創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計劃書管理能力
創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計劃書管理能力
管理能力,是指一系統(tǒng)組織管理技能、領(lǐng)導(dǎo)能力等的總稱,從根本上說就是提高組織效率的能力。小編給大家整理了關(guān)于創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計劃書管理能力,希望你們喜歡!
創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計劃書之管理能力
標(biāo)準(zhǔn)能力
管理者如果要提高組織的效率,首先要有具體的效率標(biāo)準(zhǔn)作為衡量的依據(jù)。標(biāo)準(zhǔn)是用以比較將來、當(dāng)前和過去行動的準(zhǔn)則。確定標(biāo)準(zhǔn)的方法有很多種,管理者可以把組織的許多特征作為效率衡量的標(biāo)準(zhǔn),包括量的、質(zhì)的等依據(jù)。例如人均產(chǎn)值,產(chǎn)品平均成本以及各種物品購銷售價格等等。
表面看來,制定效率標(biāo)準(zhǔn)并非難事,寫在紙上似乎就夠了。其實(shí)不然,制定一個科學(xué)的能夠體現(xiàn)效率原則的標(biāo)準(zhǔn)并非易事。管理者必須進(jìn)行深入調(diào)查,透過眼前的、明顯的事實(shí)找出能了解、反映眼前問題的充分信息,并對信息進(jìn)行深入分析,才能正確估計到他負(fù)責(zé)監(jiān)管的所有設(shè)備和人員的最大能量,從而制定出符合效率原則的標(biāo)準(zhǔn)。
差距能力
實(shí)際工作與標(biāo)準(zhǔn)比較總有一定偏差。如果沒有偏差,就不需要管理。正因?yàn)橛衅畲嬖?,才需要我們?nèi)プ龉ぷ?。一個優(yōu)秀的管理者應(yīng)當(dāng)能夠及時了解工作的進(jìn)展,必須敏銳地察覺工作水平同效率標(biāo)準(zhǔn)的差距,以便在它發(fā)展成危機(jī)前得到改進(jìn)。
尋找實(shí)際工作與標(biāo)準(zhǔn)之間的偏差,若工作有數(shù)字標(biāo)準(zhǔn),找出并確定偏差并不是一個大問題,如產(chǎn)量、利潤,但若對一些技術(shù)性較少的工作,工作標(biāo)準(zhǔn)不但難以量化,甚至連評定的內(nèi)容都很難確定,管理者有時就不得不憑直覺和經(jīng)驗(yàn)來判斷,如管理人員的積極性、職工的精神面貌等。一名精明而有遠(yuǎn)見的主管,有時能夠預(yù)見到脫離標(biāo)準(zhǔn)的偏差。缺乏這種能力的,則無論如何也應(yīng)該盡早認(rèn)識偏差。如果標(biāo)準(zhǔn)制定適當(dāng),又有明確地評定下屬人員工作的手段,則對實(shí)際業(yè)績或預(yù)期業(yè)績的評價就相當(dāng)容易了,就很容易確定偏差的存在與否。另外,管理者通過制定科學(xué)的制度可以在一定程度上彌補(bǔ)自身能力的不足。
如果工作明顯地偏離原定的各項(xiàng)效率標(biāo)準(zhǔn),那說明一定有什么問題或哪兒需要改進(jìn)。管理者應(yīng)當(dāng)敏銳地察覺工作水平同具體標(biāo)準(zhǔn)的差距,在把握工作時不要局限于眼前的困難和問題,還應(yīng)當(dāng)注意那些較深遠(yuǎn)、較不明顯但今后可能造成嚴(yán)重后果的癥狀,以便其在發(fā)展成危機(jī)前得到改進(jìn)。
糾正偏差
管理者得到發(fā)生偏離的信息,認(rèn)為有必要采取措施來糾正實(shí)際結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果之間的偏差時,必須進(jìn)行矯正偏差。只要目標(biāo)和成效之間存在偏差,總是有一定原因,矯正偏差應(yīng)該從研究出現(xiàn)這種偏差的原因入手。但最先引起管理者注意的,可能往往只是一個癥狀.而不是問題的實(shí)質(zhì)。有時,已獲得的事實(shí)能提示出真正原因,并能為隨后的事實(shí)檢驗(yàn)所證實(shí)。然而有時事實(shí)所提示的原因并非根本問題所在,或者管理者設(shè)想的原因同事實(shí)所提示的相悖。尤其在一系列表面上互不相干但是出于一個根源的跡象發(fā)生時,更容易產(chǎn)生這種情況。管理者應(yīng)仔細(xì)考慮各種可能的原因,然后根據(jù)已獲得的事實(shí),確定哪一個是真正的原因。只有找出偏差的原因,才有助于確定適當(dāng)?shù)某C正行動,否則很可能南轅北轍,事倍功半。
如銷售額未達(dá)到預(yù)定值,原因可能是計劃階段估計前提條件時出錯,預(yù)測值過分樂觀、可能是經(jīng)理人員銷售計劃或銷售目標(biāo)不正確,也可能是員工銷售方式處理不當(dāng)或者市場對產(chǎn)品的接受度發(fā)生了變化,還可能是競爭對手改變銷售策略,等等。管理者如果要對銷售額未達(dá)到預(yù)定值這一癥結(jié)進(jìn)行糾偏,就必須先找出問題的實(shí)質(zhì)原因,再據(jù)此進(jìn)行糾偏,如主管人員可以重新制訂計劃或調(diào)整他們的目標(biāo)來糾偏。他們也可以運(yùn)用組織職能重新委派職務(wù)或明確職責(zé),以此糾偏。他們還可以采用增加人員,更妥善地選拔和培訓(xùn)下屬人員,或是最終解雇、重新配備人員等辦法來糾偏。
歸結(jié)起來,管理者應(yīng)具有:
(1) 應(yīng)能全面而準(zhǔn)確地制定效率的標(biāo)準(zhǔn)的能力;
(2)對工作水平與標(biāo)準(zhǔn)之間的差距的敏銳洞察的能力;
(3) 管理人員應(yīng)有糾正偏差的能力。管理學(xué)理論研究
管理者的管理能力從根本上說就是提高組織效率的能力。管理者若要準(zhǔn)確地把握組織的效率,需具備下列五種管理能力:決斷能力、應(yīng)變能力、承受壓力能力、激勵能力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等。
公司管理的溝通能力
簡介
企業(yè)內(nèi)部各部門和基層單位處于相互作用、相互依存狀態(tài),這就需要管理者在工作中注意協(xié)調(diào)好部門之間、基層之間、部門與基層之間的相互作用,還要注意與上級、同行之間的協(xié)調(diào)和溝通。管理工作的每個步驟,都依賴于組織成員良好的溝通,成員良好溝通,又依賴于領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力,因此,良好的溝通成了實(shí)現(xiàn)組織行為過程中重要的成功要素。
下行溝通
它是政令統(tǒng)一、指揮統(tǒng)一、調(diào)動下級積極性的重要手段。
上行溝通
它既是下級對上級指示作出反饋、使上級了解決策執(zhí)行的程度,又是下級向上級提供做出新決策的信息資料,增加下級參與感。
平行溝通
它可增進(jìn)各部門、各單位之間的了解和合作,促進(jìn)互相了解,消除扯皮現(xiàn)象,為團(tuán)隊(duì)建設(shè)打下良好的人際基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)溝通
有關(guān)業(yè)務(wù)信息的內(nèi)部交流,是各項(xiàng)工作程序化運(yùn)作的基本保障,它可以極大地促使業(yè)務(wù)信息無阻隔流通,提高管理工作效率,降低經(jīng)營成本。
人際溝通
人與人之間的溝通是聯(lián)系企業(yè)共同目的和企業(yè)中有協(xié)作的個人之間的橋梁。如果沒有信息的溝通,企業(yè)的共同目的就難以為所有成員了解,也不能使協(xié)作的愿望變成協(xié)作的行動。管理者最重要的功能是把企業(yè)的經(jīng)營思路、經(jīng)營目標(biāo)等信息準(zhǔn)確地傳遞到職工,并指引和帶領(lǐng)他們完成目標(biāo)。除此之外,還要經(jīng)常與職工進(jìn)行溝通,關(guān)心他們,鼓勵他們提出一些對企業(yè)改革發(fā)展的看法及存在問題,以便及時改善,有職工的參與才會有行動的支持。
溝通是現(xiàn)代管理的一種有效工具,有效的溝通可以大大提高不同層次管理者的管理能力,用好了會使管理工作水到渠成,揮灑自如。溝通更是一種技能,是“情商”高低的具體體現(xiàn),這種“情商”是比某些知識能力更為重要的能力。不斷提高我們的“溝通”水平,就能幫助一個企業(yè),以及企業(yè)中層次不同的管理者切實(shí)提高自身的管理能力。
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