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藥店創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書摘要

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  近觀醫(yī)藥市場和相關(guān)醫(yī)藥改革政策,傳統(tǒng)的小藥店會被大藥房以及連鎖企業(yè)逐步的取代兼并,傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)術(shù)會被服務(wù)體系逐步取而代之。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于藥店創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書摘要,給大家作為參考,歡迎閱讀!

  藥店創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書摘要篇1

  一、前期準(zhǔn)備

  1、 資金籌備:參加大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動從中爭取一部分資金,利用銀行貸款獲得一些資金,幾個(gè)同學(xué)集資籌來資金。

  2、 店址選擇:選在醫(yī)院附近。

  理由:現(xiàn)在大部分人都是拿著處方到藥品便宜的藥房去拿藥,這樣可以提高購買人群促進(jìn)銷售。

  二、藥店名稱:

  三、經(jīng)營理念:售藥為百姓,康壽你我他。

  四、藥店布局:

  1、 門口處有霓虹燈箱突出此處為藥房,供百姓發(fā)現(xiàn)。

  2、 2、入出口處放有松樹盆景與藥店形成異曲同工的效果。

  3、進(jìn)門右側(cè)有臺秤、免費(fèi)測壓儀、方便殘疾人的相關(guān)設(shè)施、有兒童、孕婦、老人不 同材質(zhì)的專座和普座。

  4、藥房中廳內(nèi)擺設(shè)電腦,供消費(fèi)者自己查詢所需藥品的相關(guān)信息(如價(jià)格,廠家,主 治功能等)。

  5、店內(nèi)陳設(shè)本店布局展示牌。

  6、根據(jù)醫(yī)藥營銷模式將醫(yī)藥產(chǎn)品分為新特藥,普藥,處方藥,非處方藥,保健品等營銷模式。 將陳列區(qū)墻壁貨架涂有不同顏色以作區(qū)分(如新特藥為藍(lán)色,普藥為白色,非處方 藥為紅色,保健品為綠色)

  7、根據(jù)售藥不同工作人員的服飾有標(biāo)志性的區(qū)分之處(如:帽沿,口袋有所不同)以 便于消費(fèi)者區(qū)分和管理者管理。

  8、墻壁上貼有宣傳健康合理用藥系列漫畫(定期更換)。

  9、藥房墻上設(shè)有養(yǎng)生之道心形關(guān)懷專區(qū),在每個(gè)心形小卡片上寫下食療或其他健康常識 增加健康知識

  10、店內(nèi)分為自由選購區(qū),導(dǎo)購區(qū),處方區(qū)。

  11、為方便顧客付款本店采取服務(wù)一條龍的模式,有形如超市似的付款方式。

  12、在店門口設(shè)有一口大鼎,說明我店的藥誠實(shí)可信具有權(quán)威性,還迎合了中國的傳統(tǒng)鼎具有辟邪的功用。

  五、藥房管理制度:

  1、司藥人員收方后應(yīng)對處方內(nèi)容、病員姓名、年齡、名稱、劑量劑型、服用方法、禁忌等,詳加審查后方能調(diào)配。

  2、遇有藥品用量用法不妥或有禁忌處方等錯(cuò)誤時(shí),由配方人員與醫(yī)生聯(lián)系更正后再行調(diào)配。

  3、藥房人員應(yīng)按照藥品性質(zhì)、分類保管、注意溫度、濕度、通風(fēng)、光線等條件,防止藥品過期失效,蟲蛀霉?fàn)€變質(zhì)。

  4、中藥方劑需先煎后下、沖服等特殊煎法的藥物,必需單包注明。對需臨時(shí)炮制 中藥材,應(yīng)切實(shí)按照醫(yī)療要求進(jìn)行加工,以保證中藥湯劑的質(zhì)量。

  5、處方調(diào)配需嚴(yán)格核對后方可發(fā)出。發(fā)藥人及核對人均需在處方上共同簽字。

  6、發(fā)藥時(shí)應(yīng)耐心向病員說明服用方法及注意事項(xiàng),不得隨意向病員介紹藥品性質(zhì)及用途,避免給病員增加不必要的顧慮。

  7、調(diào)劑臺及儲藥瓶等應(yīng)保持清潔,并按固定地點(diǎn)放置,用具使用后立即洗刷干凈,放回原處。

  8.、注意安全保衛(wèi)工作,防止貴重藥品人盜,設(shè)立消防設(shè)備,防止火災(zāi)

  藥店名稱:

  投資規(guī)模:

  鄉(xiāng)鎮(zhèn)大型藥店,投資金額在20萬以上,經(jīng)營面積在200平方米以上。正式人員5人。 資金用途:

  裝修3萬,監(jiān)控、收銀設(shè)備、空調(diào)、電視2萬,柜臺、桌子、凳子之類1萬,體驗(yàn)設(shè)備1萬,開發(fā)費(fèi)用3萬,藥品9萬,流動資金1萬。

  藥店定位:

  具有規(guī)?;?、特色化、多元化、差異化、會員制服務(wù)為主的新型鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店,藥店以服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)普遍中等收入家庭購藥為主。 定位原因:

  1.規(guī)?;含F(xiàn)在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店一般面積小、品種少、擺放亂,而大規(guī)模的藥店將成為以后鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店發(fā)展的趨勢。

  2.特色化:目前的鄉(xiāng)鎮(zhèn)藥店普遍同質(zhì)化嚴(yán)重,缺乏特色,靠天收、坐店等客,無競爭意識,缺乏經(jīng)營理念,這樣的藥店將被市場淘汰或者利潤壓縮。

  3.多元化:經(jīng)營的多元化、品種的多元化、服務(wù)的多元化。

  4.差異化:別人有的產(chǎn)品、服務(wù)我們一定要有,別人沒有的我們也要有。 地理位置: 六十鋪菜市街西路南,有菜市街,居民區(qū),在建小區(qū),背靠鄉(xiāng)村,工業(yè)園區(qū)。 選址原因:

  1. 有效客流

  居民區(qū)是一大主流,伴隨著對農(nóng)村市場的輻射,另外菜市街的帶動,可以使藥店的受視和受注的可能性增強(qiáng),增加購買。 2. 成本核算

  除了預(yù)測客流量、選擇恰當(dāng)?shù)牡乩砦恢?,對于成本的核算也是不容忽視的。門店成本的核算策略是每個(gè)經(jīng)營者都應(yīng)嫻熟應(yīng)用的技能。需要注意的是,門店的成功之道在于利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)的邊際效益。 藥店裝飾:

  1.外圍寫真大型招牌為主,綠色底,墻以白色粉刷,以顯干凈、整齊、規(guī)范。玻璃電動感應(yīng)門兩扇,以便吸引光線和注意店內(nèi)陳列。

  2.內(nèi)部劃分四區(qū),推薦用藥區(qū)、自選用藥區(qū)、免費(fèi)體驗(yàn)區(qū)、客戶休息區(qū)。藥店設(shè)立專柜專科,處方藥專柜,非處方藥專柜,保健品專柜,計(jì)生用品專柜,拆零專柜,中藥專臺,大堂吊頂,設(shè)置方形柜臺,地板磚,收銀臺,大屏幕彩電,監(jiān)控錄像,選一角落作為咨詢臺,中醫(yī)座診。 藥店專柜??频墓δ埽?/p>

  1、增加銷售額:縱觀傳統(tǒng)品牌藥品,以及剛上市產(chǎn)品打造品牌,促進(jìn)其銷售額

  九月開學(xué)季,老師你們準(zhǔn)備好了嗎?教師和學(xué)生開始多起來,多備些眼科用藥,敷料,消毒藥品,計(jì)生用品等,

  2、提升品牌知名度:在醫(yī)藥超市、商場的大型終端設(shè)立品牌專柜??扑帲越y(tǒng)一的形象、統(tǒng)一的價(jià)格、統(tǒng)一的政策與消費(fèi)者見面,給消費(fèi)者一個(gè)完美的品牌概念。

  3、廣告效應(yīng):一個(gè)藥店或?qū)9駥?扑幍脑O(shè)立有利于產(chǎn)品的展示和提醒作用,這一點(diǎn)可推廣至大量的終端陳列。在大型商場設(shè)立專柜???,其作用更是顯而易見。

  藥店專柜??圃O(shè)立的時(shí)間:

  1、建立形象專柜??频臅r(shí)機(jī)選擇在市場開業(yè)或商場裝修,因?yàn)檫@里涉及到柜臺的裝修和商場的整體布局。

  2、建立普通的專柜??埔话氵x擇同類產(chǎn)品銷售淡季,對價(jià)格、位置等談判都有利。 藥店專柜??评麧櫡治觯?/p>

  藥店專柜??频挠澐治觯?/p>

  專柜專科的投入:員工工資、制作費(fèi)、宣傳費(fèi)、管理費(fèi)、藥物成本。 專柜??频漠a(chǎn)出:柜臺銷售額與毛利潤。 利潤=專柜??频漠a(chǎn)出-專柜專科的投入。

  人員管理:

  人員招聘/培訓(xùn)(分工與職責(zé)):

  人員:店長一名、大夫一名、促銷員或店員2名、收銀員1名共5名。

  培訓(xùn):包括產(chǎn)品知識、企業(yè)背景、與消費(fèi)者溝通技巧、簡單的中老年保健知識、營銷基礎(chǔ)知識等。

  規(guī)章制度

  規(guī)定工作人員的要求、權(quán)利、義務(wù)。

  (1)店長要求:

  A、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策,按G、S、P規(guī)范門店工作,對門店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負(fù)具體責(zé)任。

  B、貫徹執(zhí)行總辦各項(xiàng)管理制度,不得自行購藥,對上級主管部門下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指示制訂相應(yīng)的措施,嚴(yán)格執(zhí)行并傳達(dá)落實(shí)。

  C、按門店發(fā)展趨勢,起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

  D、負(fù)責(zé)門店排班,日常事務(wù)的分工管理,協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。

  E、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)檢,駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品,及時(shí)處理門店質(zhì)量投訴,對門店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任。

  F、遵守物價(jià)部門下發(fā)的藥品價(jià)格體系,保證上柜商品明碼標(biāo)價(jià),價(jià)格標(biāo)簽填寫齊全,及時(shí)有效的對本店商品價(jià)格開展自查工作。

  G、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù),處理解決門店糾紛。 H、保證門店財(cái)務(wù)出入相對平衡,對利潤負(fù)責(zé)。

  I 、 負(fù)責(zé)門店商品計(jì)劃的核實(shí)與傳遞以及單據(jù)、日報(bào)表的保管,負(fù)責(zé)門店辦公用品計(jì)劃的申報(bào)與領(lǐng)發(fā)。

  J、負(fù)責(zé)門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣,掛帳管理,相關(guān)報(bào)表的量化分析。 K、上傳下達(dá),協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。

  藥店創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書摘要篇2

  一.開藥店的商業(yè)理念

  (一).商業(yè)理念

  “火鍋店賠了,就開藥店”長期以來,社會上盛傳這樣的說法。據(jù)知情人士透露,藥品零售平均毛利率至少可達(dá)50%,其中常用的抗菌類藥毛利最高,可達(dá)100%-200%以上。比起家電流通領(lǐng)域最多3%-5%的毛利可稱“暴力”。因此,藥店時(shí)未來的一個(gè)被看好的行業(yè)。

  春天大藥房是普及醫(yī)藥有限責(zé)任公司旗下的藥品零售商,成立于2014年。是一個(gè)實(shí)體與藥品電子商務(wù)結(jié)合企業(yè)。的本著質(zhì)量求信譽(yù),信譽(yù)求發(fā)展的理念,立足于為健康服務(wù),做百姓貼心人的服務(wù)理念。

  藥房品種齊全,價(jià)格優(yōu)惠,并以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)面向廣大消費(fèi)者,春天致力于讓每一個(gè)顧客用上安全,放心,合理有效的藥品。并通過了國家藥品經(jīng)營許可證,國家藥品質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證,藥品嚴(yán)格把關(guān),質(zhì)量保證。

  (二).經(jīng)營理念

  “天天健康,日日平價(jià)”是春天的服務(wù)宗旨,春天致力于打造平價(jià)的連鎖藥店。

  (三).質(zhì)量管理

  為保證顧客的用藥安全,春天大藥房嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),所有藥品貨真價(jià)實(shí),對此也制定了嚴(yán)格的藥品質(zhì)量制度,嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。

  二.實(shí)體店

  (一).開實(shí)體店的基本要素

  開藥店,最基本的要有三證,即藥品經(jīng)營許可證,GSP和營業(yè)執(zhí)照,一般許可證最先發(fā)下來,然后是營業(yè)執(zhí)照,最后才是GSP,一般三個(gè)月內(nèi)就會發(fā)下來。

  1 開實(shí)體藥店的總流程:

  ——藥品名報(bào)藥監(jiān)局

  ——開始裝修,找兩個(gè)職業(yè)藥師,藥監(jiān)局驗(yàn)收

  ——合格發(fā)《藥品經(jīng)營許可證》——合格發(fā)《藥品經(jīng)營許可證》驗(yàn)收時(shí)兩個(gè)藥師必須在場 ——拿《藥品經(jīng)營許可證》辦《營業(yè)執(zhí)照》,《衛(wèi)生許可證》《稅務(wù)登記表》,《代碼證》,申報(bào)GSP檢查,GSP麻煩

  ——進(jìn)藥(3萬-15萬的資金)

  ——開始營業(yè)

  (二).具備條件:

  (1) 具有依法經(jīng)過資格認(rèn)定的藥學(xué)校技術(shù)人員;

  (2) 具有與所經(jīng)營的藥品相適宜的營業(yè)場所,設(shè)備,倉儲設(shè)備,衛(wèi)生環(huán)境;

  (3) 具有與所經(jīng)營藥品相適應(yīng)的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)或人員;

  (4) 具有保證經(jīng)營藥品質(zhì)量的規(guī)章制度;

  申請開辦藥店時(shí),應(yīng)當(dāng)向所在地的市級藥品監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)或省,自治區(qū),直轄市人民政府藥品監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)提出申請。申鄰到《藥品經(jīng)營許可證》后,在到工商行政管理部門辦理登記注冊。

  (三).《藥品經(jīng)營許可證》申辦程序指引

  (1) 許可內(nèi)容《藥品經(jīng)營許可證》

  (2) 設(shè)定許可的法律法規(guī)依據(jù)

  A.《中華人民共和國藥品管理法》《中華人民共和國藥品管理法實(shí)施條例》

  B.《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》

  C.《藥品經(jīng)營許可管理辦法》

  (四).許可條件

  (1)企業(yè)法定代表人或企業(yè)負(fù)責(zé)人,質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人無《藥品管理法》第76條,第83條規(guī)定的情形;

  (2)具有依法經(jīng)過認(rèn)定的藥學(xué)技術(shù)人員;其中,在城區(qū)設(shè)置零售藥店,必須備有兩名藥師職稱以上的藥學(xué)技術(shù)人員。

  (3)具有與所經(jīng)營的藥品相適宜的營業(yè)場所,設(shè)備,倉儲設(shè)施,衛(wèi)生環(huán)境。

  (4)具有與經(jīng)營藥品相適宜的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)或人員。

  (5)具有保證藥品質(zhì)量的規(guī)章制度。

  (五).市場機(jī)會

  藥品分類管理,醫(yī)療保險(xiǎn)制度,醫(yī)療分業(yè)“三把利刃”給醫(yī)藥零售市場帶來了變化和發(fā)展令人始料未及。這也使得藥店的日子越來越好過。

  隨著城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)體制改革的進(jìn)一步深入,門診病人因個(gè)人賬戶封頂,個(gè)人要分?jǐn)傖t(yī)療費(fèi)用,所以在支出必要的處方藥費(fèi)用之后,勢必要選擇藥店購藥。具國家藥監(jiān)局鄭局長透露,雖然那我過目前對零售業(yè)進(jìn)行分開整頓,但存在問題是批發(fā)企業(yè)太多,而醫(yī)藥零售企業(yè)卻數(shù)量不夠,只有十二萬。據(jù)大概,中國的零售企業(yè)在三十萬家為宜,那也就說這個(gè)市場缺口還有十八萬。在深鄭,藥店的數(shù)量估計(jì)為萬人十五間,而在廣州,目前的連鎖藥店只有四千間左右。這當(dāng)然要根據(jù)當(dāng)?shù)氐木唧w情況而論,但藥業(yè)的賺錢機(jī)率相對于其他行業(yè)較大。

  (六).實(shí)施方案

  1.創(chuàng)業(yè)者要求。藥品零售業(yè)的質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)是藥師(中藥師)職稱的藥學(xué)技術(shù)人員。并要在營業(yè)時(shí)間內(nèi)配備一名以上經(jīng)注冊的職業(yè)藥師,(職業(yè)中藥師),負(fù)責(zé)審核或調(diào)配處方。有中藥飲片需配備經(jīng)注冊的中藥師。而從事藥品保健,驗(yàn)收,養(yǎng)護(hù),營業(yè)等人員應(yīng)取得職業(yè)技術(shù)等級證書。從業(yè)人員應(yīng)在65周歲以下。

  2.經(jīng)營形式?,F(xiàn)實(shí)經(jīng)營情況最理想的經(jīng)營藥店有兩種,一是開辦連鎖店,二是別人的藥店設(shè)專柜。

  3.選址。藥店賺不賺錢,賺多少錢,而選址不是越多越好,反而是相對比較‘冷清’的地段不失為投資的好去處。首先是城市結(jié)合部,即需要有較多的人口流動,其次也能夠選擇在較大的居民區(qū)周邊,如附近有超市,農(nóng)貿(mào)市場就更好。另外,醫(yī)院附近也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

  4.辦證。藥店的辦證比較麻煩,如果加盟連鎖店的話,能夠很快的進(jìn)入醫(yī)藥零售市場。

  (七).投資預(yù)算

  開藥店的投入主要集中在店面裝修,設(shè)施購置,人工開支,房屋租金等一些地方。 店面裝修和添置必要的設(shè)施:十萬左右。

  連鎖加盟費(fèi)用:5—15萬不等

  員工工資:6人,共計(jì)6000元

  房租:5000元/月

  進(jìn)貨流動資金:兩萬元左右。因?yàn)樵S多醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)通常會給藥店鋪底,有的產(chǎn)品還會搞代銷。一次進(jìn)貨所需資金反而不用太多。

  總投資:30---40萬之間。

  每月固定支出:12000元左右。

  (八)效益分析

  對新藥店來說,剛開始營業(yè)時(shí)的收支有一定的困難,每月萬來塊的支出,即時(shí)毛利率按30%來計(jì)月銷售額應(yīng)在三萬元以上,也即每天一定要買出1000元。這對新店有一定的壓力,特別是地段通常的零售店。

  開藥店是“中長線”的投資,沒兩三年是出不來效益的,而一旦效益出來,那就是財(cái)源滾滾,因此創(chuàng)業(yè)投資者切不可鼠目寸光,急功近利。

  假如每日銷售額為1000元,月營業(yè)額約為30000元左右,除去固定支出12000元,月盈利在18000元。

  (九)可行性計(jì)劃

  連鎖藥店的巨大市場前景,不僅催化了國內(nèi)的投資和圈地?cái)U(kuò)張的高潮,加劇國內(nèi)醫(yī)藥連鎖企業(yè)的群雄紛猙獰,也必將吸引國際品牌加入爭奪市場。在國內(nèi)企業(yè)紛紛尋求國際合作機(jī)會,以獲取領(lǐng)先經(jīng)營秘訣的時(shí)候,誰首先爭取到與國際名牌的合作,就意味誰搶占到了發(fā)展的利器和搶先一步的優(yōu)勢,而一旦錯(cuò)失機(jī)會,則面臨多個(gè)強(qiáng)勁的對手。

  2002年9月,全球最大,在世界各地?fù)碛?300家連鎖藥店的美國某特許經(jīng)營連鎖藥房在中國的首家店鋪,在深圳開業(yè),這標(biāo)志著第一個(gè)醫(yī)藥零售國際品牌進(jìn)入大陸市場。與大陸市場。與一般的藥店不同,這種藥店強(qiáng)調(diào)為消費(fèi)者提供藥物管理,病患咨詢以及職業(yè)藥師全天候服務(wù)為賣點(diǎn),并承諾為顧客提供個(gè)性化服務(wù)和高品質(zhì)服務(wù)。

  隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,老年人口的增加,醫(yī)藥保健需求的擴(kuò)大,社保人口與定點(diǎn)藥店的普及,以及醫(yī)藥分析的推行,未來5年內(nèi),中國醫(yī)藥市場將呈現(xiàn)快速成長,面對中國醫(yī)藥零售市場的巨大前景,加盟藥店國際連鎖的投資者不但能獲得總店提供的名牌商標(biāo),營運(yùn)系統(tǒng)和品牌商譽(yù),全面的輔導(dǎo)課程,實(shí)現(xiàn)個(gè)人成功以及資產(chǎn)增值的基礎(chǔ)和支持系統(tǒng),從而有效的降低創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn) ,提高成功率。

  (十).面臨風(fēng)險(xiǎn)

  1.藥品經(jīng)營企業(yè)的購進(jìn)藥品,一定建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度,驗(yàn)明藥品合格證明和其他標(biāo)識,藥品經(jīng)營企業(yè)的銷售記錄(藥名,劑型,規(guī)格,批號,有效期,生產(chǎn)廠商,購銷單位,購銷價(jià)格,購銷日期等)

  2.賣出去的藥不能收回

  四.藥品電子商務(wù)

  (一)背景介紹

  藥品電子商務(wù),是指藥品生產(chǎn)者,經(jīng)營者或使用者通過信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子數(shù)據(jù)信息交換的方式進(jìn)行并完成各種商務(wù)活動或者相關(guān)服務(wù)的活動。我國的藥品電子商務(wù)分為兩種,一種是在企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行的,占我國電子商務(wù)的80%一種是企業(yè)與消費(fèi)者之間進(jìn)行的,占我國電子商務(wù)的15%,網(wǎng)上藥店是企業(yè)與消費(fèi)者之間的形式其主要功能是網(wǎng)上藥品零售和在線藥學(xué)服務(wù)。自1999年起,國家就開始大力支持和推動藥品電子商務(wù)的發(fā)展,先后公布了幾批藥品電子商務(wù)試點(diǎn)單位和允許從事經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)藥品信息的網(wǎng)站,但總共也有四十多家,至于網(wǎng)上藥店更是寥寥無幾。在網(wǎng)上的發(fā)展空間更大。

  (二)網(wǎng)上零售的形式

  根據(jù)《藥品電子商務(wù)試點(diǎn)監(jiān)督管理辦法》,經(jīng)國家食品藥品監(jiān)督管理局審核批準(zhǔn)后可以建立藥品電子商務(wù)網(wǎng)站,在試點(diǎn)起步階段,藥品電子商務(wù)網(wǎng)站須由證照齊全的醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)搭建,或與合法的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)共建,但不能直接參與藥品經(jīng)營活動,不從藥品差價(jià)中獲得利益。由此可見在試點(diǎn)階段,藥品電子商務(wù)網(wǎng)站只是網(wǎng)上企業(yè)與企業(yè)或企業(yè)與消費(fèi)者之間的藥品交易的中介,還必須與合法的藥品電子商務(wù)網(wǎng)站簽訂協(xié)議,租賃平臺的形式進(jìn)行分析。

  (三)網(wǎng)店的要求條件

  1具備合法證照;2具相應(yīng)的藥品配送系統(tǒng);3具與經(jīng)營業(yè)務(wù)相適宜的藥學(xué)人員。藥品

  電子商務(wù)網(wǎng)站負(fù)責(zé)對上述條件進(jìn)行審核。此外,藥品經(jīng)營企業(yè)還須在網(wǎng)頁上公布經(jīng)營許可證,營業(yè)執(zhí)照,咨詢電子信箱,電話以及向藥品監(jiān)督管路部門投訴的途徑。

  (四)經(jīng)營范圍

  (藥品電子商務(wù)試點(diǎn)監(jiān)督管理辦法》第15條規(guī)定:在藥品電子商務(wù)試點(diǎn)網(wǎng)站從事藥品交易的零售企業(yè)只能在網(wǎng)上銷售國家藥品監(jiān)督管理局(現(xiàn)為國家食品藥品監(jiān)督管理局)公布的非處方藥。這一規(guī)定是為了保證網(wǎng)上零售的安全性,但也很大程度限制了網(wǎng)上藥店的經(jīng)營范圍,影響了網(wǎng)上藥店的盈利能力。

  (五)優(yōu)勢分析

  1對于藥品經(jīng)營企業(yè)而言

  節(jié)約用營成本:網(wǎng)上藥店為企業(yè)帶來的成本節(jié)約有(1)門店租金成本低,盡管開辦網(wǎng)上藥店也需要租用網(wǎng)絡(luò)空間,但對于現(xiàn)實(shí)中租用門店而言要便宜的多(2)庫存成本。大量的庫存會占用企業(yè)的資金,使資金周轉(zhuǎn)速度減慢,時(shí)間成本會增加。網(wǎng)上藥店根據(jù)客戶訂單采購和發(fā)送藥品倉儲,保養(yǎng)等諸多費(fèi)用。

  擴(kuò)大市場范圍;網(wǎng)絡(luò)打破了地理的界限,是藥品的零售范圍在時(shí)間和空間上得到了極大的拓展,網(wǎng)上藥店可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)服務(wù)營業(yè),市場科輻射至全國乃至世界,“蛋糕”做大了,即使市場份額小一點(diǎn),企業(yè)也任然能獲得可觀的效益。

  與顧客保持聯(lián)系:我國目前還沒有一家連鎖藥店能夠?qū)⒎值觊_到全國各地,網(wǎng)上藥店沒有時(shí)間和空間的限制,使顧客在何時(shí)何地都能獲得所需的服務(wù),藥店和顧客之間的聯(lián)系更為緊密,顧客滿意度也隨著提高,。這強(qiáng)化了顧客對企業(yè)品牌的認(rèn)知,培育顧客的忠誠度。美國一項(xiàng)研究表明,顧客的忠誠度每提高5%,企業(yè)的利潤率就增加25%--80%

  2.對消費(fèi)者而言:(1)降低藥品價(jià)格,美國網(wǎng)上藥品的價(jià)格通常比市場價(jià)低30%左右。藥品價(jià)格低除了得益于網(wǎng)上藥店的低成本運(yùn)營外,還有以下幾個(gè)原因:首先是藥品流通環(huán)節(jié)減少。我國藥品價(jià)格虛高的一個(gè)重要原因是藥品利潤在流通環(huán)節(jié)上層層分?jǐn)倢?dǎo)致流通成本過高,網(wǎng)上藥店直接把藥品發(fā)到各地的消費(fèi)者手中,不需要藥品經(jīng)銷商,流通環(huán)節(jié)減少了,消費(fèi)者自然可以得到優(yōu)惠;其次是網(wǎng)上藥店無需要符合GSP要求的倉儲設(shè)施,,降低了行業(yè)就如壁壘,使得網(wǎng)上藥品零售企業(yè)增多,竟?fàn)帍?qiáng)度加大。而竟?fàn)幍慕Y(jié)果就是促使藥品的價(jià)格回歸其本質(zhì)——價(jià)值;最后,網(wǎng)絡(luò)鎖帶來的大量的信息服務(wù),改變的消費(fèi)者所處的信息弱勢地位,消費(fèi)者議價(jià)能力得到了提高,可以通過比較藥品的質(zhì)量,價(jià)格等信息作出合理的選擇,從而使經(jīng)營者利用信息不對稱抬高藥品的價(jià)格的行為受到一定程度的遏止。

  網(wǎng)上購藥方便,快捷,保護(hù)隱私,,使得消費(fèi)者節(jié)約了大量的時(shí)間和精力,極為方便快捷。

  (六)劣勢分析

  1盡管網(wǎng)上零售市場潛力巨大,但其在整個(gè)零售業(yè)中所占的比重任然小。(1)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)性問題,目前我國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及度任然很低,對于網(wǎng)上藥店而言,雖然可以提供在線藥師咨詢服務(wù),但相比電話和面談,在及時(shí)性準(zhǔn)確性上都受到一定程度的影響,服務(wù)的效果難以保證。(2)網(wǎng)上交易的安全性問題:中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心調(diào)查顯示,網(wǎng)上交易存在的主要問題中位居第一的是產(chǎn)品的質(zhì)量,售后服務(wù)及廠商信譽(yù)得不到保證。其次是網(wǎng)上至付的安全性得不到保障。前一個(gè)問題主要目前我國法律對電子商務(wù)的監(jiān)管還存在許多的空白及網(wǎng)絡(luò)用戶身份的不明相關(guān)。只有法律制度進(jìn)一步完善才能解決。藥品作為一種特殊的商品,質(zhì)量保證尤網(wǎng)上藥店進(jìn)行認(rèn)證,讓消費(fèi)者放心。時(shí)下網(wǎng)上購物最為便捷的費(fèi)用支付方式通過網(wǎng)上銀行開付,但網(wǎng)路的開放性使網(wǎng)上銀行隨時(shí)可能成為黑客攻擊的對象,網(wǎng)上支付的安全性也因此受到考驗(yàn)。

  2.費(fèi)用問題。美國的學(xué)者認(rèn)為,網(wǎng)上商店對擴(kuò)展市場份額的作用是肯定的,同時(shí)節(jié)省了門店租金和庫存投資,但其他方面花費(fèi)也不少,特別是對于那些開辟獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)空間而不是借助

  網(wǎng)上交易平臺的運(yùn)營商店。這些費(fèi)用包括購買服務(wù)器,域名,各類軟件,網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和更新,及聘請專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才等。另外,網(wǎng)站的宣傳也需要較多的投資

  3.不能到達(dá)目標(biāo)顧客的問題。目前,我國的網(wǎng)絡(luò)客戶中低年齡人群占的比重較大,而作為藥品消費(fèi)群體大多是老年人,他們通常不會通過網(wǎng)上看促銷的信息,這無疑是一個(gè)巨大的損失

  4.運(yùn)輸中質(zhì)量問題。藥品在運(yùn)輸?shù)耐局斜仨毑扇∫欢ǖ谋Wo(hù)措施,如保證一定的溫度和濕度等,使郵遞無法滿足這些要求。

  四.謝詞

  當(dāng)前在我國開辦藥店存在一些風(fēng)險(xiǎn),但有壓力才有動力,我們需要風(fēng)險(xiǎn)降為最低,獲得更大的利益。

  感謝同學(xué)老師的聆聽,如有不足之處還請不嗇斧正。

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