聚美優(yōu)品創(chuàng)業(yè)初期
聚美優(yōu)品創(chuàng)業(yè)初期
聚美優(yōu)品， 是一家化妝品限時(shí)特賣商城。聚美發(fā)展到現(xiàn)在那么大型，靠的是什么。聚美優(yōu)品發(fā)展的故事有哪些。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于聚美優(yōu)品創(chuàng)業(yè)初期，給大家作為參考，歡迎閱讀!
聚美優(yōu)品創(chuàng)業(yè)初期：陳歐的創(chuàng)業(yè)故事
2010年3月31日，團(tuán)美網(wǎng)作為中國首家專業(yè)女性團(tuán)購網(wǎng)站上線，以正品平價(jià)形象口碑相傳，在短時(shí)間內(nèi)取得飛速發(fā)展。9月9日，團(tuán)美網(wǎng)正式啟用頂級(jí)域名，更名為聚美優(yōu)品，成為國內(nèi)領(lǐng)先的女性時(shí)尚限時(shí)折扣購物平臺(tái) 。
陳歐將代理商的化妝品買斷，存放在倉庫，以限時(shí)團(tuán)購的形式賣出，價(jià)格比專賣店低了4成。同年5月，陳歐全面停掉了之前的游戲內(nèi)置廣告業(yè)務(wù)，同時(shí)再次獲得了來自徐小平的200萬元投資。
團(tuán)美網(wǎng)(聚美優(yōu)品前身)上線后，業(yè)績出人意料地好，不到5個(gè)月注冊(cè)用戶突破10萬。
2010年9月，團(tuán)美網(wǎng)更名為聚美優(yōu)品，有“聚集美麗、成人之美”的含義，同年銷售額達(dá)到2000萬元。
2011年3月，公司成立不到一年總銷售額突破1.5億，同時(shí)也獲得了來自紅杉資本千萬美元級(jí)別的投資。5月，聚美優(yōu)品轉(zhuǎn)型為團(tuán)購?fù)獗淼幕瘖y品B2C網(wǎng)站。
2011年，董事會(huì)要求陳歐出來為他創(chuàng)辦的聚美優(yōu)品做代言的時(shí)候，他非常猶豫。是陳歐的天使投資人徐小平鼓勵(lì)他，最終他決定舍身一試[18] 。2月2日參加 CCTV10 《創(chuàng)新無限》節(jié)目訪談，23日參加 CCTV10 創(chuàng)新無限。
2011年3月27日—2013年8月4日 參加天津衛(wèi)視《非你莫屬》BOSS團(tuán)嘉賓。5月接受鳳凰衛(wèi)視財(cái)子佳人專訪[19] 。8月參加湖南衛(wèi)視《快樂女聲》7進(jìn)6微博評(píng)委團(tuán);10月21日參加湖南衛(wèi)視《天天向上》，擔(dān)任節(jié)目嘉賓。
2012年底，聚美優(yōu)品發(fā)布第二支廣告，在那個(gè)1分39秒的鏡頭中，陳歐扮演著一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，受到外界各種質(zhì)疑、攻擊、抹黑……僅僅因?yàn)樘贻p。結(jié)尾處他奮起拳擊，將眼前玻璃擊得粉碎，簡單包扎后繼續(xù)踩著玻璃碴前進(jìn)，“哪怕遍體鱗傷，也要活得漂亮。”大家記住了這個(gè)背影，并將鏡頭中的9句臺(tái)詞命名為“陳歐體”。“陳歐體”迅速躥紅網(wǎng)絡(luò)，模仿熱潮一路高漲。陳歐的新浪微博粉絲由100萬漲到了154萬。
2013年2月20日，“陳歐”二字的百度指數(shù)猛漲至40000，“聚美體”、“陳歐體”綜合起來指數(shù)為30000-40000。
2013年3月1日凌晨零點(diǎn)時(shí)分，聚美優(yōu)品辦公室，所有人在大聲倒計(jì)時(shí)三周年慶典的到來。聚美以三周年慶典的名義在這天進(jìn)行降價(jià)促銷，代號(hào)“301”。23點(diǎn)50分左右，網(wǎng)站出現(xiàn)了崩盤的跡象，凌晨2點(diǎn)，聚美網(wǎng)站還是處于崩潰狀態(tài)。凌晨3點(diǎn)，毫無趨好的跡象。
但是事情還遠(yuǎn)沒有結(jié)束，壞消息接踵而至。真正壓垮陳歐和聚美的不是服務(wù)器崩掉，而是嚴(yán)重的爆倉。堆積成山的貨品發(fā)不出去，客服電話被打爆，幾十萬用戶十幾天收不到貨，也聯(lián)系不到聚美。盡管陳歐和其他高管一再發(fā)表聲明、道歉，但是無濟(jì)于事。
2013年7月，曾在網(wǎng)上放言“聚美90%是假貨”的網(wǎng)友“姑蘇毛十七”，被蘇州工業(yè)園區(qū)人民法院判處拘役6個(gè)月，緩刑6個(gè)月，罰款1萬元人民幣。這是電商行業(yè)第一起因造謠誹謗而被追究刑事責(zé)任的案件。
三周年慶典之后，聚美于8月1日再次拉出3.5周年的促銷活動(dòng)。所以，事先的營銷預(yù)熱并沒有導(dǎo)致“801”當(dāng)天宕機(jī)，這是聚美歷史上第一次在大規(guī)模流量沖擊下而扛住了。同時(shí)，為避免出現(xiàn)上次爆倉的危機(jī)，陳歐要求“801”的所有貨品必須3天之內(nèi)發(fā)出，照顧用戶的購買體驗(yàn)。10月11日參加湖南衛(wèi)視《天天向上》擔(dān)任特邀嘉賓。
2014年4月12日，聚美優(yōu)品向美國證券交易委員會(huì)遞交了IPO申請(qǐng) 。5月16日在紐交所正式掛牌交易，股票代碼為“JMEI”，開盤報(bào)價(jià)為27.25美元，收盤價(jià)為24.18美元，較22美元的發(fā)行價(jià)上漲近10% 。CEO陳歐也成為美國紐交所史上最年輕的中國CEO 。
2014在胡潤IT富豪榜中陳歐排第16
聚美優(yōu)品的發(fā)展歷程
2010年03月，聚美優(yōu)品前身團(tuán)美網(wǎng)上線。
2010年07月，聚美優(yōu)品搬家到新辦公室、第二次搬遷庫房、運(yùn)營和物流能力再次提升。
2010年10月，聚美優(yōu)品月銷售額突破1000萬元。
2010年12月，第三次搬遷庫房，超過3000平米現(xiàn)代化庫房。
2010年12月，上線在線退貨系統(tǒng)。
2011年02月，第100萬位用戶注冊(cè)聚美優(yōu)品，收貨短評(píng)超過50萬條。
2011年02月，第三次搬新家，1800平米辦公室孕育更多夢(mèng)想。
2011年03月，總銷售額突破1年5億。
2011年04月，聚美優(yōu)品一周年慶，宣布簽約亞洲超人氣偶像韓庚。
2011年04月，推出口碑中心，當(dāng)月口碑報(bào)告達(dá)到1萬篇。
2011年05月，銷售額突破3000萬，每月庫房發(fā)出超過20萬件包裹。
2011年06月，聚美優(yōu)品商城上線。
2013年01月，聚美優(yōu)品線下店上線卻成為了矚目的焦點(diǎn)，北京各大地鐵站，廣告語都是“對(duì)不起，我知道，你在等”。
2013年12月，全年銷售額突破60億元。由資深早期風(fēng)險(xiǎn)投資人、華興資本和納斯達(dá)克上市公司創(chuàng)始人聯(lián)合發(fā)起。
2014年05月，聚美優(yōu)品在紐交所正式掛牌上市，股票代碼為“JMEI”。
2014年06月，聚美優(yōu)品低調(diào)上線海淘網(wǎng)站海外購，9月，聚美全面發(fā)力海外購，并在首頁開通獨(dú)立頻道。
2015年04月，聚美優(yōu)品推出了母嬰頻道，主推跨境母嬰業(yè)務(wù)。
2016年2月17日晚間，聚美優(yōu)品宣布收到每份ADS 7美元的私有化報(bào)價(jià)，私有化價(jià)格比最近10天均價(jià)高27%，買方財(cái)團(tuán)包括陳歐、戴雨森、紅杉資本，買方財(cái)團(tuán)占投票權(quán)90%以上。
聚美優(yōu)品的服務(wù)理念
聚美優(yōu)品堅(jiān)持只從品牌廠家、正規(guī)代理商、國內(nèi)外專柜等可信的進(jìn)貨渠道采購商品，并在采購部專門設(shè)置自己的質(zhì)檢員。讓消費(fèi)者擁有良好的服務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)而取得消費(fèi)者的信任。從2010年3月成立至今，憑借口碑傳播，短短一年半就從月銷售額不足10萬元發(fā)展到當(dāng)月銷售上億元的規(guī)模。聚美優(yōu)品擁有5000萬注冊(cè)用戶，占女性化妝品團(tuán)購市場(chǎng)份額的80%以上。
與常規(guī)的團(tuán)購有所不同，聚美優(yōu)品的信息發(fā)布客戶是自己，即自建渠道、倉儲(chǔ)和物流，銷售化妝品。嚴(yán)格意義上說，它是采取團(tuán)購形式的垂直類女性化妝品B2C。從創(chuàng)業(yè)之初聚美優(yōu)品的理念就很清晰，就是要做女性化妝品正品折扣網(wǎng)店。
聚美優(yōu)品崛起的4大創(chuàng)業(yè)邏輯
第一，學(xué)會(huì)質(zhì)疑商業(yè)模式。創(chuàng)業(yè)者是自尊心最強(qiáng)的，要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者否認(rèn)自己的商業(yè)模式有問題，那可不是一件簡單的事啊。
創(chuàng)業(yè)者一邊小心翼翼的保護(hù)自己的商業(yè)模式，生怕別人知道，另一方面覺得所有不理解自己苦心商業(yè)模式的人都是SB。俺的方向肯定是對(duì)的，真理永遠(yuǎn)在少數(shù)人手里，不堅(jiān)持哪有希望!而且大佬都說，今天很殘酷，明天很殘酷，后天很美好。再堅(jiān)持幾天哥就把BAT滅了。
打住!大佬們說的堅(jiān)持，是對(duì)創(chuàng)業(yè)的堅(jiān)持，對(duì)團(tuán)隊(duì)奮斗精神的堅(jiān)持，而不是對(duì)商業(yè)模式的堅(jiān)持，更不是對(duì)創(chuàng)始人內(nèi)心的小驕傲的堅(jiān)持。
馬云最開始做黃頁，數(shù)次調(diào)整，上市后阿里也從B2B轉(zhuǎn)型做了淘寶，成就了今天的千億美金巨頭;360也從早起的社區(qū)搜索轉(zhuǎn)變成一個(gè)以安全為核心業(yè)務(wù)的百億美金互聯(lián)網(wǎng)巨頭。聚美，最開始做的是游戲內(nèi)置廣告，如果沒有對(duì)商業(yè)模式的重新探索，也早死了。
互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)高度變化的行業(yè)，連大佬們都是在激烈變化中尋找新機(jī)遇，我們更應(yīng)該激烈的擁抱變化。創(chuàng)始人的使命感不是實(shí)現(xiàn)自己內(nèi)心的小愛好，更不是維護(hù)自己的小自尊，而是實(shí)實(shí)在在找到一條正確的路帶你的團(tuán)隊(duì)取得成功。
互聯(lián)網(wǎng)高速變革，所以只有對(duì)自我質(zhì)疑、對(duì)商業(yè)模式持續(xù)質(zhì)疑，找到大的市場(chǎng)、一個(gè)高速發(fā)展的機(jī)會(huì)，找到你的風(fēng)口，去順勢(shì)而為，才能找到真正的爆發(fā)點(diǎn)。
另外，商業(yè)模式的保密在中國沒有意義，因?yàn)橹袊钠髽I(yè)永遠(yuǎn)贏在執(zhí)行。在美國起訴facebook創(chuàng)意侵權(quán)然后拿到幾十億美金這種生意，在中國是完全不可能的。
中國的創(chuàng)業(yè)者是最不容易的，他需要在無數(shù)的競爭中面對(duì)最強(qiáng)大的對(duì)手，最后一將功成萬骨枯。也正因?yàn)榇耍蚁嘈烹S著世界全球化，中國的企業(yè)家是有能力征服世界的。
談到執(zhí)行，就涉及到了企業(yè)擴(kuò)張，我講的第二點(diǎn)，就是質(zhì)疑擴(kuò)張。
好，現(xiàn)在恭喜你找到了可行的商業(yè)模式，你很興奮，團(tuán)隊(duì)很興奮，投資的土豪也很興奮。你拿到了不少資金，準(zhǔn)備開始大展鴻圖。最近中概股上市潮，不少土豪賺到錢了，這個(gè)時(shí)候找土豪們?nèi)谫Y可是好時(shí)機(jī)。最近聽說不少項(xiàng)目天使輪估值就到了1000萬美金，A輪估值接近1億美金，絕對(duì)是創(chuàng)業(yè)者的春天啊。
但為什么最近估值高了?錢多了唄，基金賺錢，融資也容易。土豪錢多了必然會(huì)開始投資，那創(chuàng)業(yè)者錢多了會(huì)怎樣?擴(kuò)張唄。
大部分企業(yè)拿到了錢就會(huì)開始瘋狂擴(kuò)張，增加業(yè)務(wù)線，立幾個(gè)看起來順眼的人當(dāng)事業(yè)部總經(jīng)理，嗯，咱都總經(jīng)理了，得漲漲薪吧。
對(duì)了，咱總經(jīng)理還得多出席點(diǎn)行業(yè)會(huì)議，否則咱企業(yè)多沒行業(yè)地位?都總經(jīng)理了，咱得配幾個(gè)兵吧，管人多威風(fēng)?不要好的，只要貴的，瞬間辦公室就坐滿了。
結(jié)果呢，山頭林立，辦公室政治也多了，有了任命就有了權(quán)利，人多了浪費(fèi)也多了。
我們?cè)?jīng)目睹很優(yōu)秀的企業(yè)在融得大量資金后急速擴(kuò)張，結(jié)果所有的融資全變成賣不掉的庫存。
我們?cè)?jīng)面試了一個(gè)做自有品牌的高管，工資絕對(duì)不菲啊，比我們公司副總裁還高。她做了什么?一年制造了一個(gè)億的庫存賣不掉，直接把供應(yīng)商拖死了。我們問他，你能給聚美帶來什么?她臉紅微微一笑“我有燒一個(gè)億買來的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)”。那你要多少工資?她羞澀的說，跳槽怎么也長個(gè)“50%”吧，期權(quán)總得有吧，畢竟是高管。
注意啊，市場(chǎng)上流通最大的就是這樣的人。很多企業(yè)融資后擴(kuò)張，且不說方向?qū)Σ粚?duì)，對(duì)業(yè)務(wù)的理解和人才儲(chǔ)備根本跟不上擴(kuò)張的需求。公司里多了一堆副總裁和總經(jīng)理，更不要說扔個(gè)手雷炸死一片的總監(jiān)。最后除了多了一堆沒創(chuàng)造業(yè)績的人和燒了很多錢，啥壁壘都沒有。
融資很多的企業(yè)都會(huì)因?yàn)槊つ繑U(kuò)張死掉，更不要說在座很多資源匱乏的創(chuàng)業(yè)者?而這種擴(kuò)張會(huì)把無數(shù)錢燒掉、交了很多學(xué)費(fèi)，而這些交了學(xué)費(fèi)的人最后都可以輕松跳槽、找到好工作。
看看你公司里面有多少人是實(shí)實(shí)在在解決問題，真正的扛業(yè)務(wù)指標(biāo)，多少掛著高管職位不管業(yè)績?聚美到現(xiàn)在為止，我們只有8到9個(gè)副總裁，然后總監(jiān)也就四五個(gè)人，之前很長時(shí)間我們只有3個(gè)副總裁，而我們專注的就是把手里幾個(gè)化妝品SKU賣好。如果我們當(dāng)時(shí)沒有專注，我們?cè)缢懒恕?/p>
而很多公司有無數(shù)業(yè)務(wù)線、無數(shù)高管，挖了很多人，做了很多事情，最后他沒解決核心問題：就是把貨賣出去。早期的創(chuàng)業(yè)者，一定要知道子彈集中在哪里能砸出一個(gè)坑來，單點(diǎn)突破建立壁壘才是初創(chuàng)企業(yè)的玩法，擴(kuò)張，那是屬于土豪企業(yè)的奢侈。
第三，質(zhì)疑用人。所有企業(yè)家都喜歡說人才是公司最重要的資產(chǎn)，也喜歡大侃自己的用人哲學(xué)。為啥?因?yàn)檫@樣不但顯得自己愛才，而且能用好人才是大師啊。
在座有人覺得自己用人有問題嗎?沒有吧。沒人愿意承認(rèn)自己用錯(cuò)人，因?yàn)橛萌耸荂EO根本啊。而實(shí)際上呢?很多公司用人都有問題。
有段時(shí)間我們公司市場(chǎng)部被挖人挖的厲害，在我這里待了半年，出去就年薪百萬了，還好，這是高管。更有甚者，我們公司一個(gè)拿2500的市場(chǎng)專員，被挖出去就月薪20000，給總監(jiān)Title，還給期權(quán)。一下小伙伴們都騷動(dòng)了，說咱聚美太摳了，薪酬嚴(yán)重低估阿。還來不及解決騷動(dòng)，很快他的上司，我們公司一個(gè)經(jīng)理，被挖過去當(dāng)了合伙人。你說我陳歐再大的魅力，在這樣的挖角攻勢(shì)前也留不住人啊。
一開始我也很緊張，雖然走的不是核心，但總知道公司的商業(yè)機(jī)密，第二，這樣的挖角，必然會(huì)導(dǎo)致公司內(nèi)部的震動(dòng)，很多人會(huì)質(zhì)疑公司的體系，害怕內(nèi)亂。當(dāng)時(shí)我也糾結(jié)了很久，但最終結(jié)果呢?很快對(duì)手公司都死了。
為什么他愿意付出這么高的溢價(jià)?兩個(gè)原因：第一、公司機(jī)密，第二、品牌溢價(jià)。而這些人是實(shí)實(shí)在在的核心人員嗎?他過去之后能當(dāng)副總裁嗎，當(dāng)他所有機(jī)密都賣掉之后，他還有什么?沒有了。
他不具備解決問題的能力，而他實(shí)實(shí)在在會(huì)在對(duì)方公司里面制造一個(gè)非常大的坑，因?yàn)樗⒘撕芨叩男匠陿?biāo)準(zhǔn)，對(duì)對(duì)方公司的元老是一個(gè)極大的沖擊，公司離心，才是災(zāi)難。
而今天想一下，有多少人是這樣的人呢?我相信，絕大多數(shù)的人都是這樣的人，什么時(shí)候你去想一下你周圍的人才有多少是所謂光環(huán)來的，但不擔(dān)業(yè)務(wù)指標(biāo)?而又有多少人能真正解決問題，但工資卻被低估?為光環(huán)付溢價(jià)，破壞了薪酬體系，傷害了元老，值嗎?判斷人才價(jià)值，最核心的就是解決問題的能力。
挖每一個(gè)“貴人”之前，記得反問自己，這個(gè)人真的能幫我解決問題嗎?如果答案是Yes，如果這個(gè)人真能幫你解決一個(gè)核心問題，再貴都不嫌貴，你給出再多股份、再多現(xiàn)金，不惜代價(jià)都得請(qǐng)過來。但千萬不要為所謂的光環(huán)買單，而制造了一群跳槽專業(yè)戶和更大的坑。
第四，質(zhì)疑廣告。我一直很痛苦，因?yàn)樘焯毂或}擾，都是誰騷擾呢?大部分是廣告公司。我現(xiàn)在唯一覺得幸運(yùn)的是，他們沒把我的電話號(hào)碼放在征婚網(wǎng)站上。
我目睹了無數(shù)的公司在融資后把不入流的創(chuàng)意投到了不靠譜的渠道上，最后賠得一塌糊涂。很多公司拿到錢之后，希望快速靠廣告砸死對(duì)手，但在沒有準(zhǔn)備好的時(shí)候就把錢花出去了。
聚美會(huì)怎么做呢?我們會(huì)假設(shè)所有廣告媒體都是騙子，假設(shè)所有的營銷都是無效的，然后全力去證明我們的觀點(diǎn)，尋找他們作弊的蛛絲馬跡。如果我們證明不了，我們才會(huì)考慮投放。我們到今天，也不投我們不懂的媒體。
因?yàn)檫@種謹(jǐn)慎，我們?cè)诼飞侠@過了無數(shù)的坑。去年301，一個(gè)媒體給了我們極其優(yōu)惠的價(jià)格，在這樣的誘惑下，我們也曾非常心動(dòng)，希望大規(guī)模嘗試一次投放。但當(dāng)時(shí)我很糾結(jié)，因?yàn)檫@個(gè)媒體一直不符合我的投放邏輯，之前也看到很多粉飾數(shù)據(jù)的蛛絲馬跡，至少可以說，我不懂這個(gè)媒體。
最后，經(jīng)過3天3夜的調(diào)研，我也沒有說服自己進(jìn)行投放，雖然因?yàn)闅Ъs有些損失，而且這誘惑仍然非常巨大。這個(gè)媒體拿著我們的合同拉到了對(duì)手大量的預(yù)算，但我仍然堅(jiān)持只用自己懂的媒體，用自己有信心的創(chuàng)意。最后，我們創(chuàng)造了301陳歐體的奇跡，當(dāng)天百度指數(shù)破百萬，效果超預(yù)期。
我們一直堅(jiān)信，所有的媒體，都有把效果量化的監(jiān)測(cè)方式，沒法量化的，堅(jiān)決不投，所有號(hào)稱整合營銷、不對(duì)每一媒體效果進(jìn)行分析的，都是耍流氓。
今年301，聽說一個(gè)電商巨頭為了狙擊我們，花了上億廣告費(fèi)，知道去年聚美品牌廣告一共花了多少錢嗎?6000萬，不到銷售額1%。為什么我們能做到只花1%的錢?因?yàn)槲覀兎浅Ｇ宄覀兊乃夭耐对谑裁疵襟w上是最有效果的，我們知道我們花出去的每一分錢都是有價(jià)值的。所以，當(dāng)你拿到錢的時(shí)候，千萬不要頭腦發(fā)熱，當(dāng)你建立起投放框架前，一定要學(xué)會(huì)質(zhì)疑廣告。
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