華為創(chuàng)業(yè)初期的堅(jiān)持
華為技術(shù)有限公司是一家生產(chǎn)銷售通信設(shè)備的民營(yíng)通信科技公司，于1987年正式注冊(cè)成立，總部位于中國(guó)深圳市龍崗區(qū)坂田華為基地。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于華為創(chuàng)業(yè)初期的堅(jiān)持，給大家作為參考，歡迎閱讀!
華為的創(chuàng)業(yè)故事
一、華為從兩萬(wàn)到千億的創(chuàng)業(yè)故事
2007年7月11日，華為與納斯達(dá)克上市公司LeapWirelessInternational的子公司簽署協(xié)議，提供最新系列CDMA多路傳輸設(shè)備。這是華為與該公司在一年里簽署的第二份協(xié)議。上一份是在2006年8月15日，華為贏得了Leap無線在愛達(dá)荷州博伊西、內(nèi)華達(dá)州里諾和華盛頓州SPOKANE的3G網(wǎng)絡(luò)合同。這標(biāo)志著，這個(gè)來自中國(guó)、主要在發(fā)展中國(guó)家攻伐的電信設(shè)備制造業(yè)的后起之秀，正式進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)。
實(shí)際上，在進(jìn)入美國(guó)之前，華為已經(jīng)“亮劍”國(guó)際電信巨頭盤踞百年的歐洲市場(chǎng)，進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)只是早晚的問題。
二、漢諾威之戰(zhàn)
2005年3月14日，德國(guó)下薩克森州州府漢諾威。
一年一度的漢諾威計(jì)算機(jī)及通訊博覽會(huì)(CeBIT)正在這個(gè)被稱為“世界會(huì)展之都”的歐洲小城舉行。始創(chuàng)于1970年的CeBIT展覽會(huì)，是世界頂尖計(jì)算機(jī)及通訊企業(yè)展示前沿技術(shù)、發(fā)布最新產(chǎn)品的首選舞臺(tái)。每屆CeBIT展會(huì)都會(huì)出現(xiàn)大批讓人眼花繚亂的國(guó)際計(jì)算機(jī)及通訊明星。本屆也不例外，思科、朗訊、微軟……個(gè)個(gè)星光耀眼、財(cái)大氣粗。
然而，這一天，一家來自中國(guó)的企業(yè)讓那些在CeBIT展會(huì)上一貫信心十足的國(guó)際通信巨頭大跌眼鏡。
德國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商QSC當(dāng)天宣布，將與中國(guó)的華為公司結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，共同建設(shè)覆蓋德國(guó)全境200多個(gè)城市的NGN網(wǎng)絡(luò)。該網(wǎng)絡(luò)將于2005年5月建成，屆時(shí)QSC將擁有德國(guó)最大的VoIP網(wǎng)絡(luò)，提供語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、視頻融合的下一代業(yè)務(wù)。
“又是華為!為什么不是我們?”距離發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)不遠(yuǎn)，一直把華為作為最大的潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的某國(guó)際通信設(shè)備提供商代表詹姆士憤憤地說。
QSC總部位于科隆，是一個(gè)擁有自己DSL網(wǎng)絡(luò)的全國(guó)性的電信提供商。它為商業(yè)用戶和居民提供豐富的寬帶通信業(yè)務(wù)，包括各種寬帶的專線、語(yǔ)音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及客戶企業(yè)網(wǎng)。QSC是代表德國(guó)領(lǐng)先的30個(gè)公共技術(shù)公司的TecDAX30的成員。鑒于其用戶對(duì)于業(yè)務(wù)極為嚴(yán)格的要求，QSC在全球范圍內(nèi)全面考察了多家NGN制造商。詹姆士所在的該跨國(guó)公司與華為公司都先后接受了考察，并按照QSC的要求，將各自的設(shè)備運(yùn)送到QSC，展開了為期四個(gè)月的產(chǎn)品對(duì)比測(cè)試。
作為公司代表，詹姆士與華為歐洲公司的那個(gè)負(fù)責(zé)人雖然表面上都非?？蜌?，但作為同臺(tái)競(jìng)技的直接對(duì)手，雙方都對(duì)自己的任務(wù)心知肚明，從一開始就暗地較勁。
詹姆士有足夠的理由和信心在這個(gè)“小CASE”中勝出。作為世界頂級(jí)的通信設(shè)備制造商，詹姆士所在的該公司擁有全球知名品牌，在歐洲擁有眾多合作多年的客戶，在歐洲的“群眾基礎(chǔ)”和技術(shù)的延續(xù)性是最大優(yōu)勢(shì)。實(shí)際上，對(duì)于龐大的公司業(yè)務(wù)來說，QSC的這個(gè)單子并非占據(jù)非常重要的位置。此時(shí)，詹姆士所在的該公司年銷售規(guī)模是華為的幾十倍，在詹姆士看來，華為就是一個(gè)乳臭未干的毛頭小伙子，熱情有余，后勁不足。對(duì)于有豐富的國(guó)際投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)的詹姆士來說，這不過是一件喝杯咖啡或者飲一瓶德國(guó)啤酒就可以搞掂的事情。
然而，命運(yùn)有時(shí)候就是喜歡作弄人。
四個(gè)月的產(chǎn)品對(duì)比測(cè)試結(jié)束了，QSC的測(cè)評(píng)專家給出的報(bào)告顯示，華為NGN解決方案—U-SYS的業(yè)務(wù)兼容性、設(shè)備穩(wěn)定性、協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)性更勝一籌。
2005年2月，在眾多國(guó)際巨頭驚訝的目光中，華為脫穎而出，獨(dú)家中標(biāo)QSC的NGN項(xiàng)目。
此時(shí)，華為已經(jīng)為全球20多個(gè)國(guó)家的30個(gè)運(yùn)營(yíng)商建設(shè)了近100個(gè)NGN商用網(wǎng)絡(luò)，并進(jìn)入了北美和歐洲發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)。
“大，不一定就行”，這是詹姆士得到的教訓(xùn)。
事實(shí)上，此時(shí)，詹姆士還不知道，在接下去的日子里，他將持續(xù)地?cái)〗o這家名為華為的公司(如果他提前知道這些結(jié)果，他會(huì)否一早就考慮“歸順”華為呢?)。
就在詹姆士失望地回去向公司報(bào)告的時(shí)候，華為又把觸角悄然伸向了荷蘭皇家電信(KPN)。
幾個(gè)月后的6月24日，荷蘭皇家電信(KPNTelecomN.V.)和華為公司正式簽署荷蘭皇家電信CWDM/DWDM項(xiàng)目獨(dú)家供貨合同，項(xiàng)目覆蓋包括荷蘭全境的接入層CWDM和國(guó)家干線DWDM。KPN年收入超過120億歐元，是荷蘭最大的全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商，在比利時(shí)和德國(guó)擁有固定網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)擁有最大的泛歐光纖網(wǎng)絡(luò)，覆蓋西歐全境。KPN已成為歐洲電信市場(chǎng)的領(lǐng)先者之一，其用戶數(shù)量在歐洲排名第11位，營(yíng)業(yè)額在歐洲排名第7位。
從中國(guó)本土到歐洲，再到美國(guó)，來自遙遠(yuǎn)的東方的華為公司，用了不到18年時(shí)間，而其最初創(chuàng)業(yè)的資本僅僅兩萬(wàn)元。
三、兩萬(wàn)元神話
這是一個(gè)今天很多外人都津津樂道的故事:1987年，43歲的退役解放軍團(tuán)級(jí)干部任正非，與幾個(gè)志同道合的中年人，以湊來的2萬(wàn)元人民幣創(chuàng)立了華為公司。當(dāng)時(shí)，除了任正非，可能誰(shuí)都沒有想到，這家誕生在一間破舊廠房里的小公司，即將改寫中國(guó)乃至世界通信制造業(yè)的歷史。
創(chuàng)立初期，華為靠代理香港某公司的程控交換機(jī)獲得了第一桶金。此時(shí)，國(guó)內(nèi)在程控交換機(jī)技術(shù)上基本是空白。任正非敏感地意識(shí)到了這項(xiàng)技術(shù)的重要性，他將華為的所有資金投入到研制自有技術(shù)中。此次孤注一擲沒有讓任正非失望——華為研制出了C&C08交換機(jī),由于價(jià)格比國(guó)外同類產(chǎn)品低2/3,功能與之類似，C&C08交換機(jī)的市場(chǎng)前景十分可觀。成立之初確立的這個(gè)自主研制技術(shù)的策略，讓華為冒了極大的風(fēng)險(xiǎn)，但也最終奠定了華為適度領(lǐng)先的技術(shù)基礎(chǔ)，成為華為日后傲視同業(yè)的一大資本。
但是，當(dāng)時(shí)，國(guó)際電信巨頭大部分已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)，盤踞在各個(gè)省市多年，華為要與這些擁有雄厚財(cái)力、先進(jìn)技術(shù)的百年老店直接交火，未免是以卵擊石。最嚴(yán)峻的是，由于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)迅速進(jìn)入惡性競(jìng)爭(zhēng)階段，國(guó)際電信巨頭依仗雄厚財(cái)力，也開始大幅降價(jià)，妄圖將華為等國(guó)內(nèi)新興電信制造企業(yè)扼殺在搖籃里。
熟讀毛澤東著作的任正非，選擇了一條后來被稱之為“農(nóng)村包圍城市”的銷售策略——華為先占領(lǐng)國(guó)際電信巨頭沒有能力深入的廣大農(nóng)村市場(chǎng)，步步為營(yíng)，最后占領(lǐng)城市。
電信設(shè)備制造是對(duì)售后服務(wù)要求很高的行業(yè)，售后服務(wù)要花費(fèi)大量人力、物力。當(dāng)時(shí)，國(guó)際電信巨頭的分支機(jī)構(gòu)最多只設(shè)立到省會(huì)城市以及沿海的重點(diǎn)城市，對(duì)于廣大農(nóng)村市場(chǎng)無暇顧及，而這正是華為這樣的本土企業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在。另外，由于農(nóng)村市場(chǎng)購(gòu)買力有限，即使國(guó)外產(chǎn)品大幅降價(jià)，也與農(nóng)村市場(chǎng)的要求有段距離，因此，國(guó)際電信巨頭基本上放棄了農(nóng)村市場(chǎng)。
事實(shí)證明，這個(gè)戰(zhàn)略不僅使華為避免了被國(guó)際電信巨頭扼殺，更讓華為獲得了長(zhǎng)足發(fā)展，培養(yǎng)了一支精良的營(yíng)銷隊(duì)伍，成長(zhǎng)起來一個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，積蓄了打城市戰(zhàn)的資本。因此，在當(dāng)年與華為一樣代理他人產(chǎn)品的數(shù)千家公司，以及隨后也研制出了類似的程控交換機(jī)的中國(guó)籍新興通信設(shè)備廠商紛紛倒閉的時(shí)候，華為在廣大的農(nóng)村市場(chǎng)“桃花依舊笑春風(fēng)”。
任正非是一個(gè)危機(jī)意識(shí)極強(qiáng)的企業(yè)家，當(dāng)華為度過了死亡風(fēng)險(xiǎn)極高創(chuàng)業(yè)期，進(jìn)入快速發(fā)展軌道的時(shí)候，他已經(jīng)敏感地意識(shí)到了華為的不足。
1997年圣誕節(jié)，任正非走訪了美國(guó)IBM等一批著名高科技公司，所見所聞讓他大為震撼——他第一次那么近距離，那么清晰地看到了華為與這些國(guó)際巨頭的差距。任正非回到華為后不久，一場(chǎng)持續(xù)五年的變革大幕開啟，華為進(jìn)入了全面學(xué)習(xí)西方經(jīng)驗(yàn)、反思自身，提升內(nèi)部管理的階段。這個(gè)“削足適履”的痛苦過程為華為國(guó)際化作了充分準(zhǔn)備。
1999年，華為員工達(dá)到15000人，銷售額首次突破百億，達(dá)120億元。已經(jīng)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟的華為，先后在印度班加羅爾和美國(guó)達(dá)拉斯設(shè)立了研發(fā)中心，以跟蹤世界先進(jìn)技術(shù)走向。這一年，華為海外銷售額僅0.53億美元，但華為已經(jīng)開始建立龐大的營(yíng)銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。這意味著，華為要在國(guó)際市場(chǎng)大施拳腳了。
但是，技術(shù)還沒有絕對(duì)領(lǐng)先，品牌知名度亦不如那些百年老店，資本沒有國(guó)際同行那么雄厚，華為的競(jìng)爭(zhēng)法寶在哪里?
當(dāng)華為在歐洲市場(chǎng)縱橫馳騁的時(shí)候，答案其實(shí)就已經(jīng)明了了。
四、獨(dú)門絕技
如果說小客戶還可以單靠?jī)r(jià)格打動(dòng)，但對(duì)于歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的主流客戶，單純的價(jià)格戰(zhàn)就很難起作用了，這些客戶更關(guān)注的是設(shè)備提供商的綜合實(shí)力，也就是說，從設(shè)備的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，到運(yùn)輸、安裝、調(diào)試，以及到后期的服務(wù)，都要有完善的持續(xù)的解決方案。
華為獨(dú)家中標(biāo)QSC的NGN項(xiàng)目后，在與華為一起召開的項(xiàng)目中標(biāo)發(fā)布會(huì)上，QSC總工FrankThelen這樣解釋他們最終選擇華為的原因:“以提供全面的商業(yè)通信解決方案而著稱的QSC將為客戶提供更加豐富、便捷和經(jīng)濟(jì)的通信服務(wù)。華為公司以其快速的需求響應(yīng)能力和技術(shù)創(chuàng)新能力給我們留下了非常深刻的印象，其’端到端‘的完善解決方案能夠滿足我們客戶化的需求。”
任正非與外國(guó)大公司交談時(shí)，對(duì)方都陳述自己有一個(gè)多么大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，這顯然已經(jīng)成為他們競(jìng)爭(zhēng)的殺手锏。
一名歐洲老牌電信運(yùn)營(yíng)商這樣說:“我們最怕的就是設(shè)備買回來幾年后，設(shè)備供應(yīng)商倒閉了，沒有人來升級(jí)、維護(hù)，因此我們購(gòu)買設(shè)備要綜合考察設(shè)備供應(yīng)商，只有那些具有持續(xù)發(fā)展的可能，在產(chǎn)品和服務(wù)上不用我們擔(dān)心的供應(yīng)商才會(huì)進(jìn)入我們的視野。”
這就要求華為要提升綜合實(shí)力，為客戶提供持續(xù)穩(wěn)定的服務(wù)，且能夠在最短時(shí)間內(nèi)響應(yīng)客戶的需求。
任正非很早就認(rèn)識(shí)到了服務(wù)問題，他很早就提醒華為人:“中國(guó)的技術(shù)人員重功能開發(fā)，輕技術(shù)服務(wù)，導(dǎo)致維護(hù)專家的成長(zhǎng)緩慢，嚴(yán)重地制約了人才的均衡成長(zhǎng)，外國(guó)公司一般都十分重視服務(wù)。沒有良好的服務(wù)隊(duì)伍，就是能銷售也不敢大銷售，沒有好的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)就會(huì)垮下來。”
相對(duì)于歐洲老牌電信設(shè)備提供商來說，華為的快速反應(yīng)是優(yōu)勢(shì)之一。華為負(fù)責(zé)海外市場(chǎng)的副總裁鄧濤以自己的親身經(jīng)歷說，歐洲企業(yè)普遍反應(yīng)較慢，用戶提出一個(gè)修改建議，他們往往要一年甚至一年半才能改進(jìn)。而中國(guó)企業(yè)，只要用戶有需求，總是能加班加點(diǎn)，快速反應(yīng)。一個(gè)要1年才改進(jìn)，一個(gè)只要一個(gè)月就能改進(jìn)，優(yōu)勢(shì)自然體現(xiàn)出來了。
歐洲人福利待遇好，工作與生活分明，工作以外的時(shí)間一般不再談工作，更別提加班了，而華為作為成長(zhǎng)型企業(yè)，更由于任正非一直提倡的拼搏精神，華為人的工作與生活基本上沒有什么區(qū)分的，為了一個(gè)單子可以不回家過年，甚至老婆生孩子都顧及不上;有任務(wù)就立即頂上去已經(jīng)成了華為人的工作習(xí)慣。
任正非曾經(jīng)說:“以顧客為導(dǎo)向是公司的基本方針，為了滿足用戶的要求，我們還會(huì)做出我們更大的努力。”
本著貼近客戶的原則，早在1998年，華為就在全國(guó)建有33個(gè)辦事處和33個(gè)用戶服務(wù)中心，與22個(gè)省管局建有合資公司，在莫斯科設(shè)立代表處，在東歐十多個(gè)國(guó)家安裝了設(shè)備，為香港提供了商業(yè)網(wǎng)、智能網(wǎng)和接入網(wǎng)。
在中國(guó)，做一個(gè)企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是全球各發(fā)達(dá)國(guó)家的世界級(jí)巨子，他們有幾十年甚至近百年的積累，有歐美數(shù)百年以來發(fā)展形成的工業(yè)基礎(chǔ)和產(chǎn)業(yè)環(huán)境，有世界發(fā)達(dá)國(guó)家的商業(yè)底蘊(yùn)和雄厚的人力資源和社會(huì)基礎(chǔ)，有世界一流的專業(yè)技術(shù)人才和研發(fā)體系，有雄厚的資金和全球著名的品牌，有深厚的市場(chǎng)地位和客戶基礎(chǔ)，有世界級(jí)的管理體系和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有覆蓋全球客戶的龐大的營(yíng)銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。面對(duì)這樣的競(jìng)爭(zhēng)格局，面對(duì)如此的技術(shù)及市場(chǎng)壁壘，在中國(guó)，華為沒有任何經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，只有通過勤奮彌補(bǔ)。
總結(jié)華為18年來的快速發(fā)展，任正非這樣說:“18年來，公司高層管理團(tuán)隊(duì)夜以繼日地工作，有許多高級(jí)干部幾乎沒有什么節(jié)假日，24小時(shí)不能關(guān)手機(jī)，隨時(shí)隨地都在處理隨時(shí)發(fā)生的問題?，F(xiàn)在，更因?yàn)槿蚧蟮臅r(shí)差問題，總是夜里開會(huì)。我們沒有國(guó)際大公司積累了幾十年的市場(chǎng)地位、人脈和品牌，沒有什么可以依賴，只有比別人更多一點(diǎn)奮斗，只有在別人喝咖啡和休閑的時(shí)間努力工作，只有更虔誠(chéng)對(duì)待客戶，否則我們?cè)趺茨苣玫接唵?”
2007年8月6日，華為發(fā)布2006年年報(bào)，其2006年的實(shí)際銷售額為672億元人民幣。有研究機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，華為的銷售額將在2007年年度達(dá)到1000億元人民幣。從兩萬(wàn)元資金起步，到1000億銷售額，華為用了18年時(shí)間。
任正非曾經(jīng)說:“進(jìn)了華為就是進(jìn)了墳?zāi)?rdquo;。以這種精神提供的低成本快速服務(wù)，或許就是華為快速成長(zhǎng)、在國(guó)際市場(chǎng)迅速推進(jìn)的最大秘密。
華為的發(fā)展歷程
一、早年歷史
1987年，創(chuàng)立于深圳，成為一家生產(chǎn)用戶交換機(jī)(PBX)的香港公司的銷售代理。
1989 年，自主開發(fā)PBX。
1990年，開始自主研發(fā)面向酒店與小企業(yè)的PBX技術(shù)并進(jìn)行商用。
1992年，開始研發(fā)并推出農(nóng)村數(shù)字交換解決方案。
1994年，推出C&C08數(shù)字程控交換機(jī)。
1995年，銷售額達(dá)15億人民幣，主要來自中國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)。成立知識(shí)產(chǎn)權(quán)部、北京研發(fā)中心，并于2003年通過了CMM4級(jí)認(rèn)證。
1996年，推出綜合業(yè)務(wù)接入網(wǎng)和光網(wǎng)絡(luò)SDH設(shè)備。與香港和記黃埔簽訂合同，為其提供固定網(wǎng)絡(luò)解決方案。成立上海研發(fā)中心，并于2004年通過了CMM5級(jí)認(rèn)證。
二、開拓市場(chǎng)
試水香江
1996年，華為與長(zhǎng)江實(shí)業(yè)旗下的和記電訊合作，提供以窄帶交換機(jī)為核心的“商業(yè)網(wǎng)”產(chǎn)品。華為的C&C08機(jī)打入香港市話網(wǎng)，開通了許多國(guó)內(nèi)未開的業(yè)務(wù)。使華為大型交換機(jī)進(jìn)軍國(guó)際電信市場(chǎng)邁出了第一步。
俄羅斯之旅
華為抓住中俄達(dá)成的戰(zhàn)略協(xié)作伙伴這一國(guó)際關(guān)系變化中隱藏的商機(jī)，加快與俄羅斯的合作。1996年，華為開始進(jìn)入大獨(dú)聯(lián)體市場(chǎng)。歷時(shí)三年間，華為在莫斯科與西伯利亞首府諾沃西比爾斯克之間鋪設(shè)了3000多公里的光纖電纜。
進(jìn)軍歐美
從1998年開始，華為就把觸角探向世界的核心市場(chǎng)歐美。雖然第一單合同只有38美金，但到2001年，華為與俄羅斯國(guó)家電信部門簽署了上千萬(wàn)美元的GSM設(shè)備供應(yīng)合同。
2002年底，華為又取得了3797公里的超長(zhǎng)距離國(guó)家光傳輸干線的訂單。到2003年，華為在獨(dú)聯(lián)體國(guó)家的銷售額超過3億美元，位居獨(dú)聯(lián)體市場(chǎng)國(guó)際大型設(shè)備供應(yīng)商的前列。
歐洲市場(chǎng)已然成為華為業(yè)務(wù)開展的重地，其多項(xiàng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)首單落地歐洲，比如第一個(gè)分布式基站、第一個(gè)2G、3G合并基站商用地點(diǎn)在德國(guó);同時(shí)，華為的全球能力中心、財(cái)務(wù)中心以及風(fēng)險(xiǎn)控制中心都設(shè)在了歐洲;從銷售收入貢獻(xiàn)來看，歐洲更是舉足輕重。
征戰(zhàn)亞非拉
1999年，在印度班加羅爾設(shè)立研發(fā)中心。該研發(fā)中心分別于2001年和2003年獲得CMM4級(jí)認(rèn)證、CMM5級(jí)認(rèn)證。成為中國(guó)移動(dòng)全國(guó)CAMEL Phase II智能網(wǎng)的主要供應(yīng)商，該網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)時(shí)世界上最大和最先進(jìn)的智能網(wǎng)絡(luò)。
1999年到2000年的兩年時(shí)間里，華為緊緊抓住了“亞洲金融風(fēng)暴”之后東南亞客戶普遍追求高投資回報(bào)率的心理需求，憑借比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低30%的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，先后拿下了越南、老撾、柬埔寨和泰國(guó)的GSM市場(chǎng)。隨后，華為又以同樣的手段把優(yōu)勢(shì)逐漸擴(kuò)大到中東地區(qū)和非洲市場(chǎng)。
2002年，海外市場(chǎng)銷售額達(dá)5.52億美元。盡管2001年到2002年間，全球電信基礎(chǔ)設(shè)施的投資下降了50%，華為的國(guó)際銷售額還是增長(zhǎng)了68%，從2001年的3.28億美元上升到2002年的5.52億美元。華為通過了UL的TL9000質(zhì)量管理系統(tǒng)認(rèn)證。為中國(guó)移動(dòng)部署世界上第一個(gè)移動(dòng)模式WLAN。
三、改造華為
市場(chǎng)部大辭職
華為的大規(guī)模人力資源體系建設(shè)，開始于1996年。1996年1月，華為市場(chǎng)部集體辭職。當(dāng)時(shí)，華為市場(chǎng)部所有正職干部，從市場(chǎng)部總裁到各個(gè)區(qū)域辦事處主任，所有辦事處主任以上的干部都要提交兩份報(bào)告，一份是述職報(bào)告，一份為辭職報(bào)告，采取競(jìng)聘方式進(jìn)行答辯，公司根據(jù)其表現(xiàn)、發(fā)展?jié)摿推髽I(yè)發(fā)展需要，批準(zhǔn)其中的一份報(bào)告。在競(jìng)聘考核中，大約30%的干部被替換下來。
改造管理
1997年，推出無線GSM解決方案。于1998年將市場(chǎng)拓展到中國(guó)主要城市。與Texas Instruments、Motorola、IBM、Intel、Agere Systems、Sun Microsystems、Altera、Qualcomm、Infineon和Microsoft，成立了聯(lián)合研發(fā)實(shí)驗(yàn)室。
從1997年起，IBM、Towers Perrin、The Hay Group、PricewaterhouseCoppers(PWC)和 Fraunhofer-Gesellschaft(FhG)成為華為在流程變革、員工股權(quán)計(jì)劃、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理和質(zhì)量控制方面的顧問。
1998年，一部起草3年的《華為基本法》正式實(shí)施，這是中國(guó)第一部總結(jié)企業(yè)戰(zhàn)略、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)管理原則的“企業(yè)憲法”和制度體系。[4]
華為鎖定IBM為自己通向世界級(jí)企業(yè)道路上的學(xué)習(xí)榜樣和戰(zhàn)略合作伙伴。華為首先確定業(yè)務(wù)模式由電信設(shè)備制造商向電信整體解決方案提供商和服務(wù)商轉(zhuǎn)型，以充分發(fā)揮華為產(chǎn)品線齊全的整體優(yōu)勢(shì)。這樣也可以借鑒IBM自1993年以來業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型過程中的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。接下來，大約50位IBM管理咨詢顧問進(jìn)駐華為。在前后5年時(shí)間內(nèi)，華為為此投入約5000萬(wàn)美元改造內(nèi)部管理與業(yè)務(wù)流程。華為還組建了一個(gè)300人的管理工程部，以配合IBM顧問的工作。
1998年，產(chǎn)品數(shù)字微蜂窩服務(wù)器控制交換機(jī)獲得了專利。成立南京研發(fā)中心，并于2003年6月通過了CMM4級(jí)認(rèn)證。
1999年，華為員工達(dá)到15000人，銷售額首次突破百億，達(dá)120億元。
改造流程
2000年，華為引入IBM集成供應(yīng)鏈管理(Integrated Supply Chain Management) ，對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，成立了統(tǒng)一的供應(yīng)鏈管理部，它包括生產(chǎn)制造、采購(gòu)、客戶服務(wù)和全球物流。
2000年，在瑞典首都斯德哥爾摩設(shè)立研發(fā)中心。合同銷售額超過26.5億美元，其中海外銷售額超過1億美元。在美國(guó)硅谷和達(dá)拉斯設(shè)立研發(fā)中心。
四、全球合資
2001年，以7.5億美元的價(jià)格將非核心子公司Avansys賣給愛默生。在美國(guó)設(shè)立四個(gè)研發(fā)中心。加入國(guó)際電信聯(lián)盟(ITU)。
2003年，與3Com合作成立合資公司，專注于企業(yè)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)解決方案的研究。Cisco Systems指控華為侵犯部分 Cisco技術(shù)專利;但是，Cisco最終撤回了訴狀，雙方解決了所有的專利糾紛，并承認(rèn)華為沒有侵權(quán)行為。
2004年，與西門子成立合資企業(yè)，針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)開發(fā)TD-SCDMA移動(dòng)通信技術(shù)。華為贏得中國(guó)電信的國(guó)家骨干網(wǎng)優(yōu)化合同。此項(xiàng)目的目標(biāo)是優(yōu)化中國(guó)電信在廣東省的163個(gè)骨干網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)合同，華為的高端路由器NE5000獲得了TSR采購(gòu)合同100%的市場(chǎng)份額，成功地進(jìn)入了國(guó)家骨干網(wǎng)的兩個(gè)超級(jí)節(jié)點(diǎn)。
華為與中國(guó)電信簽署合同，建造1200多萬(wàn)個(gè)ADSL線路，進(jìn)一步鞏固了華為作為中國(guó)電信最大戰(zhàn)略伙伴的地位。
獲得荷蘭運(yùn)營(yíng)商Telfort價(jià)值超過2500萬(wàn)美元的合同，首次實(shí)現(xiàn)在歐洲的重大突破。東歐、南歐相繼打開市場(chǎng)后，華為開始挺進(jìn)西歐、北美，并把歐洲地區(qū)部的中心設(shè)在巴黎。
2005年，海外合同銷售額首次超過國(guó)內(nèi)合同銷售額。與沃達(dá)豐簽署《全球框架協(xié)議》，正式成為沃達(dá)豐優(yōu)選通信設(shè)備供應(yīng)商。4月28日，英國(guó)電信(簡(jiǎn)稱BT)宣布其21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商名單，華為作為唯一一家中國(guó)廠商，與國(guó)際跨國(guó)公司入圍“八家企業(yè)短名單”，為BT21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)提供多業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)接入(MSAN)部件和傳輸設(shè)備。
贏得了為泰國(guó)CAT建設(shè)全國(guó)性CDMA2000的3G網(wǎng)絡(luò)，價(jià)值1.87億美元。
為海嘯受災(zāi)國(guó)提供了500萬(wàn)美元現(xiàn)金和設(shè)備的捐贈(zèng)。 成為澳大利亞運(yùn)營(yíng)商Optus的DSL合作商，提供支持高速數(shù)據(jù)、語(yǔ)音(包括IP語(yǔ)音業(yè)務(wù))、視頻廣播和商業(yè)服務(wù)的DSL接入設(shè)備。獲得了在中國(guó)生產(chǎn)和銷售手機(jī)的許可。
截至2005年6月，華為共有10所聯(lián)合研發(fā)實(shí)驗(yàn)室。
2006年，以8.8億美元的價(jià)格出售H3C公司49%的股份。與摩托羅拉合作在上海成立聯(lián)合研發(fā)中心，開發(fā)UMTS技術(shù)。推出新的企業(yè)標(biāo)識(shí)，新標(biāo)識(shí)充分體現(xiàn)了我們聚焦客戶、創(chuàng)新、穩(wěn)健增長(zhǎng)和和諧的精神。
在2006年香港ITU展上，華為推出了基于All IP網(wǎng)絡(luò)的FMC解決方案。華為移動(dòng)軟交換用戶數(shù)突破一億。作為全球移動(dòng)軟交換市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，華為移動(dòng)軟交換出貨量居全球第一。
2007年，與賽門鐵克合作成立合資公司，開發(fā)存儲(chǔ)和安全產(chǎn)品與解決方案。與Global Marine合作成立合資公司，提供海纜端到端網(wǎng)絡(luò)解決方案。在2007年底成為歐洲所有頂級(jí)運(yùn)營(yíng)商的合作伙伴。被沃達(dá)豐授予“2007杰出表現(xiàn)獎(jiǎng)”，是唯一獲此獎(jiǎng)項(xiàng)的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案供應(yīng)商。推出基于全I(xiàn)P網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)固定融合(FMC)解決方案戰(zhàn)略，幫助電信運(yùn)營(yíng)商節(jié)省運(yùn)作總成本，減少能源消耗。
2008年，被商業(yè)周刊評(píng)為全球十大最有影響力的公司。根據(jù)Informa的咨詢報(bào)告，華為在移動(dòng)設(shè)備市場(chǎng)領(lǐng)域排名全球第三。首次在北美大規(guī)模商用UMTS/HSPA網(wǎng)絡(luò)，為加拿大運(yùn)營(yíng)商Telus和Bell建設(shè)下一代無線網(wǎng)絡(luò)。移動(dòng)寬帶產(chǎn)品全球累計(jì)發(fā)貨量超過2000萬(wàn)部，根據(jù)ABI的數(shù)據(jù)，市場(chǎng)份額位列全球第一。
2008全年共遞交1737件PCT專利申請(qǐng)，據(jù)世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織統(tǒng)計(jì)，在2008年專利申請(qǐng)公司(人)排名榜上排名第一;LTE專利數(shù)占全球10%以上。
汶川地震發(fā)生后，華為公司及員工向?yàn)?zāi)區(qū)捐款現(xiàn)金2630萬(wàn)元和價(jià)值5800萬(wàn)元的應(yīng)急通信設(shè)備。在中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布的2008年度中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)排名中名列第44位。
2009年1月16日，北歐電信運(yùn)營(yíng)商TeliaSonera宣布簽署兩項(xiàng)4G LTE商用網(wǎng)絡(luò)合同，中國(guó)華為和瑞典愛立信將在歐洲建設(shè)LTE移動(dòng)寬帶，成功交付全球首個(gè)LTE/EPC商用網(wǎng)絡(luò)，獲得的LTE商用合同數(shù)居全球首位。
2009年，華為全球銷售收入218億美元，增長(zhǎng)19%，約合1491億元人民幣。
2009年，無線接入市場(chǎng)份額躋身全球第二。率先發(fā)布從路由器到傳輸系統(tǒng)的端到端100G解決方案。獲得IEEE標(biāo)準(zhǔn)組織2009年度杰出公司貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。獲英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》頒發(fā)的“業(yè)務(wù)新銳獎(jiǎng)”，并入選美國(guó)Fast Company雜志評(píng)選的最具創(chuàng)新力公司前五強(qiáng)。主要產(chǎn)品都實(shí)現(xiàn)資源消耗同比降低20%以上，在全球部署了3000多個(gè)新能源供電解決方案站點(diǎn)。首次在北美大規(guī)模商用UMTS/HSPA網(wǎng)絡(luò)，為加拿大運(yùn)營(yíng)商Telus和Bell建設(shè)下一代無線網(wǎng)絡(luò)。移動(dòng)寬帶產(chǎn)品全球累計(jì)發(fā)貨量超過2000萬(wàn)部，根據(jù)ABI的數(shù)據(jù)，市場(chǎng)份額位列全球第一。[5]
2010年，華為未經(jīng)審計(jì)的全年銷售收入達(dá)280億美元，合1850億人民幣，較2009年增長(zhǎng)28%。
2010年，華為超越了諾基亞西門子和阿爾卡特朗訊，成為全球僅次于愛立信的第二大通信設(shè)備制造商。全球部署超過80個(gè)SingleRAN商用網(wǎng)絡(luò)，其中28個(gè)已商用發(fā)布或即將發(fā)布LTE/EPC業(yè)務(wù)。在英國(guó)成立安全認(rèn)證中心。與中國(guó)工業(yè)和信息化部簽署節(jié)能自愿協(xié)議。加入聯(lián)合國(guó)世界寬帶委員會(huì)。獲英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志2010年度公司創(chuàng)新大獎(jiǎng)。
2010年7月8日，美國(guó)知名雜志《財(cái)富》公布了2010年《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)最新排名，華為首次入圍。繼聯(lián)想集團(tuán)之后，華為成為闖入世界500強(qiáng)的第二家中國(guó)民營(yíng)科技企業(yè)，也是500強(qiáng)中唯一一家未上市公司。
2010年9月，華為C8500作為中國(guó)電信首批推出的天翼千元3G智能手機(jī)，在百日內(nèi)的零售銷量突破100萬(wàn)臺(tái)，創(chuàng)下了“百日過百萬(wàn)”的佳績(jī)。截至2010年底，華為制造的天翼終端產(chǎn)品發(fā)貨已超過2000萬(wàn)部，已經(jīng)成為推動(dòng)CDMA產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的重要?jiǎng)恿χ?。?jù)賽諾2010年報(bào)告顯示，憑借與中國(guó)電信的深度合作，華為終端在EVDO市場(chǎng)整體份額已達(dá)到23.1%，繼續(xù)保持市場(chǎng)第一。極大地推動(dòng)了華為智能手機(jī)的跨越式增長(zhǎng)。
2011年，發(fā)布GigaSite解決方案和泛在超寬帶網(wǎng)絡(luò)架構(gòu) U2Net。建設(shè)了20個(gè)云計(jì)算數(shù)據(jù)中心，預(yù)計(jì)云計(jì)算投入一萬(wàn)人。推出華為honor榮耀手機(jī)，智能手機(jī)銷售量達(dá)到2000 萬(wàn)部。
華為與賽門鐵克公司宣布雙方已就華為收購(gòu)華賽49%的股權(quán)達(dá)成協(xié)議，以5.3億美元收購(gòu)華賽。
整合成立了“2012 實(shí)驗(yàn)室”。發(fā)布HUAWEI SmartCare 解決方案。在全球范圍內(nèi)囊獲6大LTE頂級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。入選首批 “國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)”。
2011年5月9日，華為宣布，與英國(guó)最大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商Everything Everywhere(簡(jiǎn)稱EE)簽署合同，全面升級(jí)EE在英國(guó)的GSM 2G網(wǎng)絡(luò)。這是華為在英國(guó)獲得的首個(gè)大規(guī)模無線網(wǎng)絡(luò)合同;該合同為期四年。
2012年，持續(xù)推進(jìn)全球本地化經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)了在歐洲的投資，重點(diǎn)加大了對(duì)英國(guó)的投資，在芬蘭新建研發(fā)中心，并在法國(guó)和英國(guó)成立了本地董事會(huì)和咨詢委員會(huì)。在3GPP LTE核心標(biāo)準(zhǔn)中貢獻(xiàn)了全球通過提案總數(shù)的20%。發(fā)布業(yè)界首個(gè)400G DWDM光傳送系統(tǒng)，在IP領(lǐng)域發(fā)布業(yè)界容量最大的480G線路板。和全球33個(gè)國(guó)家的客戶開展云計(jì)算合作，并建設(shè)了7萬(wàn)人規(guī)模的全球最大的桌面云。推出的Ascend P1、Ascend D1四核、榮耀等中高端旗艦產(chǎn)品在發(fā)達(dá)國(guó)家熱銷。
2012年2月26日，于巴塞羅那2012年WMC2012展會(huì)上發(fā)布了第一款搭載自研的四核心移動(dòng)中央處理器K3V2的手機(jī)“Ascend D quad”，該處理器由華為旗下子公司海思研發(fā)，也是至今封裝最小的四核處理器。同時(shí)，華為也成為國(guó)內(nèi)第一家推出自研手機(jī)移動(dòng)中央處理器的手機(jī)廠商，該舉對(duì)于打破高通，德州儀器TI以及nvidia對(duì)手機(jī)CPU的壟斷，具有重要意義。
2012年3月18日，華為發(fā)布電子商城進(jìn)入電商渠道，快遞公司已切換到順豐。
2012年3月27日，華為投標(biāo)澳大利亞國(guó)家寬帶項(xiàng)目，遭到拒絕。
2012年7月30日，華為在北京正式發(fā)布Emotion UI系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了華為可分享自主獨(dú)特的應(yīng)用的目的。這是華為整合自身產(chǎn)品，探索研發(fā)獨(dú)立操作系統(tǒng)的一次勇敢嘗試，這也為華為在未來推出真正屬于自身獨(dú)立的操作系統(tǒng)提供了經(jīng)驗(yàn)。
根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)，2012年7月，華為成為了全球第三大智能手機(jī)廠商，僅次于三星和蘋果。
2013年
全球財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制中心在英國(guó)倫敦成立，監(jiān)管華為全球財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，確保財(cái)經(jīng)業(yè)務(wù)規(guī)范、高效、低風(fēng)險(xiǎn)地運(yùn)行;歐洲物流中心在匈牙利正式投入運(yùn)營(yíng)，輻射歐洲、中亞、中東非洲國(guó)家。
作為歐盟5G項(xiàng)目主要推動(dòng)者、英國(guó)5G創(chuàng)新中心(5GIC)的發(fā)起者，發(fā)布5G白皮書，積極構(gòu)建5G全球生態(tài)圈，并與全球20多所大學(xué)開展緊密的聯(lián)合研究;華為對(duì)構(gòu)建無線未來技術(shù)發(fā)展、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)業(yè)鏈積極貢獻(xiàn)力量。
400G路由器商用方案得到49個(gè)客戶的認(rèn)可并規(guī)模投入商用;此外，華為還率先發(fā)布了骨干路由器1T路由線卡，以及40T超大容量的波分樣機(jī)和全光交換網(wǎng)絡(luò)AOSN新架構(gòu)。
持續(xù)領(lǐng)跑全球LTE商用部署，已經(jīng)進(jìn)入了全球100多個(gè)首都城市，覆蓋九大金融中心。
發(fā)布全球首個(gè)以業(yè)務(wù)和用戶體驗(yàn)為中心的敏捷網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及全球首款敏捷交換機(jī)S12700，滿足云計(jì)算、BYOD、SDN、物聯(lián)網(wǎng)、多業(yè)務(wù)以及大數(shù)據(jù)等新應(yīng)用的需求。
以消費(fèi)者為中心，以行踐言(Make it Possible)持續(xù)聚焦精品戰(zhàn)略，其中旗艦機(jī)型華為Ascend P6實(shí)現(xiàn)了品牌利潤(rùn)雙贏，智能手機(jī)業(yè)務(wù)獲得歷史性突破，進(jìn)入全球TOP3，華為手機(jī)品牌知名度全球同比增長(zhǎng)110%。[6]
2013年，華為主要有三大板塊業(yè)務(wù)，包括通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(運(yùn)營(yíng)商)、企業(yè)網(wǎng)和消費(fèi)電子。其中，消費(fèi)電子業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，華為手機(jī)銷量已躍升至全球第三位，僅次于蘋果和三星。
2014年
在全球9個(gè)國(guó)家建立5G創(chuàng)新研究中心。
承建全球186個(gè)400G核心路由器商用網(wǎng)絡(luò)。
為全球客戶建設(shè)480多個(gè)數(shù)據(jù)中心，其中160多個(gè)云數(shù)據(jù)中心。
全球研發(fā)中心總數(shù)達(dá)到16個(gè)，聯(lián)合創(chuàng)新中心共28個(gè)。
在全球加入177個(gè)標(biāo)準(zhǔn)組織和開源組織，在其中擔(dān)任183個(gè)重要職位。
2014年，智能手機(jī)發(fā)貨量超過7500萬(wàn)臺(tái)。
2015年
根據(jù)世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織公布數(shù)據(jù)，2015年企業(yè)專利申請(qǐng)排名方面，華為以3898件連續(xù)第二年位居榜首。
華為L(zhǎng)TE已進(jìn)入140多個(gè)首都城市，成功部署400多張LTE商用網(wǎng)絡(luò)和180多張EPC商用網(wǎng)絡(luò)。
光傳送領(lǐng)域，華為與歐洲運(yùn)營(yíng)商共同建設(shè)了全球首張1T OTN網(wǎng)絡(luò)，與英國(guó)電信合作完成業(yè)界最高速率3Tbps光傳輸現(xiàn)網(wǎng)測(cè)試。
發(fā)布了全球首個(gè)基于SDN架構(gòu)的敏捷物聯(lián)解決方案。
發(fā)布了全球首款32路x86開放架構(gòu)小型機(jī)昆侖服務(wù)器。
智能手機(jī)發(fā)貨超1億臺(tái)。華為在全球智能手機(jī)市場(chǎng)穩(wěn)居全球前三，在中國(guó)市場(chǎng)份額位居首位(GFK數(shù)據(jù))。
2015年5月7日，華為宣布在比利時(shí)魯汶成立華為歐洲研究院。成立歐洲研究院，是華為在實(shí)施全球創(chuàng)新戰(zhàn)略過程中的重要舉措。歐洲研究院將負(fù)責(zé)管理華為在歐洲不斷發(fā)展的研發(fā)分支，協(xié)調(diào)華為分布在歐洲八國(guó)18個(gè)研究機(jī)構(gòu)工作，主要聚焦于新一代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)研究。[7]
2015年，華為在松山湖基地啟動(dòng)了全球認(rèn)證檢測(cè)中心(GCTC)新實(shí)驗(yàn)樓綠色建筑試點(diǎn)。建成后將符合美國(guó)LEED(Leadership in Energy and Environmental Design)金級(jí)和中國(guó)綠色建筑三星認(rèn)證要求。
2015年，華為在印度開設(shè)了新研發(fā)園區(qū)，將園區(qū)的容納人數(shù)從目前的2500人提高到5000人。
2016年
2016年6月8日，《2016年BrandZ全球最具價(jià)值品牌百?gòu)?qiáng)榜》公布，華為排名上升20個(gè)位次，至第50位。[8]
2016年7月26日，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東披露：2016年上半年，華為智能手機(jī)銷售量6056萬(wàn)臺(tái)，較2015年增長(zhǎng)了25%;營(yíng)收為774億元人民幣，較2015年增長(zhǎng)了41%。[9]
2016年8月，全國(guó)工商聯(lián)發(fā)布“2016中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)”榜單，華為以3950.09億元的年?duì)I業(yè)收入成為500強(qiáng)榜首。
華為的企業(yè)文化
標(biāo)識(shí)示意
華為新的企業(yè)標(biāo)識(shí)在保持原有標(biāo)識(shí)蓬勃向上、積極進(jìn)取的基礎(chǔ)上，更加聚焦、創(chuàng)新、穩(wěn)健、和諧，充分體現(xiàn)了華為將繼續(xù)保持積極進(jìn)取的精神，通過持續(xù)的創(chuàng)新，支持客戶實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型并不斷推出有競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù);華為將更加國(guó)際化、職業(yè)化、更加聚焦客戶，和我們的客戶及合作伙伴一道，創(chuàng)造和諧商業(yè)環(huán)境以實(shí)現(xiàn)自身的穩(wěn)固成長(zhǎng)。
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