雙贏思維讓你走向更廣闊的人生
思維是人類認(rèn)識(shí)活動(dòng)的最高形式,它使人們不僅能反映由感覺器官所直接感知的事物,還能夠反映出事物間的內(nèi)在聯(lián)系。這是通過對(duì)事物的分析、比較、綜合、抽象和概括來進(jìn)行的,是一種用推理或判斷間接地反映事物本質(zhì)的認(rèn)識(shí)活動(dòng),它是憑記憶、想象以處理抽象事物,從而理解其意義的過程。今天給大家?guī)硪恍┯嘘P(guān)思維的文章,希望可以幫助到有需要的同學(xué)!
什么是雙贏思維
一、人際關(guān)系的難點(diǎn)是如何建立信任,人與人之間有一個(gè)信任賬戶,存的越多越好,同時(shí)要避免取。
雙贏是人際交往的一種結(jié)果,是信任賬戶充足的體現(xiàn)。
沒有人想輸,人際交往中的各種不和諧,是因?yàn)橛腥溯斄恕O脍A就得往信任賬戶多存款,要付出存款行動(dòng):理解他人、信守承諾、正直誠(chéng)信、勇于致歉等。
(與自己互動(dòng):想一想自己和某人良好的關(guān)系是怎樣的?想一想自己和某人糟糕的關(guān)系是怎樣的?)
二、“我”真的能和他人雙贏嗎?
時(shí)間是一種資源,倘若你肯為某人付出時(shí)間,那么你們的關(guān)系自然差不了。
但是,你認(rèn)為時(shí)間很有限,要做的事太多,哪有時(shí)間分配給某人,比如你的孩子,想想你們的關(guān)系會(huì)如何?
反過來,假如你認(rèn)為時(shí)間很充足,愿意分配足夠的時(shí)間給你擔(dān)當(dāng)?shù)母鹘巧敲催@個(gè)角色下的關(guān)系差不了。
跟時(shí)間資源一樣,你如何看待其他資源的多少,決定著你和他人的關(guān)系如何。
(與自己互動(dòng):這世上的資源到底是足夠多,還是足夠少呢?)
三、基于你對(duì)資源多少的看法,請(qǐng)問工作與生活能平衡嗎?工作和生活不平衡會(huì)怎樣?
有的人事業(yè)上很發(fā)達(dá),但家庭關(guān)系不好,后因家庭關(guān)系不好,事業(yè)上也不好了;有的人家庭關(guān)系很好,但事業(yè)上一事無成,后因事業(yè)上一事無成,家庭關(guān)系也不好了。這樣的人生不是我們想要的。
平衡真的好難,但平衡是絕對(duì)的嗎?一定要五五開才算平衡嗎?非也。
“我”跟家人間的信任賬戶很充足,家人對(duì)我給工作多分配了時(shí)間很理解、很支持,那我就實(shí)現(xiàn)了工作和生活的平衡;
“我”跟工作伙伴間的信任賬戶很充足,當(dāng)我需要多陪伴家人時(shí),他們會(huì)“分擔(dān)”我的工作多一些,讓我少分心,那我也實(shí)現(xiàn)了工作和生活的平衡。
(與自己互動(dòng):到底是什么造成了工作和生活的不平衡?)
四、我們把認(rèn)為資源足夠多的人所擁有的心態(tài),稱為富足的心態(tài),反之為匱乏的心態(tài)。心態(tài)不同,選擇就不同,結(jié)果就不同。
擁有匱乏心態(tài)的人,多與他人比較、競(jìng)爭(zhēng),嫉妒他人,他人的贏意味著自己輸,你想成為這樣的人嗎?
擁有富足的心態(tài)離不開教育,好的教育能使人建立起內(nèi)在價(jià)值感,愿意與他人分享,尋求與他人的合作。雙贏是建立在擁有富足的心態(tài)上的。
童年的養(yǎng)育極其重要,父母無條件的愛能讓孩子內(nèi)心富足。遺憾的是,很多人在童年沒有受到更好的教育。
馬云說:“男人的胸懷是被委屈撐大的?!毕嘈挪簧偃苏J(rèn)同。這胸懷是格局,這委屈是經(jīng)歷的坎坷。經(jīng)歷的坎坷讓我們成長(zhǎng),成長(zhǎng)的結(jié)果是格局大了,格局大的人內(nèi)心是富足的。
你不能“受委屈”,就不能有大格局。一個(gè)職位兩個(gè)人競(jìng)爭(zhēng),未競(jìng)爭(zhēng)上的一方如何看待結(jié)果,考驗(yàn)的是他的格局;在一個(gè)平臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng),不如放眼更多的平臺(tái),這也體現(xiàn)著格局。
(與自己互動(dòng):你給自己的格局打幾分?滿分10分。)
五、內(nèi)心富足,尋求合作雙贏,那么競(jìng)爭(zhēng)呢?
人為利而爭(zhēng),雙贏不是不爭(zhēng)利,而是考慮雙方的利,大家都要贏。
而匱乏心態(tài)下,爭(zhēng)的是各自的利,結(jié)果不是雙贏。那么,雙贏是必須的嗎?
在彼此獨(dú)立的情況下,競(jìng)爭(zhēng)能促使雙方進(jìn)步,合作能實(shí)現(xiàn)互補(bǔ),意味著雙贏。同時(shí),競(jìng)爭(zhēng)又能帶來資源的浪費(fèi),合作則帶來效率的下降。
我們更多時(shí)候生活在相互依賴的關(guān)系中,想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)離開他人不行,在這樣的情況下,競(jìng)爭(zhēng)是不堪設(shè)想的,體現(xiàn)的是內(nèi)心的不富足。
在相互依賴的關(guān)系中,唯有尋求合作,實(shí)現(xiàn)雙贏才是王道,不能雙贏就一定會(huì)是雙輸。
(與自己互動(dòng):在一個(gè)互賴的關(guān)系中,比如夫妻,你是如何定義贏的?)
六、既然在相互依賴的關(guān)系中唯有雙贏,那么就要求我們首先要考慮他人的贏,同時(shí)也要敢于說出自己的贏。
現(xiàn)實(shí)中,有的人考慮他人很多,不表達(dá)自己,缺乏勇氣;有的人考慮自己很多,想他人很少,缺乏體諒。這些都不對(duì),都不能實(shí)現(xiàn)雙贏。
倘若我們?cè)谂c他人的交往中,既有勇氣,又有體諒,那么我們是成熟的,否則為不成熟。
勇氣:以尊重他人的態(tài)度說出你想法的意愿和能力。
體諒:以尊重他人的態(tài)度傾聽理解他人的想法和感受的意愿和能力。
(與自己互動(dòng):你給自己的成熟打幾分?滿分10分。你是勇氣多一些,還是體諒多一些?如何提升勇氣或體諒?)
七、以上內(nèi)容是我在線下和大家探索學(xué)習(xí)《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》第四個(gè)習(xí)慣雙贏思維時(shí),通過與大家深度互動(dòng)后達(dá)成共識(shí)的核心內(nèi)容。我們經(jīng)歷了思維的碰撞,最后找到了真理。(上圖是活動(dòng)合影)
如果本文也能讓你有一點(diǎn)收獲,一點(diǎn)思維上的轉(zhuǎn)變,那么我便對(duì)得起你花時(shí)間閱讀它了。
沒有人想輸,如果有收獲的你能給我點(diǎn)個(gè)贊、打個(gè)賞,或轉(zhuǎn)發(fā)分享本文給更多人,那么就讓我也贏了。
踐行雙贏思維,從讓自己的內(nèi)心富足開始,從不吝嗇回應(yīng)、贊美、感謝開始。
“你”懂“我”嗎?“我”如何讓“你”懂?有了雙贏的思維,還要學(xué)雙贏的方法。
提升領(lǐng)導(dǎo)力,先提升你的“雙贏思維
企業(yè)管理中通常用到六種“權(quán)力”:報(bào)酬權(quán)力、強(qiáng)制權(quán)力、合法權(quán)力、專家權(quán)力、參照權(quán)力、信息權(quán)力。前三種權(quán)力屬于職位權(quán)力,側(cè)重“推”;后三種權(quán)力屬于個(gè)人權(quán)力,側(cè)重“拉”。領(lǐng)導(dǎo)力主要用“拉”力。
企業(yè)管理人常常希望加強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力,因此,如何“拉動(dòng)”下屬就是需要認(rèn)真思考的問題。這里面有一個(gè)非常重要的思考點(diǎn):優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,必須具有雙贏思維!
管理者如果在管理過程中習(xí)慣思考如何讓企業(yè)、團(tuán)隊(duì)及下屬個(gè)人均能有所收獲,對(duì)下屬的“拉動(dòng)”力量自然會(huì)提升,其領(lǐng)導(dǎo)魅力也會(huì)與日俱增,其不依賴崗位、權(quán)力而讓下屬服從、跟隨的能力自然也會(huì)日益增強(qiáng)。誰不喜歡跟隨一個(gè)既能干出成績(jī)讓自己有成就感,又照顧到自己需求,經(jīng)常給予滿足的領(lǐng)導(dǎo)呢?
能夠換位思考,站在他人角度理解他人的思考方式和訴求,是優(yōu)秀管理者的基本功。
管理者在要求員工完成一項(xiàng)對(duì)公司很重要,且頗具難度的工作任務(wù)時(shí),可以有兩種思考方式和執(zhí)行方式。
方式一:?jiǎn)畏矫娅@利的思考方式。
考慮到該工作很重要,良好完成對(duì)公司及部門影響很大,管理者用報(bào)酬權(quán)力和強(qiáng)制權(quán)力,要求團(tuán)隊(duì)成員必須加班加點(diǎn)完成,完不成扣罰獎(jiǎng)金,乃至降職降薪。員工迫于壓力雖然也會(huì)努力完成,但過程難免有怨言。如果長(zhǎng)期處于這樣的工作狀態(tài)下,氣氛難免緊張,士氣難免低落,最終可能一走了之。
方式二:“雙贏思維”的方式。
管理者和團(tuán)隊(duì)成員就問題重要性達(dá)成共識(shí),不但要求團(tuán)隊(duì)成員保質(zhì)保量完成工作,同時(shí)關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的不同層次需求。
對(duì)于期待個(gè)人成長(zhǎng)的成員,注意給予其在工作中更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),針對(duì)性地進(jìn)行輔導(dǎo),幫助其提升;
對(duì)于期待肯定和鼓勵(lì)的成員,在任務(wù)完成過程中不斷激勵(lì),及時(shí)給予表?yè)P(yáng),幫助其樹立自信及團(tuán)隊(duì)威信;
對(duì)于期待經(jīng)濟(jì)激勵(lì)的成員,許諾其任務(wù)完成的物質(zhì)報(bào)酬,并及時(shí)兌現(xiàn)。
這個(gè)過程中,管理者不但考慮工作任務(wù)完成,還考慮了員工學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的需求、尊重的需求、物質(zhì)的需求等各類需求的滿足,較容易做到“雙贏”,其“領(lǐng)導(dǎo)力”也勢(shì)必將逐漸增強(qiáng)。
僅考慮工作目標(biāo)達(dá)成或許可以短期完成工作,但對(duì)于組織的長(zhǎng)期有序發(fā)展而言,則“管人”和“理事”需要并重。
但使用“雙贏思維”管理團(tuán)隊(duì)也并非易事。
首先,管理者與下屬所處的位置不同,所追求的目標(biāo)有所差異。
我們經(jīng)常講“個(gè)人利益服從集體利益”,其實(shí)也表示在很多時(shí)候真正實(shí)現(xiàn)雙贏并不容易。在時(shí)間有限、資源有限的情況下,先實(shí)現(xiàn)誰的利益永遠(yuǎn)是管理者和員工面臨的選擇題。
站在部門管理者角度來說,其自身利益與集體的利益綁定得更緊密(很典型的例子是團(tuán)隊(duì)管理者的績(jī)效考核通常是有整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)輸出來作為核心評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn))。因此他們通常會(huì)更容易以公司利益或部門利益實(shí)現(xiàn)為第一要?jiǎng)?wù)。實(shí)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)利益,可以更緊密地實(shí)現(xiàn)其自身利益。
但站在員工角度,其僅僅為團(tuán)隊(duì)中的一份子,與團(tuán)隊(duì)的整體利益關(guān)聯(lián)性未必如此緊密,團(tuán)隊(duì)獲利后反映到其自身或許也不那么明顯,要求其自發(fā)地優(yōu)先考慮團(tuán)隊(duì)利益就變得不那么容易了。
為了更好就此問題達(dá)成一致,管理者必須做好三件事:
1. 必須主動(dòng)將團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和員工個(gè)人工作目標(biāo)關(guān)聯(lián)起來,幫助員工找到其工作對(duì)組織的價(jià)值;
2. 必須更緊密將員工利益與團(tuán)隊(duì)利益關(guān)聯(lián)起來,確保團(tuán)隊(duì)受益?zhèn)€人受益,團(tuán)隊(duì)受損則個(gè)人亦受損;
3. 必須更好關(guān)心員工個(gè)人利益訴求,在任務(wù)分配、工作方式等方面主動(dòng)建立起員工個(gè)人需求與公司目標(biāo)達(dá)成之間的橋梁。
其次,管理者與下屬之間的信息不對(duì)稱,從而造成“雙贏”平衡點(diǎn)的差異。
管理者在團(tuán)隊(duì)中經(jīng)常可以獲得更多的信息資源,因此對(duì)于某件事情的看法通常會(huì)比較全面,對(duì)于事情重要性的認(rèn)知也會(huì)更充分。
而團(tuán)隊(duì)其他成員由于信息的不對(duì)稱,對(duì)于事情的重要性認(rèn)知往往沒有那么充分,有時(shí)候會(huì)覺得管理者小題大做、故弄玄虛。因此也會(huì)影響到其個(gè)人利益和集體利益之間天平的平衡。
為了使下屬更能認(rèn)同管理者的“雙贏”思維,管理者需要更合理地分享信息,減少由于信息不對(duì)稱帶來的誤解,使管理者和團(tuán)隊(duì)成員之間在目標(biāo)的重要性上取得更多的一致,從而讓下屬更好理解管理者“雙贏思維”的平衡點(diǎn)。
第三,缺乏對(duì)下屬需求的充分理解,從而造成管理者追求的“雙贏”并非下屬期待的雙贏。
中國(guó)人的傳統(tǒng)觀念中對(duì)于“提要求”、“講條件”一類的做法常常不太歡迎。因此,很多下屬也就不好意思主動(dòng)向管理者提出其自身需求。
如果管理者不主動(dòng)了解,而僅僅憑自身經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)給予下屬在他們本人看來很“好”的東西,往往可能事倍功半,甚至適得其反。管理者努力達(dá)成的“雙贏”可能會(huì)被下屬當(dāng)成額外的負(fù)擔(dān)。
比如,給期望生活工作平衡的人安排更多的工作,希望幫助其實(shí)現(xiàn)“公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和個(gè)人成長(zhǎng)之間的平衡”;
又比如,給期望獲得更多幫助和輔導(dǎo),以促進(jìn)其成長(zhǎng)的人安排大塊工作而不予關(guān)注和輔導(dǎo),美其名曰實(shí)現(xiàn)“公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和授權(quán)及自我實(shí)現(xiàn)之間的平衡”。
所以,管理者一定要像了解客戶一樣了解下屬的需求,多與下屬開展有效溝通,真正了解下屬的內(nèi)在需求,從而讓自己努力營(yíng)造的“雙贏”能真正擊中下屬的內(nèi)心。
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)不僅需要具備“雙贏思維”的理念,還需要掌握“雙贏思維”的技巧,才能切實(shí)提升領(lǐng)導(dǎo)力。
管理者期望提升其領(lǐng)導(dǎo)力,需要切實(shí)具備“雙贏”思維。
真正實(shí)現(xiàn)“雙贏”的管理需要管理者充分了解下屬的多樣化需求,合理共享信息以達(dá)成目標(biāo)共識(shí),幫助下屬將個(gè)人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)緊密關(guān)聯(lián),真正在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成的同時(shí)滿足員工自身的需求。
雙贏思維,讓你走向開闊的人生
從前,有兩個(gè)饑餓的人得到了一位長(zhǎng)者的恩賜:一根魚桿和一簍鮮活碩大的魚。經(jīng)過談判,其中一人得到了那簍鮮活的魚,另一個(gè)人得到了一根魚桿。得到魚的人原地用干柴搭起篝火煮起了魚。他狼吞虎咽,還沒品嘗出鮮魚的肉香,轉(zhuǎn)瞬間,連魚帶湯被他吃了精光。不久,他便餓死在空空的魚簍旁。
另一個(gè)人則拿著魚桿繼續(xù)忍受著饑餓,一步一步艱難地向海邊走去。當(dāng)不遠(yuǎn)處的那片蔚藍(lán)色的海洋出現(xiàn)在眼前時(shí),他最后一點(diǎn)力氣也用完了,于是他只能眼巴巴地帶著無盡的遺憾撒手人寰。?
又有兩個(gè)饑餓的人,他們同樣得到了長(zhǎng)者恩賜的一根魚桿和一簍鮮活碩大的魚。只是經(jīng)過談判,他們并未各奔東西,而是商定一起去找尋大海,他倆每次只煮一條魚共同分享。經(jīng)過長(zhǎng)途跋涉,他們來到了海邊。兩人從此開始了以捕魚為生的日子。?
至于這兩個(gè)人之后是否發(fā)展出了深層次的友誼關(guān)系,龍哥不知道,但是雙贏這個(gè)詞,相信大家聽著都不會(huì)太陌生,“華人首富”李嘉誠(chéng)有句經(jīng)商忠告:“有錢大家賺,利潤(rùn)大家分享,這樣才有人愿意合作。假如拿10%是公正的,拿11%也可以,但是如果只拿9%的股份,就會(huì)財(cái)源滾滾來。”這便道出了雙贏思維在商業(yè)中的重要性。
然而,很多人都嘴上說著雙贏,但腦子里想的卻是想辦法搞定你,只要我贏就行的短視思維,完全沒考慮到人際關(guān)系的本質(zhì)是長(zhǎng)久合作彼此雙贏,一錘子買賣只會(huì)讓人生的道路越走越窄。