(tuán)體顧客--以班級(jí)或宿舍等團(tuán)體購(gòu)買商品或服務(wù)。其特征是時(shí)間、人數(shù)固定(一般發(fā)展為回頭客)。

　　四、銷售策略

　　本項(xiàng)目的關(guān)鍵是銷售工作，所以銷售業(yè)績(jī)必須與個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤才能保持人員高士氣并取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。為此在薪酬設(shè)計(jì)上采取以下措施：

　　1、人員執(zhí)行的一般工資制度分三檔，一般人員每月1000元，1200元，1500元，若活動(dòng)期間請(qǐng)著名美容醫(yī)生日工資另定。

　　2、和業(yè)績(jī)掛鉤。員工在基本工資的基礎(chǔ)上，按每個(gè)人的銷售額的10%提成。(特價(jià)品除外)

　　第四章 競(jìng)爭(zhēng)性分析

　　為了提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，增大銷售額，我公司會(huì)采取一些營(yíng)銷措施，一些基本計(jì)劃如下:

　　一.市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃

　　(一) 定期的為上述的高校女生作定期的關(guān)于皮膚護(hù)理的基礎(chǔ)知識(shí)(如每周周五晚上)，主要目的是讓更多的人明白護(hù)膚的重要性。

　　(二) 采用會(huì)員制。即一次性消費(fèi)到一定金額就可成為會(huì)員，以后購(gòu)買商品時(shí)可享受優(yōu)惠價(jià)。

　　(三) 消費(fèi)返現(xiàn)金。每次消費(fèi)后，我們都將為顧客保留她們的帳單，累積消費(fèi)達(dá)一定數(shù)額將反一定比例的現(xiàn)金，以此鼓勵(lì)大家消費(fèi)，同時(shí)避免顧客的流失。

　　(四) 為答謝并增強(qiáng)顧客對(duì)公司的支持，給大家提供節(jié)日免費(fèi)皮膚保養(yǎng)(如三八節(jié)，元旦，圣誕，十一，五一)

　　二、服務(wù)與支持

　　1)對(duì)顧客的服務(wù)：

　　“有的放矢”才能有效、高效的占有市場(chǎng)，要做到這一點(diǎn)首先要對(duì)市場(chǎng)足夠了解，對(duì)此，我們會(huì)做定期的調(diào)查，和顧客建立及時(shí)地溝通，了解她們的心聲，做到確保顧客百分之百的滿意率。

　　2)反饋:

　　建立積極的顧客反饋機(jī)制，如開店除器材及顧客的建議并采用幸運(yùn)抽獎(jiǎng)這種集鼓勵(lì)和娛樂為一體的形式，保證初期公司信息暢通，從而不斷符合市場(chǎng)。

　　第五章

　　市場(chǎng)與銷售

　　一、銷售策略

　　(一)銷售方式

　　本公司的銷售方式分為兩個(gè)部分：成長(zhǎng)期和成熟期。

　　一、成長(zhǎng)期

　　1、門市以坐商方式經(jīng)營(yíng)，共需4人，早8點(diǎn)開門到中午12點(diǎn)值班，另一班中午12點(diǎn)至晚上9點(diǎn)，兩人值班。另兩人輪休。

　　2、上門推銷人員10人，去女生宿舍講解有關(guān)美膚方面的知識(shí)，順便合同學(xué)建立友好關(guān)系并適時(shí)推銷產(chǎn)品。廣泛建立公司形象提高知名度。

　　二、成熟期。隨著市場(chǎng)日益成熟，公司知名度大大提升，公司以坐商方式經(jīng)營(yíng)為主，上門開發(fā)新顧客為輔。

　　1、門市以坐商方式經(jīng)營(yíng)，共需12人。內(nèi)容同上。

　　2、上門推銷人員2人。內(nèi)容同上。

　　二、產(chǎn)品定位

　　1)市場(chǎng)定位:公司經(jīng)營(yíng)與服務(wù)理念是服務(wù)于在校女大學(xué)生，產(chǎn)品定位于大多數(shù)學(xué)生能接受的中低端商品。

　　2)經(jīng)營(yíng)理念

　　做小、做精、做好。

　　做?。合抻谠谛４髮W(xué)生。

　　做精：品質(zhì)控制。

　　做好：為顧客服務(wù)以建立企業(yè)的美譽(yù)度。

　　五、定價(jià)策略

　　眾所周知，化妝品行業(yè)利潤(rùn)頗高，為了增強(qiáng)本公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和更好的服務(wù)廣大同學(xué)，我們的價(jià)格應(yīng)低于市場(chǎng)平均價(jià)3%--5%，對(duì)顧客才會(huì)有更強(qiáng)的吸引力。

　　我們將按正常的方式廣泛地聯(lián)系下列各部門：主要貿(mào)易刊物的編輯部門，商務(wù)和地方出版機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有顧客所在公司的主要管理人員，雇員組織，用戶集團(tuán)，顧客，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，銷售代表，等等。

　　第六章 財(cái)務(wù)計(jì)劃

　　(一)銷售收入

　　每月計(jì)劃化妝品銷售額32000元，和皮膚護(hù)理收入8000元，合計(jì)：40000元

　　(二)月支出

　　化妝品銷售成本5000元，皮膚護(hù)理所需成本費(fèi)1000元

　　房租 租60平米的攤位年租金12000元，月租金1200元

　　人員工資 6*1000+2*1200+1500=9900元

　　人員提成 32000*10%=3200元

　　稅金 5200元

　　合計(jì)：5000+1000+1200+9900+3200+5200+4500=30000元

　　月利潤(rùn) 40000-30000=10000

　　上繳所得稅 10000*30%=3000

　　月凈利潤(rùn) 7000元 年凈利潤(rùn)70000元

　　七、建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)

　　本項(xiàng)目雖小，但屬于服務(wù)行業(yè)，必須有一定的規(guī)范，給顧客一個(gè)好印象。首先要對(duì)員工加強(qiáng)思想教育，樹立企業(yè)信譽(yù)，講究商業(yè)道德，以誠(chéng)取信于顧客。其次，對(duì)員工要求統(tǒng)一著裝，體現(xiàn)出職業(yè)性。

　　創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備技術(shù)書護(hù)膚品店篇3

　　開店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書：怎樣開好化妝品店?確定經(jīng)營(yíng)模式

　　化妝品行業(yè)銷售渠道未來的發(fā)展，應(yīng)該是專賣店與大型百貨商店、大型超市三足鼎立的局面。百貨商場(chǎng)的專柜的是高端的路線，吸引一些高消費(fèi)的群體;超市他們是大而全的發(fā)展思路，產(chǎn)品包羅萬象，以出售產(chǎn)品換取利潤(rùn);而化妝品專賣店要想成功經(jīng)營(yíng)，必須走差異化路線，要有特色化的經(jīng)營(yíng)思路，做到小而精，除了銷售特色化的產(chǎn)品外，還能為顧客提供更貼心的服務(wù)，這樣在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中才會(huì)有一席之地。

　　如果確定要開一家化妝品專賣店，那么首先就要把專賣店的經(jīng)營(yíng)模式確定下來，你是要經(jīng)營(yíng)一個(gè)品牌的化妝品，還是要經(jīng)營(yíng)多個(gè)品牌的化妝品。除了護(hù)膚品外，是否還要店鋪中加入一些生活護(hù)理用品(比如洗發(fā)水、香水、沐浴露等)、彩妝、營(yíng)養(yǎng)食品等。如果經(jīng)營(yíng)模式確定了，我們就好來確定品牌主，來選擇你的進(jìn)貨渠道。

　　開店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書：怎樣開好化妝品店?選擇品牌

　　單一品牌的化妝品專賣店，一般采用的都是連鎖加盟的形式，由品牌主授權(quán)你在當(dāng)?shù)劁N售他們的產(chǎn)品或者為顧客提供相應(yīng)的服務(wù)。比如雅芳的專賣店、果素堂的果蔬養(yǎng)顏專賣店或者上海家化的百草集等。加盟這樣的店一般安全系數(shù)比較大，由品牌主直接給你供貨，省去了中間環(huán)節(jié)，不用擔(dān)心假貨、水貨以及貨源不足等問題。只是可能品牌主對(duì)加盟商要求比較高，投資要稍微高一點(diǎn)。

　　還有一種就是自己開店，自己來進(jìn)貨，但這樣子相對(duì)來說，你遇到假貨、水貨的可能性就比較大(當(dāng)然，除非你一開始就定位于銷售假冒或者水貨品牌化妝品)。開這樣的店，應(yīng)該講整體的品牌形象不會(huì)太好，時(shí)間久了顧客就會(huì)流失很多。并且你的貨源也得不到保障。但這個(gè)店可能會(huì)有一點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，就是經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品品種會(huì)非常的豐富，化妝品、彩妝、生活用品、飾品什么的都銷售。但這樣子一來，你化妝品專賣店的特色就會(huì)丟失。(這樣的店，進(jìn)貨大家就各顯神通了)

　　另外，最近市場(chǎng)上還出現(xiàn)了一些所謂的"化妝品品牌折扣店"，以2-3折的低折扣價(jià)格提供知名品牌的化妝品給加盟商，這種大家要多思量。你想一下，各個(gè)知名的化妝品牌都是獨(dú)立的運(yùn)作渠道，他們不可能都把自己的產(chǎn)品以2-3折的價(jià)格賣給這些所謂的化妝品加盟公司，再由這些化妝品公司賣給你們，他們賺什么呀???呵呵!

　　開店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書：怎樣開好化妝品店?化妝品店店鋪選址

　　好了，品牌在心里選好了、經(jīng)營(yíng)模式確定了、進(jìn)貨渠道也有保障了，那么就該選址了。選擇經(jīng)營(yíng)地址，非常重要，一個(gè)好的商鋪，你的小專賣店起碼成功了60%。選址可以參考以下的內(nèi)容：

　　1、化妝品店選址最好選擇當(dāng)?shù)胤比A商業(yè)街區(qū)、時(shí)尚女孩經(jīng)常光顧、消費(fèi)的地區(qū);(比如：北京的西單、地安門、安定門、新街口、中關(guān)村等地方)

　　2、化妝品店選址最好選擇人員密集的大、中型社區(qū)、成熟的住宅小區(qū);(如果你的小店還提供皮膚護(hù)理服務(wù)，選擇這種地方不錯(cuò))

　　3、化妝品店選址最好選擇高檔寫字樓、商業(yè)大廈等附近旺鋪，目標(biāo)為高消費(fèi)的白領(lǐng)群體;

　　4、化妝品店選址最好選擇最好是邊上挨著化妝品、服裝店以及經(jīng)營(yíng)女性有關(guān)產(chǎn)品的商鋪。

　　開店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書：怎樣開好化妝品店?化妝品店店鋪裝修

　　地方選好了，就開始要裝修了，如果你是連鎖加盟的店一般都會(huì)由公司給你裝修設(shè)計(jì)圖，根據(jù)公司規(guī)定的風(fēng)格來裝修，一般設(shè)計(jì)的裝修檔次都比較高，費(fèi)用可能要稍高一些。如果你的店不是加盟店，是自己進(jìn)貨的那種專賣店，則裝修風(fēng)格則可以按照自己的喜好來確定，但近量要做到簡(jiǎn)潔、明快、光線明亮，布局整潔，產(chǎn)品布置有條理，門頭一定要漂亮。(否則別人一看你門頭就不會(huì)進(jìn)去)

　　開店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書：怎樣開好化妝品店?化妝品店進(jìn)貨

　　如果你是加盟店則可以跟你的總部客服部門一起溝通適合你當(dāng)?shù)劁N售的產(chǎn)品，因?yàn)槊總€(gè)地方的環(huán)境、氣候、消費(fèi)習(xí)慣不一樣，剛開始的時(shí)候，也許配的貨不是很正確，但一般來說，如果你是加盟的品牌，那么他們一般會(huì)有3個(gè)月的退換貨期，可以退換貨。這點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)是非常小的。但如果你不是加盟的店，而是自己去批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，那開始可就要思考清楚了，自己所需要的產(chǎn)品或者適合當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)性的產(chǎn)品，否則，很難退換，到頭來咂在自己手里了。一般如果你是加盟的品牌，他們會(huì)給你一些相關(guān)產(chǎn)品的折頁，讓你開業(yè)或者日常營(yíng)業(yè)中發(fā)給消費(fèi)者。

　　化妝品店的進(jìn)貨渠道很好找，可以從網(wǎng)絡(luò)、雜志上查詢，也可以找同行咨詢，等到你的小店開起來后，每個(gè)月會(huì)有幾十名廠家或代理商的業(yè)務(wù)員“找上門來”。不過初期很多都是從火車站地區(qū)的中州小商品城進(jìn)貨。

　　開店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書：怎樣開好化妝品店?化妝品店店鋪布置

　　關(guān)于店鋪的布置就不多說了，你要是加盟店，就按照總部的指導(dǎo)來做，如果你不是加盟店，自己進(jìn)貨的專賣店你就按照自己的喜好來布置。產(chǎn)品的擺放很有學(xué)問，價(jià)錢貴、利潤(rùn)高的產(chǎn)品要擺放視線相平的地方，不能擺太多，否則別人會(huì)認(rèn)為不值錢，過季的產(chǎn)品或者利潤(rùn)低的產(chǎn)品則擺放在下層柜，促銷的產(chǎn)品適合多擺一下，把他堆放多一點(diǎn)。(要記得在店里掛點(diǎn)海報(bào)、吊期、布置店絹花或者鮮花，但不能太多了，否則就模糊了焦點(diǎn))

　　開店創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書：怎樣開好化妝品店?化妝品店店鋪經(jīng)營(yíng)

　　要開化妝品店，必須先了解顧客需要。開化妝品店前要先對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查，了解他們能接受的價(jià)位，對(duì)哪些產(chǎn)品較為青睞。服務(wù)態(tài)度和銷售人員的業(yè)務(wù)能力也決定了化妝品店的經(jīng)營(yíng)狀況，店員的培訓(xùn)也要跟上。

　　另外，開化妝品店還可采用些優(yōu)惠促銷方式，如發(fā)放會(huì)員卡、培養(yǎng)會(huì)員;適時(shí)推出特價(jià)促銷;對(duì)老顧客推出特別的優(yōu)惠等，這樣會(huì)逐漸加強(qiáng)顧客對(duì)化妝品店的品牌忠誠(chéng)度，“一傳十、十傳百”，讓顧客幫你拉顧客。