優(yōu)秀劉強東創(chuàng)業(yè)故事
京東專業(yè)的綜合網(wǎng)上購物商城，銷售超數(shù)萬品牌、4020萬種商品，囊括家電、手機、電腦、母嬰、服裝等13大品類。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于劉強東創(chuàng)業(yè)故事，給大家作為參考，歡迎閱讀!
劉強東的創(chuàng)業(yè)故事
一、第一次創(chuàng)業(yè)虧20萬，一度對人性產(chǎn)生懷疑
因為在上學(xué)期間看到了社會上的許多不平之事，也讀了一些報紙雜志，所以我早早就對一些事情有了自己的思考。還在上初中的時候，我就發(fā)誓上大學(xué)我只會帶一筆學(xué)費，一定要自己養(yǎng)活自己，絕對不再跟父母要錢。我的事業(yè)起點應(yīng)該是從我背著蚊帳、被子、臉盆，到人大上大學(xué)的時候就開始了。我一個人坐上火車，把所有的東西都背到了學(xué)校，當時身上還有家里所有的親戚朋友湊的500元錢。
為了實現(xiàn)我再也不向父母要錢的誓言，大一我就開始做家教、抄信封，那時候抄一個信封2分錢到5分錢。晚上10點宿舍熄燈，但走廊的燈會亮著，有時候我就坐在走廊邊或者廁所門口抄信封。最多的時候，一個周末抄過四萬多個信封，一下就賺了幾百元錢。這其間發(fā)生了一件事。同宿舍年齡最大的一個同學(xué)，喜歡上了一個外語系的女孩，終于有一天，他把那個女孩約出去，到人大東門的小花園里走了一圈?；貋碇?，那個同學(xué)就一直抽煙，抽到第二天6點。
第二天早上，我們問老大你怎么了?他說沒戲了，那女孩一聽我是社會學(xué)系的，就說你們工作實在太難找了，嫁給你們，什么時候才能在北京買到房子啊?從此再也不理他了，連見面的機會都不給，拒絕和他談話。我們一想，這下慘了，讀了社會系，連女朋友都找不到了，找媳婦都困難了。所以一定要學(xué)一樣別的技術(shù)。后來我想，什么技術(shù)能吸引女孩子喜歡呢?一定是最高深的技術(shù)，于是決定學(xué)計算機。我買了很多編程的書，課余時間學(xué)習(xí)編程。
大三的時候還推銷過圖書，什么《新財務(wù)手冊》、《中國百物》、《世界名著一百篇》等，總之做這些還是很幸運的，沒有再跟家里要一分錢。之前說過，我本來想從政的，為什么又要去創(chuàng)業(yè)呢?那是大二的時候，我的預(yù)備黨員因種種原因沒當上，讓我對從政這條路不再熱心。我覺得以我這種較真的性格，真去了政府，是沒有能力去保護好一個縣的，既然不能夠從政，那就去創(chuàng)業(yè)。
到了大三下學(xué)期，我利用休息的15天時間，去沈陽幫一家公司編程。沒日沒夜地工作，幾乎每天只睡幾小時，一日三頓吃快餐，大年三十的晚上，終于和幾個同事出去喝了一頓酒。那時候的程序員特別值錢，我非常辛苦地寫了很多的程序，收入還不錯。大四的時候，課程很少，我開始創(chuàng)業(yè)，開了一家餐廳。因為沒有太多時間管理，每周我就去一次，我給員工改善了伙食和住宿條件，提高了工資待遇。我覺得對員工這么好，他們一定能幫我把餐廳做得更好。之前的老板經(jīng)營的時候，餐廳的生意非常好，天天晚上排隊。結(jié)果過了兩個月之后，就不對了，大廚和前臺、買菜的都變著法兒貪錢，餐廳變成了一個只進不出的無底洞。最后，我向小姨借了兩三萬元錢，結(jié)清了所有的賬，再也沒回那個餐廳。那是我第一次創(chuàng)業(yè)，虧了近20萬元，有借小姨家里的錢，還有我爸媽攢了一輩子的錢。
我第一次創(chuàng)業(yè)失敗了，之后，我開始對人性產(chǎn)生了懷疑。我不認為自己有錯，我認為自己一點錯都沒有，我對員工這么好，為什么他們這樣對待我呢?他們也是從農(nóng)村出來的，為什么要騙我的錢呢?想了很長時間。
然后，我去了一家日本企業(yè)，開始管理公司的信息系統(tǒng)。日本人那一套管理系統(tǒng)非常清晰，怎么前后一一對應(yīng)，怎么保證數(shù)量精準，都給了我很大的觸動。在日本人眼里，正確就是正確，錯誤就是錯誤，不像我們中國人說的有什么誤差，誤差就是錯誤。我在那家日企陸續(xù)做過信息、庫房、銷售崗位，把管理核心摸得很熟之后，我才知道，我第一次創(chuàng)業(yè)失敗，全是我的錯。因為我沒有對員工進行任何管理，沒有系統(tǒng)流程，防范漏洞。
第一次創(chuàng)業(yè)失敗的原因我找到了，我一定要再去創(chuàng)業(yè)，要證明自己有能力做成一番事業(yè)，不能抱著遺憾老去。還有就是，因為受到齊老師等人對我的培養(yǎng)，我一直堅定一個信念，做一家不違法、沒有貪污的企業(yè)，去承擔(dān)我們的社會責(zé)任。所以，我就離開了日本公司，建立了自己的公司。
二、所有的青春都傾注在這家公司上，我不愿意它走上邪路
從1998年走到今天，創(chuàng)業(yè)15年。2004年1月1日正式做電子商務(wù)，到2013年是第10年。每年我都把工資的2/3捐出去，雖然公司一直在虧損，但我們堅持每年捐出一筆錢來，保證1000多個大學(xué)生的學(xué)業(yè)。我們還在其他慈善項目上捐款。2008年5·12汶川大地震的時候，我也帶著員工到四川戰(zhàn)斗了14天，這都不算什么，我們沒有宣傳過，我不覺得這算得上公司的社會責(zé)任。
三、這應(yīng)該是我們最基本的義務(wù)，那么什么才是我們京東的社會責(zé)任?
我認為：我們一定要做合法的企業(yè)。從1998創(chuàng)業(yè)，我們在中關(guān)村開一家小店賣光盤、賣刻錄機開始，我們就不賣假貨，就開正規(guī)發(fā)票。如果賣假的光盤、碟片，我們可能賺10倍的利潤，但我們從沒有這樣做過。也因為如此，2003年非典期間我們將店轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上時，有版主幫我們說話。
非典期間，我把所有的店都關(guān)了，急得跟熱鍋上的螞蟻一樣。后來我們想試試網(wǎng)上銷售，那時候沒有貨到付款，都是通過郵局匯款。所以很多人并不放心這種交易方式。我們不停地到各個論壇上發(fā)帖，在一家專業(yè)測評網(wǎng)站上發(fā)帖時，總版主回帖說，京東多媒體是我三年來認識的，中關(guān)村唯一一家不賣假碟片的公司。這樣，才有人開始買我們的商品，這都是我們過去5年誠信積累的結(jié)果。
現(xiàn)在，我們退到倉庫的貨物有幾個億，這些貨物很多是拆了封但從沒用過的。但我們規(guī)定，只要拆過封，絕對不允許二次銷售。傳統(tǒng)的連鎖店里，不會有人把這些商品當成二手貨處理，而京東從來不這樣做。京東也從不逃稅。如果我睜一只眼閉一只眼，京東一年的利潤會有很多。但是我一直有一個夢想，就是希望一切都在遵守法律的情況下，做成功一家公司，這才是我創(chuàng)業(yè)的目的。
我不希望京東失敗，我一定要公司的行為都符合國家的法律規(guī)定，在這方面，我有絕對的潔癖，我也不能容忍京東人貪污公司一分錢。所以，什么是社會責(zé)任?讓企業(yè)合法的、干干凈凈的成功，就是社會責(zé)任。我管不了這個社會，但是我一定要管好這一家公司。我希望這個社會上，這樣干凈的公司越來越多。如果這家公司有任何違法犯罪行為，不管賺多少錢，對我來講，都不會有成就感。我把所有的青春傾注在這家公司上，我不愿意它走上邪路。
我花了這么多時間、精力在管培生身上，不僅希望培養(yǎng)出京東的優(yōu)秀人才，讓我們?nèi)〉酶蟮某晒?。還希望他們把我的價值觀帶到他們的生活中去，教育好他們的子女，教育好他們未來的下屬、員工、部門或者一家公司。這就是我們的社會責(zé)任。我們目前有2萬名配送的兄弟，將來會有3萬名、4萬名，甚至10萬名。他們在公司工作滿5年就能在縣城買一棟房子。有一個倉儲的老員工告訴我，現(xiàn)在我們倉庫的停車場停滿了小車，他在京東工作6年半了，跟我一樣從農(nóng)村出來的。
我們有很多這樣的員工，能夠在老家縣城買房子了，能夠讓爸媽不再去種地了，能夠讓孩子去城里上學(xué)了。他們的后代和家庭會逐漸地擺脫貧窮落后，逐漸地享受到社會更公平的各種資源。能夠改變他們的命運，不就是社會責(zé)任嗎?他們需要穩(wěn)定的工作，他們經(jīng)不起折騰，所以，京東一定不能失敗。不然我們這么多配送的兄弟們，再找一份這么踏踏實實的工作可能就不是那么容易了。
給我們配送員一份有尊嚴的工作，改變他們家庭的命運，讓他們活得像個人樣，讓他們相信社會有溫暖，讓他們的孩子可以更快樂。跟這樣的員工一起，跟這樣正直善良的一幫人，互相關(guān)愛、尊重的一幫人一起合法干凈地成功，過有尊嚴、有信心的生活，就是我們最實在的社會責(zé)任。
京東的發(fā)展歷史
1998年6月18日，劉強東先生在中關(guān)村創(chuàng)業(yè)，成立京東公司。
2001年6月，京東成為光磁產(chǎn)品領(lǐng)域最具影響力的代理商，銷售量及影響力在行業(yè)內(nèi)首屈一指。
2004年1月，京東開辟電子商務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)實驗田，京東多媒體網(wǎng)正式開通，啟用新域名。
2005年11月，京東多媒體網(wǎng)日訂單處理量穩(wěn)定突破500個。
2006年1月，京東宣布進軍上海，成立上海全資子公司。
2006年6月，京東開創(chuàng)業(yè)內(nèi)先河，全國第一家以產(chǎn)品為主體對象的專業(yè)博客系統(tǒng)――京東產(chǎn)品博客系統(tǒng)正式開放。京東在由第三方電子支付公司網(wǎng)銀在線與中國計算機報聯(lián)合主辦的“網(wǎng)銀杯” 2006超級網(wǎng)商評選活動中，榮獲“最受歡迎的IT產(chǎn)品網(wǎng)商”稱號。
2007年5月，京東廣州全資子公司成立，全力開拓華南市場。6月，京東商城日訂單處理量突破3,000個。
2007年6月，成功改版后，京東多媒體網(wǎng)正式更名為京東商城，以全新的面貌屹立于國內(nèi)B2C市場。京東正式啟動全新域名，并成功改版。7月，京東建成北京、上海、廣州三大物流體系，總物流面積超過5萬平方米。8月，京東贏得國際著名風(fēng)險投資基金——今日資本的青睞，首批融資千萬美金。10月，京東在北京、上海、廣州三地啟用移動POS上門刷卡服務(wù)，開創(chuàng)了中國電子商務(wù)的先河。
2008年6月，京東商城在2008年初涉足平板電視的銷售行列，并于6月將空調(diào)、冰箱、電視等大家電產(chǎn)品線逐一擴充完畢。標志著京東公司在建司十周年之際完成了3C產(chǎn)品的全線搭建，成為名副其實的3C網(wǎng)購平臺。
2009年1月，京東獲得來自今日資本、雄牛資本以及亞洲著名投資銀行家梁伯韜先生的私人公司共計2,100萬美元的聯(lián)合注資。也是2008年金融危機爆發(fā)以來，中國電子商務(wù)企業(yè)獲得的第一筆融資。2月，京東嘗試出售特色上門服務(wù)，此舉成為探索B2C增值服務(wù)領(lǐng)域的重要突破，也是商品多元化的又一體現(xiàn)。3月，京東商城單月銷售額突破2億元。6月，京東商城單月銷售額突破3億元，與2007年全年銷售額持平。同時，日訂單處理能力突破20,000單。
2010年3月，京東商城收購韓國SK集團旗下電子商務(wù)網(wǎng)站千尋網(wǎng)(qianxun)，2011年5月重啟千尋網(wǎng)，上線運營。
2010年6月，京東商城開通全國上門取件服務(wù)，徹底解決網(wǎng)購的售后之憂。8月，京東商城在北京市正式推出家電以舊換新業(yè)務(wù)，京東商城成為首批入圍家電以舊換新銷售和回收雙中標的電子商務(wù)企業(yè)。11月，圖書產(chǎn)品上架銷售，實現(xiàn)從3C網(wǎng)絡(luò)零售商向綜合型網(wǎng)絡(luò)零售商轉(zhuǎn)型。12月23日，京東商城團購頻道正式上線，京東商城注冊用戶均可直接參與團購。
2011年2月，京東商城iPhone、Android客戶端相繼上線，啟動移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略。2月，京東商城上線包裹跟蹤(GIS)系統(tǒng)，方便用戶實時地了解追蹤自己的網(wǎng)購物品配送進度。3月，京東商城獲得ACER宏碁電腦產(chǎn)品售后服務(wù)授權(quán)，同期發(fā)布“心服務(wù)體系”，開創(chuàng)了電子商務(wù)行業(yè)全新的整體服務(wù)標準。4月1日，劉強東宣布完成C2輪融資，投資方俄羅斯的DST、老虎基金等六家基金和一些社會知名人士融資金額總計15億美元，其中11億美元已經(jīng)到賬。7月，京東商城與九州通聯(lián)合宣布，京東商城注資九州通醫(yī)藥集團股份有限公司旗下的北京好藥師大藥房連鎖有限公司，正式進軍B2C在線醫(yī)藥市場，為消費者提供醫(yī)藥保健品網(wǎng)購服務(wù)。11月，京東商城集團旗下奢侈品購物網(wǎng)站：360Top正式推出，高調(diào)進入奢侈品領(lǐng)域。
2012年2月，京東商城酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)上線。京東商城集團正式啟動電子書刊業(yè)務(wù)，銷售平臺與智能手機/PC閱讀客戶端軟件同步上線。5月，京東商城開放服務(wù)JOS上線(jos.360buy)，標志著京東商城系統(tǒng)的全面開放。5月29日，京東商城集團旗下日韓品牌綜合類網(wǎng)上購物商城——迷你挑正式上線。10月，京東商城開通英文網(wǎng)站 開拓西方市場。京東完成第六輪融資，融資金額為3億美元，并非外界傳說的4億美元。該筆融資由安大略教師退休基金領(lǐng)投，京東的第三輪投資方老虎基金跟投，兩者分別投資2.5億美元和5,000萬美元。
2013年2月，京東完成新一輪7億美元融資，投資方包括加拿大安大略教師退休基金和沙特億萬富翁阿爾瓦利德王子控股的王國控股集團以及公司一些主要股東跟投。9月，京東云聯(lián)合思路網(wǎng)啟動首屆京東云電商軟件服務(wù)商大賽，2013年11月大賽結(jié)束并公布參賽獲獎名單，京東為扶持電商服務(wù)商特別設(shè)立了5,000萬的獎金。
2013年3月30日，京東，去商城化，全面改名為京東，隨后更換LOGO。
2 013年3月30日，啟用JD域名，并將360buy的域名切換至JD。此外，“京東商城”這一官方名稱將被縮減為“京東”。新域名是為了用戶方便記憶和直接登陸。京東方面認為，作為“京東”兩字的拼音首字母拼寫，JD更易于和京東品牌產(chǎn)生聯(lián)想，有利于京東品牌形象的傳播和提升;淡化其電商色彩，在為其未來在物流、金融業(yè)務(wù)上的拓展做鋪墊。
2013年4月23日，京東宣布注冊用戶正式突破1億。
在2013年7月29日，京東POP開放平臺大會上，京東集團財務(wù)副總裁范微表示，未來針對POP平臺上的賣家，京東將提供小額信用貸款、流水貸款、聯(lián)保貸款、票據(jù)兌現(xiàn)、應(yīng)收賬款融資、境內(nèi)外保理業(yè)務(wù)等金融服務(wù)。
2013年7月30日，京東CEO劉強東表示，京東已經(jīng)成立了金融集團，除了針對自營平臺的供應(yīng)商，未來還會擴大到POP開放平臺。
2013年12月26日工業(yè)和信息化部公布批準通過2013年移動通信牌照審核企業(yè)名單，
京東集團正式獲得虛擬運營商牌照，成為國內(nèi)獲得批文的企業(yè)。京東集團作為國內(nèi)的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商，將結(jié)合自身特點，為用戶提供個性化的移動通信業(yè)務(wù)。
2014年1月9日，京東攜手數(shù)十家潮流品牌召開“尚·京東”為主題的2014春夏時尚新品發(fā)布會，玖姿、朗姿、MO&Co.、歌莉婭、周大福、Nautica、Jeep、Hazzys、REPLAY、GXG、愛慕等數(shù)十家品牌數(shù)百款春夏時尚新品通過時裝走秀在全網(wǎng)首次亮相。同時，京東宣布與玖熙(nine west)、新秀麗(Samsonite)、費雷、ENZO、EVISU、JEFEN、Clarks、UGG、阿迪達斯、迪斯尼、六福珠寶共11家國際高端品牌達成深度戰(zhàn)略合作，十一大品牌年初將全部入駐京東開放平臺。
2014年1月30日，京東向美國證券交易委員會(SEC)承報了擬上市的F-1登記表格，美銀美林和瑞銀證券為主要承銷商。 2月19日，騰訊在港交所發(fā)布公告，稱入股大眾點評，占股20% ，但沒有公布具體入股金額。在騰訊入股后，大眾點評的商戶信息、消費點評、消費優(yōu)惠、團購、餐廳在線預(yù)訂、餐飲外賣等將與QQ和微信等產(chǎn)品深度結(jié)合。3月10日，騰訊港交所公告，同意約2.15億美元收購京東3.5億多股普通股股份，占上市前在外流通京東普通股的15%。同時京東騰訊還簽署了電商總體戰(zhàn)略合作協(xié)議，騰訊將旗下拍拍C2C、QQ網(wǎng)購等附屬關(guān)聯(lián)公司注冊資本、資產(chǎn)、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移予京東。
2014年4月2日，京東集團正式進行分拆，其中包括兩個子集團、一個子公司和一個事業(yè)部，涉及金融、拍拍及海外業(yè)務(wù)。 具體的分拆方式是：京東集團下設(shè)京東商城集團、金融集團、子公司拍拍網(wǎng)和海外事業(yè)部，京東創(chuàng)始人劉強東會擔(dān)任京東集團CEO。
2014年5月22日上午9點，京東集團在美國納斯達克掛牌上市(股票代碼：JD)。美國也迎來了中國最大的赴美IPO。京東開盤價21.75，較發(fā)行價上漲14.5%，并且開盤之后一路上漲，截止2014年5月，京東市值超過300億美元，且在中概股中排名第二。 京東董事局主席劉強東敲響上市鐘，發(fā)行價19美元，按此計算，京東市值為260億美元，成為僅次于騰訊、百度的中國第三大互聯(lián)網(wǎng)上市公司。京東商城登陸納斯達克首日，開盤價21.75美元，較19美元的發(fā)行價上漲14.5%，報收于20.90美元，較發(fā)行價上漲10%。
2014年11月，京東集團宣布大家電“京東幫服務(wù)店”在河北省趙縣正式開業(yè)。京東稱，未來3年，“京東幫服務(wù)店”將在全國區(qū)縣鋪開，達到千余家。京東表示，此舉主要是幫京東渠道下沉，藉此，京東大家電可在四~六線城市進行物流提速。
2015年1月9日晚間，京東(Nasdaq:JD)、易車網(wǎng)(NYSE:BITA)和騰訊(SEHK: 00700)聯(lián)合宣布，三方已達成最終協(xié)議，京東和騰訊以現(xiàn)金和獨家資源的形式對易車網(wǎng)投資約13億美元。同時，易車旗下專注于汽車金融互聯(lián)網(wǎng)平臺的子公司易鑫資本將獲得京東和騰訊總計2.5億美元的現(xiàn)金投資。
2015年7月20日，京東宣布，將成為泰勒·斯威夫特(Taylor Swift)商品在中國的第一家授權(quán)零售商。
2015年8月7日，京東發(fā)布財報，宣布董事會2015年5月批準針對公司董事長兼CEO劉強東的一項為期10年的薪酬計劃。根據(jù)該計劃，劉強東在計劃規(guī)定的10年內(nèi)，每年基本工資為1元，且沒有現(xiàn)金獎勵。同時宣布，針對原采銷體系組織架構(gòu)進行了事業(yè)部制調(diào)整，調(diào)整后分為四大事業(yè)部，分別是3C、家電、消費品和服飾家居，分別由京東集團副總裁王笑松、閆小兵、馮軼、辛利軍擔(dān)任事業(yè)部總裁，直接向京東商城首席執(zhí)行官沈皓瑜匯報。此外，京東還宣布與永輝超市建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，在采購、O2O、金融、信息技術(shù)等方面擬構(gòu)建互為優(yōu)先、互惠共贏的戰(zhàn)略合作模式，實現(xiàn)共同發(fā)展、合作共贏。
2015年9月8日,京東集團與韓國知名電商綜合性購物網(wǎng)站樂天網(wǎng)購簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,樂天網(wǎng)購將統(tǒng)領(lǐng)樂天集團所有子公司全力打造京東“樂天館”,樂天百貨店、樂天瑪特、HIMART、樂天免稅店、樂天制果、樂天酒店、樂天世界等樂天集團全部商品都將在京東樂天館進行銷售。同時,京東還成為樂天網(wǎng)購在中國今后5年唯一戰(zhàn)略合作伙伴。
2015年10月17日，騰訊集團與京東集團在京聯(lián)合宣布推出全新戰(zhàn)略合作項目-京騰計劃，雙方以各自資源和產(chǎn)品共同打造名為“品商”的創(chuàng)新模式生意平臺。騰訊公司CEO馬化騰說，全球范圍內(nèi)也沒有社交和購物聯(lián)合的先例，這是中國兩大類平臺的首次嘗試。
2015年10月10日，京東集團發(fā)布公告稱，因C2C(個人對消費者)模式當前監(jiān)管難度較大，無法杜絕假冒偽劣商品，決定到12月31日時停止提供其C2C模式(拍拍網(wǎng))的電子商務(wù)平臺服務(wù)，并在三個月的過渡期后將其徹底關(guān)閉。
2016年6月8日，《2016年BrandZ全球最具價值品牌百強榜》公布，京東首次進入百強榜，品牌價值同比增長37%至105億美元，排名第99。
2016年6月20日，京東和沃爾瑪宣布達成一系列深度戰(zhàn)略合作。
2016年11月23日，京東集團推出“京東物流”全新品牌標識，并正式宣布京東物流將以品牌化運營方式全面對社會開放。同時京東物流還公布了全面邁向“開放化、智能化”的戰(zhàn)略規(guī)劃，并希望借此成為中國整個商業(yè)社會的基礎(chǔ)設(shè)施提供商。
2016年第四季度，公司凈營收為人民幣803億元(約合116億美元)。
京東的公司文化
經(jīng)營理念
合作：國際化帶來競爭全球化，中國電子商務(wù)領(lǐng)域風(fēng)云變幻，京東作為首當其沖的旗幟性企業(yè)，不可避免的會迎來更為激烈甚至白熱化的商業(yè)競爭。面對愈發(fā)激烈的市場競爭，京東時刻告誡自己：我們不僅要協(xié)同戰(zhàn)略合作伙伴加強密切合作關(guān)系，更要與對手在充分競爭的基礎(chǔ)上展開合作。京東理解的合作，是共贏發(fā)展的合作、聯(lián)合互補的合作，由合作帶來的“競合共贏”是京東謀求發(fā)展的永恒理念。
誠信：京東在發(fā)展上秉承先人后企、以人為本的理念，在誠信的基礎(chǔ)上建立與用戶、供應(yīng)商、投資方等多方合作者之間最為融洽的合作關(guān)系?！罢\”代表了京東在合作關(guān)系中所堅持的誠意態(tài)度，而“信”則代表了京東以“信用”為根本的發(fā)展信條。可以說，“誠信”既是京東的行為準則，同時也是京東的道德規(guī)范。
交友：如果將京東比喻為一個高速運轉(zhuǎn)的機器，那么，用戶、員工、投資方、供應(yīng)商等多方合作者則是這一機器上不可或缺的組成部分，只有多方合作者親密無間的合作才能讓這一龐大的機器正常運轉(zhuǎn)。因此，京東在做生意的過程中，力爭與每一個客戶或合作伙伴多一些情感交流，慢慢地將生意圈轉(zhuǎn)化為朋友圈，而不是純粹的生意往來。做生意就是做人，而且要先做好人。
企業(yè)使命：讓生活變得簡單快樂。
愿 景：成為全球最值得信賴的企業(yè)!
核心價值觀：客戶為先：消費者、供應(yīng)商、賣家;感恩、服務(wù)、成就;誠信：正直坦誠、勇于擔(dān)當、信守諾言;團隊：以人為本、大局為重、互信合作;創(chuàng)新：持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷改進、包容失敗;激情：只做第一、享受工作、永不放棄。
發(fā)展理念
京東的發(fā)展首先得益于組織中“人”的發(fā)展，是因為人的發(fā)展帶動了京東的企業(yè)發(fā)展，“人”是京東發(fā)展的核心助推器。京東相信，人的潛能是無限的，人是京東最基本的源動力，對人的深入關(guān)懷和挖掘，就是對京東發(fā)展戰(zhàn)略的徹底實踐。同時，京東堅信，創(chuàng)新是京東發(fā)展的不二法則，而唯有人能夠推動發(fā)展創(chuàng)新，唯有京東人不斷追求發(fā)展、創(chuàng)新方能為消費者持續(xù)創(chuàng)造價值。
服務(wù)原則
“多”，為用戶提供一站式綜合購物平臺。
“快”，自建物流實現(xiàn)極速配送服務(wù)。
“好”，堅持正品行貨保證商品品質(zhì)。
“省”，依靠低成本和高效率實現(xiàn)天天低價。
品牌logo
2013年三月，京東商城正式將360buy的域名切換至jd。此外，“京東商城”這一官方名稱也被縮減為“京東”，原先以藍色為主調(diào)的“360buy”被更新成了一只名為“Joy”的金屬狗，成為京東官方新的logo和吉祥物。京東商城官方對金屬狗吉祥物的詮釋是：對主人忠誠而著稱，擁有正直的品行和快捷的奔跑速度，這一更改也引發(fā)天貓與京東“貓狗大戰(zhàn)”的猜想。
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