公司進(jìn)行企業(yè)管理時的特點(diǎn)_企業(yè)

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公司進(jìn)行企業(yè)管理時的特點(diǎn)

(一)戰(zhàn)略管理是一個過程

戰(zhàn)略管理各項(xiàng)內(nèi)容之間的界限并不是十分的嚴(yán)格，不會分得如此清晰。分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部實(shí)力，建立目標(biāo)體系，制定公司戰(zhàn)略，實(shí)施和執(zhí)行戰(zhàn)略計(jì)劃，以及評 價業(yè)績，基本上勾畫了戰(zhàn)略管理的內(nèi)容，但并不一定嚴(yán)格按照這個順序進(jìn)行。例如， 目標(biāo)體系的建立需要考慮當(dāng)前的經(jīng)營業(yè)績、提高當(dāng)前經(jīng)營業(yè)績的戰(zhàn)略手段以及當(dāng)公 司面臨挑戰(zhàn)時公司實(shí)際所能獲得的成績。對公司戰(zhàn)略的抉擇和制定又同下列問題相 互交織：公司的長期發(fā)展方向的選擇，公司是否在所有的關(guān)鍵的財(cái)務(wù)領(lǐng)域和戰(zhàn)略領(lǐng)域 建立了目標(biāo)體系。顯而易見，制定組織使命、建立公司目標(biāo)體系和制定公司戰(zhàn)略要結(jié) 合起來，作為一個整體來進(jìn)行，而不能割裂開來。

(二)戰(zhàn)略管理是一項(xiàng)重要的管理職能

日常的經(jīng)營問題，處理公司所面臨的危機(jī)，參加管理會議，審查信息，處理人員方 面的問題，承擔(dān)特殊的任務(wù)和民事義務(wù)等，這些內(nèi)容并不是同管理者的其他責(zé)任和職 責(zé)分離開來的。因此，從整個公司的成敗這個角度來講，對戰(zhàn)略進(jìn)行管理是至關(guān)重要 的一項(xiàng)管理職能，但具體到公司中的每一個管理者來說,并不是所有的管理者都面臨 這個問題。

(三)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施需要管理者付出的時間無定數(shù)

各種變化的發(fā)生是無序的，是不可預(yù)見的。各類事件的發(fā)生可能是獨(dú)立的，也可 能是成一系列的。因此，對公司戰(zhàn)略計(jì)劃的評價和調(diào)整，有時可能要花費(fèi)大量的時 間，而有時則費(fèi)時很少。

(四)戰(zhàn)略管理是一個持久的過程

管理者應(yīng)該將絕大多數(shù)精力花費(fèi)在一點(diǎn)一滴地改善公司的戰(zhàn)略上，而不是花費(fèi) 在對當(dāng)前的戰(zhàn)略進(jìn)行一些根本的變化上。過多的變化往往擾亂公司員工的工作，在 公司的顧客中造成一片混亂，因而通常是沒有必要的。在大多數(shù)情況下，不斷地持續(xù) 地改善當(dāng)前戰(zhàn)略的執(zhí)行情況往往會有很多好的結(jié)果產(chǎn)生。持之以恒地改善一個優(yōu)秀 戰(zhàn)略的實(shí)施和執(zhí)行狀況，通常是通向戰(zhàn)略管理成功的道路

公司戰(zhàn)略經(jīng)營規(guī)定

1.2 公司研究發(fā)展部負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的研究、制訂和組織實(shí)施。

1.3 公司各職能部門應(yīng)積極配合研究發(fā)展部工作，并按規(guī)定提交所需資料。

2 制定戰(zhàn)略規(guī)劃的原則

2.1 企業(yè)是在一定的環(huán)境中生存的，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動必然與環(huán)境中的各種因素發(fā)生各式各樣的關(guān)系。因此，企業(yè)在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時必須在正確處理相互關(guān)系的基礎(chǔ)上，分析自己所處的環(huán)境以及現(xiàn)有的經(jīng)營資源能力，而且要動態(tài)分析在戰(zhàn)略實(shí)施過程中各種經(jīng)營資源可能發(fā)生的變化，以保證自己的生存和發(fā)展。

2.2 企業(yè)必須通過選擇合適的經(jīng)營范圍來確定與自己有關(guān)的外部企業(yè)，通過聯(lián)合經(jīng)營、合并，購買等形式與外部企業(yè)建立有利于自己的聯(lián)系。為了維護(hù)企業(yè)自身的獨(dú)立性，在重大決策的各個環(huán)節(jié)上，自己獨(dú)立決定。

2.3 必須考慮企業(yè)內(nèi)部的影響因素，特別是企業(yè)文化和個人價值觀念是企業(yè)內(nèi)部重要的影響因素。企業(yè)管理人員特別是高層領(lǐng)導(dǎo)人的個人價值觀念、抱負(fù)和膽識對整個戰(zhàn)略規(guī)劃起著舉足輕重的作用。

2.4 企業(yè)要分清戰(zhàn)略決策和業(yè)務(wù)決策的區(qū)別。企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略決策進(jìn)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

2.4.1 決策目標(biāo)要明確具體，不能含糊不清或抽象空洞。

2.4.2 制定戰(zhàn)略規(guī)劃要考慮獲利能力，以最低成本獲得最大收益。

2.4.3 戰(zhàn)略規(guī)劃必須可行被內(nèi)部與外部環(huán)境所允許。

2.4.4 戰(zhàn)略規(guī)劃必須考慮社會責(zé)任。把企業(yè)利益和社會利益統(tǒng)一起來。

3 戰(zhàn)略規(guī)劃的.內(nèi)容

3.1 戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)：

3.1.1 公司戰(zhàn)略目標(biāo)：包括近期目標(biāo)、中、長期目標(biāo)。

3.1.2 根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)、選擇企業(yè)可以競爭的經(jīng)營領(lǐng)域。

3.1.3 合理配置企業(yè)經(jīng)營所必需的資源，使各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)相互支持，相互協(xié)調(diào)。

3.1.4 公司價值觀念、文化環(huán)境的建立。

3.2 近期目標(biāo)一般指年度目標(biāo)，是根據(jù)年度作計(jì)劃安排制定的公司目標(biāo)，是中、長期目標(biāo)的一部分，是公司當(dāng)前急待解決的問題和當(dāng)年需完成的工作任務(wù)。

3.3 中、長期目標(biāo)是根據(jù)公司發(fā)展的進(jìn)程制定、描繪公司發(fā)展前景規(guī)劃藍(lán)圖，也是戰(zhàn)略目標(biāo)的主要內(nèi)容。

4 制定戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟和方法

4.1 識別和鑒定企業(yè)現(xiàn)行的戰(zhàn)略。

4.2 首先必須識別企業(yè)現(xiàn)行的戰(zhàn)略是否已不適應(yīng)新形勢，是制定新戰(zhàn)略規(guī)劃的前提，只有在認(rèn)清現(xiàn)行戰(zhàn)略缺陷的基礎(chǔ)上，才能制定出適宜的新戰(zhàn)略規(guī)劃方案。

4.3 分析企業(yè)外部環(huán)境。

4.4 調(diào)查、分析和預(yù)測企業(yè)外部環(huán)境，是企業(yè)戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ)。通過環(huán)境分析，認(rèn)清企業(yè)面臨的主要機(jī)會和威脅，覺察現(xiàn)有和了解在競爭對手的圖謀和未來動向，了解未來政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、文化等發(fā)展動向，以及企業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

4.5 測定和評估企業(yè)自身素質(zhì)。

4.6 企業(yè)通過測定和評估企業(yè)的各項(xiàng)素質(zhì)，摸清自身素質(zhì)狀況，明確企業(yè)本身的優(yōu)勢與劣勢。

4.7 準(zhǔn)備戰(zhàn)略規(guī)劃方案。

4.8 根據(jù)企業(yè)發(fā)展的要求和經(jīng)營目標(biāo)，依據(jù)企業(yè)所面臨的機(jī)遇和機(jī)會，企業(yè)列出所有可能達(dá)到的經(jīng)營目標(biāo)和戰(zhàn)略方案。

4.9 評價和比較戰(zhàn)略方案。

4.10 企業(yè)根據(jù)股東、管理人員以及其他相關(guān)利益團(tuán)體的價值觀和期望目標(biāo)，確定戰(zhàn)略方案的評價標(biāo)準(zhǔn)，并依照標(biāo)準(zhǔn)對各項(xiàng)備選方案加以評價和比較。

4.11 確定戰(zhàn)略規(guī)劃方案。

4.12 在評價和比較的基礎(chǔ)上，企業(yè)選擇一個最滿意的戰(zhàn)略方案為正式的戰(zhàn)略規(guī)劃方案。

4.13 制定戰(zhàn)略規(guī)劃方法如下(可以交叉或混合使用)：

4.13.1 自上而下的方法

先由企業(yè)總部高層管理人員制定總體戰(zhàn)略規(guī)劃，再由下屬各部門根據(jù)自身實(shí)際情況將總體戰(zhàn)略規(guī)劃具體化，形成系統(tǒng)的戰(zhàn)略方案。

4.13.2 自下而上的方法

先由各部門提交戰(zhàn)略方案，再由高層管理層進(jìn)行協(xié)調(diào)、平衡、修改、確認(rèn)，形成戰(zhàn)略方案。

4.13.3 上下結(jié)合的方法

由企業(yè)最高管理層和下屬各部門管理人員共同參與，雙方進(jìn)行溝通和磋商，制定了總體戰(zhàn)略方案。

4.13.4 戰(zhàn)略小組方法

成立戰(zhàn)略制定小組，總經(jīng)理任組長，吸收與所要解決問題最密切的人員參加，從而制定出戰(zhàn)略規(guī)劃方案。

公司的規(guī)劃發(fā)展部負(fù)責(zé)采用任何方法制定戰(zhàn)略規(guī)劃的組織研討、整理、匯總、上報(bào)工作。

5 戰(zhàn)略規(guī)劃組織與實(shí)施

5.1 戰(zhàn)略控制是戰(zhàn)略實(shí)施的保證，是戰(zhàn)略規(guī)劃管理中的重要工作。通過戰(zhàn)略控制使戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果符合戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)。

5.2 戰(zhàn)略控制實(shí)施前，需要分析戰(zhàn)略是否按照原規(guī)劃進(jìn)行，分析是否達(dá)到預(yù)期效果，分析實(shí)際效益與計(jì)劃效益的差距，提出改進(jìn)措施，這都是在實(shí)施過程中進(jìn)行的，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的個人局限和動機(jī)是控制可以解決的。

5.3 戰(zhàn)略計(jì)劃是指導(dǎo)戰(zhàn)略實(shí)施的重要過程，戰(zhàn)略目標(biāo)一經(jīng)確定，涉及各個職能部門必須嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，并列入工作計(jì)劃目標(biāo)予以完成。

5.4 戰(zhàn)略計(jì)劃是所有管理人員的職能，起著指導(dǎo)戰(zhàn)略管理，維系和協(xié)調(diào)戰(zhàn)略管理與作業(yè)管理之間的作用。規(guī)劃發(fā)展部及時了解各職能部門和崗位對戰(zhàn)略目的的實(shí)施情況，并給予業(yè)務(wù)上的支持和指導(dǎo)，協(xié)助戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

5.5 實(shí)施過程中，戰(zhàn)略規(guī)劃如不能適應(yīng)公司發(fā)展或遇特殊情況無法實(shí)施時，規(guī)劃發(fā)展部應(yīng)及時調(diào)整或修改規(guī)劃方案，報(bào)董事會審批后實(shí)施。同時可以啟動應(yīng)變計(jì)劃，根據(jù)激活應(yīng)變計(jì)劃的啟動信號，順利開展應(yīng)變計(jì)劃，以補(bǔ)充戰(zhàn)略規(guī)劃的不足部分。

5.6 戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)方案必須經(jīng)董事會批準(zhǔn)后才能組織實(shí)施。規(guī)劃發(fā)展部是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的宣傳、制定、檢查、考評的業(yè)務(wù)部門。

5.7 組織結(jié)構(gòu)是戰(zhàn)略實(shí)施的重要環(huán)節(jié)，是戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)現(xiàn)的組織保證。公司通過分工和整合，制定了部門職能崗位描述，平衡企業(yè)組織系統(tǒng)的專業(yè)化分工和協(xié)作，運(yùn)用集權(quán)和分權(quán)手段對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行組織和控制。公司規(guī)劃發(fā)展部具體負(fù)責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃的組織和實(shí)施。

5.8 企業(yè)組織的協(xié)調(diào)機(jī)制，就是建立在企業(yè)分工和協(xié)調(diào)上的制度。類型有相互適應(yīng)、自行調(diào)整、直接指揮、直接控制、工作過程標(biāo)準(zhǔn)化、工作成本標(biāo)準(zhǔn)化、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、共同價值觀6種。企業(yè)根據(jù)不同任務(wù)的側(cè)重點(diǎn)不同，有效地混合使用這些協(xié)調(diào)機(jī)制。規(guī)劃發(fā)展部及時對協(xié)調(diào)機(jī)制作出反映并上報(bào)董事會，以便迅速改變協(xié)調(diào)機(jī)制保證戰(zhàn)略規(guī)劃的順利實(shí)現(xiàn)。

企業(yè)管理的有效溝通

一、有效管理溝通的內(nèi)涵

溝通就是我們通常所說的信息交流。對于企業(yè)而言，溝通就是企業(yè)信息交流與傳遞的過程。管理溝通不僅包括溝通的基本特征——信息的傳遞、接收、反饋;更體現(xiàn)了企業(yè)管理的目的性。某種意義上講，現(xiàn)代企業(yè)管理就是溝通，而有效溝通就是追求完美、追求卓越的過程。

有效溝通具有以下三個特征：第一，清晰準(zhǔn)確。溝通是信息互通的過程，在這個過程中，信息的清晰度和準(zhǔn)確度直接影響溝通的效果。第二，目標(biāo)明確。這是溝通最重要的前提，沒有目標(biāo)的溝通如同閑暇時的聊天，并非是有效的溝通行為，溝通時要明確表達(dá)所要達(dá)到的目的。第三，達(dá)成共同的協(xié)議。溝通是一個雙向過程，溝通不只是信息傳遞到接收者，還需要接收者及時做出正確的反饋，雙方達(dá)成共識。

二、有效管理溝通的重要性

(一)有效管理溝通有利于建設(shè)良好的組織氛圍

企業(yè)成員之間的互相交流是組織運(yùn)營中必不可少的過程，不管是團(tuán)隊(duì)之間還是各個部門之間，好的共處關(guān)系離不開有效溝通，有效的溝通把組織中諸多的管理職能聯(lián)合在一起，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)的共同目標(biāo)。如果沒有溝通，也就沒有信息交流，也就意味著不能進(jìn)行協(xié)調(diào)與合作，組織無法高效運(yùn)行，公司綜合管控能力也得不到提升。

(二)有效管理溝通有利于提高員工動力和活力

員工是企業(yè)的一分子，也是企業(yè)發(fā)展的重要資源，員工在工作與生活中有人格尊重、精神追求等需要。而這種需要的實(shí)現(xiàn)，是以企業(yè)中有效管理溝通的存在為前提的。有效管理溝通可以提高員工的工作積極性，充分發(fā)揮員工的主觀能動性，深度挖掘員工潛在的創(chuàng)造性。提高了員工的動力和活力，進(jìn)而才能提高團(tuán)隊(duì)績效和工作效率，確保工作效果。

(三)有效管理溝通有利于培養(yǎng)企業(yè)精神和企業(yè)文化

企業(yè)經(jīng)營管理中塑造一種企業(yè)獨(dú)有的企業(yè)精神和企業(yè)文化價值認(rèn)同體系，使企業(yè)外在需求轉(zhuǎn)化為企業(yè)組織健康、文化健康，員工行為健康，認(rèn)同企業(yè)核心的價值觀念。員工在團(tuán)結(jié)協(xié)作、文明禮貌的和諧企業(yè)氛圍中逐漸形成企業(yè)文化。企業(yè)文化的形成發(fā)展，既是溝通的手段、目標(biāo)和結(jié)果，又是溝通的環(huán)境和背景。我們所運(yùn)用的有效的溝通方式和工具，都是企業(yè)文化重要組成部分。

(四)有效管理溝通有利于營造良好的外部環(huán)境

在當(dāng)今復(fù)雜多變的外部環(huán)境中，企業(yè)想要繼續(xù)生存、發(fā)展下去，有效管理溝通則是不容忽視的。任何一個企業(yè)都需要通過信息的溝通解放思想，使思想觀念沖破習(xí)慣勢力的禁錮和束縛。通過有效管理溝通，組織能夠了解市場情況、顧客需要、政府政策等，進(jìn)而做出有效的應(yīng)對措施，為企業(yè)的長遠(yuǎn)、健康的發(fā)展?fàn)I造良好的外部環(huán)境。

三、管理溝通中存在的問題

(一)管理人員不具備充分的溝通意識

有效的溝通方式是企業(yè)對于管理層的要求，現(xiàn)在大部分的管理人員都不是為了企業(yè)的生存和發(fā)展而努力工作，該管的事情不去管理，不該做的事情固執(zhí)己見，并不重視上下級之間企業(yè)內(nèi)部的交流溝通，認(rèn)為自己的決策就是唯一的真理，由于溝通意識的缺失導(dǎo)致整個企業(yè)之間難以形成和諧的溝通意識，難以建設(shè)良好的溝通氛圍。

(二)溝通形式的老舊

隨著網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展和進(jìn)步，信息的傳達(dá)形式在企業(yè)中呈現(xiàn)出多種勢態(tài)，但是不能夠緊跟時代的企業(yè)也是存在的，這些企業(yè)之間的內(nèi)外溝通還停留在傳統(tǒng)的形式，不但浪費(fèi)了雙方的時間也會產(chǎn)生不滿，難以建設(shè)和諧的企業(yè)氛圍，舊式的溝通方式也不利于社會的發(fā)展，落后的溝通也一定不會帶來優(yōu)質(zhì)的企業(yè)實(shí)力。

(三)溝通的渠道不完善

企業(yè)的溝通渠道不夠完善，不采取統(tǒng)一的方式，企業(yè)中隨時都需要存在溝通，不同的層級和部門以及不同目標(biāo)的溝通采取的溝通方式不盡相同，導(dǎo)致企業(yè)的溝通沒有規(guī)章規(guī)范。導(dǎo)致企業(yè)部門之間的關(guān)系不融洽，缺乏團(tuán)隊(duì)精神，缺乏凝聚力。

(四)矛盾影響溝通的實(shí)現(xiàn)

當(dāng)代企業(yè)的人才多元化，但是并不是人人都懂得溝通的法則，企業(yè)中的員工經(jīng)常會因?yàn)楣ぷ髟蚨ハ鄾_突，妨礙了企業(yè)的正常交流和發(fā)展。

四、有效管理溝通的原則

(一)認(rèn)識溝通的重要性

有效的管理溝通能使管理人員工作富有成效，激發(fā)員工的工作熱情。管理人員必須充分認(rèn)識到溝通的重要性，深刻體會管理溝通對管理活動的作用，不應(yīng)該只注重管理人員其他的職能而忽視溝通這一重要工作任務(wù)。這樣才能有利于管理人員在遇到問題時能夠找到多方案決策的方法，把工作做得更好。

(二)明確溝通的目的

有效的管理溝通必須有的放矢，溝通前最好先征求員工的意見，使溝通的雙方都清楚知道溝通的內(nèi)容。在整個溝通的過程中一定要保持思路清晰，不向員工提供模棱兩可的問題與信息，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用溝通方式、溝通語言和溝通語氣，力求措辭清晰、明確。

(三)溝通雙方相互尊重

管理溝通的效果不僅取決于溝通的內(nèi)容和方法，還受溝通雙方的人際關(guān)系影響。尊重員工的管理人員能夠得到員工的信任，能夠讓員工大膽說出自己的想法及對企業(yè)的訴求，一旦管理人員得不到員工的信任，那么雙方的溝通效果就會大打折扣。

(四)學(xué)會耐心的傾聽

當(dāng)員工對企業(yè)有不滿情緒時，恰恰說明了員工開始關(guān)心企業(yè)的管理與發(fā)展，同時也說明了企業(yè)內(nèi)部確實(shí)已經(jīng)存在著諸多需改善與解決的問題。作為合格的管理人員，這個時候一定要認(rèn)真對待并處理員工的不滿。通過積極的傾聽可以了解員工的真正意圖，可以獲取員工想要傳遞的信息。耐心的傾聽能夠激發(fā)員工的傾訴欲，有利于從與員工的談話中找出企業(yè)亟待解決的問題并找出說服員工的關(guān)鍵，增加溝通的有效性。

五、提高有效管理溝通的策略

(一)增強(qiáng)溝通意識

目前企業(yè)員工普遍溝通意愿較差，通常是開會討論閉口不言，會后大發(fā)議論，這對企業(yè)的管理是很不利。針對這些問題，管理人員應(yīng)該從員工的意識抓起，培養(yǎng)良好的溝通氛圍與環(huán)境。從上至下重視溝通，管理層要積極倡導(dǎo)溝通;要鼓勵員工發(fā)言，尊重敢于發(fā)表個人意見的員工;管理層與員工溝通時態(tài)度一定要端正，注意措詞，不能把員工的意見扼殺在搖籃中。

(二)提升溝通效率

很多時候通過書面或逐層開會傳遞的信息根本不能準(zhǔn)確傳達(dá)到最終執(zhí)行員工處。因此，現(xiàn)階段企業(yè)在組織機(jī)構(gòu)上減少管理層級，盡量扁平化企業(yè)組織機(jī)構(gòu)。這樣企業(yè)管理人員在管理溝通的過程中，就可以通過靈活多變的模式來實(shí)現(xiàn)有效的溝通。如果組織機(jī)構(gòu)層次無法減少，企業(yè)管理人員可以默認(rèn)員工適當(dāng)?shù)脑郊墱贤?，突破溝通的人為界限，使溝通的層次變少，或者盡量讓任務(wù)執(zhí)行者直接參與會議，使信息的交流和溝通更有效。

(三)強(qiáng)化溝通機(jī)制

目前企業(yè)管理溝通多是單向?yàn)橹?，是一種垂直管理的模式，管理人員要逐步適應(yīng)并建立雙向溝通機(jī)制，實(shí)現(xiàn)更理想的溝通效果;建立規(guī)范的管理溝通平臺，提升目標(biāo)管理流程效率，讓所有的員工都有接受信息、發(fā)表意見的渠道與平臺，做到真正的上下同欲;建立規(guī)范的企業(yè)管理全流程溝通模式，使有效的管理溝通貫穿企業(yè)管理的全流程，從目標(biāo)的制定、任務(wù)的方案，到具體的執(zhí)行，再到最后的結(jié)果和對結(jié)果的評估等全流程都要做好溝通，真正地發(fā)揮出全體企業(yè)員工的力量，人盡其才，才盡其用。

(四)培養(yǎng)溝通文化

企業(yè)管理溝通文化本身也是企業(yè)文化的重要組成部分，管理人員可以通過企業(yè)內(nèi)部良好的溝通使企業(yè)的管理模式更透明，讓員工與員工之間、員工和管理層之間相互理解、尊重。讓員工主動、積極地與管理層進(jìn)行溝通，并形成意識、習(xí)慣，這是塑造企業(yè)文化的一個可取點(diǎn)。

六、結(jié)語

企業(yè)管理溝通其實(shí)就是員工與管理人員雙方達(dá)成共識，化沖突與矛盾為融合，最終給企業(yè)帶來利益。在當(dāng)前企業(yè)管理中，為提高管理溝通有效性，管理人員應(yīng)當(dāng)對當(dāng)前企業(yè)管理溝通中存在的問題進(jìn)行總結(jié)分析，不斷提升溝通技能，通過優(yōu)化管理溝通環(huán)境、疏通管理溝通渠道、調(diào)整管理溝通風(fēng)格等方式，實(shí)現(xiàn)有效管理溝通。一個良好的有效管理溝通氛圍與環(huán)境，會為企業(yè)帶來無限的生機(jī)和活力，能最大程度地提高企業(yè)員工的動力和活力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)高速、穩(wěn)定、持久的發(fā)展。

企業(yè)管理制度

企業(yè)如發(fā)生工傷事故,必須立即登記和報(bào)告,由負(fù)傷人或最先發(fā)現(xiàn)人報(bào)告企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。

1、凡發(fā)生工傷事故,必須填定《工人職員傷危事故登記書》以備查證。

2、發(fā)生死亡事故時,領(lǐng)導(dǎo)必須立即獎事故概況《包括作傷亡人數(shù)、發(fā)生的時間、地點(diǎn)、原因》分析報(bào)告企事業(yè)主管部門與當(dāng)?shù)貏趧硬块T逐級轉(zhuǎn)到上級有關(guān)部門。

3、發(fā)生重傷事故也應(yīng)盡快用《工職工傷亡事故登記書》。

4、凡發(fā)生多人死亡事故時,必須填寫《因工死亡事故快報(bào)》企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用電報(bào)、電話或其他快速方法報(bào)告主管部門和當(dāng)?shù)貏趧硬块T,并逐級轉(zhuǎn)報(bào)到中央勞動人事部門。

5、組織處理善后工作,接報(bào)三不過原則對全體員工進(jìn)行教育。