家教app創(chuàng)業(yè)準備計劃書篇3

　　一、背景及公司結(jié)構

　　公司是09年由安徽中醫(yī)學院在校學生創(chuàng)辦，為家長提供找家教的家教服務，堅持“一切為了學生，一切服務學生”的服務理念，透明的家教管理制度，并由知名在校大學生全權負責，招收各所高校優(yōu)秀拔尖大學生為員工想家長、學生之所急，質(zhì)量保證，信譽優(yōu)先，公司的宗旨是為顧客呈奉物超所值的優(yōu)質(zhì)家教服務。員工上下一心，為同一目標進發(fā)，分享同一信念，成為真正意義上的中國大學生家教服務品牌。

　　組織結(jié)構：董事長、總經(jīng)理、財務部、策劃部、客戶部、宣傳部、人事部

　　董事長：監(jiān)督指導整個工作流程，對重大決定有最終的決策權。

　　總經(jīng)理：組織討論，對工作效益定期進行反思、總結(jié)，在具體工作中起到軸心作用。

　　財務部：財務管理預算審核工資發(fā)放年末利潤分配財務監(jiān)管。

　　策劃部：戰(zhàn)略規(guī)劃制定公司長、短期業(yè)務計劃、完善公司制度總結(jié)公司工作情況制定學生家教協(xié)議。

　　宣傳部：制定宣傳方案廣告策劃張貼海報及傳單發(fā)放。

　　客戶部：家長信息及學生信息檔案管理接受客戶咨詢、投訴進行客戶回訪與學生簽訂協(xié)議。

　　人事部：人員調(diào)配招聘解雇成員獎懲評定。

　　合肥經(jīng)典大學生家教服務公司是一家有組織、有紀律的家教公司，公司有嚴格的規(guī)章管理制度和運營程序。同時它是由安徽中醫(yī)學院在校大學生創(chuàng)辦，信譽良好，具有很強的可信度，更容易打入市場被家長所接受!并且，安徽中醫(yī)學院是安徽省唯一培養(yǎng)高級中醫(yī)中藥和中西醫(yī)結(jié)合人才的高等學校。創(chuàng)建于1959 年,是國內(nèi)創(chuàng)校較早的高等中醫(yī)藥院校之一，具有很高的信譽，被合肥市廣大家長所熟悉及了解。因此，與其他家教公司相比較，合肥經(jīng)典大學生家教服務公司的優(yōu)勢更大、更明顯，可實施性也非常的高!也能夠更迅速的打入市場，成功運營。

　　二、服務

　　合肥經(jīng)典大學生家教服務公司是由安徽省大學生團隊開發(fā)的大學生家教服務行業(yè)，它以安徽中醫(yī)學院、安徽建筑工業(yè)學院等省內(nèi)高校優(yōu)秀教員為依托，是為家長、學生找家教老師的專業(yè)公司。

　　服務目的：整合合肥市內(nèi)的家教資源，從數(shù)萬名省內(nèi)高校大學本科生、研究生中把品德優(yōu)、功底深、經(jīng)驗足的教員找出來為廣大家長、學生服務，節(jié)約家長找家教老師的寶貴時間。

　　服務范圍：從小學到高中所有課程，針對所有學生。

　　服務特色：一對一，專業(yè)上門輔導，學習效率更高。

　　服務宗旨：一切為了學生，一切服務學生!

　　服務目標：給孩子一份自信，給家長一份保證 ;科學學習，科學輔導 ;課程輔導;全力打造一流的家教服務;全力負責，擇優(yōu)推薦;我們會給廣大家長和同學最滿意的答復和最熱誠的服務;專業(yè)提供一對一上門家教。

　　合肥經(jīng)典大學生家教服務公司的九大優(yōu)勢：

　　1、合肥本科大學(名牌效應)。公司是由安徽中醫(yī)學院在校大學生組織創(chuàng)辦的，以學校的信譽為保障基礎，具有較強的可信度!

　　2、由在校學生操作運營，可信度高，誠信，并且價格合理需求，我們提供周到、滿意的服務。解決您找家教難，找滿意家教更難的困擾。

　　3、保證教員質(zhì)量。 對教員實行身份確認、家長反饋、當面答疑三方認證機制從而保證了教員隊伍質(zhì)量。一經(jīng)有家長反面信息反饋，我們將對此教員進行相對應的獎懲。

　　4、教員來源面廣：包括從小學到高中各科文化課類，不管你要哪個學校的教員，不管你要女教員還是男教員，我們都盡量滿足，包君滿意!

　　5、誠信、專業(yè)、放心。它作為安徽省大學生家教品牌服務，我們信守承諾，精益求精，力求專業(yè)，讓家長放心請家教。

　　6、便捷、高效。無論您在哪里，一個電話、一條短信、便把省內(nèi)高校優(yōu)秀教員請回家。為家長省時、省力、省心!找家教就這么簡單!

　　7、在校大學生和學生是同年齡段的人，與孩子年齡差距小，更容易與孩子溝通，以教員們嚴謹?shù)慕虒W態(tài)度，讓廣大同學在短期內(nèi)迅速提高成績，教學效果好，輔導進步明顯。教員誠信、認真、為人師表、穩(wěn)重，能在各方面成為孩子的表率。

　　8、價格較低，明顯低于普通家教中介。降低家長同學尋找家教的成本。

　　9、是一家有組織、有紀律的家教公司!有符合公司自己情況的規(guī)章制度，具有嚴格的監(jiān)督管理制度，以保障公司正常、快速運行!

　　三、市場分析

　　什么是“家教”呢?顧名思義，家教即為家庭教育。進一步思考，家庭教育多數(shù)情況下指代的是家庭中上輩對下輩的成長教育，包括(功課)學習教育、思維教育、方法教育、道德教育、行為教育等等多方面?？梢姡杭医?家庭教育)是一個具有著方面性的、系統(tǒng)的教育內(nèi)容。系統(tǒng)，指的是家庭教育，這里尤其指的是學習的輔導與教育與家庭其它方面的教育有著不可分的聯(lián)系，同時這種教育更不是一蹴而就的，更不能好高急功，欲速則不達。同時，家庭教育僅僅依靠家庭中的個體，教育有時又顯得那么力不從心。作好家庭教育這需要多方面的配合，尤其是家庭與家庭教育機構的相互信任與和諧合作。其中體現(xiàn)的不僅是家庭教育必須具備明確的目的性、針對性，同時更體現(xiàn)了家庭教育需要家庭和家庭教育機構雙重的集中的努力。從教育市場來看，教育是一個永遠的市場，一個永不消失的蛋糕。

　　合肥作為安徽的省會，就消費需要方面來看，本市教育需求較大，同時需求也呈現(xiàn)出分散的不集中的特點，多數(shù)家庭在子女教育方面呈現(xiàn)出強烈的意識與觀念。因而目標性需求群體和潛在性開發(fā)群體(家庭)數(shù)量巨大，顯然這是一個巨大的家庭教育消費群體。目前，家長在教育方面給予孩子的期望值越來越高，在投資方面，“為了孩子，我做什么都可以，受多少苦都值得”、“孩子的前途就是我們家的前途”這種汲汲的渴求心態(tài)，更使得教育行業(yè)有別于其它行業(yè)。社會的激烈競爭就是人才的激烈競爭，家長望子成龍對孩子要求很高，學生學習方法不正確，壓力很大，他們需要家教的幫助，可是往往尋找無門;另一方面，做家教是大學生創(chuàng)收的唯一直接途徑，可是他們又很難聯(lián)系到工作。這種信息不對稱的現(xiàn)象需要充當橋梁的家教公司來調(diào)節(jié)。目前學校的粗放型公共教育只服務于80%的終端學生，還有相當一部分學生需要更精細的、更個性化的私人教育。

　　四、競爭分析

　　1、競爭對象區(qū)分

　　目前家教類型歸類劃分如下：

　　1)大學勤工儉學家教：一般屬于學校團委管理，主要向需要勤工儉學的學生介紹家教業(yè)務，原則上屬非營利性質(zhì)。

　　2)家政公司家教：主要以家政產(chǎn)品為主，附帶家教，明顯屬于超范圍經(jīng)營。

　　3)教育公司家教：這部分公司主要由經(jīng)過工商注冊其執(zhí)照中含有教育“信息咨詢”的經(jīng)營范圍。事實上，家教這種中介服務明顯也屬于超范圍經(jīng)營。

　　4)網(wǎng)上家教：主要是以網(wǎng)絡進行家教宣傳、推廣與業(yè)務承接為主的機構，這類家教大多數(shù)未經(jīng)批準。

　　5)非法家教：主要由那些沒有正規(guī)注冊登記、沒有固定經(jīng)營場所、沒有一套家教業(yè)務管理體系的非法家教機構。

　　此外，社會補習班、培訓班雖不屬于家教范疇，但很大程度上分流著家教市場資源。

　　2、競爭市場特征

　　1)家教從業(yè)人員主要是由中小學教師和高校學生組成，他們往往只帶短期家教，并且沒有長期、完備的教學計劃，缺乏基本的統(tǒng)籌安排。

　　2)教學的內(nèi)容也五花八門，有的講課文，有的布置習題，有的干脆看著學生做作業(yè)，為其提供“咨詢”。

　　3)家教從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，有些態(tài)度不端正，總是把賺錢放在第一位。

　　4)家教質(zhì)量也大打折扣。教員不能認真?zhèn)湔n，“因材施教”也就很難談起了，家教的素質(zhì)很低，家長找一位真正放心的家教很難。

　　5)除此之外，某些家教潛在中也有強迫行為和亂收費現(xiàn)象;區(qū)別于市場上各種類型的家教公司，合肥經(jīng)典大學生家教服務行業(yè)公司有其自己獨特的優(yōu)勢和劣勢。

　　五、營銷戰(zhàn)略

　　(1)、產(chǎn)品策略

　　1、普通家教服務

　　家長上門自行挑選教員，收取信息費10元,可在數(shù)據(jù)庫中為其搜索合適的五條教員信息,通過試教由家長決定教員;家長電話聯(lián)系,免收家長信息費, 試教兩小時成功后再收取前兩小時費用。如果家長對提供的教員不滿意，可提出更換直至滿意止，不另加收任何費用。同時聯(lián)系學生和家長,在辦公地點進行試教。

　　2、目標家教服務

　　指在學期末考試中按家長要求達到分數(shù)線或班級名次.家長先其付最低工資(例如10元/小時),達到目標后按協(xié)議價補足工資。目標家教保證每學期不少于一定量的課時和次數(shù)(如100課時)。

　　3、簽約家教服務

　　指針對高端家庭推出簽約家教服務,對其學生水平進行測試后,按其能力確保重點線或本科線,先其收取確保費,公司將聘請各大在職優(yōu)秀老師和在校優(yōu)秀大學生進行輔導,如果未考上者,退確保費,只收一定量的成本費(如4000元),公司保證對學生各科進行優(yōu)秀教員專人輔導。

　　4、陪玩家教服務

　　專業(yè)“陪玩”，就是專門給孩子當玩伴，并用健康、有益的活動方式對孩子加以引導，起到監(jiān)督作用。在校大學生優(yōu)勢是容易與孩子溝通，又具備較高的素質(zhì)，可以兼任老師與玩伴的角色，讓孩子“寓教于玩”。玩的內(nèi)容多種多樣，比如帶孩子玩游戲，做戶外體育運動、去動物園參觀等，教員可以給孩子提供輔導，也可以按照家長的要求陪孩子玩。而且他們的業(yè)余時間與學生課后時間完全重疊，并且對各學科課程了如指掌，大學生教員所在的大學又是中學生的向往，具有巨大的號召力。同為青年人，大學生做陪玩教員親和力更強。同時，教員在陪玩過程中也會用相機或DV等設備隨時記錄學生在玩耍過程中的表現(xiàn)。

　　5、開托管班

　　托管班主要面向低齡兒童，如幼兒園孩子、小學生等，公司將廉價聘請大學生做托管老師,租到合適場地。除了看管孩子安全外，還承擔接孩子放學的責任。托管班的主要任務是輔導孩子寫作業(yè)，通過老師的監(jiān)管和學生的互動以期形成良好的生活學習習慣。托管班各項服務比較便利，可以有效解決家長的各種實際問題，節(jié)省家長的時間。

　　(2)、價格策略

　　課時費的計算單位是元/小時，價格明顯低于普通家教，收費極低，并且寒暑假還有優(yōu)惠。具體價格則根據(jù)具體家教服務的的種類和情況而確定。同時通過考核教員的教學質(zhì)量絕對可以保證，現(xiàn)今大學生普遍具有經(jīng)濟獨立的愿望，工作的積極性非常高。

　　(3)渠道策略和促銷策略

　　1.組建高水平的合作團隊

　　創(chuàng)業(yè)初期，公開的招攬具有良好職業(yè)素能的本院學生，根據(jù)個人的特點和公司需求組建好具有高效率、高水平的團隊。如果公司正常運營起來，公司的業(yè)務規(guī)模會進一步拓展，在各大高校設校園代表。招收員工，成為較高層領導，根據(jù)實際情況調(diào)配任務，“行商坐賈”，進入計劃、討論、監(jiān)督階段。公司建立教員數(shù)據(jù)庫，開展數(shù)據(jù)庫營銷，從而降低營銷費用。財務由公司直接管理，資金利用更加安全有效。

　　2.保持團隊的高實力性

　　請具有權威及相應工作經(jīng)驗的老師坐鎮(zhèn)，并且定期對員工進行相關專業(yè)技能的培訓(如教學大綱指導，答疑技巧共享等)。每周至少開一次會，整理資料，總結(jié)經(jīng)驗，為下一周工作做準備，進行團隊內(nèi)部的交流心得活動，進而提高整個團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　3.宣傳工作和成本

　　利用好新的團隊深入市場搞好全方位多角度的宣傳。通過定點宣傳、傳單宣傳、張貼海報、抽樣調(diào)查等方式進行，還可以通過宿舍阿姨、老師介紹?；蚺c大學勤工助學中心聯(lián)系、推廣。在資金條件允許的情況下，可考慮在知名報紙上刊登廣告(針對主要通過看報來了解周遭的知識分子)或電視上打廣告，因為家教公司一般都名不見經(jīng)傳，很少有這種氣魄，所以我們更容易一炮打響，占領市場。資金條件允許的話也可以在全國中學生使用量最大的練習冊及最受歡迎的青年報刊雜志做廣告宣傳。重視公司形象、重視教員的口碑宣傳，建立良好口碑，重視口耳相傳的宣傳作用。公司所需成本較低，同時具有很強的課實施性，所需資金主要用于公司宣傳、推廣和辦公地點的建立，大約千元左右。

　　4.樹立良好的公司形象

　　公司制定的服務標準和企業(yè)理念：創(chuàng)意似金、敬業(yè)如牛、知行合一、上善若水。

　　5、教員評比制度

　　有意愿加入的在校大學生填寫真實信息，根據(jù)報名資料初步篩選出符合標準的大學生，經(jīng)過一系列考核，最終通過的大學生才能成為正式教員。對于成績優(yōu)秀但沒有教學經(jīng)驗的大學生給與免費的課程講座，當達到資格后會給予適合的工作安排。公司將采用如教員人氣排行、家教人才庫等質(zhì)量跟蹤服務，公司將對教員進行跟蹤調(diào)查并根據(jù)調(diào)查報告及時給予教員獎懲評定，以便家長及時了解優(yōu)秀教員的信息，好讓家長放心的選擇。為了確保質(zhì)量及安全，本中心派出的教員均持有經(jīng)本中心簽章的介紹信(任何復印件無效)和其本人的學生證及有關證件。

　　6、教員分類

　　為了體現(xiàn)教員之間的教學能力差異，也為了滿足部分家長對教員與學費的需求，公司將家庭教師進行了嚴格的細化篩選，分為：普通家教、優(yōu)秀家教。

　　7、請家教流程

　　家長先登記：聯(lián)系方式、學員情況、教學地點、時薪要求、對教員的要求等。公司將根據(jù)家長的要求，盡快找到合適的教員，并將教員信息通知家長，征求他們的初步意見。經(jīng)過初步認同后，將派教員與他們聯(lián)系。如不滿意，可以免費換教員。采取手機聯(lián)系的流動辦公形式(要用筆記本記錄)，凡有家長來登記，公司將在24小時內(nèi)與您聯(lián)系。家長只需一個電話、一條短信、一個留言，就可以找到滿意的優(yōu)秀教員，讓家長省時、省力又省心!愛上找家教!

　　8、反饋機制

　　定期采用隨機抽樣的方法對以往顧客進行電話訪談，收集意見和建議 ，與家長及時溝通，建立長期、穩(wěn)定且密切的關系。

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　　一、項目摘要

　　1.1市場背景

　　與此同時，信息時代的來臨徹底改變了人們傳統(tǒng)的通信手段。從寄信到打電話，從打電話到通話手機，從通話手機到能獲取大信息量的智能手機，人們獲取信息的主要手段發(fā)生了質(zhì)的變化。人們不會僅僅滿足于手機只有通話與發(fā)短信的功能，而更多是把手機當成接受訊息的工具，了解時事的工具，建立社交網(wǎng)絡的工具，便利生活的工具，游戲娛樂的工具。而大學生對于各種信息平臺的接受度和依賴度普遍非常強，但是市面上的生活服務類應用軟件魚龍混雜，針對大學生的需求，以大學生的利益為基本出發(fā)點提供信息方便大學生的學習生活的應用軟件還少之又少。于是針對大學生群體的校園搜索APP也孕育而生了。

　　1.2產(chǎn)品簡介

　　校園搜索APP是一個依托第三方平臺(IOS平臺，安卓平臺)，針對在校大學生，聚合大學周邊衣食住行等信息，分類集中發(fā)布，方便大學生學習生活的應用軟件。和58同城，趕集網(wǎng)等生活服務類APP軟件相同是：都是為了服務消費者，都為消費者提供信息，方便消費者查詢。和其他服務類APP不同的是：校園搜索APP針對的是在校大學生，對消費者進行了細分，同時 APP發(fā)布的所有內(nèi)容，是結(jié)合同學們的生活體驗，由專門的資料搜集整理人員進行搜集整理篩選確認之后再發(fā)布的，所有的信息發(fā)布都是以方便大學生生活為基本出發(fā)點。其主要內(nèi)容包括以下幾個方面：

　　1)生活指南

　　周邊飲食：學校食堂的特有招牌菜，供應窗口，供應時間段，價格、學校周邊餐館的招牌菜，特色菜，新款菜系，人均消費，點菜攻略，學長學姐推薦指數(shù)，餐館優(yōu)惠券，校內(nèi)外外賣店電話，菜單，餐點飲料搭配套餐;

　　休閑購物：周邊商圈不同檔次商場，超市，書店，酒吧，咖啡館，美術館等的分布，交通路線、商場的特色品牌，換季折扣信息，同城活動、特色餐館，特色酒店，團購信息;

　　二手物品轉(zhuǎn)讓：二手書，二手衣物，二手電子產(chǎn)品，二手自行車等;

　　兼職：校內(nèi)，校外兼職信息;

　　校內(nèi)生活信:停水，停電，宿舍檢查，社團活動，晚會舉辦等信息發(fā)布。

　　2)學習指南

　　選課指南，優(yōu)秀課程推薦，選課攻略，選修學分搭配攻略四六級，計算機，司考，國考等專業(yè)考試備考指南，資料分享，學習班報名，本校，周邊院校，圖書館以及博物館的講座指南，考研占座，資料團購，購買往屆同學的學習筆記，學校補考，預修，交換生等信息發(fā)布。

　　3)游玩指南

　　周邊景點旅游攻略、同學聚會，日租房，器械出租等。

　　4)其他

　　報名駕?？荚?、各局開各種證明的流程等。

　　1.3實施計劃

　　聯(lián)合周邊商戶，服務同學聯(lián)合學校周邊的一系列配套設施，飯店、旅店、商鋪等，為其在APP里提供詳細信息和廣告，使其加盟大學生校園搜索APP，周邊商戶可在APP里提供電子優(yōu)惠券功能、團購功能、二維碼功能吸引目標用戶。與學校聯(lián)合，校園信息和新生作為重點，學校資訊提供方面肯定要和學校有一定合作才能提供相應的信息，可與學校談妥把學校的日常信息、介紹放進APP內(nèi)。與學校合作對于剛進校的新生來做推廣，把其加進開學教育內(nèi)容，對大一新生做全面的推廣，在學校醒目地方貼該APP應用的二維碼讓學生們下載，并在校內(nèi)網(wǎng)上做宣傳。之后與多個學校合作，推廣到各大高校組織。

　　二、業(yè)務描述

　　1.1業(yè)務簡介

　　校園APP是面向特定學校學生，旨在為學生提供本地化的學習、生活等信息并具備一定社交功能的智能手機應用程序,其功能具體包括：校園資訊、信息查詢、生活服務、本地交友等各個方面，不僅可以為高校學生在生活、學習、娛樂中提供各種便捷服務，也為我們大學生創(chuàng)業(yè)提供了一個良好的契機。

　　2.2發(fā)展前景

　　隨著智能手機的迅速普及，基于智能手機的手機APP近年來得到了迅速發(fā)展。與一般商業(yè)化的APP相比，面向高校學生的智能手機APP又有著自身的特點。不同種類APP在具備自身所設計的應用軟件功能同時一定程度上也有著媒體的屬性，因此，可將其歸于新媒體的范疇?！∧壳皩鴥?nèi)校園投入使用的APP數(shù)量沒有準確的統(tǒng)計數(shù)字，可以肯定的是由于開發(fā)APP的技術門檻和成本要求都處于較低的水平，未來一段時間內(nèi)在相應需求的推動下和國家鼓勵大學生自主創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的政策引導下，投入使用的校園APP數(shù)量將進入一個快速增長的階段

　　三、產(chǎn)品與服務

　　3.1APP的設計

　　APP部分分為ios系統(tǒng)與Android系統(tǒng)兩個版本，界面設計以簡潔明了的風格為指導，分為用戶、功能和軟件反饋三部分。

　　用戶部分是用戶管理自己的賬戶和個人信息的部分，支持缺省(即游客登錄)，包括賬戶的信息管理，標簽組的管理，自定義標簽的管理，推送信息的設置，課表信息的保存，收藏信息的管理;

　　功能部分是軟件功能實現(xiàn)的部分，包括關聯(lián)百度地圖提供導航，關聯(lián)微信等軟件提供地址或店鋪等信息的分享，關聯(lián)鬧鐘進行提醒，預存的課表系統(tǒng)(包括教學樓內(nèi)教室平面圖)，信息推送系統(tǒng)，以及聯(lián)網(wǎng)獲得店鋪信息的系統(tǒng)，用戶和軟件反饋的實現(xiàn)系統(tǒng);

　　軟件反饋是對軟件進行設置以及用戶聯(lián)系軟件設計者的部分。包括軟件的基本設置(登陸注銷，是否推送消息，版本更新等)，意見反饋(以文字形式提交意見及想法)，商業(yè)聯(lián)系方式(需要宣傳的校園活動通過此渠道與專人聯(lián)系)。

　　同時也有對應的APP后臺管理系統(tǒng)，負責管理上傳的店鋪信息及各種及時更新的推送消息。同時記錄用戶的搜素記錄等各種信息便于以后升級與完善。

　　3.2APP的制作

　　使用JAVA制作Android版，使用蘋果發(fā)布的iOS專用的SDK制作ios版

　　3.3APP所提供的服務

　　1. 校園周邊地圖及導航：對學校周邊的位置進行校園化的標注(校園化意指用本校學生通用的地名在地圖上進行詳細標注，如使用：七食堂單車棚，一教等。對各個地方進行詳盡仔細的標注，每一家店都進行標注，范圍是本部，南校，新校，后湖小區(qū)，步步高廣場等學生常出沒的地方，后續(xù)追加鐵道、湘雅等)同時支持用戶間分享地點;

　　2. 校園及周邊的店鋪評價：對周圍的每個店鋪進行星級評價，參照其他的點評APP給出初始評價，對每家店鋪給出兩個“特色名額”(如飯店為特色菜，飲品店特色飲品，旅館特色房間等)接受用戶的持續(xù)更新，每家店都設一張宣傳用的實地照片，需要經(jīng)過驗證才會通過。支持店鋪的收藏及分享;

　　3. 常用地點的推薦：對網(wǎng)上各處的攻略貼進行APP的特色化(地圖導航，圖片預覽，評價及收藏信息)，并推出基于特定活動的(而不是地點本身的特點的)專門的推薦組(如：約會該去哪，班級活動地點的選擇);

　　4. 課表及教室指引功能：可以自主設定課程名稱，APP內(nèi)自帶上課的時間段和教室位置供選擇，同時提供詳細的教學樓(A，B，C，D座，新校各樓，本部各樓等)教室位置平面圖，上課教室以高亮顯示。提供課前鬧鐘功能，可以自主設定上課前多長時間提醒;

　　5. 校園信息推送功能：實時推送各個校園網(wǎng)上的信息(各院網(wǎng)，校官網(wǎng)，云麓園，貼吧，學工網(wǎng)，教務管理網(wǎng)等)對信息進行分類并設置標簽，用戶可以對各個標簽進行關注，將實時推送用戶關注的標簽的信息(包括各類通知，成績發(fā)布時間，新聞，講座信息等);

　　6. 生活信息推送功能：對商家的優(yōu)惠活動，及例如電影院等不斷更新的商品信息以類似的標簽方式進行推送;

　　7. 與身份相關的預設標簽組：具體細致的預設標簽組功能，更加符合校園學生的生活習慣，如班長，體委，新生，吃貨，運動達人等;

　　8. 校園活動宣傳窗口：建立一個由學生組織的校園活動的宣傳平臺，活動組織者或者組織可以聯(lián)系我們將海報等放置在軟件的宣傳頁。

　　3.4APP的完善及發(fā)展方向

　　對不集中的湘雅，鐵道校區(qū)資料進行補全;

　　對信息推送的來源網(wǎng)站進行關注，保證信息的實時性;

　　對搜索較高但未被收錄的地區(qū)進行擴展及補全;

　　四、市場與銷售

　　4.1市場開拓

　　本項目將采取市場營銷、網(wǎng)絡推銷等方式來促進運營。與此同時，我們將通過海報、網(wǎng)絡、自印宣傳單、與社團聯(lián)誼等方式，開拓市場業(yè)務。

　　4.2營銷策略

　　1、每年新生開學時在升華廣場掛宣傳橫幅并且在二食堂前擺放宣傳展板。

　　2、開展掃二維碼送精美禮品活動。

　　3、發(fā)放宣傳單。

　　4、設置消費者反饋系統(tǒng)，提高公司服務水平，切實做到顧客是上帝。

　　7、針對老顧客定期給予饋贈。表達我們對其支持的感謝，同時推進顧客由 新變老的轉(zhuǎn)變。

　　4.3市場聯(lián)絡

　　為了讓廣大學生團體了解本款APP的服務內(nèi)容，我們決定采取以下市場聯(lián)絡方式：

　　對象 方式 媒介 具體措施

　　學生 網(wǎng)絡 中南大學校百度貼吧、校內(nèi)網(wǎng)、騰訊QQ、飛信等 發(fā)貼介紹本公司各項服務內(nèi)容。

　　宣傳單 學校內(nèi)及學校周邊地區(qū)等 分發(fā)宣傳單、小冊予等

　　海報 學校宣傳欄等可貼地帶 制作精美個性、有特色的海報并張貼

　　贊助學生活動 校級院級主辦的比賽和活動以及社團活動 為比賽活動提供經(jīng)費以店名冠名。

　　網(wǎng)絡 各熱門網(wǎng)站 登廣告、發(fā)帖進行介紹

　　橫幅 學校內(nèi)及學校周邊地區(qū)等 懸掛內(nèi)容新穎的橫幅進行宣傳　　五、管理團隊

　　5.1人員及主要職能

　　5.1.1人員設置

　　公司負責人1名(由付道擔任)

　　公關經(jīng)理2名(由史曉娟、李宏華擔任)

　　財務總監(jiān)1名(由蘇鈴惠擔任)

　　研究員1名(由付澤宇擔任)

　　助理1名(由陳鳳霞擔任)

　　5.1.2主要職責與分工

　　一、總負責人

　　1全面管理公司的大小事件，總調(diào)度。

　　2確保APP的正常營運，審核營銷計劃,統(tǒng)籌策劃和確定合作商內(nèi)容，檢查運營APP的效果,對APP應用實施要求和質(zhì)量有領導責任。

　　3對銷售人員和研究員的業(yè)務培訓工作。

　　4負責和學校周邊所需各類應用商家做好協(xié)商達成合作、以及與學校方面進行教務管理系統(tǒng)學生的所需數(shù)據(jù)開放方面進行協(xié)調(diào)。

　　二、公關經(jīng)理

　　1在公司服務區(qū)迎接客人,引客入座,招待客人。

　　2供應APP應用服務,為客人提供熱情優(yōu)質(zhì)咨詢服務，引領客人推廣使用。

　　3客人有其他合理要求時，要熱情服務，盡量給予滿足。

　　三、財務總監(jiān)

　　1定期對公司營運資金進行整理和分析。

　　2對每月公司盈利進行統(tǒng)計并進行資金管理。

　　四、研究員

　　1著重進行APP開發(fā)。

　　2網(wǎng)絡方面與其他網(wǎng)絡運營商進行協(xié)調(diào)。

　　五、助理

　　1對總負責人的任務進行協(xié)助完成。

　　2協(xié)助研究員進行應用APP數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

　　5.2公司員工守則

　　一、基本準則

　　1、遵守法律、法規(guī)，社會公德及公司的各項規(guī)章制度。

　　2、關心公司業(yè)務情況，愛護公司財產(chǎn)，維護公司利益和榮譽。

　　3、加強溝通、增進合作、精誠團結(jié)。

　　4、秉公辦事、公私分明、平等待人。

　　5、敬業(yè)樂業(yè)、鉆研業(yè)務、提高效率。

　　6、更新觀念、好學上進、開拓創(chuàng)新。

　　7、開源節(jié)流、力求節(jié)儉、反對浪費。

　　二、職業(yè)道德要求

　　1、從事與本公司利益沖突的業(yè)務時，員工應向公司提出職務上的回避。

　　(1)員工的直接親屬不得與本公司直接或間接地進行業(yè)務往來;

　　(2)不能介紹直系親屬或不符合公司招聘的人員進公司;

　　2、公司對外的交際活動，應本著禮貌、大方、簡樸的原則，嚴禁涉及不法行為。

　　(1)對業(yè)務關聯(lián)單位的一般性邀請活動，應報部門經(jīng)理批準，且需要有兩人以上的人同行;

　　(2)對外展開工作時，禁止以賄賂及其他不正當?shù)氖侄潍@取利益;

　　(3)對應邀出席、考察、簽約、學習的應報公司批準;

　　3、嚴禁索取或者收受業(yè)務關聯(lián)單位的任何利益，在拒絕會被視為失禮的情況下而不得不收的，接收后三天內(nèi)應向總經(jīng)理助理匯報。

　　4、未經(jīng)公司授權或批準，不得將公司的資金、房產(chǎn)、車輛、設施、設備、物料、商品等擅自出售、出租、出借、贈與、轉(zhuǎn)租、抵押給其他公司、單位或個人。

　　5、嚴禁偷竊，侵占公司財物，挪用公款，如有發(fā)現(xiàn)應及時舉報或采取有效措施，防止公司財產(chǎn)受損。

　　6、代表公司外出參觀、學習、比賽，所獲資料應交總經(jīng)理辦公室，所獲獎金、獎品應交法律監(jiān)察室報公司統(tǒng)一安排。

　　7、在不與公司利益發(fā)生沖突的情況下，可以從事合法的投資活動，但禁止下列情況：

　　(1)投資與本職工作密切相關的行業(yè);

　　(2)以職務之便向投資對象提高利益

　　(3)以直系親屬名義從事上述三項投資從行為;

　　8、保守公司秘密：

　　(1)公司涉密文件包括：標有保密級的公司以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、工程情況、投保況、業(yè)務數(shù)據(jù)、財務數(shù)據(jù)、電腦資料、合同資料及其附件(如送貨單據(jù))等;

　　(2)對持有涉密的文件需妥善保存;

　　(3)未經(jīng)公司授權或批準，不得將涉密文件自行復制，帶出公司區(qū)域?qū)ν馓峁?

　　(4)涉密文件不需保存時，保證予以銷毀。

　　六、財務分析

　　6.1 贏利模式

　　1會員模式

　　在使用者經(jīng)過搜索獲得的關于店家的信息中，根據(jù)是否為會員分為兩個部分，非會員商家僅提供基本信息服務，如位置、店名、經(jīng)營類型等，信息主要來源是各貼吧中獲取的信息;商家通過注冊成為會員，，除基本信息模塊兒外獲得增加“店家推薦”功能的權力，用于店家自我編輯店內(nèi)的信息，可以添加如特色服務等的信息。兩個模塊兒并行既保證了商家信息全面真實，又為店家提供了自我推銷的平臺。團隊通過收取會員會費獲得贏利。

　　2廣告模式

　　APP首頁除搜索框及功能選項外，設置廣告位置，向商家進行廣告位招商，商家通過繳納廣告費獲得廣告推送的權力。團隊通過廣告費獲得贏利。

　　3持續(xù)推出更新附屬功能模式

　　這里指的是除了主程序之外，持續(xù)推出可以額外付費下載的附屬功能象是游戲的新場景或是拍照軟件的新濾鏡效果等，讓收入可以持續(xù)增長。同樣的也可以讓主程序的費用是

(搭配廣告模式)，或是運用收入組合模式的心理效果。

　　4線上推廣線下經(jīng)營附屬產(chǎn)品模式

　　考慮到長期發(fā)展的需要，僅通過App來獲得收入畢竟有限，軟件僅針對本校學生，市場有限?？梢栽贏pp中搭載由團隊設計的原創(chuàng)卡通形象，當軟件使用率及使用頻率升高，該卡通形象逐漸深入人心，可作為軟件的形象代表或整個中南大學的形象代表?？梢酝ㄟ^授權生產(chǎn)以該形象為原型的公仔、T恤等周邊產(chǎn)品獲得收入。

　　6.2籌資來源

　　資金前期來源為創(chuàng)辦人投資及學校資助，用于軟件開發(fā)和檢驗，并在老生中試運行，用于完善軟件。當產(chǎn)品已成熟穩(wěn)定，各項運行體制檢測完畢，引入風險投資和銀行貸款，以2015屆新生入學為契機，增加宣傳力度，使軟件使用者的規(guī)模擴大，搶占市場。

　　1創(chuàng)辦人集資：每人出資5000元，啟動基金將為5000*7=35000元。

　　2學校資助：該項目具有學校特色，預期得到學校支持，獲得10000元的資助。

　　3風險投資和銀行貸款均為獲得資金的方式，但是此部分資金具有不確定性，如果獲得將用于產(chǎn)品新功能開發(fā)和宣傳推廣。

　　6.3 成本規(guī)劃

　　1App的開發(fā)

　　App的開發(fā)由團隊中的技術人員負責，并邀請專業(yè)技術人員指導完善，總計預期花費15000元。

　　2App的線上測試

　　尋找專業(yè)的測試公司，對App 的安全性穩(wěn)定性進行全面測試，保證產(chǎn)品安全可靠，并拿到產(chǎn)品合格證明?？偦ㄙM預期在10000元。

　　3產(chǎn)品宣傳推廣

　　產(chǎn)品主要針對新生，故線下宣傳部分僅集中在9月份，其余月份的宣傳以線上宣傳如微信、微博等方式進行，故此部分開銷以年份記，預算初期每年宣傳部分花銷5000元，后期每月的宣傳花費為總贏利的1%，可累積。

　　4員工工資及福利

　　員工的工資以月記，包括基本工資和提成，基本工資每人每月為800元，提成為每月總利潤的10%，發(fā)放給員工，增加員工積極性，將員工收入與企業(yè)收益聯(lián)系在一起。

　　5App維護所需費用

　　公司全部流動資金的80%作為維護資金，此部分資金全部用于App的維護和新功能的開發(fā)，保證App的運行。

　　6公眾平臺及收費平臺等的獲取

　　隨著軟件的推廣，必然需要與各大公眾服務平臺接軌，如進入應用商店，獲得微信支付、支付寶等公眾支付平臺的支持等，這部分的花銷初期為2000，后期每年拿出總收入的5%作為拓展基金。

　　6.4 收入預期

　　經(jīng)調(diào)研獲知，學校周邊的商家約在500家左右，我們以500家作為基數(shù)，對各項收入進行了估計。

　　1會員會費

　　產(chǎn)品推廣初期，為獲得市場，會員會費定價較低，為10元每月，隨著產(chǎn)品的市場占有率增大，可增加新的功能增加收費。

　　2廣告費

　　每天允許20個店家做廣告，廣告循環(huán)播出，每天的廣告費為20元，每月以三十天計，每月可獲得20*20*30=12000元的固定收入。

　　3新功能收費

　　根據(jù)產(chǎn)品的類型及效果，及開發(fā)該功能的成本費用進行定價，當使用者數(shù)量形成規(guī)模時，此部分的收入會相當可觀。預期每半學期推出一項新功能，收費為1元，假設有1%的用戶選擇安裝此功能，則月收入可增加400元。

　　4線下產(chǎn)品推廣

　　此部分的收入根據(jù)推廣效果及產(chǎn)品類型而定，目前未可知。

　　6.5收益預測

　　支出部分除初次較多的啟動基金外為每個月員工工資，軟件維護費用，宣傳及產(chǎn)品維護基金;

　　收入部分為每月會員費、廣告費和新功能收費，新功能按每月收費1元計，安裝率為1%，每三個月推出一項新功能，會員率按每月2%的速率遞增，在此條件下。收入、支出及結(jié)余情況如下圖：

　　由圖可知，我們的在約6個月后實現(xiàn)盈利，并穩(wěn)定增長，在一年半后，總盈利為80000元。

　　當公司可以獲得風險投資的基金，用于擴大宣傳力度時，盈利費用將大幅上升。如假設風險投資的基金在公司成立三個月后加入，使得會員率的增長率從每月2%增至3%，廣告費用增加為25元，新功能更加強大，使用率從1%增至2%，則支出、收入、結(jié)余三者的關系將變?yōu)椋?/p>

　　由圖可知，我們約5個月后開始盈利，一年半后盈利金額將達到約14萬。也可知，會員率、廣告費及新功能使用率及新功能定價都將會對我們的贏利金額產(chǎn)生較大影響，因而通過一定的策略使得這幾項參數(shù)得到提高將有效增加贏利，做好資金積累，為日后拓展線下產(chǎn)品打好基礎。

　　七、風險以及對策

　　7.1 市場風險

　　7.1.1 APP正對大量行業(yè)產(chǎn)生深刻的影響

　　隨著APP的大量開發(fā)和出現(xiàn)，在游戲、藝術品、零售等多個行業(yè)中，APP正逐漸在改變?nèi)藗兘邮芎瓦M入這些個行業(yè)的方式，越來越多的人已經(jīng)習慣了在上班途中使用手機游戲的APP度過空閑的時間，在手機上完成物品的采購或是預定。所以在貼近人們?nèi)粘Ｉ畹念I域，還有很大的空間可以通過APP來填補空白，所以在正確的思路指導下，APP市場仍然還具有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　7.1.2 APP的發(fā)展還存在若干尚未被很好解決的硬傷

　　缺乏不可替代性，大部分APP還只是停留在作為互聯(lián)網(wǎng)在電腦上的應用基于手機開發(fā)出來的外延產(chǎn)品，單純的成為了“移動”的互聯(lián)網(wǎng)，這會導致推廣渠道和應用廣泛度的局限性。

　　缺乏有效的盈利模式，暫時的APP盈利模式并不具備長期占有市場并且長期獲利的能力，這對于投資方而言是最不愿意面對的結(jié)果。

　　APP應用體驗的下降和用戶需求標準的提升，當越來越多的嵌入式廣告出現(xiàn)在APP的使用過程中，當免費試用的范圍越發(fā)縮小，面對的卻是經(jīng)歷了更多的APP應用，對于應用標準愈發(fā)苛刻的用戶群時，用戶滿意度的下降似乎已經(jīng)成為了不可避免的問題。

　　7.2 財務風險及應對措施

　　在公司成立之初，由于一切都是從零開始，難免會遇到資金周轉(zhuǎn)不靈的情況，從而引發(fā)經(jīng)營危機。一方面我們要積極開展業(yè)務，獲得收入，提高資金周轉(zhuǎn)率。另一方面我們會盡可能的節(jié)約成本，減少不必要消費。

　　面臨流動資金不足的困難局面，造成經(jīng)營困難，引發(fā)各類危機。一方面，我們會做好財務計劃，減少壞賬、呆賬，提高資金周轉(zhuǎn)率。另一方面，我們會提升服務質(zhì)量，做充分的市場推廣，增加收入，爭取利潤最大化。

　　7.3 技術風險及應對措施

　　在軟件項目開發(fā)和建設的過程中，戰(zhàn)略管理技術因素是一個非常重要的因素。項目組一定要本著項目的實際要求，選用合適、成熟的技術，千萬不要無視項目的實際情況而選用一些雖然先進但并非項目所必須且自己又不熟悉的技術。如果項目所要求的技術項目成員不具備或掌握不夠，則需要重點關注該風險因素。重大的技術風險包括：軟件結(jié)構體系存在問題，使完成的軟件產(chǎn)品未能實現(xiàn)項目預定目標;項目實施過程中才用全新技術，由于技術本身存在缺陷或?qū)夹g的在掌握不夠深入，造成開發(fā)出的產(chǎn)品性能以及質(zhì)量低劣。

　　預防這種風險的辦法是選用項目所必須的技術、在技術應用之前，針對相關人員開展好技術培訓工作。首先，做好各階段的技術評審工作，通過集體智慧確保項目所采用技術的可行性以及技術方案的正確性。其次，對新技術的使用要謹慎，要循序漸進，盡量采用成熟的技術方案完成軟件開發(fā)工作。再次，在技術創(chuàng)新與技術風險之間進行平衡，并做好創(chuàng)新技術的研究和試驗工作。需要對軟件項目過程中使用的各種技術進行評估，軟件項目管理在制定軟件開發(fā)計劃時必須考慮這些因素，并作出合理的權衡決策。

　　7.4 用戶風險及應對措施

　　由于APP市場中充斥著盜版軟件，APP用戶極有可能在無意中下載了盜版軟件，并在使用過程中因受到盜版APP的侵害而遭受損失，此時，不知情的APP用戶有可能錯誤將矛頭指向正版APP的運營者或開發(fā)者。

　　應對這種風險的方法通常有：

　　(1)APP開發(fā)者可在自身官方網(wǎng)站的醒目位置，提供正版APP的下載鏈接。

　　(2)在APP開發(fā)者的網(wǎng)站醒目位置提示用戶通過官方渠道下載APP，避免通過第三方APP市場、論壇等非官方渠道下載。

　　(3)可在APP中加入程序，在首次啟動時提示用戶核實是否為正版APP。

　　(4)通過技術手段(例如MD5碼校驗等方式)，向用戶提供核實正版APP的途徑。

　　(5)在網(wǎng)站用戶協(xié)議、APP用戶協(xié)議中對用戶使用。

　　八、公司發(fā)展戰(zhàn)略

　　8.1公司戰(zhàn)略

　　基本信息多樣化戰(zhàn)略：嚴格保證首批高校信息的完整和多樣化以及準確性，保證初期的實地考察和后期的不斷更新。

　　更新與服務多樣性戰(zhàn)略：不斷開發(fā)和引進新的活動和服務，始終保持公司的競爭力。

　　文化普及戰(zhàn)略：在發(fā)展初期廣泛宣傳我們公司的文化，提升公司的知名度，以及在消費者心中樹立我們公司的地位。

　　資本運營戰(zhàn)略：最有效地利用資本，使之產(chǎn)生最大的效益。

　　8.2未來規(guī)劃

　　第一期：2015年—2017年，本公司的文化廣泛傳播，發(fā)展本地入門級客戶，培養(yǎng)忠實消費者。

　　第二期：從2017年起實施擴張政策，在全省并向其他省市擴張，提高知名度并不斷完善系統(tǒng)。

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